Ghidul pentru începători pentru proiectarea axată pe creștere (GDD)

Confruntarea cu o reproiectare a site-ului web este descurajantă. Este un proiect mare. Poate părea că linia de sosire se află la sfârșitul unui curs lung cu obstacole. Trebuie să devii o mulțime de resurse către el: bani, timp și efort. Chiar faci o investiție emoțională, nu? Crearea unui site web nou poate fi stresant pentru tine și echipa ta, chiar și cu asistență terță parte. Apoi, cele mai recente tendințe apar și noul dvs. site este o știre veche chiar înainte de a fi lansat. Uf.

Vestea bună este că designul bazat pe creștere este aici pentru a salva ziua.

Acest conținut se bazează pe una dintre ofertele noastre închise. Puteți descărca textul original ca PDF folosind acest formular:

De ce contează designul site-ului web

Trebuie să ții pasul cu vremurile. Cu vizitele pe site-ul afectate de intervalul de atenție temut al consumatorilor, trebuie să faceți rapid o impresie bună. Cifrele variază în ceea ce privește ratele de clic pentru site-uri web: 54 de secunde, 15 secunde, trei, două, unu... Cu ce ​​sunt de acord cercetătorii? Timpul este scurt și se scurtează.

Vrei un site care să atragă vizitatori și să transforme clienții potențiali în clienți. În zilele noastre, un site web va fi unul dintre cele mai mari atuuri ale tale, așa că trebuie să fie un instrument care să funcționeze pentru fiecare parte a companiei, nu doar pentru marketing. În cele din urmă, trebuie să fie agil, capabil să se adapteze la schimbări și să rămână relevant. Așa că întreabă-te, planul tău de proiectare a site-ului web va realiza acest lucru?

Deci, ce este designul bazat pe creștere sau GDD?

Te-ai gândit vreodată: „Trebuie să existe o cale mai bună”?

Designul bazat pe creștere este un proces de proiectare și dezvoltare iterativă a site-urilor web. Merge mână în mână cu abordarea metodologiei inbound pentru marketing.

Cu GDD, lansarea unui nou site web este doar punctul de plecare pentru un proces continuu de îmbunătățiri bazat pe date reale ale utilizatorilor. Perspectivele conduc la idei pe care le puteți testa și pe care le puteți construi. Apoi faci mai multe teste și așa mai departe. Îți pui încrederea în fapte.

De exemplu, știți că experiența utilizatorului este o prioritate pentru noul dvs. site web. Da, puteți face niște modificări de bun simț, puteți lua sfatul experților, chiar puteți să vă uitați la concurenți, dar până când vizitatorii site-ului dvs. interacționează cu site-ul, tot ceea ce faceți este să presupuneți. Să presupunem că veți avea genul de dezastre de design pe care le vedeți în fiecare zi, cum ar fi:

• Foarfece care vin în pachete pe care nu le poți deschide... fără foarfece.
• Automate care aruncă cutii gazoase de sifon de la înălțime.
• Interfețe prea complicate pentru cuptorul cu microunde, imprimante, telecomenzi și așa mai departe.

Lista este nesfârșită. Ai pe cineva să convingi? Iată câteva comparații:

GDD este pentru tine?

Da. E timpul să sărbătorim, vom lua bulele.

GDD este o abordare care funcționează pentru toată lumea, de la întreprinderi mici la site-uri mari de comerț electronic. De fapt, probabil că faci deja o parte din asta reacționând la problemele cu remedieri și schimbând elemente mici pe baza feedback-ului. GDD face doar câțiva pași mai departe.

Ai nevoie doar de două lucruri. Unul, abilitatea de a accesa și de a face modificări site-ului dvs. . Al doilea, un fel de funcție de cercetare și raportare .

În mod ideal, ați dori capacitatea de a efectua cercetări cantitative (date comportamentale), calitative („de ce”, deci raportarea utilizatorilor prin sondaje, de exemplu) și cercetare observațională (cum ar fi hărțile termice). Reușiți acest lucru folosind funcțiile încorporate ale serviciului dvs. de găzduire, Google Analytics sau site-uri precum Lucky Orange.

De acolo, totul este să alegeți cea mai bună abordare care să se potrivească nevoilor dvs.:

1. Aveți nevoie de un site nou-nouț, cu funcționalități unice. Site-ul dvs. web își arată vechimea, este aglomerat și construit pe fundații clătinitoare. Vrei să faci ceva de la zero, dar nu vrei să dureze o veșnicie. Atenție aici, această abordare poate dura puțin mai mult și poate aluneca în vechile moduri „cascada”, așa că asigurați-vă că petreceți acel timp în plus la etapa de planificare și mențineți prioritățile concentrate. Restul poate veni mai târziu.
2. Ai nevoie de un site frumos care să funcționeze și să funcționeze bine. Nu vă fie teamă să utilizați un șablon. Nu vei ajunge cu un site de tăiat prăjituri, promit. Dacă ați făcut-o corect, până când l-ați personalizat și ați adăugat conținut, branding, fonturi și imagini, cu greu ați ști că este implicat un șablon. Este foarte rapid, iar bazele site-ului dvs. au fost probabil testate și revizuite. Puteți chiar să cercetați agenția care a dezvoltat șablonul, astfel încât să știți că este bun.
3. Aveți un site funcțional sau unul care a fost actualizat recent, dar ar putea fi mai bun. Aici treceți direct la inima GDD: folosirea datelor pentru a determina schimbarea. Alegeți paginile cu impact ridicat, cum ar fi pagina de pornire sau paginile de destinație cheie și concentrați-vă pe realizarea de mici optimizări care vor avea un mare profit. Un font, culoarea unui buton, plasarea unei imagini – ați fi surprins de ce face diferența, dar datele vor dezvălui totul.

Cum se implementează GDD – etapele

Strategie

În primul rând, trebuie să-ți dai seama ce vrei. Aveți o mulțime de idei și acesta este momentul să reuniți echipa și să le puneți pe hârtie. Aici, s-ar putea să vă așteptați să ajungeți cu una până la două sute de idei sau cam asa ceva. Această „listă de dorințe” este ceva la care veți reveni în fiecare trimestru pentru revizuire, dar încercați să renunțați la lucrurile importante în această etapă, deoarece acesta este ceea ce vă veți concentra mai întâi când vă construiți site-ul. Împreună cu lista de dorințe, veți avea nevoie de:

• Un concept al clientului(i) ideal(i). Vă sugerăm să creați una sau mai multe persoane de cumpărător. Site-ul dvs. este acolo pentru a le rezolva problemele, până la urmă.
• Detalii despre călătoria clienților dvs. de la vizită la vânzare și timpul necesar.
• O idee despre obiectivele tale mai ample ale companiei și despre identitatea mărcii.
• Valori cheie pentru comparație, cum ar fi numărul de clienți potențiali care fac conversie din pagina dvs. de prețuri.

De exemplu, ca agenție, am putea stabili o întâlnire cu un client pentru a explica procesul GDD, a trece printr-o examinare a site-ului, a oferi recomandări și a le arăta o machetă a cum ar putea arăta site-ul lor. Apoi, am crea o listă de dorințe cu clientul nostru și am crea un plan de prețuri. Aceasta s-ar baza pe prioritățile lor, nevoile vizitatorilor site-ului, impactul acestor schimbări și efortul necesar pentru implementarea acestora.

Site-ul Launchpad

Apoi, iei primele 20% dintre ideile din lista ta de dorințe. Aceasta formează baza pentru site-ul dvs. de lansare. Așa este, lansarea site-ului web nu este punctul final.

Acesta nu este un prototip. Este un site complet funcțional, care este mai bun decât ceea ce aveți în prezent, cu toate acestea, încă are nevoie de optimizare. Ideea este să lansați rapid acest lucru, astfel încât să puteți crește impulsul de a genera venituri în timp ce lucrați pe site (pe care CEO-ul dvs. îl va plăcea!) și pentru a putea trece la următorul pas: folosirea datelor pentru a genera îmbunătățiri.

Domenii pe care să se concentreze

Foaia de parcurs de performanță constă din trei teme principale care vă pot ajuta să vă structurați abordarea: stabiliți, optimizați și extindeți. Cu fiecare dintre „sprinturile” dvs. de optimizare, veți aborda domenii din cadrul acestor teme folosind gândirea slabă și procese agile. Fii eficient și flexibil.

Ce este un sprint?

Este un ciclu scurt de câteva săptămâni în care echipa ta va planifica o serie de îmbunătățiri; construiți-le în site; aflați cât de bine funcționează pe baza testării, datelor și raportării și transferați aceste cunoștințe restului companiei. Ei pot folosi apoi aceste informații în munca lor pentru a genera idei noi. Pentru a obține cele mai bune rezultate, ciclul ar trebui să se concentreze pe un domeniu la un moment dat, cum ar fi conversiile sau experiența utilizatorului.

A stabili

• Recoltați orice fruct care agăța jos. Acestea sunt victoriile ușoare care tocmai au ratat limita pentru rampa de lansare.
• Crește-ți audiența. Găsiți modalități de a atrage noi vizitatori pe site, cum ar fi utilizarea structurilor de antet adecvate pentru SEO.
• Asigurați-vă că fiecare pagină adaugă valoare prin rezolvarea problemelor clienților dvs. Nu se descurcă vreunul la fel de bine cum vă așteptați? Află de ce.

Optimizați

• Îmbunătățiți gradul de utilizare al site-ului dvs. Asigurați-vă că site-ul dvs. este intuitiv și că oamenii navighează cu ușurință. Nu vrei ca ei să se piardă și să fie frustrați.
• Vrei clienți potențiali de înaltă calitate, nu? Optimizarea ratei de conversie sau CRO se referă la reducerea frecvenței dintre cineva care aterizează pe site-ul dvs. și acesta care efectuează conversia la o ofertă.
• Toată lumea își dorește o experiență personalizată. Personalizarea înseamnă să vă luați contactele și să segmentați acea listă, astfel încât atunci când acele segmente interacționează cu site-ul web să aibă o experiență care li se potrivește.

Extinde

• Creați oferte și produse noi, cum ar fi conținut premium, cum ar fi o carte electronică sau un seminar, și oferiți-le gratuit. Oamenii iubesc lucrurile gratuite.
• Gândiți-vă la alte etape ale călătoriei cumpărătorului. Dedicați timp acestora, de exemplu, având o parte a site-ului web care este doar pentru clienții care revin.
• Utilizați site-ul dvs. ca instrument pentru alte echipe din afacere, nu doar marketing. Adăugați o întrebare frecventă pentru a reduce interogările de asistență sau utilizați lead nurturing pentru a ajuta la automatizarea procesului de vânzare.

Lucrul cu agențiile și abordarea noastră

Oricât de mult GDD este iterativ, la fel este și punerea în practică. La Articulate, am ajutat mulți dintre clienții noștri prin procesul de proiectare bazat pe creștere atunci când construim site-uri web și învățăm mereu. Am constatat că trebuie să adaptăm principiile GDD pentru a se potrivi diferitelor moduri de lucru, așa că gândiți-vă la acest ghid doar așa – un ghid. Nu un set strict de reguli.

Pentru noi, ne place foarte mult ideea de design bazat pe creștere. Pur și simplu are sens. Planificarea concentrată și acționabilă este mai bună decât activitățile de făcut umflate, în continuă schimbare, care nu se transformă niciodată în „a făcut; adevărat, indiferent dacă strategia ta este pentru conținut sau design.

Și ne place că GDD înseamnă lucrul cu date, pentru că așa obțineți rezultate reale. Este site-ul dvs. Nu face ceva ce crezi că este uimitor, fă ceva despre care știi că este uimitor.