Starea actuală a angajării donatorilor pentru băncile alimentare

Băncile alimentare vărsă pasiune și idei în programe extinse pentru a scuti comunitățile de foame. La Classy, ​​căutăm întotdeauna modalități inovatoare de a sprijini cel mai bine aceste organizații nonprofit, oferind căi fără întreruperi către generozitate.

Parteneriatele cu peste 60 de bănci alimentare, inclusiv Feeding America , ne ajută să continuăm să învățăm despre prioritățile de top, obstacolele și ideile noi. Acest lucru ne informează despre cum să ne modelăm tehnologia pentru a sprijini cel mai bine obiectivele ambițioase ale acestor organizații nonprofit.

Cel mai recent, Classy s-a alăturat grupului RKD , Capital Area Food Bank și Food Bank pentru New York City pentru o conversație oportună cu peste 40 de organizații. Reprezentanții noștri, de la vicepreședinți ai inițiativelor de strângere de fonduri și directori executivi până la vicepreședinți seniori de marketing, au discutat despre ce definește implicarea de succes a donatorilor, conexiunile și administrarea în peisajul social modern. Am folosit timpul pentru a explora moduri în care organizațiile moderne evoluează pentru a răspunde cerințelor tot mai mari. Mai jos, veți auzi cele mai importante concluzii de la organizațiile nonprofit pentru ameliorarea foamei pe care să le aduceți înapoi în organizația dvs.

Cele mai bune rezultate de la masa rotundă a băncii noastre alimentare

1. Există potențial în viitor în achiziționarea de donatori de nouă generație

Pe lângă prioritatea comună de a găsi noi modalități de a ajunge la susținătorii care ar putea avea un impact de lungă durată asupra băncilor alimentare, cea mai nouă generație de donatori a fost un subiect fierbinte. Transferul mare de avere iminent va afecta generația Z și donatorii Millennial în următoarele două decenii, făcând acum cel mai oportun moment pentru a construi relații puternice. ¹

Generațiile mai tinere trebuie să decidă care organizații nonprofit rezonează cel mai profund cu pasiunile lor. Aceasta include alegerea dacă vor căuta noi cauze sau vor rămâne loiali celor pe care îi cunosc. Aceștia sunt, de asemenea, indivizii cu mai multă acuitate digitală pe diverse canale decât alte generații. De la o gamă largă de platforme de social media care includ acum cea mai recentă aplicație Threads până la punctele media online cu care interacționează zilnic, implicarea online este omniprezentă în viața lor.

Masa noastră rotundă a participanților a discutat despre echilibrul delicat dintre a fi pe canalele potrivite și a ieși în evidență pe acele canale pentru a face o primă impresie semnificativă. Este esențial să creați o copie atrăgătoare care vorbește despre impactul tangibil al fiecărei donații pentru a capta atenția unei persoane și pentru a inspira acțiune. Atingerea laturii personale a conținutului video și adaptarea mesajelor pentru comunitățile locale poate face foarte mult pentru a atrage oamenii potriviți la banca dvs. de alimente.

Transformarea curiozității într-o donație

Având mai multe puncte de contact la dispoziția unei bănci alimentare pentru a crea o primă impresie memorabilă, este vital să înțelegem cum fiecare joacă un rol cheie în experiența mai mare a donatorului.

Introducerea ar trebui să detalieze cine servește o bancă de alimente și să îi ajute pe potențialii donatori să înceapă să-și imagineze valoarea pe care o pot obține cu un singur cadou. De acolo, pagina de donații este locul unde organizațiile ghidează deciziile cu privire la cât de mult poate oferi cineva pentru a avea cel mai mare impact în acel moment. Aspecte precum sumele de cadouri sugerate și blocurile de impact care leagă rezultatele de valoarea monetară oferă această claritate.

Odată ce băncile alimentare stabilesc legătura inițială cu donatorii mai tineri, elemente precum un design adaptat pentru dispozitive mobile, opțiuni moderne de plată și un flux simplu pe site-ul de donații leagă o fundă bună asupra primei impresii generale. Când atrageți donatori de pe canale moderne, cum ar fi aplicațiile sociale, procesul de donație ar trebui să fie în concordanță cu experiența pe care au primit-o pe canalul anterior, pentru a avea cea mai bună șansă de a vedea un cadou finalizat.

2. Puterea implicării gânditoare alimentează loialitatea

Pe tema ajutorării donatorilor să vadă valoarea darului lor, masa noastră rotundă a vorbit despre cum să continuăm acest sentiment ca parte a strategiei de păstrare a donatorilor . Pentru a vă asigura că fiecare punct de implicare este memorabil, este esențial să reiterați impactul investiției cuiva în organizația dvs., ca o amintire a valorii sale pentru misiunea dvs.

Atrage atenția asupra nevoii crescute

Pe măsură ce populațiile afectate de foame se extind, există o nevoie și mai mare de sprijin continuu. Am auzit câteva moduri în care organizațiile au aliniat direct aspecte precum hrana, numărul de familii și totalul de persoane hrănite cu anumite sume de dolari pentru a crea apeluri mai detaliate pentru donații repetate. Când oamenii văd o oportunitate de a ajuta cinci familii să ia cina săptămâna viitoare, în loc să solicite o sumă vagă de dolari, este mai probabil ca legătura lor să se întărească și modelele lor de dăruire să devină mai de încredere.

Ne-a plăcut să auzim de la David Jones, vicepreședintele pentru operațiuni de strângere de fonduri de la Food Bank din New York City, despre câteva modalități în care organizația sa nonprofit solicită susținătorilor o generozitate sporită după cadoul inițial. Unul care s-a remarcat a fost adăugarea de exemple reale de creștere a costurilor cu alimentele în solicitările prin poștă directă pentru a sublinia nevoile comunității din cele cinci cartiere. Apelurile de reținere vă pot ajuta, de asemenea, să prezentați beneficiarii ale căror vieți se schimbă cu fiecare decizie de donație și oferă o modalitate ușoară pentru donatori de a-și extinde sprijinul printr-o donație lunară care alimentează cererea continuă.

3. Apel fără precedent Financial Times pentru întrebări curajoase

În ultimii câțiva ani, creșterea sprijinului pentru băncile alimentare a condus la conversații despre menținerea generozității crescute în vremuri economice incerte . Inflația continuă să afecteze prețul alimentelor, crescând cererea pentru băncile alimentare și programele asociate. De asemenea, înseamnă că sumele de cadouri primite cu un an în urmă nu pot produce la fel de multă ofertă sau impact în acest an.

Sala a fost de acord că este mai important ca niciodată să fii încrezător și curajos în a cere mai mult de la donatori care pot contribui la satisfacerea nevoii tot mai mari. Este, de asemenea, un moment oportun pentru a testa lucruri noi și a împărtăși idei noi la banca dvs. de alimente care răspund la starea actuală a economiei.

Nu ești singur dacă să le ceri oamenilor să-și mărească generozitatea te simți puțin nervos când nu știi exact cum afectează economia fiecare donator. Participanții noștri la băncile alimentare au vorbit despre ușurința pe care au simțit-o atunci când au combinat aceste apeluri cu un motiv puternic pentru care donațiile contează în acel moment.

Fiți dispus să testați

O parte a creșterii unei relații cu donatorii este stabilirea transparenței nonprofit cu privire la locul în care se află organizația și de ce are nevoie pentru a avea cel mai semnificativ impact. Băncile alimentare pot începe cu ceva la fel de simplu, dar eficient, precum oferirea donatorilor opțiunea de a acoperi taxele de tranzacție. De exemplu, Mary Beth Healy, Chief Revenue and Marketing Officer de la Capital Area Food Bank, a spus că organizația ei a crescut taxele pe care donatorii le pot acoperi la 13%, creșterea procentuală a bugetului pentru alimente al băncii alimentare. A fi dispus să testați elemente mici cu donatorii dvs. poate debloca noi căi pentru a strânge mai mult la care s-ar putea să nu v-ați gândit niciodată, în timp ce necesită mult mai puțin efort decât o strategie de strângere de fonduri complet reimaginată.

Specificitatea contează

A face apel la donatori să ofere mai mult înseamnă a fi foarte specific cu privire la suma cadoului care va avea un impact. Merită să adăugați o serie de sume în dolari care sunt mai mari decât de obicei în paginile de donații sau în anumite campanii pentru a vedea ce poate rezulta din asta. Mulți lideri de bănci alimentare au împărtășit beneficiile pe care le-au văzut în urma creșterii obiectivelor individuale ale paginii de strângere de fonduri în campaniile peer-to-peer și au văzut că totalul lor mediu de donații a crescut semnificativ.

Pe măsură ce ne îndreptăm spre Giving Tuesday 2023 și sezonul de donații de la sfârșitul anului, este un moment bun să eliminați orice limite preconcepute ale obiectivelor dvs. de strângere de fonduri pentru a vă alimenta programele esențiale. O modalitate prin care băncile alimentare practică în mod activ aceste apeluri mai curajoase este aducând înapoi colectări de fonduri pentru cadouri bănești printr-o pagină de donații, crowdfunding sau altă campanie dedicată. Deși au fost oprite în timpul pandemiei de COVID-19, organizațiile reintegrează strângerea de fonduri virtuale în strategii pentru a invita creșterea donării online. Motivele de fonduri permit, de asemenea, organizațiilor să fie mai agile pentru a atinge obiective mai mari.

4. Încrederea și transparența sunt totul

Millennials și în special Generația Z sunt mai înclinați să ofere organizațiilor în care au încredere. Totuși, am vorbit despre modul în care această încredere scade. Pentru a combate acest lucru, este esențial să împărtășiți informațiile corecte cu donatorii pentru a clarifica modul în care banii se traduc în impact.

Grupul a fost de acord că transparența și competența sunt motoarele cheie ale încrederii. Fiecare e-mail, mesaj text și răspuns telefonic este o șansă de a arăta unui donator că organizației dvs. îi pasă, îi înțelege și istoria lor de donație și îi oferă răspunsurile la orice curiozități pe care le-ar putea avea pentru a stabili această încredere.

Depărtați-vă știind ce contează pentru donatori

Oamenii dau peste 10.000 de anunțuri în medie zilnic. Acele reclame includ apeluri pentru strângerea de fonduri ale organizațiilor nonprofit. O parte din a ieși în evidență într-o mare de alte mesaje este stabilirea unei legături unice cu indivizii. Asta nu înseamnă neapărat să încerci să fii cel mai bun prieten al lor, ci mai degrabă să arăți ca un investitor în scopul tău comun de ameliorare a foametei. De asemenea, poate implica comunicarea atunci când greșiți sau practicarea transparenței atunci când aveți nevoie de sprijin urgent. Ieșirea din tamburul principal și împărtășirea vulnerabilității de a fi o organizație în acest sector de cauze specifice înseamnă foarte mult pentru oameni.

Deplasarea băncilor alimentare înainte prin strângerea de fonduri modernă

Băncile de alimente preiau activități incredibil de impactante care schimbă multe vieți. Pe măsură ce strângerea de fonduri evoluează ca răspuns la o economie în schimbare, modele de dăruire generaționale și mai multe moduri de a oferi decât oricând, Classy va fi aici pentru a vă sprijini.

Misiunea noastră de a mobiliza și de a împuternici lumea pentru bine începe cu fiecare dintre misiunile voastre de a promova schimbarea prin accesul la alimente. Aflând direct despre ceea ce va face diferența pentru băncile alimentare moderne, putem continua să inovam platforma noastră de strângere de fonduri pentru a vă ajuta să oferiți o experiență de dăruire fără întreruperi care duce la o valoare mai mare pe viață.

Editor de copiere: Ayanna Julien

Sursa articolului

1. „Marele transfer de avere de la baby boomers la millennials va afecta piața muncii și economia”, Forbes, accesat la 30 august 2023, https://www.forbes.com/sites/jackkelly/2023/08/09/the-great -transferul-de-avuție-de la-baby-boomers-la-millennials-va-a-afecta-piața-muncă-și-economia.