Elementele fundamentale ale designului UX pentru site-uri web (5 principii și sfaturi)

Când vizitați un site web modern, există un anumit nivel de calitate la care ne așteptăm. Nu vrem să ne pierdem timpul așteptând încărcarea fiecărei pagini sau să avem dificultăți în a găsi informațiile de care avem nevoie. Ne dorim experiențe rapide, intuitive și satisfăcătoare.

În acest articol, vom vorbi despre elementele fundamentale ale designului UX pentru site-uri web. Ce este? Și de ce este atât de important?

Dacă sunteți gata să vă duceți site-ul la cote și mai mari, să obțineți mai multe conversii și să vă rogi zeilor motoarelor de căutare, citiți mai departe și vă voi spune tot ce trebuie să știți...

Ce este UX design?

UX înseamnă: „experiență utilizator”. Ca atare, designul UX înseamnă să vă asigurați că site-ul dvs. este la fel de funcțional și plăcut din punct de vedere estetic.

Scopul este de a oferi o experiență plăcută pe pagină, astfel încât vizitatorii site-ului web nu numai că petrec mai mult timp navigând pe site-ul dvs., ci sunt, de asemenea, mult mai probabil să găsească o concluzie pozitivă (de exemplu, înscrierea pentru serviciile dvs. sau cumpărarea produselor dvs.).

Fără un design UX adecvat, site-urile web se pot simți neplăcute și neintuitive – ceea ce este un dezavantaj masiv pe piața digitală modernă.

De ce este atât de important designul UX?

În esență, designul UX adecvat este important, deoarece vă ajută să oferiți o experiență superioară pe pagină pentru vizitatorii site-ului dvs. În calitate de proprietar de afaceri, aveți datoria de grijă față de oamenii care interacționează cu marca dvs. – mai ales dacă doriți ca aceștia să se transforme în clienți plătitori fideli.

Nu numai asta, dar designul UX contează pentru Google. În recenta lor actualizare a algoritmului „people-first” și-au anunțat angajamentul de a recompensa site-urile web care își pun utilizatorii pe primul loc, cu mai multă vizibilitate.

De exemplu, conținut de calitate care rezolvă probleme și oferă informații de mare valoare. Cu toate acestea, depășește cu mult conținutul, dar depășește orice alt aspect al site-ului în sine, cum ar fi viteza de încărcare a paginii și legăturile interne.

Cu cât designul UX este mai bun, cu atât o experiență pe pagină mai satisfăcătoare va avea utilizatorii tăi. Astfel, cu cât rata de respingere este mai mică și cu atât vor dura mai mult timp pe site-ul dvs.

Toate aceste lucruri trimit semnale pozitive de clasare către Google. Dacă oamenii cheltuiesc mai mult pe site-ul dvs., acesta indică Google că site-ul dvs. este în mod clar interesant și are un scop pozitiv. Ca atare, vă vor recompensa cu și mai multă vizibilitate, crescând astfel traficul și (sperăm) conversiile.

Este un câștig-câștig și aduce o nouă profunzime și un sens mai mare frazei: „ Construiește-o și vor veni! ”

Având în vedere asta, haideți să explorăm cele 5 principii ale designului UX...

Cele 5 principii ale designului UX

Există cinci principii de bază pentru designul UX. Odată ce le înțelegeți mai bine, veți fi bine poziționat pentru a vă consolida site-ul și pentru a îmbunătăți fiecare aspect necesar pentru îmbunătățirea potențialilor dvs. clienți.

1. Relevanța

Primul principiu al designului UX este relevanța. Dacă un utilizator ajunge pe site-ul tău web și acesta nu se potrivește în mod corespunzător cu nevoile sale, nu este relevant pentru el. Și dacă un site web nu este relevant pentru ei, va fi o experiență dezamăgitoare și vor abandona căutarea și vor căuta în altă parte.

Acest lucru este deosebit de important atunci când efectuați cercetarea cuvintelor cheie:

• Care sunt cele mai relevante cuvinte cheie pentru industria dvs. și produsele/serviciile pe care le oferiți?
• Care este „intenția de căutare” din spatele acestor cuvinte cheie? (de exemplu, ce rezultate caută utilizatorii când introduc în mod activ cuvintele cheie de focalizare pe Google).

Când înțelegeți mai bine intenția de căutare din spatele acestor cuvinte cheie focalizate, vă puteți adapta mesajele în consecință.

În acest fel, atunci când oamenii îți găsesc în cele din urmă site-ul web prin acele fraze cheie, așteptările lor vor fi îndeplinite (și, sperăm, depășite).

Dar nu doar mesajele trebuie să fie relevante. Ar trebui să vă gândiți și la designul în sine. S-ar putea să vă încapsuleze marca, dar rezonează cu publicul țintă?

2. Utilizabilitate

Al doilea principiu al designului UX este utilizabilitatea. Cât de ușor este pentru oameni să-și atingă obiectivele atunci când vă vizitează site-ul?

• Aveți un proces intuitiv de plată? Este obligatoriu să-ți creezi un cont pentru a face o achiziție sau pot cumpăra ca invitați și pot crea un cont mai târziu?
• Cât de simplu sunt formularele dvs. de completat? Cereți prea multe informații de la ei? Prin câte cercuri trebuie să sară pentru a ajunge la următoarea etapă?
• Utilizatorii pot naviga cu ușurință pe site-ul dvs.? Este o experiență distractivă să mergi de la o postare pe blog la alta sau este epuizantă altfel?

Păstrați lucrurile simple. Ca regulă generală, dacă o alegere de design arată grozav, dar face lucrurile puțin mai complicate, atunci este o alegere de design foarte proastă.

3. Navigare

Navigarea pe site este, fără îndoială, cel mai important principiu de design UX dintre toate. Dacă vizitatorii site-ului dvs. se luptă să navigheze pe site-ul dvs. și să găsească informațiile de care au nevoie, veți descuraja mulți clienți potențiali.

Întregul proces ar trebui să fie nedureros – și cât mai intuitiv posibil.

• Cât de clar este meniul de navigare? Este vizibil în orice moment? Sunt diferitele secțiuni clar etichetate și clasificate?
• Pentru ce se îndreaptă oamenii către site-ul tău? Trebuie să faceți imediat vizibile aceste elemente și ușor de identificat.

O modalitate excelentă de a îmbunătăți navigarea pe site-ul dvs. este prin intermediul linkurilor interne. Fiecare pagină de pe site-ul dvs. (și postarea de blog) ar trebui să fie conectată într-un fel sau altul. Creați o structură ierarhică care să conducă în mod intuitiv vizitatorii site-ului dvs. într-o călătorie, în cazul în care aceștia aleg să vă urmeze hyperlinkurile.

De exemplu, puteți trimite un link către o postare de blog în secțiunea dvs. de întrebări frecvente pentru a furniza informații suplimentare despre un anumit subiect. Apoi, în cadrul acelei postări de blog, ați putea trimite link la diverse produse sau servicii relevante, urmate de un CTA și un link către o altă postare de blog pentru explorare suplimentară, dacă sunt interesați.

Cea mai bună parte? Legătura internă adecvată este, de asemenea, o sarcină SEO utilă, care poate ajuta Google să acceseze cu crawlere și să indexeze mai bine site-ul dvs., conducând astfel la clasamente mai înalte.

Această companie SEO din Abu Dhabi este un exemplu excelent de site web cu navigare perfectă. Este foarte clar și concis și găsirea informațiilor de care aveți nevoie în cât mai puțini pași este practic fără efort.

4. Accesibilitate

Al patrulea principiu de design UX este accesibilitatea. Este foarte important să faceți site-ul dvs. cât mai accesibil posibil pentru un public mai larg, în special pentru cei care pot avea anumite dizabilități sau dificultăți.

Acesta nu numai că este un lucru politicos, dar se reflectă foarte bine asupra mărcii dvs. atunci când faceți în mod activ modificări site-ului dvs. pentru a găzdui oameni de toate nivelurile de accesibilitate.

• Cât de accesibil este conținutul scris de pe site-ul tău?

– Aveți un font de dimensiuni bune, care este clar lizibil?

– Folosești un limbaj simplu și accesibil?

– Mesajul este relevant pentru publicul țintă?

• Videoclipurile dvs. încorporate au subtitrări pentru cei care pot avea deficiențe de vedere?
• Pot vizitatorii site-ului dvs. să aibă opțiunea de a asculta o versiune audio a postărilor de pe blog dacă se luptă cu dislexie?
• Pentru cei care s-ar putea să nu poată folosi un mouse, pot naviga pe site-ul dvs. folosind doar o funcție de tastatură?
• Imaginile tale au un text alternativ al imaginii descriptive?

Există multe, multe funcții de accesibilitate pe care le puteți implementa și cu cât vă puteți adapta mai bine la publicul mai larg, cu atât vor fi mai mari conversiile dvs.

5. Familiaritate

Al cincilea principiu al designului UX este familiaritatea. Deși cu siguranță doriți ca site-ul dvs. să fie unic și memorabil, nu doriți să reinventați roata! Majoritatea utilizatorilor moderni de internet s-au obișnuit să folosească un site web tipic și, dacă aveți anumite funcții care nu funcționează așa cum era de așteptat, poate arunca o mulțime de oameni.

De exemplu, imaginează-ți în minte un formular de contact normal. Știi aproximativ cum ar trebui să arate, să se simtă și să funcționeze, nu? Bun! Acum asigurați-vă că formularele dvs. de contact sunt la fel de familiare.

Același lucru este valabil și pentru plasarea logo-ului, meniul de navigare, bara de căutare și CTA. Orice modificare drastică a status quo-ului în acest sens va adăuga confuzie inutilă și, ca urmare, puteți ajunge să pierdeți potențiali clienți.

Înrudit: Optimizare UX pentru îmbunătățirea experienței dvs. de brand

Concluzie: Gândiți-vă la asta ca și cum ați organiza o cină

Imaginează-ți că site-ul tău web este casa ta, iar vizitatorii site-ului tău sunt invitații la cină. Vrei să se distreze bine, nu? Să te simți imediat binevenit și ca acasă când trec pe ușă? Să ai o masă delicioasă și o conversație grozavă cu oameni buni?

Designul UX adecvat este același în principiu. Pune-ți cel mai bun picior înainte și fă tot ce poți pentru a oferi o experiență confortabilă, fără întreruperi, relevantă și satisfăcătoare.

• Relevanţă
• Utilizabilitate
• Navigare
• Accesibilitate
• Familiaritate

Respectați aceste 5 principii și nu veți avea probleme în a crea un site web cu adevărat excepțional, care va avea succes. Dacă doriți să vă aruncați concurenții din apă și să atrageți mai mulți clienți loiali, „gata să cheltuiască”, designul UX adecvat este calea de urmat!