Google Business Insights: deblocați-vă potențialul

Ce vă arată Google Insights?

Google Insights reprezintă date care pot fi descărcate care arată modul în care înregistrarea profilului dvs. de companie are performanțe în căutările locale. Mai precis, GMB Insights analizează în profunzime procesul de căutare, arătând cum clienții potențiali caută, găsesc și interacționează cu afacerea dvs. prin Căutarea Google și Hărți Google. Întrucât datele oferite de Insights sunt legate numai de performanța înregistrării dvs. de afaceri Google în căutarea locală, veți vedea informații diferite decât ați vedea în Google Analytics sau în Google Search Console.

De ce sunt utile GMB Insights?

Profilul dvs. de companie Google poate fi vizualizat din două locații: Căutare și Hărți.

Profilul dvs. poate apărea în SERP-urile atunci când cineva caută numele companiei dvs. Clienții potențiali pot întâlni, de asemenea, profilul dvs. de companie dacă fac clic pe numele companiei dvs. atunci când sunteți prezentat într-un pachet local. Google Maps afișează și Profiluri de afaceri Google. Singura modalitate de a obține informații despre câți oameni văd GBP-ul dvs., unde îl văd și ce acțiuni întreprind este cu Performanță și Performanță.

Deși unii au sugerat că datele GMB Insights nu sunt la fel de precise sau de fiabile precum cele oferite de alte instrumente precum Google Analytics sau Google Search Console, asta nu înseamnă că nu vă poate oferi în continuare o mai bună înțelegere a performanțelor înregistrării dvs. în căutarea locală. În plus, este unul dintre singurele locuri în care puteți obține date despre GBP. În cele din urmă, datele statistici vă pot ajuta să identificați ce funcționează și ce nu cu înregistrarea dvs. și să o optimizați și mai mult pentru a conecta mai bine cu utilizatorii de căutare și cu potențialii clienți.

A avea un profil de afaceri Google bine optimizat este cheia succesului SEO local. O listă de profil complet optimizată vă va crește vizibilitatea în rezultatele căutării locale și va face mai ușor pentru clienți să se conecteze cu afacerea dvs. Datele furnizate de Google Insights vă pot ghida eforturile de optimizare, asigurându-vă că se bazează pe date solide, reale și oferă campaniilor dvs. locale SEO cea mai bună șansă de a reuși.

Ce vă arată performanța profilului de afaceri Google?

Performanța GBP arată interacțiunile totale cu profilul de companie, modul în care oamenii ți-au descoperit profilul, termenii folosiți pentru a vă evidenția profilul și acțiunile specifice întreprinse de utilizatori (apeluri, indicații de orientare, clicuri pe site, rezervări și chat). Puteți accesa date în valoare de șase luni prin această funcție GBP. La fel ca Statisticile, te ajută să înțelegi mai bine cât de utile îți găsesc profilul și te poate ajuta să identifici zonele de îmbunătățire.

Cum accesez informațiile despre Compania mea și datele de performanță pe Google?

Dacă dețineți sau gestionați un singur profil de companie Google, asigurați-vă că sunteți conectat la contul Google asociat și apoi căutați pe google numele companiei dvs.

Ar trebui să vedeți cele de mai sus unde ați vedea în mod normal rezultatele motorului de căutare. Faceți clic pe „Performanță” pentru a vedea diferitele valori.

Ca alternativă, accesați https://business.google.com/locations și faceți clic pe „Vedeți profilul”. Acest lucru vă va redirecționa către un SERP cu profilul dvs.

Selectați „Performanță” pentru a explora valorile.

Pentru a accesa datele statistici, va trebui să le descărcați din contul dvs. Faceți clic pe caseta de lângă profilul dvs. Navigați la meniul drop-down „Acțiuni” și selectați „Insights”.

Se va deschide o fereastră pop-up care vă va întreba ce informații doriți să descărcați. Selectați-l pe cel pe care doriți să îl priviți și faceți clic pe „Următorul”.

Setați intervalul de timp pentru raport și apoi faceți clic pe „Descărcați raport”.

Veți primi o notificare pe ecran când este gata. Faceți clic pe linkul „Descărcați” pentru a salva raportul pe computer.

Valorile din Performanță vor diferi de cele din Perspectivă, așa că verificați ambele pentru a obține cea mai completă imagine.

Gestionați mai multe GBP?

Dacă gestionați sau dețineți mai multe conturi Google Business Profile, accesați https://business.google.com/locations, găsiți compania pentru care doriți să vizualizați datele și faceți clic pe „Vedeți profilul”.

Acest lucru vă va redirecționa către rezultatele căutării. Faceți clic pe „Performanță” când apare panoul dvs.

De asemenea, puteți selecta mai multe companii și apoi exportați datele.

Cum să interpretați diferite statistici GMB și valori de performanță

Google Business Insights and Performance oferă o mulțime de date care vă pot ajuta să aflați mai multe despre starea de sănătate și activitatea înregistrării dvs. Mai jos veți găsi valorile asociate acestora.

Valori Statistici profil de afaceri Google

• Evaluare generală: statistici ține evidența câte recenzii a primit compania ta într-o perioadă de timp stabilită și afișează scorul tău mediu al recenziilor. Recenziile clienților nu influențează doar luarea deciziilor clienților potențiali, ci servesc și ca semnal de clasare SEO local în afara paginii. În mod ideal, doriți ca acest scor să fie peste 4,5, astfel încât afacerea dvs. să fie văzută ca fiind de încredere.
• Total căutări: numărul total de descoperiri și căutări directe
• Căutări directe: atunci când un client caută direct numele sau adresa companiei dvs.
• Căutări de descoperire: atunci când un client caută un produs, serviciu sau categorie pe care o oferiți și Google vă arată profilul companiei.
• Total vizualizări: numărul total de vizualizări ale profilului de afaceri Google generate prin Căutare și Maps.
• Vizualizări de căutare: când cineva găsește înregistrarea companiei dvs. prin Căutarea Google.
• Vizualizări pe hartă: când cineva găsește înregistrarea companiei dvs. printr-o căutare pe Hărți Google.
• Total acțiuni: suma acțiunilor de pe site, direcție și apel telefonic. Practic, câte clicuri a primit profilul tău? Deși acest lucru nu vă spune câte persoane au acționat - deoarece o persoană poate finaliza fiecare acțiune sau poate finaliza aceeași acțiune de mai multe ori - este totuși util pentru măsurarea implicării.
• Acțiuni pe site: câți utilizatori care au făcut clic pe site-ul dvs. din profilul dvs.
• Acțiuni de direcție: Câte persoane au solicitat indicații de orientare din profilul dvs.
• Acțiuni de apel telefonic: Câte persoane au folosit butonul „apelează” direct în profilul tău.

Companiile care oferă comenzi online, rezervări și alte servicii vor vedea, de asemenea, informații legate de aceste funcții.

Valori de performanță în afaceri Google

• Interacțiuni cu profilul companiei: suma tuturor interacțiunilor cu profilul companiei, inclusiv apelurile, mesajele, rezervările, indicațiile de orientare și clicurile pe site.
• Defalcarea platformei și a dispozitivelor : platformele și dispozitivele pe care oamenii le foloseau atunci când Google a afișat profilul dvs.
• Detalierea căutărilor : termenii de căutare pentru care Google i-a arătat profilul dvs.
• Apeluri: câți căutatori au făcut clic pe butonul „apelează” din profilul tău.
• Mesaje: câți căutatori v-au trimis mesaje prin profilul dvs.
• Rezervări: câți căutări au făcut o rezervare direct din profilul dvs. de companie.
• Indicații de orientare: câți utilizatori de căutare au cerut indicații de orientare către afacerea dvs. din profilul dvs.
• Clicurile pe site-ul dvs.: Câți utilizatori au făcut clic pe site-ul dvs. din profilul dvs.

Valori pentru modul în care oamenii vă descoperă afacerea

Insights vă oferă numere pentru căutări totale, căutări directe, căutări de descoperire, vizualizări totale, vizualizări de căutare și vizualizări pe hartă. Înțelegerea dacă oamenii introduc numele companiei dvs. în Căutare sau Hărți (o căutare directă) sau caută serviciile pe care le furnizați (magazinul de hardware din apropiere) vă poate ajuta să vă îmbunătățiți descrierea afacerii, astfel încât să puteți ajunge la mai mulți utilizatori.

Performanța arată o diagramă circulară care defalcă platformele și dispozitivele utilizatorilor. Acest lucru vă ajută să vizualizați dacă obțineți mai multe vizualizări pe Căutare sau pe Hartă și pe desktop sau pe dispozitive mobile.

Acest set de valori evidențiază, de asemenea, termenii de căutare pentru care Google i-a arătat profilul dvs. Faceți clic pe „Vedeți mai multe” pentru o vizualizare extinsă. Puteți folosi acești termeni pentru a vă optimiza și mai mult profilul. Sau, dacă vedeți unele care nu sunt relevante pentru afacerea dvs., puteți actualiza descrierea companiei pentru a vă asigura că nu sunt menționate. Monitorizați căutările totale de-a lungul timpului pentru a identifica tendințele sezoniere ale consumatorilor.

Acțiunile clienților

În CSV Insights, puteți vedea numerele pentru acțiunile finalizate în intervalul de timp al raportului. Date similare sunt furnizate în vizualizarea Performanță, dar sub formă de grafic.

În vizualizarea Performanță, veți vedea interacțiunile cu profilul dvs. de companie. Insights numește acest număr „acțiuni totale”.

Faceți clic pe diferitele file pentru date despre apeluri, mesaje, rezervări, indicații de orientare și clicuri pe site de-a lungul timpului.

Apeluri telefonice

Vreau să menționez în mod special valoarea apelurilor telefonice pe care o partajează atât Performanța, cât și Performanța. Este posibil ca această valoare să nu arate numărul complet de apeluri generate de înregistrarea dvs., deoarece urmărește doar apelurile efectuate direct prin funcția de apel. Deci, dacă cineva formează ea însăși numărul afișat în profilul dvs., acel apel nu se va reflecta în date. Este posibil să puteți obține o măsurare mai precisă a apelurilor generate utilizând un număr de telefon dedicat pentru profilul dvs. de afaceri Google sau urmărindu-l cu software terță parte.

Dacă doriți să vedeți apelurile pierdute, activați istoricul apelurilor prin Performanță.

Mesaje

Dacă ați configurat și activat funcția de mesagerie Google Business, Performance va urmări numărul de mesaje unice trimise prin înregistrarea dvs. Urmăriți conținutul acestor mesaje, astfel încât să puteți identifica cele mai frecvente întrebări și să le adăugați la întrebările frecvente ale site-ului dvs.

Notă: dacă utilizați un instrument terță parte pentru a vă gestiona chat-urile clienților, este posibil ca Insights să nu poată înregistra activitatea de chat, iar mesajele dvs. totale pot apărea ca zero.

Rezervări

Companiile care au activat rezervări prin profilul lor de afaceri Google pot vedea, de asemenea, câte rezervări au primit în fiecare lună. Vedeți dacă optimizarea dvs. GBP sau anumite eforturi de marketing au dus la creșterea rezervărilor și monitorizați schimbările sezoniere.

Directii

Dacă conducerea traficului pietonal către locația dvs. este critică, cum ar fi un restaurant sau un magazin cu amănuntul, veți dori să monitorizați câți oameni solicită Google indicații de orientare.

Clicuri pe site

Clicurile pe site-uri web sunt cruciale pentru aproape orice afacere. Profilul dvs. de companie Google nu poate furniza toate informațiile pe care clienții potențiali doresc să le știe despre compania dvs. Cei interesați să afle mai multe vor face clic pe site-ul dvs. Pentru a vă asigura că aceste clicuri sunt de înaltă calitate, asigurați-vă că profilul dvs. este actualizat și că descrie clar ofertele dvs. de afaceri.

Transformați informațiile în acțiune

Sunteți gata să transformați aceste informații în acțiune? Cu ajutorul unei agenții SEO de încredere, cum ar fi Victorious, vă puteți supraalimenta strategia SEO și vă puteți optimiza profilul de afaceri Google pentru a câștiga mai multe apeluri, clicuri, trafic și conversii. Pentru a afla mai multe despre ce putem face pentru dvs., rezervați o consultație gratuită pentru a discuta despre serviciile noastre locale de SEO.