15 idei esențiale de marketing pentru mobilă pentru afacerea ta

Piața mobilei este în continuă schimbare, cu noile tendințe și schimbări în comportamentul de cumpărare al clienților. A avea produse excelente nu este suficient pentru a concura. O strategie de marketing amănunțită cu idei creative de execuție este piesa care lipsește pentru succesul afacerii tale. Trebuie să fii în fruntea minții clienților atunci când au nevoie de un articol de mobilier și să oferi o experiență de cumpărături extraordinară pentru ca aceștia să finalizeze achiziția.

În plus, marketingul joacă un rol important în construirea încrederii clienților și menținerea unor relații pe termen lung cu aceștia. Trebuie să serviți clienții în toate etapele călătoriei lor: atragerea clienților potențiali pentru a vă explora produsele, implicarea cu aceștia în experiența lor de cumpărături și încântarea lor cu un serviciu pentru clienți stelară după cumpărare.

Pentru a transforma străinii în clienți fideli, trebuie să aveți o strategie de marketing integrată care să combină metodologia de intrare și de ieșire, oferind în același timp o experiență omnicanal și o experiență personalizată mai bună pentru clienții dvs. Iată cele 15 idei esențiale de marketing pentru mobilă pentru a o realiza.

1. Aveți un site web grozav

Majoritatea clienților vor face o căutare online pentru compania dvs. înainte de a face cumpărături online. Astfel, site-ul dvs. este o destinație crucială pentru ca clienții să găsească, să exploreze și să cumpere produse. Un site web de înaltă calitate ar trebui să aibă informații bogate în conținut, imagini excelente, design profesional, viteză de încărcare rapidă și optimizat pentru mobil. Dacă faceți o primă impresie bună pe site-ul dvs. web, puteți păstra clienții să rămână mai mult timp pe site-ul dvs. pentru a vă explora marca și produsele. Acest lucru duce la o șansă mai mare de a converti vânzările.

În plus, ar trebui să aibă un backend puternic, cu o funcție stabilă de comerț electronic, care se conectează cu un POS pentru articole de uz casnic și mobilier pentru ca clienții să le comande și să plătească. Toți pașii pentru a finaliza o tranzacție trebuie să fie intuitiv de urmat, cum ar fi adăugarea în coș, plasarea unei comenzi, completarea adresei și a metodei de plată etc. Ar trebui, de asemenea, să oferiți o funcție de chat pentru asistență și consultare.

2. Valorificați conținutul generat de utilizatori

O altă abordare a marketingului mobilierului este încurajarea clienților să-și împărtășească poveștile. Aceste povești din viața reală sunt materiale de conținut perfecte pentru a vă promova marca și pentru a arăta cum produsele dvs. ajută la îmbunătățirea vieții clienților.

Puteți lansa un concurs pentru ca clienții să-și spună poveștile personale legate de o piesă de mobilier din magazinul dvs. Aceasta este dovada socială care poate atinge noi clienți potențiali și poate genera mai multe achiziții.

3. Creați imagini de impact

Pentru marketingul de mobilier, afișarea imaginilor uimitoare ale articolelor și modul în care acestea se potrivesc în cameră este unul dintre cele mai puternice efecte atunci când clienții iau în considerare achiziționarea. De aceea, clienții merg în mod tradițional într-un showroom pentru a vedea piesele de mobilier în persoană și pentru a vizualiza dacă se potrivesc cu camera lor.

Cu toate acestea, comercianții cu amănuntul de mobilă au acum alte modalități de a ușura experiența de cumpărături online prin imagini de înaltă calitate ale produselor. Ar trebui să faceți fotografii clare ale produselor dvs. din mai multe unghiuri, arătând dimensiunile sau modul în care sunt în mai multe încăperi.

4. Raționalizați conținutul de povestire

Poveștile bune pot revoca sentimentele și simpatia. Așa puteți intra în legătură cu clienți noi și îi puteți convinge să cumpere. Pentru a spune povești bune, puteți lua în considerare metoda AIDA:

• Atenție: Atrageți imediat cititorii în cadrul titlului și al primului paragraf;
• Interes: Spune o poveste care are o poveste interesantă, arătând personajul, problema și cum să rezolvi problema cu produsele tale;
• Dorință: Faceți clienții să se vadă în povești și creați dorința de a face o achiziție;
• Acțiune: Apelați cititorul să întreprindă o anumită acțiune, cum ar fi vizitarea site-ului dvs. web sau verificarea unui anumit produs.

5. Marketing video

Oamenii consumă din ce în ce mai mult videoclipuri ca format de conținut preferat. Astfel, marketingul video nu poate fi lăsat în afara strategiei tale. Videoclipurile pot fi folosite în toate etapele călătoriei clientului, în funcție de scopurile și mesajele pe care doriți să le transmiteți. Iată câteva idei pentru marketingul dvs. video:

• Videoclip de recenzie a produsului: înainte de a plasa o comandă, aproape 9/10 dintre clienți vor citi recenzii, în timp ce 79% dintre cumpărători spun că au încredere în recenziile online la fel ca în recomandările personale. Un videoclip detaliat de recenzie care explică produsele cu feedback pozitiv, împingând clienții să facă o achiziție. Dacă știți că un client este mulțumit de produsul dvs., întrebați-l dacă este dispus să înregistreze un videoclip cu mărturie care să-și împărtășească experiența cu alți cumpărători.
• Videoclipuri demonstrative: acest tip de video este util pentru piesele de mobilier care necesită instalare sau conversie în piese multifuncționale. De exemplu, puteți face un videoclip care arată cum să schimbați un birou din șezut în picioare pentru a instrui clienții cum să folosească o suprafață de lucru cu înălțime convertibilă.
• Videoclipuri de instruire: puteți oferi sfaturi despre mobilier, de exemplu, cum să aranjați o cameră, cum să alegeți tapițeria, cum să curățați o canapea etc. Acestea sunt conținut util care vă poate câștiga o mulțime de vizualizări și, de asemenea, vă poate direcționa spectatorii către dvs. site-ul.

6. Marketing pe rețelele sociale

În această zonă digitală, majoritatea clienților tăi se află pe rețelele sociale într-o anumită formă, ceea ce o face o modalitate puternică de a ajunge la clienți noi și de a interacționa cu aceștia. Puteți lua în considerare următoarele idei pentru a vă stimula marketingul pentru mobilă folosind mai multe canale de social media:

• YouTube: creați videoclipuri cu ferestre pop-up pe care se poate face clic, care conduc utilizatorii direct către site-uri web sau pagini de produse pentru a afla mai multe și pentru a cumpăra;
• Tiktok: faceți videoclipuri scurte care prezintă cele mai bune unghiuri și caracteristici ale mobilierului și trimiteți la magazinul dvs. Tiktok;
• Instagram: încurajează clienții să posteze imagini cu modul în care mobilierul este plasat în camera lor și să eticheteze marca ta în postările lor;
• Facebook: rulați reclame pentru mobilierul dvs., vizând persoane care probabil să vă viziteze site-ul web și să vă cumpere produsele;
• Pinterest: Folosiți imagini generate de clienți ale camerelor cu stil care au piesele dvs. de mobilier și atașați linkul către pagina produsului.

7. Reclame de nișă

Derularea de reclame în masă pentru a ajunge la mulți oameni nu garantează clienți noi. Gândiți-vă care este ținta principală care va folosi produsele dvs., cum ar fi datele demografice, punctele dureroase, ce le place și ce nu le place și unde puteți ajunge la ele. Odată ce ți-ai definit clar ținta, le poți oferi ofertele potrivite la momentul potrivit și la locul potrivit.

Acest lucru este util mai ales dacă vindeți un anumit tip de mobilier, de exemplu, mobilierul rustic din lemn este probabil să atragă proprietarii de cabane și ferme, astfel încât să puteți viza persoanele potrivite cu anunțurile dvs.

8. Magneți de plumb

Una dintre cele mai inteligente idei de marketing pentru mobilă este magnetul de plumb. Sunt stimulente care sunt oferite pentru a colecta detalii de contact. Pentru afacerile viitoare, poate fi un cupon, un articol gratuit, o carte albă descărcabilă, un videoclip de consultanță sau orice avantaje care adaugă valoare clienților și le construiește încredere. Odată ce ai contactul lor, le poți trimite mai multe materiale și le poți sugera oferte de produse personalizate pentru ei. Prin urmare, îi puteți conduce la magazinul dvs. și puteți crește vânzările.

9. Reclame plătite

Publicitatea mobilierului prin reclame digitale plătite pe Google și pe rețelele sociale este una dintre cele mai populare tehnici de marketing outbound. Există multe forme de reclame, doar pentru a menționa cele mai frecvent utilizate:

• Căutare plătită: promovați-vă marca prin cuvinte cheie pentru a apărea pe paginile cu rezultate ale motorului. Ar trebui să aveți un plan pentru cuvintele cheie vizate pe care clienții probabil să le caute și să plaseze un anunț pentru cuvintele cheie. Acest lucru vă permite să capturați clienții din timp, odată ce aceștia sunt interesați de mobilier.
• Redirecționarea în Rețeaua de display: afișați anunțuri clienților care și-au lăsat coșul de cumpărături pe site-ul dvs. web. De asemenea, puteți afișa articole similare pe care le-ar putea plăcea, dar pe care nu le-au adăugat în coșul lor. Această metodă le reamintește clienților să-și completeze comenzile, aducând astfel mai multe vânzări.
• Sociale plătite: vizați publicul care vă poate vedea anunțurile în funcție de scopul dvs., cum ar fi să ajungeți la un public de masă, să creșteți implicarea sau să convertiți vânzările. Puteți seta parametri pe baza datelor demografice, a intereselor sau a comportamentului publicului (de exemplu, afișarea persoanelor care v-au vizitat site-ul sau au văzut produsele înainte).

10. Marketing afiliat

Marketingul afiliat este în plină expansiune în ultimii ani, fiind una dintre cele mai bune idei de marketing pentru mobilă. Această metodă permite comercianților cu amănuntul de mobilă să colaboreze cu editori precum KOL și KOC pentru a-și promova produsele. Editorii au grupul lor specific de urmăritori care le ascultă opiniile, ajutându-te astfel să ajungi la oameni mai eficient. Cel mai bun lucru este că trebuie să plătiți comisioane doar atunci când clienții cumpără pe site-ul dvs. prin intermediul unui cod de afiliat, obținând un ROI ridicat pentru această strategie. Linkul produsului dvs. va avea un cod de referință pentru a urmări până la editorii care au determinat cu succes clienții să cumpere.

11. Campanii prin e-mail

Atunci când clienții efectuează o achiziție online, le puteți colecta adresele de e-mail pentru viitoarele dvs. scopuri de marketing prin e-mail. După construirea unei liste de e-mailuri, puteți proiecta campanii de e-mail potrivite pentru clienții dvs., de la promoții la reduceri până la e-mailuri personalizate pentru grupuri speciale de clienți.

12. Programe de loialitate și recompense de recomandare

Luați în considerare programele de loialitate pentru a-i face pe clienți să revină. Unele idei pentru comercianții cu amănuntul de mobilă oferă reduceri sau articole gratuite atunci când clienții ating un anumit nivel al valorii cheltuite.

O altă opțiune este oferirea de recompense pentru persoanele care își recomandă prietenii către magazinul dvs. Acest lucru vă aduce noi clienți și îi face pe cei existenți fericiți. Vorbele în gură este o metodă puternică de marketing care vă poate ajuta să creșteți semnificativ. Dacă aveți deja produse minunate, aveți nevoie doar de câteva stimulente pentru ca clienții să le prezinte pe altele.

13. Plăți mobile

Pentru clienții cunoscători de tehnologie, ar trebui să faceți experiența de plată cât mai plăcută posibil. Gândiți-vă la oferirea unor metode de plată mobile precum Apple Pay, Google Pay și Paypal, împreună cu plăți tradiționale prin numerar, carduri de credit, de debit etc.
Pentru a face acest lucru, investiția într-un sistem POS pentru articole de casă și mobilier care acceptă mai multe tipuri de plăți va fi de mare ajutor.

14. Realitatea crescută

Realitatea crescută este aplicată din ce în ce mai mult în marketingul digital și este îndrăgită de unii dintre cei mai mari comercianți de mobilă precum IKEA. O aplicație precum IKEA Place le permite cumpărătorilor să folosească camera telefonului pentru a vedea articolele de mobilier din camerele lor, ajutându-i să vizualizeze cum ar arăta produsele în mediul lor. Comercianții cu amănuntul adoptă această tehnologie ca o modalitate grozavă de a afișa mobilierul online și de a oferi clienților o experiență fericită și interesantă.

15. Faceți clic și colectați

Click and collect este o idee creativă pentru companiile de mobilă. Clienții pot plasa o comandă online și pot fi anunțați când produsele sunt gata de ridicare din magazin sau din alte locații de ridicare desemnate. Această metodă utilizează confortul cumpărăturilor online plus experiența de a vedea și atinge mobila reală în persoană.

1. Care este piata tinta pentru mobila?

Definirea clienților țintă este importantă dacă lansați un nou produs sau deschideți un nou magazin. Iată câteva aspecte pentru clasificarea segmentelor de clienți:

• Date demografice: Clienți individuali (cupluri tinere, familii cu copii, studenți, persoane care doar se mută acasă, persoane cu nevoi sau interese specifice, pensionari etc.) și clienți de afaceri (în funcție de dimensiunea biroului). Pentru fiecare segment, clienții vor avea diferite criterii pentru a lua decizii de cumpărare, de exemplu, preț, design, calitate, confort, caracteristici multifuncționale etc.
• Motive pentru a cumpăra: pentru a schimba mobilierul vechi, pentru a mobila o casă nouă, pentru a cumpăra un cadou, pentru a schimba aspectul locuinței, pentru a mobila un birou sau un spațiu comercial etc.

2. Este profitabilă deschiderea unui magazin de mobilă?

Magazinele de mobilă obțin profit prin achiziționarea de produse de la un dealer din fabrică la un preț de angro și vânzându-le clienților cu un markup mai mare. Majoritatea magazinelor de mobilă au o marjă de 80% din prețul furnizorului lor. Dacă vă puteți controla eficient costurile de operare (cum ar fi costurile de marketing, costurile de închiriere, salariile etc.), puteți avea o marjă de profit bună vânzând mobilier. Consultați acest articol despre cum să începeți o afacere de mobilă dacă sunteți interesat.

3. De ce este important POS-ul mobilierului?

Întreprinderile de mobilă se bazează foarte mult pe logistica și serviciul pentru clienți pentru a închide vânzările. Având un sistem POS puternic, compania va permite să automatizeze multe procese, cum ar fi gestionarea lanțului de aprovizionare cu mobilă, urmărirea fluxului de inventar, gestionarea vânzărilor, analiza datelor clienților etc.

4. Care sunt caracteristicile unui sistem POS pentru afacerile de mobilă?

Pentru a vă eficientiza afacerea, aveți nevoie de un sistem POS de mobilier potrivit, cu caracteristici personalizate:

• Achiziționează și controlează stocul de la diferiți furnizori,
• Verificați în timp real nivelul inventarului pe canale,
• Gestionați codurile SKU ale produselor,
• Procesați plata fără probleme în POS din magazin,
• Onorați comenzile online și offline,
• Gestionați datele clienților, istoricul achizițiilor acestora, creditul din magazin etc.
• Creați programe de loialitate și programe de recomandare.

5. Care sunt cele mai bune sisteme POS de mobilier?

• Magestore POS,
• Conectați POS,
• Lightspeed POS,
• Mergeți la POS,
• Vand POS,
• Storis POS.