Cum să lupți împotriva informațiilor false din rețelele sociale pentru afacerea ta

Informațiile false din rețelele sociale vă pot afecta negativ afacerea online în moduri la care nu v-ați aștepta niciodată.

Deoarece știrile false reprezintă o mare provocare pentru platformele majore precum Facebook, TikTok, Twitter și altele, mărcile consideră că este din ce în ce mai necesar să se protejeze împotriva dezinformării și a conținutului falsificat de pe site-urile de socializare astăzi.

Răspândirea știrilor false a degradat încrederea consumatorilor de-a lungul timpului, provocând scăderi ale prețului acțiunilor, riscuri pentru reputația mărcii și multe altele. Într-adevăr, conexiunile false sunt noul câmp de luptă pentru companiile care speră acum să folosească marketingul pe rețelele sociale pentru nevoi cruciale de afaceri.

Nu lăsați informațiile false să prezinte un risc pentru visele de succes ale mărcii dvs. Descoperiți tot ce trebuie să știți despre conținutul fals sau fraudulos pentru a dezvolta strategii eficiente și bazate pe date pentru a lupta împotriva știrilor false în acest an.

Ce sunt știrile false pe rețelele sociale?

Pentru a înțelege consecințele îngrozitoare ale conținutului distorsionat pe platformele digitale, este important să știți mai întâi care sunt aceste „știri false” de pe rețelele sociale.

Știrile false se referă la orice tip de conținut informativ – articole de știri, articole de gândire, videoclipuri jurnalistice și multe altele – care a fost falsificat în mod intenționat și verificabil pentru a manipula percepția unei alte persoane asupra realității.

Acest tip de conținut fals este adesea folosit online pentru a promova publicitatea, a influența politica și chiar a stârni conflicte sociale. De exemplu, titlurile salace ar putea fi folosite pentru a distrage atenția cititorilor de la alte probleme sociale, astfel încât acestea să rămână nerezolvate. Știrile false pot afecta pe oricine intră în contact cu acestea – de la utilizatori aleatori de toate vârstele, până la agenții de marketing digital care efectuează ascultare socială.

Rolul platformelor de social media în lupta împotriva știrilor false

Știrile false au existat cu siguranță înainte de apariția rețelelor sociale. Cu toate acestea, viteza și volumul cu care informațiile circulă pe platformele sociale au contribuit în mare măsură la răspândirea vastă a știrilor false și online.

Ca atare, platformele de social media au acum o responsabilitate majoră de a lupta împotriva știrilor false online. Mulți au luat deja măsuri serioase împotriva dezinformării; Facebook, Instagram, YouTube și Twitter, de exemplu, au dezvoltat politici independente de dezinformare privind COVID-19 pentru a preveni răspândirea conținutului medical distorsionat pe site-urile lor, în apogeul pandemiei.

În era actuală a știrilor false a instrumentelor bazate pe inteligență artificială și a deepfake-urilor, eficacitatea generală a acestor măsuri de rețele sociale rămâne de văzut. Dar, pe măsură ce peisajul digital în continuă schimbare continuă să evolueze, la fel trebuie să evolueze și răspunsul dvs. ca afacere pentru a lupta împotriva conexiunilor false astăzi.

De ce este considerată periculoasă dezinformarea în rețelele sociale?

În general, dezinformarea în rețelele sociale de pe internet este considerată dăunătoare, deoarece creează confuzie în jurul multor probleme sociale, politice, educaționale și de sănătate importante.

De exemplu, există o mulțime de articole înșelătoare pe internet cu privire la boli teribile precum cancerul, diabetul și chiar COVID-19. Dacă sunteți o persoană fără să știe, care are încredere în acest conținut fraudulos pentru tratarea acestor boli, este posibil să ajungeți să faceți alegeri dăunătoare pentru sănătate, care vor avea un impact negativ asupra bunăstării dumneavoastră pe termen lung.

Având în vedere această nouă normalitate a rețelelor sociale, este important să rămâneți vigilenți și să evitați aceste surse de conflict social. De asemenea, este important să rețineți că nici companiile nu sunt scutite de efectele periculoase ale conținutului falsificat. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre modul în care răspândirea știrilor false poate avea un impact negativ asupra mărcii dvs. online pe termen lung.

Răspândirea de știri false și efectul acestora asupra unei afaceri

Există o mulțime de avantaje importante ale rețelelor sociale pentru afaceri. Cu toate acestea, răspândirea știrilor false pe platformele de social media poate contribui, de asemenea, la multe efecte negative pentru brandul dvs. online. Având în vedere acest subiect aprins dezbătut, haideți să intrăm în detaliile esențiale ale dezinformarii și de ce este atât de rău pentru succesul companiei dvs. astăzi.

Dezinformare vs dezinformare

De obicei, există multă confuzie în jurul distincțiilor dintre dezinformare și dezinformare pe internet. Iată o defalcare rapidă a acestor doi termeni strâns legați, pentru confortul dvs.:

• Dezinformare. Informații în afara contextului sau false care sunt prezentate ca faptice, indiferent de intenția prezentatorului de a înșela sau induce în eroare.
• Dezinformare. O subcategorie de informații greșite care se referă la informații falsificate în mod intenționat, cu unicul scop de a înșela sau induce în eroare.

În timp ce cea din urmă este o subcategorie a primei, atât dezinformarea, cât și dezinformarea pot duce la răspândirea conținutului fraudulos pe platformele digitale și cu siguranță pot avea un impact negativ asupra mărcii dvs. online în acest an.

Efectele informațiilor false asupra unei afaceri

Informațiile frauduloase se pot răspândi incredibil de rapid pe site-urile de socializare cu trafic ridicat. În calitate de companie, puteți simți cu ușurință efectele directe ale acestui conținut online fals în aspecte importante precum:

• Așteptările clienților. Dacă faci afirmații false despre afacerea ta, clienții vor veni la tine cu anumite așteptări pe care nu le vei putea îndeplini. Acest lucru se va datora faptului că ați mințit cu privire la capacitatea mărcii dvs. de a furniza acele produse și servicii. În mod inevitabil, vă veți dezamăgi clienții în acest fel, ceea ce duce la o pierdere a încrederii clienților.
• Deciziile de cumpărare ale consumatorilor. Prin degradarea încrederii consumatorilor în marca dvs., clienții potențiali vor fi mai puțin înclinați să cumpere din magazinul dvs., ceea ce duce la pierderi inimaginabile din vânzări pentru afacerea dvs. online.
• Încrederea investitorilor. Investitorii își vor pierde încrederea în marca dvs. dacă sunteți asociat cu știri false, iar acest lucru poate duce la o scădere dramatică a prețurilor acțiunilor dvs. Facebook este un exemplu clar în acest sens; Acțiunile lor au scăzut cu 4,5% după ce o mulțime de reclame politice false le-au ruinat reputația după infamele alegeri prezidențiale din 2016 din SUA.
• Reputația mărcii. În general, știrile false rănesc companiile, dăunându-ți reputația. Acest lucru duce la mai puțini clienți, vânzări mai scăzute și pierderi financiare suplimentare care, inevitabil, vă vor distruge marca pe termen lung.

Ar putea fi tentant să falsificați conținutul produsului, mai ales dacă acesta este ceea ce obține cele mai multe clicuri pentru marca dvs. Dar odată ce îți distrugi reputația, amintește-ți că este nevoie de ani de muncă grea pentru a-ți reabilita imaginea publică și a recâștiga încrederea clienților. Evitați riscul și rămâneți fideli valorilor dvs. evitând conținutul falsificat online astăzi.

Cum să descoperi informații false în rețelele sociale

Există multe modalități de a identifica conținut fals pe rețelele sociale. Iată câteva sfaturi pentru a căuta semnele de avertizare ale știrilor sau informațiilor frauduloase de pe internet:

• Verificați-vă sursele. Are sursa o reputație consistentă pentru conținutul faptic? Este autorul sursei o persoană reală și un expert dovedit în domeniul despre care scriu? Asigurați-vă că identificați mai întâi sursa unei postări înainte de a o distribui sau de a o răspândi altora.
• Verificați din nou alte surse de renume. Alte știri de renume, mass-media sau instituții educaționale raportează despre povestea pe care o citiți? Sunt și sursele citate în poveste credibile? Verificați întotdeauna validitatea poveștii pe care o citiți cu alte surse pentru a asigura răspândirea conținutului real.
• Practicați întotdeauna curiozitatea și gândirea critică. Cu aceste mentalități de alfabetizare media, veți face întotdeauna o practică să puneți întrebări înainte de a partaja informații pe internet.

Companiile fac suficient pentru a preveni conexiunile false?

Oprirea dezinformării online a devenit din ce în ce mai dificilă de-a lungul anilor. În timp ce mai multe platforme reprimă răspândirea conținutului fals, adevărul nefericit este că știrile false, inflamatorii și senzaționale primesc adesea mai multe clicuri decât alte titluri sau articole bazate pe cercetare în zilele noastre.

Așadar, atunci când vine vorba de conexiuni false, întreprinderile sunt însărcinate cu provocarea de a opri pericolul pe cale. Trebuie să susțineți un marketing etic și reputat, să evitați publicitatea falsă și să urmăriți valorile exacte ca marcă astăzi. Nu conduceți-vă digitalul doar de dragul clicurilor, ci pentru a conduce la succesul real al afacerii dvs.

În caz contrar, doar îți sapi un mormânt adânc în lupta pentru reputația și marketingul mărcii tale în acest an.

Încrederea ca element crucial în afaceri

Având în vedere toate aceste circumstanțe dificile în jurul conexiunilor false, poate fi dificil pentru consumatori să găsească securitate în marketingul pe rețelele sociale. Acesta este motivul pentru care încrederea este un element atât de important pentru afacerea dvs. Prin construirea încrederii prin marketing, puteți promova relații puternice cu clienții, care pot rezista chiar și celor mai grave atacuri de știri false de astăzi.

Creați încredere între afacerea dvs. și clienții dvs. pentru a vă proteja reputația și pentru a proteja interesele clienților dvs. astăzi. Urmăriți întotdeauna conținutul autentic, bine cercetat și bazat pe date și fiți parte din mișcarea împotriva conținutului necinstit de pe internet în acest an.

Recomandări cheie

Chiar și cu tot acest conținut falsificat care zboară online, rețelele de socializare încă merită pentru afaceri astăzi. Așadar, asigurați-vă că utilizați aceste platforme digitale în mod corect, luând notă de aceste ultime trei sfaturi de marketing:

• A folosi rețelele sociale înseamnă a accepta anumite riscuri. Deși există avantaje în utilizarea platformelor de social media, cum ar fi creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau conversiile vânzărilor, dezavantajele știrilor false de pe internet rămân. Aflați în ce vă băgați, astfel încât să vă puteți pregăti în avans pentru riscurile acestor instrumente.
• Răspândirea de știri false va duce la căderea ta. La urma urmei, participarea la degradarea încrederii consumatorilor te va conduce pe termen lung să-ți săpi propriul mormânt pentru reputația deteriorată a mărcii tale.
• Folosiți încredere prin marketing bazat pe date. Cu marketingul digital bazat pe date, puteți dezvolta strategii eficiente care stimulează câștigurile de afaceri și protejează interesele mărcii, toate în același timp.

Dacă aveți alte întrebări, trimiteți-ne un mesaj prin conturile noastre Facebook, X și LinkedIn. Hai sa vorbim.

Abonați-vă și la buletinul informativ Propelrr, dacă găsiți acest articol și celălalt conținut al nostru de ajutor pentru nevoile dvs.