Model de afaceri Foodpanda | Cum face bani Foodpanda

Publicat: 2023-08-29

Foodpanda este o piață online de livrare a alimentelor care conectează utilizatorii la mii de puncte locale de alimentare. Menține una dintre cele mai proeminente aplicații pentru a comanda de la restaurante. Utilizatorii pot naviga prin diverse meniuri și pot plasa comenzi pentru livrare/ridicare la domiciliu la cele mai bune prețuri. Și durează doar câteva clicuri. Foodpanda vă oferă meniuri pentru punctele de mâncare, recenzii ale clienților și multe altele pentru peste 5.000 de restaurante răspândite în peste 40 de orașe indiene.

Așadar, cum face Foodpanda să câștige bani în segmentul extrem de competitiv al livrării de alimente? Să aflăm decodând modelul de afaceri al Foodpanda.

Foodpanda a fost lansat în Singapore în martie 2012 și sa extins în 16 țări până la sfârșitul anului. Apoi sa extins în alte șapte țări și a avut prezența în 23 de țări până în februarie 2013.

Compania și-a propus să ajungă în 40 de țări din Asia, Europa, America Latină, Orientul Mijlociu și Africa până în T1 2014. În prezent, operațiunile sale se întind în peste 40 de țări de pe continente. Un articol din New York Times spunea că compania Foodpanda lui Ralph Wenzel este dovada că planurile de expansiune rapidă sunt realizabile cu strategiile potrivite.

Strategia de marketing Foodpanda
Modelul de afaceri Foodpanda
Modelul de venituri Foodpanda
Foodpanda - Cheltuieli
Analiza SWOT a Foodpanda

Cum face bani Foodpanda — Modelul de afaceri Foodpanda

Strategia de marketing Foodpanda

Promovare

Marketingul digital joacă un rol important în strategia de marketing a Foodpanda. Compania introduce periodic festivaluri alimentare, oferte și stimulente pentru baza de clienți prin intermediul marketingului prin e-mail.

Foodpanda folosește platformele de social media pentru a-și lansa reclamele. Are o pagină de Facebook pentru actualizări și interacțiuni regulate, precum și pentru a menține vizibilitatea și valoarea mărcii. Compania are mii de urmăritori pe Twitter.

Foodpanda este cunoscut pentru sloganele sale ciudate, cel mai recent fiind „Take the first bite”. Și aceste slogane joacă un rol esențial în campaniile promoționale ale Foodpanda. Programele promoționale ale Foodpanda au fost văzute la televiziune și radio, în cinematograf, în reviste, ziare, afișări pentru trenuri, afișări pentru autobuze și în centre comerciale.

Compania a încheiat un acord cu căile ferate indiene în decembrie 2015. Conform acestui aranjament, le permite călătorilor să comande mâncare online folosind platforma căilor ferate indiene.

Veniturile pieței de livrare online de alimente la nivel mondial între 2017 și 2027

Preț

Foodpanda a devenit extrem de popular și acest lucru a fost posibil datorită politicilor sale de prețuri. A adoptat o politică de prețuri cu valoare adăugată în care oferă produse alimentare de calitate clienților la un preț corect.

Clienții Foodpanda beneficiază de stimulente precum reduceri și oferte speciale. Acest tratament asigură reținerea clienților și permite Foodpanda să iasă în evidență în segmentul aglomerat de livrare a alimentelor.

Retea de distributie

Foodpanda este deținută de „Delivery Hero SE” cu sediul în Germania și permite clienților să comande mâncare din restaurante și alte locuri de luat masa prin intermediul site-ului său web și al aplicației sale mobile. Rețeaua sa cuprinde peste 40 de țări. Foodpanda a colaborat cu aproximativ patruzeci de mii de restaurante din întreaga lume.

Foodpanda a început în Singapore și a fost prezent în țările din America Latină, Europa de Est, Rusia, Africa și Asia, cum ar fi India, Bangladesh, Thailanda, Singapore, Malaezia și Pakistan până la începutul anului 2016.

Rețeaua de distribuție a Foodpanda include peste două mii de parteneri precum Mast Kalander, Baskin Robbins, Nirula, Subway și Pizza Hut.

Experienţă

Foodpanda asigură o experiență alimentară sănătoasă și delicioasă, fără bătaia de cap de a călători sau de a planifica în prealabil. Conectează clienții la restaurantele alese de ei.

Primul pas este să localizați restaurantele care vă servesc zona. Faceți acest lucru selectând locația dvs. pe pagina de pornire a Foodpanda. Odată ce lista de restaurante este afișată, alegeți un restaurant și parcurgeți meniul acestuia.

Apoi alegeți masa care va fi adăugată în coș. Odată ce coșul este gata, introduceți locația de livrare și urmați instrucțiunile de plată. Veți primi apoi un SMS în confirmarea comenzii împreună cu timpul estimat de livrare.

De asemenea, Foodpanda vă permite să vedeți și să încărcați recenzii despre restaurante. Clienții pot comenta mai multe caracteristici precum livrarea, procesul de vânzare, impresia generală și gustul.

Modelul de afaceri Foodpanda

Foodpanda deține un site web și o aplicație mobilă pe care oamenii le pot folosi pentru a comanda mâncare de la restaurantele și restaurantele lor preferate.

Oamenii pot căuta restaurante care livrează mâncare la adresele lor folosind site-ul/aplicația Foodpanda. După ce au ales restaurantul, utilizatorii își pot selecta mesele care sunt apoi adăugate în coșul de tranzacții. Odată ce mesele sunt finalizate, oamenii își pot verifica coșul și plătesc prin gateway-uri de plată online sau prin ramburs la livrare.

Odată confirmată comanda, o notificare ajunge la restaurant. Fiecare restaurant care colaborează cu Foodpanda are acces la o „aplicație pentru comerciant”. Restaurantul confirmă comanda și pregătește masa clientului.

De îndată ce comanda este confirmată de restaurant, un „semnal de livrare” este trimis tuturor partenerilor de livrare prin „aplicația partenerului de livrare” Foodpanda. Partenerului care acceptă cererea (semnal de livrare) îi este încredințată responsabilitatea livrării alimentelor clientului.‌‌

Partenerul de livrare ajunge la restaurant pentru a ridica masa preparată și o livrează clientului. Clienții pot urmări întregul proces, de la prepararea alimentelor până la livrare, pe aplicația/site-ul Foodpanda. Urmărirea locației în direct este o tendință bine-cunoscută în afacerea cu livrare de alimente, iar Foodpanda oferă același lucru.

Pau-Pau intalneste lumea | foodpanda

Modelul de venituri Foodpanda

Veniturile Foodpanda sunt generate prin următoarele mijloace:

Taxe de înregistrare percepute de la Restaurant‌‌

Foodpanda percepe o taxă de înregistrare de la restaurant pentru a-l adăuga pe site-ul/aplicația sa. Restaurantul (odată adăugat de Foodpanda) devine vizibil pentru clienții care caută restaurante locale. Suma de înregistrare variază între 100 și 150 USD. Este o taxă unică.

Comision de la Restaurant ‌‌

Foodpanda percepe un comision de la restaurante pentru fiecare comandă de mâncare primită prin intermediul platformei sale. Comisionul este în general între 15% și 25% inclusiv toate taxele. Comisia este decisă ținând cont de locația restaurantului, de dependența restaurantului de Foodpanda și de numărul și tipurile de comenzi.

Taxa de livrare de la clienți

Există o taxă de livrare pentru fiecare comandă pe care un client o plasează în aplicația Foodpanda. În afară de această taxă, există și alte taxe pe care clienții trebuie să le plătească.

Publicitate

‌‌Foodpanda este o platformă de marketing pentru multe restaurante, în special pentru noii veniți. Restaurantele își pot crește vizibilitatea înregistrându-se pe Foodpanda. De asemenea, pot plăti o anumită sumă pentru a-și face publicitate brandului în aplicație.

Venitul afiliat‌‌

Foodpanda face bani, de asemenea, oferind sugestii cu privire la cardurile de credit ale diferitelor bănci. În plus, băncile trimit reduceri și oferte speciale pe cardurile lor pentru a încuraja tranzacțiile. Foodpanda colaborează cu aceste bănci pentru marketing afiliat.

Foodpanda - Cheltuieli

Costul dezvoltării și întreținerii sistemului său de comenzi online. Sistemul cuprinde site-ul Foodpanda, aplicația pentru comerciant, aplicația pentru clienți, aplicația partener de livrare și configurarea backend pentru gestionarea tuturor
Salarii și provizioane pentru angajații cu normă întreagă
Salarii și stimulente pentru partenerii de distribuție
Costuri administrative
Clienților li se oferă avantaje sub formă de oferte
Retururi și rambursări
Cheltuieli diverse

Analiza SWOT a Foodpanda

Punctele forte ale Foodpanda

Excelenta platforma

Foodpanda este cunoscut pentru site-ul său web robust și ușor de utilizat și pentru aplicația mobilă. Clienții pot folosi aceste medii pentru a comanda mese fără nicio bătaie de cap.

Aceștia pot căuta dintr-o listă extinsă de restaurante. În plus, clienții pot urmări întregul proces de la plasarea comenzii până la primirea livrării.

Comenzi online

Foodpanda acceptă comenzi prin intermediul site-ului și al aplicației sale mobile. Conectează clienții și restaurantele prin Internet.

Investiție

Foodpanda a strâns 749,5 milioane de dolari din capital de risc. A strâns aproape 20 de milioane de dolari în finanțare inițială de la Rocket Internet și de la investiția AB Kinnevik în anul 2013. Ultima rundă a fost o rundă de capital privat în anul 2017, unde a strâns 431,5 milioane de dolari.

În același an, iMENA Holdings a investit aproximativ 8 milioane USD. Foodpanda a mai primit încă 20 de milioane de dolari în anul 2014. Goldman Sachs a investit și aproximativ 100 de milioane de dolari în Foodpanda. Acesta arată cât de încrezători sunt investitorii și capitalurile de risc în ceea ce privește succesul și creșterea Foodpanda.

Nume puternic de marcă

Foodpanda a fost preluată de firma ' Delivery Hero ' în anul 2016. Delivery Hero administrează mai multe mărci internaţionale. Se ocupă de Foodora, HelloFood, Delivery Club și multe altele, în afară de Foodpanda. Prin urmare, Foodpanda se află sub umbrela unui brand puternic.

Operațiuni globale

Foodpanda are amprente în Europa de Est, Orientul Mijlociu și Asia.

Re-branding global

În anul 2017, Foodpanda a suferit re-branding, logo-ul său fiind schimbat din portocaliu în roz. Iconicul panda rămâne în fruntea logo-ului său.

Livrare rapida

Foodpanda este cunoscut pentru facilitarea livrărilor rapide, astfel încât clienții să se bucure de mese calde.

Asistență excelentă pentru clienți

Foodpanda oferă asistență excelentă pentru clienți. Continuă să experimenteze cu meniuri culinare și colaborează constant cu restaurante noi. Prin urmare, clienții se pot aștepta întotdeauna la ceva nou de la Foodpanda.

Punctele slabe ale Foodpanda

Comenzi de la restaurantele din apropiere

Comenzile sunt disponibile numai de la restaurantele care se află în aceeași locație cu adresa de livrare. Acest lucru împiedică clienții să încerce diverse restaurante.

Atingeți Livrare gratuită

Cantitatea necesară pentru livrarea gratuită este uneori mult mai mare decât ceea ce îți cere sau își poate permite.

Acoperire

Foodpanda nu acoperă în totalitate majoritatea orașelor.

Oportunități pentru Foodpanda

Piață în creștere

Foodpanda concurează într-un segment care continuă să crească. Prin urmare, există un spațiu imens de îmbunătățire.

Extinderea clientului

Foodpanda ar trebui să se conecteze cu restaurante noi și să își actualizeze site-ul/aplicația pentru a atrage mâncăruri.

Amenințări pentru Foodpanda

Creșterea concurenței

Lista startup-urilor și companiilor consacrate care sunt prezente pe segmentul de livrare de alimente online crește pe zi ce trece.

Schimbări ale condițiilor economice

Schimbările economice și volatilitatea îi pot zdrobi chiar și pe cei mai buni. Foodpanda trebuie să dezvolte rezistență pentru a rezista vremurilor grele.

Ușurința de a vizita restaurantele din apropiere

Oamenii preferă uneori să meargă la un restaurant din apropiere decât să comande online. Aceasta este una dintre cele mai mari amenințări la adresa Foodpanda, având în vedere modelul său de afaceri.

Concluzie

Foodpanda face pași mari. Echipa Foodpanda folosește la maximum platformele de social media pentru a implica clienții. A înregistrat o creștere considerabilă prin marketing prin e-mail, marketing social și marketing mobil. Dacă Foodpanda continuă să inoveze și să improvizeze, nu va trece mult până va domina segmentul online de comandă și livrare de alimente.

întrebări frecvente

Când a fost fondată Foodpanda?

Foodpanda a fost fondată în anul 2012.

Cum câștigă bani Foodpanda?

Foodpanda câștigă bani în următoarele moduri:

Taxe de înregistrare de la Restaurant‌‌
Comandat de la Restaurant ‌‌
Taxa de livrare de la clienți
Publicitate
Venitul afiliat‌‌

De ce are succes Foodpanda?

Foodpanda are succes din următoarele motive:

Excelenta platforma
Comenzi online
Investiție
Operațiuni globale
Re-branding global
Livrare rapida
Asistență bună pentru clienți

Ce companie deține Foodpanda?

Foodpanda a fost preluată de firma „Delivery Hero” în anul 2016.

Cum funcționează Foodpanda?

Utilizatorii pot naviga prin diverse meniuri și pot plasa comenzi pentru livrare/ridicare la domiciliu la cel mai bun preț. Și durează doar câteva clicuri. Foodpanda vă oferă nu numai meniuri pentru punctele alimentare, ci și recenzii ale clienților.