Google Analytics: Obiectivele de intrare și ieșire ale tranzacțiilor pentru magazinele online
Publicat: 2022-09-01Care sunt obiectivele în Google Analytics?
Când rulați un site web, este esențial să aveți date fiabile și să înțelegeți traficul site-ului dvs. pentru a maximiza succesul acestuia. În mod surprinzător, doar 53% dintre site-uri web urmăresc aceste date. Cu toate acestea, dintre cei care urmăresc, 84% folosesc Google Analytics .
Dacă aveți un site care vă oferă produsele sau serviciile, sunt șanse să doriți să știți ce vânzări și clienți potențiali ajută site-ul dvs. să stimuleze. Dacă faceți orice marketing (de exemplu, Cumpărături Google, social media etc.) probabil că doriți să știți și cât de mult impact are această activitate asupra afacerii dvs. generale și ce înseamnă pentru rezultatul dvs.
Aici intervin obiectivele Google Analytics.
Obiectivele din Analytics măsoară activitatea finalizată, cunoscută mai exact sub numele de conversii . Aceste obiective sunt setate în secțiunea „Vizualizare” din Google Analytics și pot urmări orice, inclusiv clicuri specifice pe diferite părți ale site-ului dvs., vizite specifice URL și chiar date de comerț electronic.
Înapoi la început sau 
Obiective vs. date de comerț electronic
Există două tipuri de obiective pe care le puteți urmări în Google Analytics: obiective și date de comerț electronic . Dar care este diferența?
Goluri
Obiectivele sunt în esență date pe care le-ați solicitat Google Analytics să le urmărească. Este important să rețineți că un obiectiv este de obicei ceva care duce la ca afacerea dvs. să câștige bani. De exemplu, este posibil să doriți să urmăriți de câte ori cineva a dat clic pe numărul dvs. de telefon sau de câte ori trimit utilizatorii un formular.
Oamenii cred adesea că un obiectiv ar putea fi alte statistici, cum ar fi timpul petrecut pe site, ratele de respingere, adâncimea derulării paginii și așa mai departe. Cu toate acestea, aceste valori nu au un impact direct asupra profitului afacerii. În schimb, aceștia ar trebui să fie considerați KPI și analizați în datele din Analytics, mai degrabă decât urmăriți ca obiectiv.
Desigur, aceste tipuri de obiective sunt asociate mai des cu companiile care oferă servicii decât cu produse. Produsele de pe un site de comerț electronic ar beneficia mai probabil de urmărirea comerțului electronic.
Date de comerț electronic
Acest tip de obiectiv măsoară vânzările. Monitorizează banii câștigați și chiar îi împarte pe produs. Aceasta vă oferă o imagine completă a performanței comerțului electronic a site-ului dvs., inclusiv, dar fără a se limita la:
- Ce produse funcționează cel mai bine
- Ce platforme generează cel mai bun trafic în ceea ce privește vânzările
- Care este valoarea medie a comenzii dvs
- Date specifice privind rentabilitatea cheltuielilor publicitare (rentabilitatea cheltuielilor publicitare) atunci când sunt conectate la Google Ads.
Înapoi la început sau
Cum să stabiliți obiectivele tranzacției
Configurarea obiectivelor în Analytics este, probabil, puțin mai ușoară. Pentru a face acest lucru, va trebui să accesați Google Analytics > Administrator > Vizualizare > Obiective.
În mod ideal, veți ști exact ce fel de obiectiv doriți să stabiliți înainte de a trece prin acest proces. După ce ați selectat „+ Obiectiv nou”, vi se va oferi opțiunea de a da un nume obiectivului dvs. Acest lucru este doar pentru a vă ajuta să identificați scopul. Apoi alege ce fel de obiectiv vrei să-l stabilești.
Să presupunem că aveți un formular de contact pe care utilizatorul la o pagină de „mulțumire” odată ce îl completează. În acest caz, va trebui să selectați „Destinație”. Aceasta este una dintre modalitățile mai precise de a urmări conversiile și este adesea preferată de agenții de publicitate.
Următorul pas este să oferiți detaliile obiectivului în sine. Pentru acest exemplu de pagină „Mulțumim”, am alege ce destinație (URL) dorim să urmărim ca conversie. Puteți introduce întreaga adresă URL a paginii sau puteți schimba meniul drop-down la „Expresie regulată” și includeți doar partea de sfârșit a adresei URL. Procedând astfel, se evită orice problemă cu utilizatorii care accesează o versiune mobilă a site-ului sau orice parametri de urmărire suplimentari din adresa URL care confundă urmărirea.
Dacă doriți să verificați dacă obiectivul va funcționa, puteți face clic pe „Verificați acest obiectiv”. Se va uita să vadă dacă ar fi fost îndeplinite obiective în ultimele 7 zile. Este demn de remarcat faptul că nu puteți vedea retrospectiv îndeplinirea obiectivelor după obiectivul stabilit. Puteți vedea aceste date doar din punctul în care au fost configurate.
De asemenea, merită să ne amintim că Google Analytics își actualizează datele într-o fereastră de 24-48 de ore. Deci, este puțin probabil să vedeți imediat îndeplinirea obiectivelor în afara datelor în timp real pentru câteva zile.
Acest lucru se aplică și datelor de comerț electronic din Analytics.
Înapoi la început sau
Cum să configurați urmărirea comerțului electronic
Configurarea urmăririi comerțului electronic în contul dvs. Analytics este relativ simplă. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați A nalytics > Administrator > Vizualizare > Setări de comerț electronic.
În mod implicit, acesta este setat la „ OFF”. Pur și simplu porniți acest „Pornit”.
În funcție de platforma pe care este găzduit site-ul dvs. web, acesta este singurul pas necesar pentru a vă activa valorile de comerț electronic. Astfel de site-uri includ Shopify. Introducerea numărului UA în secțiunea Analytics (sub Magazin online - Preferințe) este suficientă pentru ca Shopify și Analytics să sincronizeze toate datele relevante de vânzări.
Cu toate acestea, cu alte site-uri care nu au această funcție, va trebui să instalați codul Google Analytics complet pe fiecare pagină, precum și să adăugați JavaScript care va transmite datele despre produse și vânzări către Analytics. Puteți afla mai multe despre acest proces Aici.
Înapoi la început sau
Obiective și Google Tag Manager
Google Tag Manager este un instrument incredibil de puternic de utilizat. Instalând Managerul de etichete, puteți adăuga cod suplimentar site-ului fără a fi nevoie să accesați backend-ul site-ului. De asemenea, îl puteți folosi pentru a vă ajuta să configurați urmărirea ulterioară a obiectivelor.
Unul dintre principalele lucruri pentru care oamenii folosesc Google Manager de etichete este urmărirea „evenimentelor”. Acestea sunt acțiuni întreprinse de un utilizator pe un site web pe care poate doriți să le urmăriți ca obiectiv. Astfel de evenimente pot include:
- face clic pe un număr de telefon
- face clic pe o adresă de e-mail
- butoane specifice de îndemn
...și altele. Practic, dacă se poate face clic pe site, îl poți urmări.
Pentru a configura acest lucru, urmați acești pași:
1. Accesați Google Manager de etichete
2. Creați un cont pentru site-ul dvs. și instalați codul de urmărire
3. Adăugați Google Analytics ca variabilă și introduceți numărul dvs. UA în setările variabilei
4. Activați variabilele de clic
5. Configurați un declanșator care se declanșează pentru toate clicurile
6. Trimiteți modificări
7. Previzualizați și depanați site-ul și faceți clic pe butonul, linkul sau orice altceva pe care doriți să îl urmăriți
8. Sub variabile, identificați o variabilă care este unică pentru acel clic sau acțiune (de obicei, ID-ul clicului este identificatorul unic)
9. Configurați un declanșator care se declanșează ori de câte ori se declanșează acea variabilă. Apoi, configurați o etichetă care se declanșează cu acel declanșator. Alegeți Analytics ca tip de etichetă, selectați Eveniment ca tip de urmărire și introduceți ceva unic în următoarele casete care vă va ajuta să identificați evenimentul în Analytics:
10. Alegeți variabila Analytics. Salvați și trimiteți.
Acesta poate fi apoi văzut ca un eveniment în Google Analytics. Dacă doriți să urmăriți acest lucru ca obiectiv, mergeți la obiective și urmați pașii menționați în secțiunea de stabilire a obiectivelor de mai sus. Dar, în loc să selectați o destinație, alegeți „Eveniment”.
Acest lucru va prezenta aceiași parametri pe care i-ați văzut în Managerul de etichete (categorie, acțiune, etichetă și valoare). Asigurați-vă că aceștia sunt exact aceleași cu parametrii introduși în Managerul de etichete. Salvați acest lucru ca obiectiv.
Înapoi la început sau
Lucruri pe care le puteți utiliza datele de comerț electronic pentru a le urmări
Dacă aveți un magazin de comerț electronic, este logic să urmăriți datele de comerț electronic, mai degrabă decât să stabiliți obiective. Acest lucru vă va oferi o multitudine de informații care vă pot ajuta să vă definiți strategia de marketing și chiar să determinați care domenii ale afacerii au cele mai bune performanțe.
Iată câteva dintre lucrurile grozave pe care le puteți vedea cu datele de comerț electronic:
Performanța produsului
Vrei să știi cât de mult a adus un produs într-o perioadă de timp? Căutați să aflați care produs face cei mai mulți bani pentru afacerea dvs.?
Accesând Conversii > Comerț electronic > Performanța produsului, puteți vedea toate acestea.
Aceste informații pot fi esențiale în luarea următoarelor decizii cu privire la articolele pe care trebuie să le comanzi, identificarea celor mai bine vândute și multe altele.
Cele mai bune căi de conversie
Doriți să știți ce pași fac utilizatorii pentru a ajunge pe site-ul dvs.? Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți rolul pe care îl joacă fiecare dintre metodele dvs. de publicitate în imaginea generală.
Accesând Conversii > Canale multiple > Principalele căi de conversie, puteți vedea exact asta.
Decalaj
Oamenii ajung pe site-ul dvs., dar fac conversie la o dată ulterioară? Strategia dvs. de remarketing ajută să aducă oamenii înapoi pe site-ul dvs. și să facă o achiziție? Cu urmărirea eCommerce configurată, nu mai trebuie să vă întrebați.
Sub Canale multiple, veți găsi „Time Lag”. Aceasta vă arată cât timp durează de obicei în zile pentru ca cineva să facă conversie după prima vizită a site-ului dvs.
Există multe alte exemple de date uimitoare pe care le puteți obține de la Google Analytics - cele de mai sus sunt doar un instantaneu.
Înapoi la început sau
Concluzie
Sunt obiectivele sau urmărirea comerțului electronic mai bună? Adevărul este că ambele sunt grozave. Totul depinde de tipul de model de afaceri pe care îl ai.
Dacă nu ați configurat deja urmărirea comerțului electronic în Analytics pentru magazinul dvs., ar trebui neapărat. Dacă nu aveți un magazin și afacerea dvs. se bazează mai mult pe servicii, ar trebui să vă stabiliți în continuare obiective.
