Cum să urmăriți conversiile și clienții potențiali de la Google Ads

Urmărirea clienților potențiali de la Google Ads este esențială pentru a vă asigura că măsurați impactul campaniilor dvs. plătite.

Deci, Google Ads este configurat.

Acum, urmăriți anunțurile și cuvintele cheie generează un număr impresionant de afișări și clicuri.

Dar ce zici de lead-uri? Și chiar mai important, cum rămâne cu vânzările și veniturile? Când investești în reclame plătite, trebuie să fii sigur că obții un profit bun.

De fapt, am descoperit că 31% dintre specialiști în marketing consideră că demonstrarea rentabilității investiției este una dintre cele mai mari provocări ale lor. Și nu e nicio surpriză.

Deci, în acest blog, vom trece prin:

• Ce este urmărirea conversiilor Google Ads și de ce este importantă
• Limitările urmăririi conversiilor Google Ads
• Cum să configurați urmărirea conversiilor Google Ads
• Și pentru a merge dincolo de urmărirea clienților potențiali în Google Ads

Deci, haideți să ne scufundăm.

Ce este urmărirea conversiilor Google Ads?

Urmărirea conversiilor Google Ads este un instrument puternic dezvoltat de Google, care vă permite să identificați cât de bine este performanța campaniei dvs. publicitare.

Măsoară acțiunile stabilite care au loc după ce un client interacționează cu anunțul dvs. Acest lucru poate varia de la apelarea companiei dvs. până la completarea unui formular pe site-ul dvs. web.

Înrudit: Ghid complet pentru urmărirea conversiilor PPC

Datele pe care le obțineți vă permit să identificați ce funcționează și ce nu, astfel încât să vă puteți optimiza anunțurile, copia, cuvintele cheie și paginile de destinație în consecință.

După ce ați identificat conversiile alese, este ușor să setați urmărirea conversiilor PPC în toate campaniile.

️ Sfat pro

Te lupți cu conversiile offline? Urmărirea lucrurilor precum apelurile nu trebuie să fie o corvoadă. De fapt, vă puteți automatiza conversiile offline și puteți trimite date despre clienți potențiali și venituri acolo unde aveți cea mai mare nevoie.

Citiți ghidul nostru complet pentru urmărirea conversiilor offline

De ce aveți nevoie de urmărirea conversiilor Google Ads

Dacă sunteți o companie de comerț electronic, de obicei puteți vedea date exacte despre venituri direct în Google Analytics și Google Ads.

Înrudit: Cum să obțineți date despre venituri în Google Analytics

Dar ce se întâmplă dacă un utilizator face clic pe anunțul dvs. PPC la începutul călătoriei sale către client, dar face conversie mult mai târziu și printr-un canal diferit?

Acea vânzare va rămâne neatribuită, iar rentabilitatea cheltuielilor publicitare va fi nesigură.

Și este și mai rău pentru companiile B2B.

Deși este posibil să puteți urmări generarea de clienți potențiali numărând volumul de trimiteri de formulare, cum rămâne cu conversiile offline, cum ar fi apelurile telefonice?

Cum puteți atribui orice conversie direct campaniei dvs. PPC?

Și, dacă anunțul dvs. PPC formează o mică parte a călătoriei clientului, cum vă asigurați că primește în continuare o parte din credit?

Aici intervine urmărirea conversiilor PPC.

Cel mai bun aspect despre urmărirea conversiilor Google Ads este că Google este suficient de inteligent pentru a vă prelua datele și a le converti automat în profiluri de audiență, ceea ce înseamnă că puteți face o imagine clară a clienților dvs.

Limitări ale urmăririi conversiilor Google Ads

Există trei motive principale pentru care urmărirea clienților potențiali cu Google Ads, în mod izolat, nu este suficientă pentru a înțelege marketingul și impactul acestuia asupra vânzărilor.

Urmărirea apelurilor este unică pentru Google Ads

Urmărirea conversiilor prin apeluri este un instrument necesar atunci când configurați campanii PPC.

Dar cum rămâne cu toate apelurile pe care le generați din căutarea organică sau prin intermediul rețelelor sociale?

Înrudit: Cum să urmăriți apelurile telefonice în Google Analytics

Dacă anunțurile dvs. Google joacă un rol în atragerea utilizatorilor la începutul călătoriei lor de cumpărător, dar utilizatorii vă sună ulterior în călătoria clientului, nu veți putea conecta acele date.

Un prospect nu garantează o vânzare

Deși este grozav să urmăriți clienții potențiali, numai urmărirea clienților potențiali înseamnă că vă lipsesc date vitale.

Înrudit: Ghid complet pentru urmărirea clienților potențiali

Știți câți dintre acești clienți potențiali se transformă în vânzări? Și cum urmăriți călătoriile individuale ale utilizatorilor care fac clic pe anunțurile dvs.?

️ Sfat pro

Doriți să vă urmăriți călătoriile clienților și să vă transferați vânzările închise înapoi la marketing? Descărcați cartea noastră electronică în buclă închisă pentru a afla cum să vă atribuiți veniturile folosind Ruler

Ce conversii puteți urmări în Google Ads?

Există o gamă largă de conversii pe care le puteți urmări folosind Google Ads. Iată cele patru grupuri principale pentru a începe:

1) Pagină web: dacă doriți să urmăriți o acțiune în paginile dvs. web, cum ar fi o achiziție online, trimiterea unui formular sau descărcarea de conținut

2) Apelați la fața locului: dacă doriți să urmăriți apelurile telefonice de pe un dispozitiv mobil

3) Descărcarea aplicației: dacă doriți să urmăriți descărcările de aplicații (atât pentru Android, cât și pentru iOS) sau activitatea de cumpărare a aplicațiilor

4) Import: dacă utilizați conversii offline, cum ar fi apelurile telefonice, sau folosiți o echipă de vânzări pentru a alimenta trimiterile de formulare, atunci puteți importa datele dvs. de conversie offline.

Înrudit : Cum să vă optimizați campania Google Ads cu urmărirea conversiilor offline

Cum să configurați urmărirea conversiilor Google Ads

Configurarea urmăririi conversiilor Google Ads necesită adăugarea codului HTML pe site-ul dvs. web, în ​​special în paginile pe care clienții le vor vizita imediat după finalizarea unei anumite campanii, de exemplu, o pagină de confirmare a comenzii.

Creați o acțiune de conversie

Începeți făcând clic pe fila Instrumente și analiză din Google Ads, apoi selectați Conversii din meniul derulant.

Veți fi direcționat la pagina Toate conversiile.

Faceți clic pe fila Conversii, apoi faceți clic pe butonul +conversie pentru a crea prima conversie.

Faceți clic pe site. Selectați un tip de conversie, de exemplu, rezervați o întâlnire sau înscriere.

Lângă „Numele conversiei”, introduceți un nume pentru conversia pe care doriți să o urmăriți. Acesta ar putea fi „înscriere la buletin informativ” sau „contactați-ne trimiterea formularului”.

Acest nume va fi folosit pentru a identifica conversiile în rapoarte.

Apoi, lângă valoare, selectați cum să urmăriți valoarea fiecărei conversii.

Puteți adăuga o sumă care să reflecte valoarea acțiunii. Sau puteți utiliza costurile reale pentru a urmări prețurile. Va trebui să vă personalizați eticheta pentru a urmări valorile specifice tranzacției.

Lângă contorizare, selectați cum să vă numărați conversiile.

„Unul” este cel mai bun pentru clienți potențiali, atunci când o singură conversie per clic pe anunț adaugă valoare pentru afacerea dvs., de exemplu, un formular de înscriere.

„Fiecare” este cel mai bun pentru vânzări, unde fiecare conversie adaugă valoare, de exemplu o vânzare.

Apoi, faceți clic pe fereastra de conversie.

Aici puteți alege pentru cât timp doriți să urmăriți conversiile. Durata maximă este de 90 de zile.

Apoi faceți clic pe fereastra de conversie indirectă. Acest maxim este de 30 de zile.

Faceți clic pentru a include în „conversii”. Această setare (care este implicită) vă permite să decideți dacă doriți să includeți date în coloana de raportare.

În cele din urmă, selectați tipul dvs. de atribuire.

În mod ideal, ați selecta bazat pe date, dar aveți nevoie de o anumită cantitate de date de conversie pentru a utiliza acest model

Înrudit : Aflați mai multe despre atribuirea Google Analytics

Faceți clic pe creați și continuați. Ecranul va arăta că ați creat acțiunea de conversie.

Următorul pas este să vă configurați eticheta pe site-ul dvs. web.

Configurați eticheta de urmărire a conversiilor

Pentru a configura pentru prima dată urmărirea conversiilor pe site, va trebui să adăugați două fragmente de cod pe site: eticheta globală de site și fragmentul de eveniment.

Eticheta globală a site-ului trebuie să fie codificată în fiecare pagină a site-ului dvs. Aveți nevoie doar de o etichetă globală de site pentru fiecare cont Google Ads.

Între timp, fiecare conversie pe care doriți să o urmăriți are nevoie de propriul fragment de eveniment și trebuie să fie instalată pe pagina site-ului pentru care doriți să urmăriți acea conversie.

Există două moduri de a vă instala etichetele:

Opțiunea 1: Instalați singur eticheta

Opțiunea 2: utilizați Google Manager de etichete

Iată o prezentare simplă de la Google însuși despre cum să adăugați eticheta de urmărire a conversiilor, indiferent de metoda pe care o alegeți.

Analizând datele dvs. de conversie Google Ads

După ce urmărirea conversiilor este configurată, puteți începe să raportați.

Veți găsi toate datele despre conversiile dvs. în fila Campanii la nivel de grup de anunțuri, anunțuri și cuvinte cheie.

Faceți clic pe fila Coloane, apoi pe Conversii, pentru a personaliza ce coloane apar.

Valori de urmărire a conversiilor Google Ads de care să țineți cont

Unele dintre coloanele de bază includ:

Conv. (1-pe-clic): contează de fiecare dată când primiți una sau mai multe conversii dintr-un singur clic pe anunț. Puteți folosi acest număr pentru a estima numărul de clienți noi pe care îi primiți.

Cost/conv. (1-pe-clic): afișează costul (cât ați cheltuit pentru clicuri) împărțit la conversiile dvs. totale. Acest lucru vă ajută să vă măsurați rentabilitatea investiției (ROI). În mod ideal, ar trebui să cheltuiți mai puțin pe clicuri decât câștigați pe conversii.

Conv. rata (1-pe-clic): arată procentul de clicuri care au dus la conversii. Cu cât procentul este mai mare, cu atât reclamele sau cuvintele cheie sunt mai eficiente.

Conversie indirectă: măsoară de câte ori un client a vizualizat, dar nu a făcut clic pe, anunțul dvs. și ulterior a efectuat o conversie.

Cum să urmăriți fiecare conversie pe fiecare canal

Urmărirea conversiilor Google Ads ne permite să urmărim mai bine conversiile care au loc din plăți.

Dar ceea ce nu face este să vă permită să conectați un clic de la plătit la o conversie ulterioară prin direct.

Iar aici urmărirea clienților potențiali Google Ads nu este suficientă.

Pentru că, deși urmărirea clienților potențiali este importantă, nu este suficientă izolat.

Singura modalitate de a umple acest gol este utilizarea atribuirii de marketing

Înrudit: Ghid complet pentru atribuirea de marketing

Atribuirea vă permite să urmăriți utilizatorii la fiecare pas al călătoriei clientului.

Deci, când se închid, le puteți lega definitiv veniturile închise de influențarea canalelor de marketing și a punctelor de contact.

Să vedem cum funcționează în practică.

Depășind urmărirea clienților potențiali Google Ads

Prin urmare, doriți să urmăriți mai mult decât conversiile dvs. Google Ads. Și doriți să vedeți cum alte canale joacă un rol în conversiile dvs.?

Sună complicat, dar nu trebuie să fie.

Atribuirea de marketing cu Ruler Analytics înseamnă că puteți urmări fiecare conversie și fiecare client potențial (plus toate interacțiunile acestora cu site-ul dvs.).

Dar, și mai bine, puteți credita veniturile închise înapoi pe canalele dvs. de marketing, campanii și reclame.

Înrudit : Cum Ruler atribuie veniturile marketingului dvs

Să folosim un exemplu.

Sara îți vizitează site-ul web pentru prima dată printr-o campanie de publicitate PPC. Dar, ea nu se convertește. Ea vizitează din nou dintr-o reclamă pe Facebook redirecționată. Din nou, ea nu se convertește.

Câteva săptămâni mai târziu, ea te caută organic și transformă completând un formular prin care se solicită o demonstrație a produsului tău.

Înrudit : Cum afectează Ruler Analytics strategia plătită

Aici, Ruler va declanșa toate aceste date despre călătoria clienților către CRM-ul tău. Deci, veți avea toate datele de care aveți nevoie pentru a o transforma într-o vânzare.

Când își prezintă demonstrația câteva săptămâni mai târziu și încheie o vânzare, Ruler trimite datele despre venituri asociate cu ea în CRM-ul tău către instrumentele tale de analiză.

Înseamnă că puteți vedea veniturile închise în tabloul de bord Google Ads, Facebook Business Manager și Google Analytics.

Înrudit : Tot ce puteți descoperi în Ruler Analytics

Și mai bine, în Ruler, puteți comuta între tipurile de modele de atribuire pentru a vedea cum fluctuează venitul dvs. pe canal, pe campanie și chiar pe cuvânt cheie!

Începeți să vă urmăriți conversiile și veniturile

Configurarea cu atribuirea multi-touch este simplă. Rezervați o demonstrație cu echipa noastră de experți și ei vă vor arăta cât de simplu este să începeți cu atribuirea.

Adăugați un simplu cod pe site-ul dvs. și sunteți aproape gata să începeți!

În plus, nu uitați, ne integrăm cu mii de alte aplicații, ceea ce înseamnă că puteți trimite date către și de la orice instrument de care aveți nevoie.

Fie că este vorba de Google Ads, Facebook sau CRM, ne putem integra cu instrumentele de care aveți nevoie, astfel încât să puteți obține datele potrivite în locurile potrivite.