Fostul șef al securității Twitter acuză că compania are un comportament înșelător în legătură cu roboții, securitatea datelor și altele

Coșmarul Twitter din 2022 continuă să se înrăutățească, fostul consilier de securitate Peter Zatko, cunoscut și sub numele de „Mudge”, formulând o serie de acuzații împotriva fostului său angajator, inclusiv sugestia că directorii Twitter au înșelat autoritățile federale de reglementare, inducând în mod deliberat în eroare propriul bord și, într-un element mai urgent, a mințit cu privire la prezența roboților și a spam-ului pe serviciu.

Care, desigur, este nucleul plângerii lui Elon Musk împotriva Twitter și de ce încearcă acum să renunțe la acordul său de preluare a Twitter de 44 de miliarde de dolari. Mărturia lui Mudge cu privire la acest element va influența echilibrul mai mult în favoarea lui Musk în acest sens?

Acesta este doar unul dintre considerentele cheie ale plângerii lui Mudge, care a fost depusă la SEC, Departamentul de Justiție și FTC pentru acțiuni ulterioare.

Mudge, un bine respectat expert în securitate web, care a fost angajat de Twitter între sfârșitul anului 2020 și începutul acestui an, a fost introdus inițial în companie de fostul CEO Jack Dorsey, în urma celui mai mare hack vreodată al platformei, care a văzut conturile de Barrack Obama, Joe Biden și multe altele preluate de un grup de adolescenți fraudatori.

Dorsey, care a respectat istoria și experiența lui Mudge, l-a contactat și i-a cerut să „ajute lumea” reparând securitatea Twitter și îmbunătățind conversația publică .

Dar Mudge spune că munca lui a fost în mod constant împiedicată de directorii Twitter, care au fost mai mult conduși de percepția publicului decât de a servi de fapt platforma și utilizatorii acesteia.

Printre acuzațiile lui Mudge:

• Twitter nu a reușit să acorde prioritate protecției datelor sensibile ale utilizatorilor, lăsând multe personalități publice, precum și dizidenți, la risc personal, chiar și după hack-ul din 2020.
• Compania a dat prioritate creșterii utilizatorilor în detrimentul reducerii spamului, directorii fiind stimulați de bonusuri individuale semnificative dacă numărul mDAU continua să crească
• Mudge spune că i-a avertizat pe colegi că serverele companiei rulau software învechit și vulnerabil, dar nu s-a făcut nimic pentru a rezolva acest lucru.
• Directorii Twitter au reținut date despre numărul de încălcări și lipsa de protecție a datelor utilizatorilor, „în schimb, le-au prezentat directorilor diagrame roz care măsoară schimbări neimportante'.
• Mudge crede că guvernul indian a forțat Twitter să pună unul dintre agenții săi pe statul de plată, oferindu-le acces direct la datele utilizatorilor într-un moment de proteste intense în țară.
• Twitter a eșuat în mod repetat în a șterge datele despre utilizatorii care au solicitat în mod explicit astfel de informații, din cauza proceselor defecte, care au însemnat că nicio bază de date centrală nu ar putea controla astfel de
• Mudge spune că aproximativ jumătate din cei 7.000 de angajați cu normă întreagă ai Twitter au avut acces larg la software-ul intern al companiei și că accesul nu a fost atent monitorizat

Ca răspuns, Twitter a spus că mărturia lui Mudge este „plină de inexactități”, în timp ce îl acuză pe Mudge că „încearcă să provoace un rău Twitter, clienților săi și acționarilor săi”, deoarece a fost concediat din companie, ceea ce, spune Twitter, a legat la performanță și conducere slabă.

Dar va fi imposibil pentru Twitter să respingă complet acuzațiile și, din nou, Elon Musk dorește să renunțe la acordul său cu Twitter pe baza declarațiilor înșelătoare ale companiei despre roboți și spam, acest lucru nu poate decât să-și susțină cazul.

Musk a postat pe Twitter acest lucru ca răspuns la comunicatul informatorului:

Între timp, FTC spune că acum analizează noile acuzații, în timp ce Comitetul de Informații al Senatului încearcă să se întâlnească cu Mudge pentru a discuta în continuare acuzațiile sale.

Continuă o cursă de groază pentru CEO-ul Twitter, Parag Agrawal, care, de când a preluat postul de top de la Dorsey, a trebuit să facă față unei controverse de mare nivel după alta, încercând totodată să transforme compania în cea pe care și-o dorește el. a conduce.

Până acum, Agrawal nu a primit exact recenzii încântătoare de la fostul personal și va fi interesant de văzut dacă Dorsey și fostul șef de produs Kayvon Beykpour, care a fost demis și Agrawal-ul meu la începutul acestui an, sunt chestionați cu privire la conducerea lui Agrawal, ca parte a viitorul proces Musk/Twitter.

Acest lucru ar putea ajunge să formeze o parte cheie a cazului lui Musk împotriva aplicației. Dacă Musk și Co. pot stabili că Twitter are o cultură a secretului și este dispus să inducă în eroare toată lumea, inclusiv propriul său consiliu, cu privire la amploarea problemelor sale, atunci ar putea fi viabil ca Twitter să fi indus într-adevăr în mod deliberat piața în eroare cu privire la prezența roboților pe platformă.

Pentru a ne aminti, Twitter spune că conturile bot reprezintă doar 5% din cei 238 de milioane de „utilizatori activi zilnici monetizabili”, care este o măsură personalizată pe care Twitter a introdus-o în 2019 pentru a reprezenta mai exact acoperirea reală a reclamelor.

După cum explica Twitter la acea vreme:

„ DAU monetizabile sunt utilizatorii Twitter care se conectează și accesează Twitter în orice zi prin intermediul twitter.com sau al aplicațiilor noastre Twitter care pot afișa reclame.”

Intenția mDAU este de a reprezenta potențiala acoperire publicitară, nu doar utilizatorii în general, ceea ce oferă apoi pieței o perspectivă mai precisă asupra potențialei performanțe financiare a companiei.

Dar metoda Twitter de măsurare a roboților vede ca eșantionul companiei să fie doar de 100 de conturi active pe zi, în valoare de 9.000 de conturi examinate în fiecare trimestru. Acesta este echivalentul a 0,0038% din cifra mDAU a Twitter.

Ceea ce pare o sumă fracțională și dacă Musk și Co. pot încorpora ideea că Twitter a folosit această măsură doar ca mijloc de a calma piața și, într-adevăr, propriul său consiliu, în conformitate cu aceste tendințe mai ample de dezvăluire, ar putea fi un lovitură semnificativă în apărarea Twitter.

Sau mai rău, Twitter s-ar putea confrunta și cu sancțiuni „în sute de milioane de dolari”, dacă aceste acuzații se dovedesc exacte. Acesta poate constitui un efect advers material, care este însăși clauza pe care echipa lui Musk încearcă să o folosească pentru a renunța la tranzacție.

Ceea ce ridică apoi întrebarea – a fost Mudge îndemnat de echipa lui Musk să-și elibereze declarațiile în acest moment?

Mudge a declarat că nu a avut niciun contact cu Musk sau echipa sa, dar Musk a cerut de atunci un briefing de la Mudge cu privire la experiența sa.

Oricum ar fi, este o lovitură majoră pentru Twitter, în termeni generali, având în vedere potențialele penalități care ar putea urma, dar și în ceea ce privește afacerea Musk și miliardele de dolari pe linie pentru aplicație.

Dacă nimic altceva, acesta prezintă o imagine clară a disfuncționalității aplicației, care este un alt element al preocupărilor lui Musk față de companie.

Din nou, 2022 nu a fost grozav pentru Twitter și se pare că se va înrăutăți încă.