Agenție de comerț electronic cu servicii complete: definiție, beneficii și factori cheie de luat în considerare atunci când o selectați pentru afacerea dvs

Găsirea unei agenții de comerț electronic este o sarcină dificilă. Deși există multe opțiuni, există câteva lucruri la care să vă gândiți înainte de a vă înscrie la orice companie de comerț electronic.

În cele mai multe cazuri, acesta este un angajament serios care necesită o cheltuială financiară semnificativă. Desigur, veți dori să fiți sigur că compania pe care o alegeți este capabilă să facă treaba.

Deci, să discutăm câteva puncte principale pentru a ne da seama ce beneficiază clienții de pe urma unei agenții profesionale de comerț electronic cu servicii complete și câțiva factori pe care comercianții ar trebui să ia în considerare înainte de a-l alege pe cel mai potrivit.

Ce înseamnă o agenție de comerț electronic cu servicii complete?

Este rezonabil să credeți că toți furnizorii de comerț electronic oferă toate serviciile pe care le-ar avea nevoie magazinul dvs. online. Acest lucru este ideal, dar nu este corect.

Agențiile de comerț electronic nu oferă întotdeauna toate serviciile de care o afacere de comerț electronic le poate avea nevoie. De exemplu, s-ar putea să dai peste o agenție de comerț electronic specializată în dezvoltare, alta specializată în marketing digital, B2B vs. B2C, alta specializată în marketing de conținut și așa mai departe. În timp ce toate aceste firme deservesc afacerea de comerț electronic, serviciile lor nu sunt chiar „servicii complete”.

Va trebui să interacționați cu trei firme diferite dacă trebuie să creați un site web de comerț electronic, să creați materiale pentru blogul dvs. și apoi să faceți publicitate acel conținut pentru a atrage vizitatori pe site-ul dvs. web.

Agențiile de comerț electronic cu servicii complete abordează această supraspecializare. Acestea sunt agenții care se ocupă de totul cu echipe mai mari, oferindu-vă puterea unui specialist fără a fi nevoie să angajați numeroase firme.

O organizație de comerț electronic cu servicii complete poate oferi toate serviciile pe care le necesită magazinul dvs. online. Aceasta include, dar nu se limitează la:

• Strategia și planul de dezvoltare a comerțului electronic
• Configurare urmărire și analiză
• Design UI/UX
• Optimizarea performanței site-ului web
• Integrari Back Office
• Suport și întreținere

O agenție de comerț electronic oferă clienților săi o gamă largă de servicii. Ei nu numai că aduc un nou punct de vedere și abilități tehnologice la masă, dar oferă și o varietate de servicii.

Acestea oferă pachete de îngrijire și întreținere a site-ului web și, în general, vă vor menține site-ul actualizat. Dacă doriți să vă mențineți site-ul competitiv, va trebui să angajați o agenție axată pe comerțul electronic.

Beneficii proeminente ale alegerii unei agenții de comerț electronic cu servicii complete

1. Strategie de coeziune

Agenția de eCommerce va oferi strategii de dezvoltare necesare și adecvate. Acest lucru face mult mai ușoară stabilirea și atingerea obiectivelor de vânzări. Designul site-ului dvs., experiența utilizatorului, marketingul digital și chiar și conversiile sunt toate gestionate de o singură organizație. Acest lucru are ca rezultat o strategie de comerț electronic mai integrată, care este mai probabil să stimuleze vânzările și conversiile decât una fragmentată.

2. Luare mai eficientă a deciziilor

Este mai ușor să evaluezi mișcările viitoare ale afacerii tale atunci când ai o singură organizație care se ocupă de toate nevoile tale de comerț electronic. Dacă o funcție nouă pe site sau un flux îmbunătățit de experiență a utilizatorului ar avea un impact asupra marketingului prin e-mail și publicității PPC, de exemplu, puteți discuta modificările cu o singură echipă. Acest lucru nu numai că economisește timp și bani evitând nevoia de a te repeta, dar are și potențialul de a genera venituri.

3. Economie de timp

Alegând un singur furnizor care să se ocupe de toate nevoile dvs. de internet, veți avea mai mult timp și energie pentru a vă concentra asupra altor aspecte ale organizației dvs. În loc să vă faceți timp pentru a explica obiectivele dvs. de vânzări și valorile mărcii mai multor echipe ale companiei, puteți împărtăși informațiile o dată și aveți încredere că fiecare aspect al strategiei dvs. este în concordanță cu obiectivele dvs. De asemenea, nu va trebui niciodată să vă faceți griji că unul dintre furnizorii sau partenerii dvs. subminează eforturile altuia.

4. Ghișeu unic

Bugetul dvs. va fi mai ușor de gestionat atunci când site-ul dvs. web, marketingul digital și alte operațiuni de comerț electronic online sunt toate gestionate de o singură organizație. Vă puteți aloca banii într-o singură companie în loc să aveți bugete diferite pentru fiecare furnizor sau partener cu care lucrați pentru a vinde online eficient. Pe termen lung, acest lucru vă va economisi bani.

5. Eficiență crescută

O agenție cu servicii complete vă poate ajuta să vă asigurați că site-ul dvs. este ușor de utilizat atât pentru clienți, cât și pentru angajați. De exemplu, dacă un membru al echipei UX vede că o nouă caracteristică sau design poate avea o influență dăunătoare asupra eforturilor de marketing prin e-mail, ar putea informa echipa de marketing digital. O agenție cu servicii complete facilitează acest tip de comunicare și colaborare, care este esențială pentru o firmă de comerț electronic de succes.

6. Rezultate de calitate superioară

Când interacționați cu o agenție de comerț electronic cu servicii complete, de obicei lucrați cu un grup de specialiști cu înaltă calificare. Aceștia sunt profesioniști cu experiență vastă în design de site-uri web, experiență utilizator, marketing digital și alte domenii. De asemenea, înțeleg cum să lucreze în echipă pentru a obține cele mai bune rezultate pentru compania ta. A lucra cu o agenție de comerț electronic tip boutique înseamnă a lucra cu o echipă mai mică, care poate să nu aibă atât de multe cunoștințe în toate aspectele vânzărilor online.

7. Scalabilitate mai ușoară

Schimbările abordării dvs. de internet sunt inevitabile pe măsură ce compania dvs. se extinde. Extinderea echipei, adăugarea de noi funcții pe site sau creșterea eforturilor de marketing digital sunt toate posibilități. Aceste ajustări sunt mai ușor de executat și gestionat atunci când lucrați cu o agenție de comerț electronic cu servicii complete. Nu va trebui să căutați noi furnizori sau să colaborați cu diverse echipe. În schimb, puteți să vă scalați activitățile online și să vă construiți organizația cu ajutorul unui singur furnizor și puteți face mult mai rapid decât oricând.

Principalii factori de luat în considerare atunci când alegeți o agenție de comerț electronic cu servicii complete

Există multe elemente de luat în considerare și vă sugerăm să vă concentrați pe 5 factori principali de mai jos pentru a angaja o agenție de comerț electronic de încredere.

Să ne imaginăm că ai căutat o „agenție de comerț electronic în zona ta” și ai obținut o mulțime de rezultate. Deci, cum ai de gând să-ți dai seama care dintre ele este cel mai potrivit pentru compania ta?

1. Recenzii și mărturii

Consultați site-ul fiecărei agenții pentru a vedea portofoliul și lista de clienți. Aproape fiecare agenție are o pagină de portofoliu în care își prezintă clienții și proiectele pe care le-au finalizat pentru ei. Acest lucru vă poate oferi informații despre agenția cu care veți avea de-a face și despre calitatea muncii pe care o oferă.

Cu cât o companie are mai multă experiență, cu atât ea are mai multe cunoștințe. Din fericire, determinarea tipului de clienți cu care o agenție a lucrat anterior este simplă. Puteți programa o întâlnire cu ei și le puteți adresa orice întrebări pe care le aveți. Acest lucru vă va oferi o indicație despre cunoștințele lor totale.

De asemenea, ar trebui să vă uitați la recenziile oricărei agenții de comerț electronic pe care intenționați să o angajați. Să presupunem că ați efectuat o căutare online pentru o agenție bună. Vă arătați interesat după ce i-ați revizuit portofoliul și locația datorită istoricului său remarcabil. De obicei, este o idee bună să verificați recenziile pentru a le susține afirmațiile.

2. Buget

Asigurați-vă că aveți un buget moderat înainte de a începe să căutați o agenție. Veți fi într-o poziție mai bună de a negocia serviciile pe care agenția le are de oferit dacă aveți un buget bun. Puteți contacta oricând agenția de comerț electronic și ea vă va oferi o cotație în funcție de nevoile dvs.

3. Serviciu post-vânzare

Când vine vorba de a alege ce firmă de comerț electronic să folosească, serviciul post-vânzare este destul de vital. Pentru că veți lucra cu alegerea dvs. timp de cel puțin câteva săptămâni, trebuie să alegeți pe cineva care vă respectă compania.

Serviciile, în multe cazuri, vor fi necesare chiar și după finalizarea lucrării. Ai nevoie de cineva care este entuziasmat să lucreze cu tine și care este preocupat de calitatea muncii tale.

Puteți să vă uitați la recenziile companiei pentru a determina dacă oferă suficient asistență post-vânzare și să rămâneți în contact dacă apare o problemă. Nu doriți să colaborați cu o agenție de comerț electronic cu servicii complete, care dispare după finalizarea proiectului.

4. Abordarea muncii

Acum că știți ce servicii vă va oferi agenția axată pe comerțul electronic, trebuie să îi determinați punctele forte. Aflați ce fel de muncă a făcut agenția în trecut pentru clienții săi, precum și rezultatele pe care le-au obținut. De exemplu, o agenție de comerț electronic poate excela la reproiectarea unui magazin de comerț electronic, în timp ce o altă agenție excelează la marketingul produselor. Este esențial să vă identificați talentele pentru a oferi cele mai bune servicii pentru magazinul dvs. de comerț electronic.

Căutarea fiecărei agenții de comerț electronic pe site-uri web independente este o modalitate de a afla despre punctele lor forte. Ei și-au declarat cu atenție capacitățile lor specifice, precum și tarifele lor pe oră.

Când vine vorba de lucrul la proiecte, diferite agenții de comerț electronic au abordări diferite. Unii vă vor cere să completați un scurt sau un scurt formular înainte de a vă oferi o estimare. Ei vor începe să lucreze la proiect imediat ce vei accepta. Ei pot cere sau nu mai multe informații în timpul procesului; doar asigură-te că te țin la curent.

Ultimele cuvinte...

O agenție de comerț electronic cu servicii complete oferă o soluție simplă la toate cerințele dvs. de comerț electronic. Totul, de la site-urile web de comerț electronic și dezvoltarea de caracteristici speciale până la marketing digital și strategia generală este gestionat de aceste firme.
Deoarece oameni din mai multe discipline colaborează în agenții cu servicii complete, nu veți fi în poziția de a încerca să gestionați singur această forță vitală generatoare de venituri.
Agențiile cu servicii complete facilitează scalarea eforturilor de marketing, în plus față de faptul că sunt o alternativă fără probleme. Deoarece aceste firme sunt adesea mai mari, ele pot gestiona volumul de muncă suplimentar cu un preaviz scurt. La Magesolution , oferim pachete de dezvoltare Magento pentru a vă ajuta să vă construiți magazinul de comerț electronic de la început până la sfârșit.

Nimic mai puțin decât externalizarea cu servicii complete ar fi suficient dacă obiectivul dvs. este să vă extindeți firma de comerț electronic. Luați legătura cu echipa noastră pentru a afla mai multe .