Cum să remediați erorile comune de identificare a produsului Facebook Pixel în Shopify

Cuprins :

Ce este FB Pixel și cum funcționează
Content_ids lipsă sau nepotriviți

Content_ids formatate incorect

Numele parametrului content_ids scris greșit

Conținut lipsă sau incorect
FB Pixel nu corespunde produselor cu catalogul
Gânduri finale

Ce este FB Pixel și cum funcționează

Potrivit Facebook, Pixel este „un instrument de analiză care vă permite să măsurați eficacitatea publicității prin înțelegerea acțiunilor pe care le întreprind oamenii pe site-ul dvs.”.

Facebook Pixel funcționează prin plasarea unui cod pe site-ul dvs. desemnat. De acolo, colectează automat date precum conversiile din reclamele Facebook și informații demografice generale.

Pentru a utiliza Facebook Pixel cu Shopify, veți avea nevoie de un cont de reclame Facebook. Puteți continua apoi cu adăugarea ID-ului pixelului dvs. la preferințele magazinului dvs. online Shopify. Acest lucru se poate face după cum urmează:

1. Accesați magazinul online > preferințe
2. În secțiunea Pixel Facebook, adăugați ID-ul dvs. Pixel
3. Faceți clic pe salvare

Pixel va începe acum să urmărească evenimentele de mai jos.

După ce ați configurat Facebook Pixel în magazinul dvs. Shopify, vă recomandăm să verificați eventualele probleme înainte de a utiliza datele pe care le colectați. Aici intervine Facebook Pixel Helper Tool. Instrumentul poate fi descărcat sau utilizat ca supliment pentru Google Chrome. Pixel Helper vă va ajuta să învățați cum să îmbunătățiți performanța Pixel, verificând că totul funcționează corect și depanând eventualele erori pe care le puteți avea.

Iată cele mai frecvente probleme cu evenimentele Pixel:

Content_ids lipsă sau nepotriviți

Această eroare se referă la anunțurile dinamice. Când instalați FB Pixel, scopul este să primiți acțiuni și evenimente care au loc pe site-ul dvs. Pentru aceasta, codul dvs. trebuie să aibă ID-ul unic pentru produsele/variantele dvs. de pe site-ul dvs. web, cunoscut și ca parametrul content_ids. Acest ID trebuie să se potrivească exact cu articolul din catalogul dvs. de produse, astfel încât Pixel să știe care articole sunt aceleași. Dacă articolul lipsește sau nu se potrivește, atunci produsul respectiv nu va funcționa pentru anunțurile dinamice.

Content_ids formatate incorect

ID-urile formatate corect ar trebui să arate după cum urmează:

Pentru un singur produs: „12345”

Pentru mai multe produse pe aceeași pagină: ['12345','67890']

ID-urile formatate incorect pot include numere sau simboluri în exces. Ele pot arăta după cum urmează:

["12345,67890"]' FB Pixel interpretează acest ID ca un articol cu ​​ID-ul 12345,67890.

„[\"12345\"]": acesta este interpretat ca un articol cu ​​ID-ul [\"12345\"].

„[\"12345\", \"67890\"]": Facebook Pixel interpretează acest lucru ca un articol cu ​​ID-ul [\"12345\", \"67890\"].

„[12345,67890]”: FB Pixel interpretează acest ID ca un articol cu ​​ID-ul [12345,67890].

[„[12345,67890]”]: acesta este interpretat ca un articol cu ​​ID-ul [12345,67890].

Numele parametrului content_ids scris greșit

Această eroare se datorează ortografiei greșite a parametrilor evenimentului din codul Pixel. Un exemplu în acest sens este că parametrul content_ids este etichetat greșit ca „content_id” atunci când listează doar un singur ID. Numele parametrului ar trebui să fie întotdeauna content_ids, care se termină cu un „s”.

Tipul de conținut lipsă sau incorect

Parametrul content_type ajută FB Pixel să facă diferența între diferitele tipuri de produse. Opțiunile de tip de conținut sunt:

• Un singur produs
• Un grup de produse (sau un grup de variante)
• Vehicule
• Hoteluri
• Zboruri

În timp ce utilizați parametrul content_type, asigurați-vă că este inclus în fiecare eveniment standard și asigurați-vă că este utilizat corect, ca șir.

Parametrul content_type trebuie introdus întotdeauna în unul dintre următoarele moduri:

• produs: pentru un singur produs din catalogul dvs

• product_group: pentru un grup de produse din catalogul dvs. Acesta este ideal pentru variantele unui produs, precum și pentru diferite dimensiuni. Pentru fișierele de flux de date, acesta este cunoscut sub numele de item_group_id.

• hoteluri: se potrivește content_ids cu ID-urile hotelului din catalogul dvs.

• flights: aceasta potrivește content_ids cu ID-urile zborului din catalogul dvs.

• vehicule: se potrivește content_ids cu ID-urile vehiculului din catalogul dvs.

Întoarceți-vă în partea de sus a paginii sau obțineți cartea electronică de anunțuri pentru produse Facebook aici.

FB Pixel nu corespunde produselor cu catalogul

Dacă Facebook Pixel nu potrivește produsele dvs. cu catalogul dvs., problema tinde să apară din încărcarea ID-ului incorect al produsului. Dacă oferiți Facebook un set complet de produse, inclusiv variante, probabil că furnizați un ID unic pentru fiecare articol (numit variant_id în Shopify). Iată de unde începe problema: Shopify inserează automat ID-ul părinte (comun pentru toate variantele unui produs părinte dat) în pixeli, în loc de ID-ul variantei.

Prin urmare, dacă trimiteți variante de produse cu ID-uri unice de variantă, niciunul dintre ID-uri nu se va potrivi - ID-ul variantei nu este egal cu ID-ul părinte pentru niciunul dintre produse.

Care este soluția?

Pentru a vă asigura că ID-urile produselor din catalogul Facebook se potrivesc cu pixelul FB, trebuie să utilizați atributul ID în feed (nu ID-ul variantei). În continuare, pentru a evita replicarea ID-urilor variantelor (de la trimiterea mai multor variații cu același ID părinte), ar trebui să utilizați îmbinarea variantelor. Iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Accesați secțiunea magazin din interfața DataFeedWatch
2. Selectați canalul dvs. de anunțuri pentru produse Facebook
3. În pagina Mapare, faceți clic pe fila Îmbinare variante de produs
4. Selectați una dintre opțiunile de îmbinare pentru fiecare câmp
5. Faceți clic pe Salvați și finalizați

O altă problemă comună legată de ID-ul produsului este atunci când câmpul lipsește complet. Acest lucru s-ar putea datora aceleiași probleme ca mai sus. Cu toate acestea, se poate datora și categorizării unui feed. Dacă setați feedul pentru a prelua ID-ul produsului din câmpul GTIN, când ID-ul este în câmpul cod de bare, Pixel va primi o eroare similară.

Pot apărea erori, așa cum se vede mai jos

Întoarceți-vă în partea de sus a paginii sau obțineți cartea electronică de anunțuri pentru produse Facebook aici.

Note finale

Pixel este un instrument excelent pentru măsurarea eficacității campaniilor dvs. de publicitate pentru vânzătorii de pe Facebook . Cu toate acestea, erorile de identificare a produsului vă pot împiedica să înțelegeți mai bine succesele și defectele campaniei dvs.

Eliminarea acestor erori și prevenirea lor în viitor vă va permite să înțelegeți mai bine cum să vă îmbunătățiți publicitatea viitoare. În plus, vă va ajuta să vă asigurați că campania dvs. actuală ajunge la cine doriți în cel mai eficient mod.

Întâlniți erori de feed și pe alte canale de cumpărături?

Consultați celelalte articole ale noastre despre remedierea erorilor comune pe principalele canale de comerț electronic:

• 35 Cele mai frecvente erori Merchant Center + Cum să le remediați
• Top 9 erori Bing Merchant Center și cele mai bune soluții
• Cum să identificați și să remediați erorile comune Amazon
• Trei erori majore de date ale produsului de evitat

Reveniți în partea de sus a paginii sau obțineți cartea electronică cu anunțuri pentru produse Facebook aici.