De la Facebook la forumuri: platformele de social media care contează cel mai mult pentru gestionarea reputației online

Indiferent dacă sunteți o persoană publică sau un proprietar de afaceri, știți că în era digitală de astăzi, rețelele sociale contează. O recenzie sau o postare proastă vă poate arunca jocul și este esențial să rămâneți în fruntea diferitelor platforme de socializare pentru a monitoriza ce spun alții despre serviciile sau produsele pe care le oferiți.

Să ne uităm la cele mai importante platforme de social media de monitorizat și la ce puteți face pentru a vă păstra reputația online (sau a companiei) curată.

1. Facebook

Millennials și baby boomers sunt utilizatori mari de Facebook . Dacă publicul tău țintă include membri ai acestor grupuri, este esențial să te urci în trenul Meta și să fii la curent cu pagina ta de Facebook. Monitorizarea și răspunsul la comentarii este cheia pentru a vă menține afacerea pe linia de plutire. Acest lucru se poate simți ca o muncă non-stop. Dacă aveți un manager de rețele sociale, este important să îi cereți să urmărească timpul pe care îl petrece răspunzând la comentarii pentru a vă asigura că sunt compensați corespunzător.

2. YouTube

Dacă afacerea dvs. postează videoclipuri pe YouTube, este vital să monitorizați și să răspundeți la comentarii. Acordați o atenție deosebită întrebărilor pe care spectatorii le pun - acest lucru vă poate oferi dvs. și echipei dvs. idei noi pentru conținut. Asigurați-vă că vă promovați videoclipurile YouTube pe alte platforme și monitorizați postările respective pentru comentarii video.

3. Yelp

Poate fi greu să combati o recenzie proastă Yelp. Dacă ați constatat că Yelp vă dăunează afacerii, este imperativ să lucrați cu o companie online de gestionare a reputației care vă poate ajuta afacerea să revină în bunăvoința publicului. Dacă decideți să gestionați singur o recenzie negativă Yelp, asigurați-vă că ați răspuns cât mai amabil posibil. Mulți cititori Yelp se uită la răspunsurile companiei la comentarii pentru a-și da o idee despre modul în care compania își tratează clienții.

4. Instagram

Folosești fotografii pentru a-ți aduce produsele pentru publicul tău? Veți dori să monitorizați câteva aspecte diferite ale contului dvs. de Instagram, inclusiv mesaje, comentarii și reacții. Folosirea poveștilor pentru a arăta viața de zi cu zi a companiei dvs. poate fi o modalitate excelentă de a vă implica publicul, dar veți dori să răspundeți în mod privat la orice mesaje trimise de spectatori. Amintiți-vă, deși mesajele trimise pe Instagram sunt private, spectatorii vă pot face cu ușurință capturi de ecran și le pot posta, așa că asigurați-vă că răspundeți numai într-un mod în care v-ați fi confortabil să răspundeți în public.

5. Forumuri online

Dacă vindeți un produs de nișă sau oferiți un serviciu de nișă, este probabil să existe forumuri online dedicate meșteșugului dvs. Veți dori să verificați în mod regulat dacă compania dvs. este menționată în forumurile online din domeniul dvs. de expertiză și să răspundeți sau să trimiteți mesaj privat persoanelor care postează despre compania dvs., dacă este necesar.

Lucrul cu o companie ORM

Gestionarea tuturor rețelelor sociale pentru compania dvs. poate fi obositoare și, în funcție de dimensiunea companiei dvs., se poate simți ca un loc de muncă cu normă întreagă. Companiile online de gestionare a reputației, cum ar fi Status Labs, vă pot ajuta. Un serviciu online de gestionare a reputației vă poate prelua nevoile de rețele sociale, răspunde clienților și recenziilor și vă poate ajuta să vă mențineți o imagine pozitivă.

Managementul reputației online: ce să cauți într-o companie etică

Dacă nu sunteți mulțumit de rezultatele căutării pentru dvs. sau pentru compania dvs. sau nu aveți o prezență definită, o companie de gestionare a reputației online vă poate ajuta. Aceste companii nu numai că vă pot ajuta să vă creați și să definiți o reputație mai puternică, dar vă pot ajuta să obțineți rezultate mai bune și mai complementare în topul clasamentului motoarelor de căutare. Clienții care vă caută văd acele rezultate mai întâi, creând o impresie pozitivă.

Ce este managementul reputației online?

Gestionarea reputației online controlează ceea ce văd oamenii despre tine online. Nu poți scăpa întotdeauna de lucruri precum recenziile negative, dar cu siguranță poți oferi suficiente informații pozitive încât acele recenzii să nu fie la fel de vizibile. Cu cât sunt mai multe lucruri bune scrise despre tine (și de tine), cu atât mai puțin spațiu este pentru orice negativ sau necompliment pe care s-ar putea să nu vrei să-l vadă alții. Controlul reputației dvs. online este important - și devine destul de comun.

Managementul reputației online este etic?

Managementul reputației online este etic atunci când este făcut corect. Dacă aveți o companie de calitate precum Status Labs care vă ajută, este mai ușor ca niciodată să controlați ce văd ceilalți despre dvs. online. Acest lucru poate însemna un rezultat mai bun pentru compania dvs., deoarece clienții vor fi mulțumiți de rezultatele pe care le văd. Majoritatea oamenilor nu caută dincolo de prima pagină de rezultate, iar unii nici măcar nu caută mai mult decât primele câteva. Asigurându-vă că aceste rezultate sunt bune, veți avea o reputație online mai bună.

Cum ar trebui să alegi o companie de management al reputației?

Atunci când alegeți o companie online de gestionare a reputației, doriți să găsiți una care să fie etică. Unele dintre ele nu sunt – și asta ar putea cauza prejudicii suplimentare reputației tale. Companiile lipsite de etică fac adesea promisiuni nerealiste, cum ar fi spunând că pot obține nimic negativ despre tine eliminat din motoarele de căutare. Ei pot păstra tot ceea ce fac foarte secret și să nu comunice cu tine. Le vei plăti și vei spera la ce e mai bun.

Status Labs nu funcționează în acest fel. Gestionarea reputației online necesită adesea multe schimbări rapide de strategie și ajustări de ultim moment, mai ales dacă apare ceva nou în motoarele de căutare. Este extrem de important să fii flexibil și capabil să furnizezi rapid date și informații noi, astfel încât să poți lua o decizie în cunoștință de cauză. Poți avea încredere în Status Labs pentru a fi sincer cu tine. Nu este posibil să eliminați totul din motoarele de căutare.

Dar este posibil să împingi cele mai multe informații negative în clasament. Oamenii încă îl pot găsi, dar cei mai mulți dintre ei nu vor căuta atât de departe. Dacă există lucruri calomnioase sau alte lucruri nepotrivite enumerate online, unele dintre acestea pot fi eliminate cu ceva timp și efort. Vrei să te asiguri că angajezi o firmă online de gestionare a reputației care îți oferă actualizări de stare, comunică deschis și este sinceră cu privire la ceea ce poate face pentru tine. Status Labs are birouri în Austin, Texas; New York City; Los Angeles; Londra și Sao Paulo deservesc clienți din peste 40 de țări. Numit în lista Inc. 5000 a companiilor private cu cea mai rapidă creștere din Statele Unite timp de patru ani consecutiv, este serios ce oferă persoanelor care au nevoie de servicii de management al reputației online, branding personal și SEO. Nu trebuie să încercați să vă gestionați singur reputația online. Lucrează cu o firmă care o va face pentru tine, etic și cu calitate.

Protejarea reputației dvs. online în era rețelelor sociale: ceea ce trebuie să știți

În era digitală de astăzi, este înfricoșător să ne gândim că o mare parte din viața noastră de zi cu zi este înregistrată online. De la alegeri stupide făcute la facultate la confruntări reale cu legea, istoria noastră digitală poate face dificilă avansarea în viață după o greșeală. Când porniți într-o afacere profesională, este important să vă păstrați reputația online cât mai curată posibil. A face acest lucru poate fi o provocare, chiar dacă nu ai un trecut nefast.

Aici, vom analiza câteva sfaturi care vă pot ajuta să vă păstrați reputația online pozitivă.

1. Reconsiderați conturile personale de rețele sociale

Dacă aveți atât conturi de socializare personale, cât și conturi de afaceri, veți dori să vă asigurați că conturile personale reflectă valorile afacerii dvs. Deși aveți libertatea de exprimare și capacitatea de a vă exprima părerea, doriți să aveți grijă să nu înstrăinați grupuri bazate pe opiniile dvs. politice sau de altă natură. Lucrul cu o companie online de gestionare a reputației vă poate ajuta să vă oferiți anumite lucruri pe care le puteți face și nu trebuie să utilizați personal media socială atunci când aveți conturi de rețele sociale de afaceri.

2. Răspundeți la toate recenziile – inclusiv la cele negative

Nu este ușor să rămâi calm când vezi pe cineva care îți dă la gunoi afacerea online, mai ales dacă descrie situația altfel decât sa întâmplat de fapt. Acestea fiind spuse, răspunsul la recenzii negative oferă o oportunitate excelentă de a le arăta clienților cât de mult apreciați crearea unei experiențe pozitive.

Când răspundeți la o recenzie negativă, aveți câteva opțiuni. Puteți rezolva problema oferindu-vă scuze și o rambursare sau o înlocuire la fața locului sau vă puteți cere scuze și invita clientul să vă contacteze în privat, permițându-vă să aflați mai multe despre situație și să determinați cursul adecvat de acțiune. Indiferent de opțiunea pe care o alegeți, rămâneți calm și pozitiv.

3. Aflați când este timpul să aduceți profesioniști

Dacă aveți o afacere cu prezență pe internet, este inteligent să începeți să lucrați cu o companie de gestionare a reputației online precum Status Labs. Alegeți o companie care se poate ocupa de gestionarea reputației online și marketingul digital pentru a crea un pumn unu-doi care îi face pe clienți să vină la afacerea dvs., menținând în același timp reputația pozitivă.

Dacă ați avut o criză de management al reputației în trecut, este o idee bună să angajați o companie online de management al reputației înainte de a deschide o nouă afacere. Echipa ta de gestionare a reputației poate lucra cu tine pentru a-ți crește imaginea pozitivă, făcând ca noua ta afacere să aibă mai multe șanse de a reuși.

4. Fii deschis și sincer

Dacă afacerea ta se află în centrul unui scandal, este inteligent să fii deschis și sincer cu publicul pe rețelele tale de socializare. Acestea fiind spuse, nu încercați să vă dați seama cum să gestionați singur situația. Consultați-vă cu o companie online de gestionare a reputației, cum ar fi Status Labs, pentru a discuta cel mai bun mod de a gestiona situația. Cu cât poți fi mai deschis cu privire la ceea ce s-a întâmplat, cu atât este mai probabil ca clienții și clienții să-ți ofere o altă șansă.

Managementul reputației online și optimizarea motoarelor de căutare: o rețetă pentru succes

Indiferent dacă începi să construiești o afacere sau ești bine stabilit în domeniul tău, optimizarea pentru motoarele de căutare este cheia pentru construirea unei baze solide de afaceri. Lucrul cu o companie de gestionare a reputației online vă poate ajuta să vă dezvoltați din punct de vedere etic o reputație online pozitivă, în timp ce conduceți clienții către afacerea dvs.

Cum funcționează optimizarea pentru motoarele de căutare?

Gândiți-vă: când ați căutat ultima dată o companie sau un produs și ați dat clic peste prima pagină cu rezultate Google? Pentru o vizibilitate maximă, afacerea dvs. trebuie să apară pe prima pagină a rezultatelor căutării Google atunci când un client potențial caută produsul sau serviciul dvs.

Poate fi greu să-ți dai seama cum să ajungi în partea de sus a paginii de căutare și aici intervine optimizarea pentru motoarele de căutare. va apărea ca rezultat de căutare de top pentru mulți dintre termenii pe care clienții dvs. îi folosesc pentru a găsi răspunsul la nevoile lor.

Ceea ce funcționează pentru optimizarea motoarelor de căutare se schimbă în mod regulat. Dacă aveți o echipă de marketing digital, probabil că au un echipaj dedicat să rămână în fruntea optimizării pentru motoarele de căutare. Dacă nu aveți o echipă de marketing digital sau conduceți o emisiune cu o singură persoană, poate fi o idee bună să angajați o companie online de gestionare a reputației care să preia optimizarea pentru motoarele de căutare și alte aspecte ale marketingului digital pentru dvs.

Ce este managementul reputației online?

Când oamenii aud despre managementul reputației online, de obicei se gândesc să atenueze o criză de relații publice. Deși acesta este un aspect al gestionării reputației online, există multe moduri prin care managementul reputației poate fi folosit pentru a stimula o afacere.

Managementul reputației online poate fi folosit înainte de lansarea unui produs sau a unei mărci sau pentru a reînnoi ideile vechi, astfel încât să pară proaspete și noi pentru o altă bază de clienți. Gestionarea reputației online poate fi folosită pentru a-i ajuta pe ceilalți să vadă recenzii pozitive și să înțeleagă cum produsul dvs. ar putea rezolva unul dintre punctele lor dure.

De ce optimizarea pentru motoarele de căutare și managementul reputației funcționează bine împreună

Optimizarea pentru motoarele de căutare atrage oamenii către pagina dvs., iar o reputație clară și pozitivă îi menține acolo. Atunci când alegeți o companie de marketing digital/optimizare pentru motoarele de căutare, este înțelept să mergeți cu o echipă care se ocupă de gestionarea reputației online. Permiterea acestor doi factori pentru succesul afacerii să funcționeze mână în mână poate facilita ca afacerea dvs. să rămână pe calea creșterii.

Alegerea unei companii de management al reputației online

Este important să alegeți cu atenție o companie online de gestionare a reputației care vă poate sprijini nevoile de afaceri în continuă schimbare. Lucrul cu o companie precum Status Labs care vă poate oferi instrumente de marketing digital (inclusiv optimizarea pentru motoarele de căutare) și managementul reputației online poate fi primul pas către dezvoltarea unei afaceri durabile. Atunci când alegeți o companie online de gestionare a reputației, asigurați-vă că selectați o organizație care oferă planuri personalizate specifice nevoilor dvs. de afaceri.

Status Labs împărtășește la ce să vă așteptați de la compania dvs. de SEO

Dacă ați lucrat în marketing digital sau dacă gestionați sau dețineți un magazin de comerț electronic sau un site web, ați auzit de optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO). Probabil știi că acest termen are ceva de-a face cu a te asigura că site-urile tale se clasează bine în motoarele de căutare (în primul rând Google) și că există companii specializate în SEO. Cu toate acestea, știți ce fac acele companii și cum vă pot ajuta e-business-ul să reușească?

Funcțiile de bază ale unei companii SEO

Funcția de bază a unei companii de SEO este să creeze sau să perfecționeze paginile web ale unei companii, astfel încât acestea să se claseze bine în rezultatele motoarelor de căutare. Ei fac acest lucru asigurându-se că anumite elemente necesare sunt incluse pe paginile dvs. orientate spre exterior și în metadatele pentru acele pagini.

Ce speră să realizeze o companie SEO

Scopul unei companii SEO este de a îmbunătăți vizibilitatea unei companii digitale prin creșterea clasamentului acesteia cu motoarele de căutare precum Google și Bing. În general, consumatorii nu se aventurează mai departe decât prima pagină din rezultatele căutării, așa că dacă compania dvs. nu este vizibilă acolo, pierde o mulțime de potențiali clienți. Îmbunătățirea clasamentului dvs. SEO va crește traficul dvs. web și va oferi echipei dvs. mai multe oportunități de a face vânzări și de a strânge clienți potențiali. Un SEO bun poate face mai mulți oameni conștienți de compania dvs. și vă poate crește recunoașterea mărcii.

La ce să vă așteptați când angajați o companie SEO

Când angajezi o companie SEO, membrii echipei se vor întâlni cu tine și vor afla despre compania ta și vor examina paginile tale web în timpul a ceea ce se numește audit de conținut. Apoi vor face modificări mici și mari în acele pagini pentru a le face mai atractive pentru motoarele de căutare. Probabil că vor adăuga sau sugera link-uri interne și link-uri către site-uri de renume și vor sugera pagini noi pe baza cercetării de cuvinte cheie. O firmă SEO bună, cum ar fi Status Labs, va monitoriza progresul site-ului dvs. și va oferi rapoarte care vă oferă date despre subiecte, inclusiv care dintre paginile dvs. sunt cele mai populare, de unde provine traficul dvs. și câte pagini vede un vizitator obișnuit al site-ului.

Tendințe SEO în 2023

Singurul dat în domeniul SEO este că totul se schimbă. Ceea ce a funcționat în 2020 este în mare parte depășit în 2023. Acesta este unul dintre cele mai bune motive pentru a angaja o firmă de SEO: așa că nu trebuie să fii la curent cu toate schimbările. Cu toate acestea, este totuși o idee bună să fii conștient de tendințele majore. Pentru 2023, acestea includ:

1. AI va continua să crească ca instrument SEO

Este puțin probabil ca inteligența artificială (AI) să poată înlocui vreodată capacitatea umană de a comunica. Cu toate acestea, AI este foarte utilă în SEO pentru a găsi cuvinte cheie pentru a crește implicarea cititorilor. Motoarele de căutare folosesc AI, cum ar fi RankBrain de la Google, pentru a analiza conținutul și a clasa autoritatea unei pagini web (și, prin urmare, clasarea acesteia).

2. Paginile mai lungi sunt recompensate

Cu câțiva ani în urmă, paginile web scurte de 250 de cuvinte sau mai puțin erau la furie. Puteți produce rapid zeci de acestea și puteți crește site-ul dvs. în mod exponențial. Cu toate acestea, aceste pagini scurte au devenit mai puțin populare cu motoarele de căutare. Experții recomandă pagini web de aproximativ 3.000 de cuvinte.

3. Site-urile compatibile cu dispozitivele mobile nu sunt doar prietenoase cu utilizatorul, ci sunt compatibile cu motoarele de căutare

Proiectarea paginilor dvs. web astfel încât acestea să citească bine pe o varietate de dimensiuni de ecran nu este numai bună pentru clienții dvs.; este din ce în ce mai mult o măsură prin care motoarele de căutare vă evaluează paginile.

Despre Status Labs

Status Labs este cea mai importantă firmă de management al reputației online și SEO. Firma are birouri în Statele Unite, Marea Britanie și Brazilia. Status Labs este mândru că a fost numit la Inc. lista revistei cu 5000 de companii private cu cea mai rapidă creștere din SUA timp de patru ani consecutivi.

Managementul reputației: 5 evenimente care vă pot distruge imaginea companiei

Reputația afacerii tale este unul dintre cele mai valoroase lucruri pe care le deține compania ta - și cel mai fragil. Nu este nevoie de mult pentru ca reputația respectivă să se zdrobească și să facă chiar și clienții fideli să treacă de la afacerea dvs. la concurența dvs. A fi conștient de ceea ce ar putea afecta imaginea companiei tale te poate ajuta să fii atent la astfel de evenimente și, adesea, să previi ca acestea să-ți distrugă reputația.

5 evenimente care vă pot păta imaginea companiei

1. Eliberarea unui produs defect

Lansarea unui produs înainte de a fi testat complet este tentant. La urma urmei, vrei să ieși înaintea concurenței tale. Cu toate acestea, un produs netestat care se dovedește a avea un defect poate oferi reputației companiei tale o lovitură din care poate fi greu de recuperat. Este mai bine să așteptați cu răbdare rezultatele testelor și cercetării de piață.

2. Serviciu teribil pentru clienți

Ignorarea unui serviciu bun pentru clienți este una dintre cele mai rapide modalități de a deteriora reputația companiei dvs. Clienții care au o experiență proastă sunt mult mai probabil să împărtășească aceste informații decât cei care au o experiență bună. Clientul mediu nemulțumit spune altor opt până la 10 persoane despre experiență. În plus, în era rețelelor sociale, o singură postare negativă pe Facebook are potențialul de a ajunge la mii.

3. Are un angajat să fie arestat sau să plece în condiții proaste

Dacă unul dintre angajații dvs. este arestat, este posibil ca știrile să nu vă afecteze în mod direct compania, dar dacă poza lor este la știri, clienții dvs. pot observa și vă pot asocia crima. Acest lucru este valabil mai ales dacă compania dvs. este situată într-un oraș mai mic, unde angajatul dvs. este probabil cunoscut de mai mulți dintre clienții dvs.

Când un angajat pleacă în condiții proaste, acesta poate lansa o campanie pe rețelele de socializare și site-uri de revizuire pentru a deteriora reputația companiei tale. Nu contează dacă ai avut un motiv întemeiat să concediezi persoana respectivă. Oamenii tind să creadă ceea ce citesc online.

4. Eticheta proastă în rețelele sociale

Este mai bine să nu ai nicio prezență în rețelele sociale decât să creezi profiluri pe Facebook, Twitter, Instagram și altele asemenea și să ignori comentariile și întrebările cititorilor. A nu răspunde la comentarii este considerată o etichetă proastă în rețelele sociale și dă impresia că companiei tale nu îi pasă. Dacă comentariul este despre o experiență negativă, impresia proastă este mărită de zece ori.

5. Un site web mai puțin decât stelar.

Un site bun nu este un lux. Este o parte esențială a afacerilor în secolul 21. Dacă site-ul dvs. web este rudimentar, greu de navigat sau aproape imposibil de vizualizat pe un dispozitiv mobil, acesta trimite mesajul că compania dvs. nu este pricepută la tehnologie, este depășită și nu-i pasă de consumatorul de astăzi. Aceste lucruri pot fi false, dar aceasta este impresia pe care o trimite site-ul tău prost.

Pentru a afla mai multe despre cum puteți atenua efectele unui incident care dăunează reputației și să începeți drumul spre reconstruirea reputației, contactați Status Labs la (inserați informațiile de contact). Ajutăm companiile să profite la maximum de prezența lor digitală de mai bine de 15 ani.

Fii remarcat într-o mulțime: 10 moduri de a te deosebi ca influent

În timp ce oricine poate (și aparent toată lumea o face) să se numească un influencer online, numărul masiv de influențători face ușor să te pierzi în mulțime. Trebuie să te deosebești de restul dacă vrei influență. Iată 10 moduri de a te face remarcat.

1. Alegeți o nișă specifică

Nu încercați să concurați cu toți cei care influențează. Limitați-vă la un anumit domeniu sau industrie. Vei avea mult mai puțini influenți cu care să concurezi dacă te concentrezi pe o singură nișă și vei avea o comunitate mai mică pentru a dezvolta relații în interior. Alegerea unei nișe vă va ajuta să vedeți succesul mult mai devreme.

2. Identificați-vă publicul principal

Partea integrantă a alegerii unei nișe este identificarea publicului dvs. Adaptează-ți conținutul la un grup demografic restrâns și acei oameni sperăm că vor găsi conținutul tău mai captivant decât al altor persoane influente. Un public vă va oferi un unghi unic pentru tot conținutul pe care îl creați.

3. Cercetați-vă cuvintele cheie

Indiferent dacă căutați termeni de căutare, hashtag-uri, imagini sau orice altceva, cuvintele cheie contează. Cercetați cele mai importante cuvinte cheie, astfel încât să le puteți utiliza corect atunci când creați conținut. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că eforturile dvs. sunt observate, indiferent de platformă.

4. Rămâneți autentic

Amintește-ți mereu nișa ta, publicul tău și cine ești. Ați putea fi tentat să vă diluați marca personală în căutarea cuvintelor cheie cu trafic ridicat, sponsorizări sau alte oportunități. Rămâneți întotdeauna autentic pentru dvs. și pentru publicul dvs., profitând doar de oportunitățile care se potrivesc cine sunteți.

5. Postați în mod regulat

Nu se poate ocoli zicala că conținutul este regele. Pentru a conduce ca influencer online, ai nevoie de mult conținut. Postează în mod regulat și continuă să postezi mereu.

6. Rețea cu toată lumea

Relațiile sunt încă moneda culturii influencer. Ai nevoie de relații pentru a ajunge la oameni. Dezvoltați relații cu membrii publicului, liderii din industrie și alți influenți - veți ajuta din toate aceste grupuri.

7. Trimiteți răspunsuri la timp

Dezvoltarea relațiilor necesită răspuns la e-mailuri, comentarii, postări și alte mențiuni. Răspundeți întotdeauna în timp util, astfel încât oamenii să primească răspunsul dvs. înainte de a trece la altceva.

8. Găsiți întâlniri personale

Chiar și cu atât de multe platforme media online, cel mai bun mod de a face rețea este încă în persoană. Găsiți evenimente în persoană în care puteți întâlni fani, lideri și influenți și veți face cu ușurință legături de durată cu participanții pe care îi cunoașteți.

9. Cuantificați-vă rezultatele

Influenții de succes lucrează eficient. Adunați date despre toate eforturile dvs., astfel încât să puteți determina unde sunt cheltuiți cel mai bine banii și timpul. Cuantificarea rezultatelor vă va ajuta să vă folosiți cât mai eficient resursele.

10. Folosiți o firmă de management al reputației

Veți avea nevoie de sprijin pentru informare, răspunsuri, postări, cercetare, analiză de date și orice altceva. O firmă de gestionare a reputației onlinex este bine poziționată pentru a vă oferi ajutorul de care aveți nevoie. Aceste firme sunt specializate în a ajuta oamenii să dezvolte profiluri vizibile și pozitive online - exact ceea ce caută fiecare influencer.

Status Labs este o firmă de management al reputației online foarte apreciată, care a lucrat cu influenți și alți profesioniști. S-a impus ca una dintre firmele de top pentru branding personal, vizibilitate socială și percepția publicului larg, iar firma continuă să capteze noi clienți în întreaga lume. Serviciile oferite de Status Labs vă pot ajuta probabil să vă accelerați calea către succesul influenței.

Cum să utilizați managementul reputației pentru a reveni dintr-o catastrofă

Reputația ta online este importantă. Este ceea ce văd clienții atunci când vă caută pe dvs. și pe compania dvs. și ar putea fi un factor decisiv pentru a cumpăra de la dvs. sau nu. Dar gestionarea reputației nu este întotdeauna ușoară atunci când încerci să te descurci singur. Dacă primiți recenzii slabe sau dacă aveți oameni care postează online lucruri nepoliticoase sau inexacte despre dvs., asta va influența modul în care clienții potențiali simt că fac afaceri cu dvs. Iată ce trebuie să știți despre managementul reputației.

Ce face managementul reputației?

Managementul reputației, în forma sa cea mai elementară, vă ajută pe dvs. și/sau compania dvs. să preluați controlul asupra a ceea ce oamenii găsesc online. Fie că caută să vadă dacă compania ta are recenzii bune sau încearcă să afle mai multe despre tine ca persoană, faptul că reputația ta este gestionată cu atenție îți va fi mai ușor să-ți pui cel mai bun pas în față. O companie de management al reputației de calitate și cu experiență, cum ar fi Status Labs, vă ajută să arătați cel mai bine online, astfel încât clienții să vadă valoarea pe care o aveți de oferit.

Ce câștigă companiile din managementul reputației?

O companie poate câștiga multă valoare importantă din managementul reputației, mai ales după ce a avut loc o catastrofă. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face după o greșeală gravă este să atenuați daunele cât mai repede și cât mai bine posibil. Dar asta necesită mai mult decât să elimini declarația jignitoare și să spui „hopa” sau „îmi pare rău”. Oamenii vor dori să știe ce te-a determinat să spui sau să faci ceva în primul rând și ce ai învățat din orice reacție cu care te-ai confruntat ca urmare.

Cum poate ajuta o companie de management al reputației?

O companie de gestionare a reputației precum Status Labs vă poate ajuta pe dvs. și afacerea dvs. să vă recuperați după o catastrofă. Fie că este un tweet care a mers prost, un client nemulțumit, un proces, o problemă de mediu sau orice altă problemă care vă prezintă pe dumneavoastră sau compania dumneavoastră într-o lumină negativă, este mai bine să scoateți rapid acest lucru din rezultatele principale ale motorului de căutare.

Da, face parte din ceea ce sa întâmplat în istoria companiei tale. Dar nu vrei să te definească sau să fie primul lucru pe care îl văd clienții și potențialii clienți atunci când te caută. Cu cât este mai rapid diluat în rezultatele motoarelor de căutare, cu atât compania ta va fi mai bună. Acest lucru vă permite să treceți peste el, astfel încât să vă puteți concentra pe valoarea pe care o oferiți clienților și să lucrați pentru a le satisface nevoile.

Este întotdeauna posibilă întoarcerea dintr-o catastrofă?

Cu unele rare excepții, este, în general, posibil să te întorci dintr-o catastrofă, dar poate dura ceva timp. Dacă încerci să o faci singur, s-ar putea să nu vezi prea mult succes. Lucrând cu o companie de renume, cum ar fi Status Labs, pentru gestionarea reputației, puteți obține ajutorul și sprijinul de care aveți nevoie pentru a reduce impactul și pentru a reveni mai rapid. Este frustrant să vezi că reputația ta bună este pătată, dar oamenii potriviți vă pot face mult mai ușor să vă construiți din nou acea reputație.

Cum vă puteți adapta la modificările de ultim moment?

Managementul de calitate a reputației necesită o mulțime de schimbări de strategie de ultimă oră, iar dvs. și compania care vă ajută va trebui să vă puteți adapta rapid. Când alegeți Status Labs, veți primi ajutor și asistență de la cea mai importantă companie de management al reputației și SEO, cu clienți în peste 40 de țări din întreaga lume. O firmă profesională de management al reputației vă va ajuta să inversați o reputație proastă online, astfel încât să puteți recâștiga încrederea clienților.

SEO și PR sunt diferite – și ar trebui să fie complementare

Vizibilitatea a fost întotdeauna esențială pentru a conduce o afacere de succes, dar locațiile fizice nu sunt singurul lucru important în zilele noastre. Companiile de SEO și companiile de PR pot ajuta întreprinderile să obțină vizibilitatea de care au nevoie pentru a reuși. Deși cele două ar trebui să fie complementare, ele diferă în mod semnificativ.

Ce este optimizarea pentru motoarele de căutare?

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) cuprinde eforturile de a ridica clasamentul unui site web pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP-uri). Chiar dacă rețelele sociale, codurile QR și alte canale online au devenit mai răspândite, motoarele de căutare rămân una dintre principalele modalități prin care oamenii găsesc afaceri.

Companiile de SEO vizează în mod specific cuvintele cheie relevante pentru o afacere și lucrează pentru a clasifica site-ul web al companiei pentru aceste cuvinte cheie printr-o combinație de eforturi on-site și off-site. Următoarele sunt doar câteva dintre numeroasele tactici care pot fi folosite:

— Îmbunătățirea vitezei site-ului (la fața locului)

— Plasarea corectă a cuvintelor cheie în pagini (pe site)

— Dezvoltarea de conținut informativ și relevant (on-site)

— Crearea unui site web prietenos cu dispozitivele mobile (on-site)

— Crearea de backlink (în afara site-ului)

— Îmbunătățirea implicării utilizatorilor (în afara site-ului)

— Creșterea implicării în rețelele sociale (în afara site-ului)

O fază inițială a unei campanii SEO poate implica eforturi unice pentru a îmbunătăți site-ul unei companii. Cu toate acestea, mare parte din muncă este efectuată în mod continuu, deoarece alte site-uri încearcă întotdeauna să depășească rangul.

Ce sunt relațiile publice?

Relațiile publice reprezintă modul în care o afacere se raportează la public. În funcție de industrie, public țintă și situație, aceasta ar putea include eforturi pentru:

— Ai o afacere menționată în articole din ziare și/sau reviste

— Sponsorizați conținut de lungă durată în ziare și/sau reviste

— Furnizarea de citate și comentarii pentru articole

— Redactarea comunicatelor de presă și a articolelor

— Să fie menționat în programe de radio și/sau televiziune

— Publicarea de cărți albe, rapoarte și alte cercetări

— Găzduire de evenimente pentru publicul larg

— Găzduire de conferințe din industrie, seminarii și evenimente de networking

— Răspunsul la întrebările mass-media

Acestea tind să fie eforturi mai intense și necesită adesea asistența unui profesionist de PR care cunoaște bine instituțiile media. Cineva care are contacte în publicațiile media va ști care publicații doresc ce povești și va ști cui să prezinte povești.

SEO și PR ar trebui să fie complementare

Atunci când sunt proiectate corect, SEO și PR ar trebui să se completeze reciproc. SEO eficient este fundamentul vizibilității online, iar publicațiile sunt mai susceptibile de a accepta piese și comentarii de la o afacere vizibilă (și probabil stabilită). Mențiunile de PR pot fi backlink-uri valoroase sau citări în eforturile de SEO.

Pentru companiile mai mari, profesioniștii de PR sunt adesea în personal pentru a se ocupa de toate aspectele relațiilor publice. Pentru întreprinderile mici și mijlocii, angajarea unui SEO și a unei firme de PR poate avea sens.

Obțineți ajutor cu nevoile SEO ale afacerii dvs

Dacă afacerea dvs. trebuie să fie mai vizibilă în rezultatele motoarelor de căutare, lăsați Status Labs să vă ajute cu optimizarea motoarelor de căutare. Profesioniștii SEO ai companiei sunt localizați în birouri situate în cele mai mari orașe din lume, iar compania SEO a fost prezentată pe scară largă în publicații precum The New York Times, New York Post, The Daily Beast și altele.

Managementul reputației: 5 semne că este timpul să ai o schimbare de imagine

Reputația dvs. online poate fluctua și, uneori, poate lua o întorsătură treptată sau abruptă spre mai rău. Dacă observați oricare dintre aceste semne, este probabil ca reputația dvs. să sufere. Este timpul pentru o schimbare a managementului reputației.

1. Articole noi nefavorabile

Dacă sunteți în ochii publicului, orice scandal sau incident controversat ar putea duce la articole de știri nefavorabile. Adesea, mai multe piese sunt scrise în posturi diferite, iar reporterii vă acoperă acțiunile.

Numeroase articole noi nefavorabile provin de obicei dintr-un singur incident sau problemă și vă pot afecta în mod direct reputația. Mai mult, prejudiciul poate continua pe termen nelimitat dacă nu este remediat.

Acest tip de situație necesită de obicei o acțiune rapidă și semnificativă, care ar putea include publicarea comunicatelor de presă, implicarea mai multă a adepților din rețelele sociale sau crearea de noi active digitale pe care le controlați.

O firmă profesionistă de gestionare a reputației online poate ajuta la navigarea situației. Personalul lor știe ce metode vor diminua cel mai eficient impactul articolelor. Îți vei dori o firmă de partea ta atunci când apare o criză.

2. Căutări care generează conținut negativ

Ori de câte ori o căutare online generează conținut negativ în primele câteva pagini, ar trebui să publicați mai mult conținut pozitiv care, sperăm, îl depășește pe cel negativ. Most people only look at the first page of results. To be more thorough, however, you should see what the first five pages of results show.

Negative search results are generally addressed by publishing positive/neutral content and working to rank that content above the negative material. The negative content probably won't go away — but fewer people will see it if you outrank it with other pieces.

An online reputation firm that also provides effective SEO services is especially helpful in this situation, as the firm will know how to effectively rank the content that you create.

3. Negative Product/Service Reviews

Negative reviews of your business's products and/or services can have a devastating impact on sales. Product search results and personal decisions weigh reviews highly, and satisfied customers are less likely to leave positive reviews. The result is that negative ones have an oversize impact.

The best way to counter damaging reviews is to get more positive information about your product/service published. You might request reviews from satisfied customers, ask influencers to write their own reviews, share customer testimonials, or get better comments published.

An online reputation management firm will know how to get more positive reviews on various platforms/websites.

4. Your Content Doesn't Rank

Your reputation doesn't have to be harmed by negative information to need a makeover. If content you publish isn't ranking, it's not significantly helping your reputation. Whatever strategy is being used should be revised to create more effective content.

A reputation management firm that offers comprehensive SEO services will know how to create content that ranks well.

5. You're Not Getting High-Profile Positions

Have your sights set on political office, C-level executive positions, or board seats? All of these have become increasingly public positions, and those in them must have a polished public profile.

If you're being passed up for high-visibility positions that you're qualified for, your online reputation might not be quite enough. Consult with a reputation management firm to see where you can emphasize holistic values that organizations want to promote.

Get Help With Your Online Reputation

Status Labs is a global online reputation management firm that's been among the 5,000 fastest-growing companies in the United States for four years. The firm has quickly established its reputation as a preeminent reputation management service, and it can help you become widely recognized too.

5 Important Social Media Platforms That Will Be Big In 2023