Ghidul de marketing pentru rapoartele de achiziție în Google Analytics 4

Să vorbim despre rapoartele de achiziție și despre rolul lor în Google Analytics 4.

Notă importantă: Google Analytics anulează Universal Analytics în iulie 2023 și îl înlocuiește cu urmărirea GA4. Pentru acest articol, ne vom concentra în principal pe GA4 pentru a ne asigura că aveți cele mai actualizate informații.

Google Analytics este cea mai bună alegere de analiză de marketing pentru multe companii.

Nu ne crede pe cuvânt. 90% dintre specialiști în marketing consideră Google Analytics instrumentul lor de bază pentru măsurarea marketingului.

Și pe bună dreptate.

Google Analytics este gratuit și oferă o mulțime de rapoarte și valori pentru urmărirea performanței site-ului web și a marketingului.

Unul dintre cele mai utile rapoarte din Google Analytics este raportul de achiziție.

Dar de ce este important și cum îl puteți folosi pentru a vă îmbunătăți marketingul?

Lasă-ne să îți arătăm.

În acest articol, vom discuta:

• Ce este un raport de achiziție în Google Analytics 4?
• Unde găsiți rapoarte de achiziție în Google Analytics 4?
• Care este diferența dintre achiziția de utilizator și trafic?
• Cum să obțineți mai multă valoare din rapoartele dvs. de achiziție

Ce este un raport de achiziție în Google Analytics 4?

Un raport de achiziție în Google Analytics 4 vă permite să identificați de unde provine traficul site-ului dvs.

Rapoartele de achiziție sunt esențiale pentru înțelegerea surselor de marketing (căutare organică, plătită, recomandare) sunt cele mai eficiente în atragerea de noi vizitatori.

Odată ce vă aflați în raportul dvs. de achiziție, puteți explora mai adânc datele dvs. cu segmente avansate pentru a obține o privire mai detaliată asupra modului în care diferitele campanii de marketing, anunțuri și cuvinte cheie ajută vizitatorii să vă găsească site-ul.

Per total, rapoartele de achiziție Google Analytics oferă o mulțime de valoare pentru fiecare afacere. Cu rapoartele de achiziție, puteți:

• obțineți o imagine de ansamblu cu privire la performanța fiecărui canal
• evaluați-vă comportamentul utilizatorului și obțineți statistici importante din spatele implicării
• înțelegeți cum interacționează publicul de pe diferite canale de marketing cu site-ul dvs
• identificați-vă canalele de marketing cu cea mai mare conversie
• luați decizii mai bune pentru a crește traficul și creșterea site-ului web.

Unde găsiți rapoarte de achiziție în Google Analytics 4?

Sunt șanse să aveți o idee generală despre unde puteți găsi rapoarte de achiziție în Google Analytics, dar să presupunem că începeți de la zero.

Pentru a găsi rapoartele de achiziție, deschideți proprietatea Google Analytics și navigați la bara laterală din stânga.

Faceți clic pe Rapoarte și achiziție .

Ar trebui să vedeți prezentarea generală a achizițiilor care vă oferă o defalcare a traficului site-ului dvs. pe canal de marketing și următoarele rapoarte:

• Achiziția utilizatorilor
• Achizitie de trafic

Și asta ne duce la următoarea secțiune...

Care este diferența dintre rapoartele privind achiziția de utilizatori și cele de achiziție de trafic?

Știm că Universal Analytics va fi înlocuit de Google Analytics 4 în iulie 2023. Și există multe modificări în Google Analytics 4.

Înrudit: Care sunt diferențele cheie dintre GA3 și GA4

Achiziția este un domeniu care a suferit unele schimbări semnificative.

În Universal Analytics, raportul de achiziție reunește valorile privind utilizatorii și sesiunile dvs. și arată ce campanii sursă și medii au cea mai mare influență asupra traficului pe site.

Deși achiziția este încă disponibilă în Google Analytics 4, modul în care sunt afișate datele dvs. este foarte diferit.

În GA4, achiziția este împărțită în două rapoarte separate. Acestea sunt achiziția utilizatorilor și achiziția traficului.

Dar care este exact diferența dintre achiziția de utilizator și de trafic?

Să începem cu achiziția de utilizatori.

Achiziția utilizatorilor se bazează pe implicarea utilizatorului. În esență, se concentrează pe prima sursă de unde obțineți trafic și folosește primul clic pentru a atribui evenimente de conversie.

Achiziția de trafic funcționează diferit. Se concentrează pe cea mai recentă sursă de trafic care a condus un vizitator către site-ul dvs. web.

Spre deosebire de achiziția de utilizatori, raportul de achiziție de trafic folosește ultimul clic pentru a atribui traficul și evenimentele de conversie.

Înrudit: Ce este atribuirea ultimului clic?

De aceea, veți observa că dimensiunile în achiziția de utilizatori încep cu „first_user” și dimensiunile în achiziția de trafic încep cu „session”.

Pentru a explica diferența dintre achiziția utilizator și trafic, este de ajutor dacă folosim un exemplu.

Imaginați-vă pentru un moment că Sara ajunge prima dată pe site-ul dvs. dintr-o căutare Google. Sara aruncă o privire pe site-ul tău, dar pleacă.

Două zile mai târziu, Sara revine pe site-ul tău web folosind același dispozitiv după ce a făcut clic pe un anunț de redirecționare Facebook. În timpul acestei sesiuni, Sara se transformă în client potențial după ce completează un formular.

După cum puteți vedea, avem două sesiuni separate. Iar rapoartele dvs. privind utilizatorii și achizițiile de trafic vor afișa rezultate diferite.

Achiziția utilizatorilor va atribui ambele sesiuni Google, deoarece aceasta este prima sursă din care provine Sara.

Cu toate acestea, achiziția de trafic va raporta diferit. Prima sesiune va atribui Google și a doua sesiune Facebook.

Acest lucru se datorează faptului că achiziția de trafic urmărește individual sursele dvs. de trafic din fiecare sesiune.

În acest moment, probabil vă întrebați pe care ar trebui să utilizați pentru raportare.

Răspunsul scurt este: depinde.

Depinde de ceea ce vrei să știi. Dacă sunteți interesat de ceea ce v-a adus utilizatorii pe site, în primul rând, cel mai bun pariu este să rămâneți cu achiziția de utilizatori.

Dar dacă sunteți în căutarea unui înlocuitor pentru raportul de achiziție Universal Analytics, achiziția de trafic este cel mai apropiat lucru pe care îl veți obține.

Cum să obțineți mai multă valoare din rapoartele dvs. de achiziție

Rapoartele de achiziție din Google Analytics sunt unele dintre cele mai semnificative rapoarte pentru marketeri.

Acestea vă permit să urmăriți care surse de marketing generează cele mai multe clicuri și conversii.

În timp ce rapoartele privind achizițiile au multe de oferit marketerilor din cutie, există încă loc de îmbunătățire.

Permiteți-ne să vă împărtășim câteva sfaturi rapide pentru a obține mai mult de la rapoartele dvs. de achiziții Google Analytics 4.

• Modificați dimensiunile principale ale achiziției dvs
• Personalizați rapoartele de achiziție cu valori relevante
• Îmbogățiți-vă rapoartele de achiziție cu date de atribuire a veniturilor
• Creați-vă raportul de achiziție în explorări

1. Modificați dimensiunile principale ale achiziției dvs

În mod implicit, rapoartele dvs. de achiziție arată cum atrageți vizitatori pe site-ul dvs. folosind diverse surse de trafic (căutare organică, e-mail, recomandare).

Deși este util să știi ce surse de trafic stimulează achiziția de vizitatori, nu oferă prea multe detalii despre campaniile sau anunțurile tale specifice.

Din fericire pentru specialiști în marketing, Google Analytics 4 vă permite să vă personalizați dimensiunile, permițându-vă să detaliați ceea ce funcționează sau nu.

Pentru a vă personaliza dimensiunile, faceți clic pe pictograma + de deasupra raportului de achiziție.

În acest exemplu, vom afla ce campanie are cea mai mare influență asupra conversiilor și a veniturilor.

În meniul derulant al unui parametru principal, selectați Campanie de sesiune .

Raportul dvs. de achiziție ar trebui să se actualizeze pentru a afișa o listă a campaniilor dvs. active. Derulați pentru a vedea ce influență au avut campaniile dvs. asupra conversiilor și veniturilor.

În exemplul nostru, putem vedea că în timp ce „ 1009693 | Demo Google Analytics |” a generat cele mai multe conversii, „ Nov2022_CyberMonday ” a generat cele mai multe venituri.

De asemenea, puteți repeta procesul pentru:

• sursa/mediul sesiunii
• mediu de sesiune
• sursa sesiunii
• platforma sursă de sesiune

Dacă doriți să vedeți sursa/mediul și campania împreună, selectați sursa/mediul sesiunii ca parametru principal. Faceți clic din nou pe pictograma + , derulați în jos la Sursă de trafic și selectați Campanie de sesiune .

Dacă este configurat corect, ar trebui să vedeți un raport care conține date sursă/mediu și campanie.

În exemplul de mai sus, puteți vedea că „ Nov2022_CyberMonday ” a fost o campanie de e-mail. Având în vedere că această campanie a avut cel mai mare impact asupra veniturilor, este absolut logic să investim mai mult buget în această campanie și canal pentru a obține mai mult pentru banii nostru.

2. Personalizați rapoartele de achiziție cu valori relevante

În mod prestabilit, valorile disponibile atât în ​​achiziția utilizatorilor, cât și a traficului sunt axate pe utilizatori, sesiuni implicate, evenimente și conversii.

Acest lucru este bine dacă doriți o prezentare generală de bază a ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs. web.

Dar dacă doriți să explorați mai profund și să înțelegeți cu adevărat modul în care sursele dvs. de trafic influențează site-ul dvs. web și performanța afacerii, vă puteți personaliza valorile.

Pentru a adăuga și a elimina valori, mai întâi faceți clic pe pictograma creion.

Faceți clic pe Metrics . Faceți clic pe X lângă valorile pe care le considerați cel mai puțin utile. Pentru valori suplimentare, derulați în jos până în partea de jos a listei și selectați Adăugați valori .

Aici puteți alege dintr-o listă de valori pentru a măsura și a monitoriza mai bine performanța și rezultatele eforturilor dvs. de marketing.

De asemenea, puteți modifica ordinea valorilor dvs. utilizând opțiunea de glisare și plasare.

După ce sunteți mulțumit de selecția dvs. de valori, faceți clic pe Aplicați .

Apăsați Salvați și acum ar trebui să vedeți valorile personalizate în raportul de achiziție.

3. Îmbogățiți-vă rapoartele de achiziție cu atribuirea veniturilor

Google Analytics 4 vă poate urmări cu ușurință veniturile dacă vindeți produse online.

Tot ce trebuie să faceți este să adăugați un pic de cod pe site-ul dvs. și puteți urmări cu ușurință care dintre sursele dvs. de trafic generează cele mai multe vânzări și venituri în rapoartele dvs. de achiziții.

Urmărirea veniturilor pentru clienți potențiali este puțin mai dificilă, în special pentru agenții de marketing B2B care generează clienți potențiali cu venituri diferite și valori de viață diferite.

Problema derivă din incapacitatea GA de a urmări informații de identificare personală despre utilizatori.

Google Analytics nu poate urmări e-mailul, numele sau alte informații personale ale unui utilizator care efectuează conversii pe site-ul dvs. Cel mai bun lucru pe care îl poate oferi este un ID de utilizator anonim.

Înrudit: Cum să urmăriți utilizatorii individuali în Google Analytics

Dar un ID de utilizator nu te va duce departe atunci când încerci să identifici sursele de trafic care produc clienții tăi cu cea mai mare conversie.

Fără acest link, este imposibil de urmărit:

• de unde au venit pistele tale
• departe au ajuns pistele tale în josul pâlniei
• cât valorează clienții dvs. potențiali în venituri
• unde obții cel mai bun ROI

Din fericire pentru marketeri, există o soluție.

Această soluție este instrumentele de atribuire a veniturilor.

Instrumente precum Ruler Analytics, de exemplu, vă pot îmbogăți rapoartele de achiziție cu date despre venituri pentru clienți potențiali.

Astfel, puteți vedea care surse de trafic generează cel mai mare venit în loc să vă bazați pe date despre evenimente și conversii.

Ruler funcționează prin urmărirea fiecărui vizitator pe site-ul dvs. folosind cookie-uri primare. Vă urmărește vizitatorii din mai multe surse, cuvinte cheie, anunțuri, pagini de destinație și multe altele. Când un utilizator efectuează conversia, trimite toate datele capturate către CRM.

Înrudit: Cum să vizualizați călătoriile complete ale clienților cu Ruler

Aici puteți urmări de unde provin clienții potențiali de cea mai mare valoare și puteți evalua mai bine impactul marketingului asupra generării conductei.

Odată câștigată o ofertă, Ruler va îmbogăți Google Analytics cu date de atribuire a veniturilor, permițându-vă să obțineți o imagine mai bună a rentabilității investiției și a rentabilității cheltuielilor publicitare.

Avem o mulțime de conținut despre modul în care Ruler îmbogățește Google Analytics cu venituri dacă doriți să aflați mai multe.

4. Creați-vă raportul de achiziție în explorări

Google Analytics 4 a făcut posibilă crearea raportului de achiziție în Explorations.

Acest lucru vă va permite să depășiți raportarea standard GA4 pentru a descoperi informații utile despre performanța utilizatorului și a traficului.

Și vă puteți replica raportul în trei clicuri simple.

Accesați fie achiziția de utilizatori, fie traficul de utilizatori și faceți clic pe pictograma Editați .

Ar trebui să apară bara dvs. laterală. Derulați în jos în jos și faceți clic pe Explorare .

Si asta e!

Raportul dvs. este recreat ca o explorare în formă liberă. Acum vă puteți pune la treabă creând diferite tablouri de bord pentru mai multe echipe din cadrul organizației dvs.

Gânduri finale despre rapoartele de achiziții în Google Analytics 4

Google Analytics 4 oferă o mulțime de date despre modul în care vizitatorii dvs. ajung și interacționează cu site-ul dvs.

Raportul de achiziție, în special, vă oferă o perspectivă asupra surselor de marketing care aduc cel mai mult trafic și conversii.

Este un raport esențial pentru orice expert în marketing care dorește să urmărească și să îmbunătățească rezultatele.

Lucrul grozav despre Google Analytics 4 este că este ușor de personalizat și de integrabil. Astfel, puteți include valori și date pe care le considerați cele mai importante.

Nu uitați, Ruler se integrează cu raportul dvs. de achiziție, astfel încât să puteți potrivi datele despre venituri cu sursele dvs. de trafic.

În loc să optimizați pentru clicuri și conversii, puteți optimiza pentru canal și venituri.

Aflați mai multe despre modul în care Ruler atribuie veniturile marketingului dvs. și despre beneficiile pe care le poate oferi.