12 greșeli de evitat în gestionarea fluxului de date

1. Lăsând managementul feedurilor în sarcina echipei IT

Multe companii încă trebuie să se bazeze în întregime pe departamentul lor IT pentru a crea, optimiza și gestiona fluxurile de produse. Și cum arată acest tip de management al furajelor?

• Orice modificare a fluxului de produse este probabil să dureze zile sau chiar săptămâni pentru un departament IT.
• Trebuie să trimiteți o solicitare separată echipei tehnice pentru fiecare optimizare a feedului sau modificare mică, cum ar fi excluderea unor produse, adăugarea de elemente noi în feed sau crearea de etichete personalizate.
• În calitate de manager PPC, nu vă puteți optimiza în mod sistematic feedul pe baza rezultatelor zilnice (de exemplu, reacționați rapid și eliminați produsele neprofitabile).

Potențialul de venit redus este prețul de plătit pentru acest tip de management al furajelor. Timpul necesar pentru a face modificări prin departamentul IT. adesea îi împiedică pe agenții de publicitate să profite de oportunitățile sensibile la timp.

Soluția

Mutarea operațiunilor dvs. de flux de date pe o platformă de gestionare a fluxurilor nu numai că rezolvă problema de promptitudine, dar permite și companiilor să pună puterea datelor în mâinile experților de marketing sau managerilor de cont PPC.

Cele mai importante avantaje ale utilizării unui software de alimentare de date:

• Câștigați independență în gestionarea furajelor

Obțineți controlul asupra introducerii și implementării rapide a ideilor și testării noi. Aveți acces direct la datele la nivel de produs și puteți face actualizări rapide pe baza acestora.

• Este un stimulent de performanță pentru campaniile dvs

Veți putea să adaptați datele la obiectivele dvs. și să țineți cont de potențialele provocări. În acest fel, datele vor sprijini cel mai bine obiectivele campaniei tale.

• Economisești mult timp

Optimizări simple pot fi efectuate la viteză mare. Durează doar câteva minute. Și, nu trebuie să așteptați un „da” de la alte echipe.

• Economisiți bani

Mai puține persoane, departamente și echipe implicate în gestionarea hranei înseamnă mai puțin buget cheltuit pentru gestionarea hranei. Astfel, ai mai mulți bani pentru alte activități.

2. Folosind același flux pentru fiecare canal

Mulți comercianți cu amănuntul își încep călătoria publicitară online cu un singur canal și un singur flux de date. Când sunt gata să se extindă, încearcă să folosească același feed pe alte platforme și în destinații diferite.

Gestionarea cu succes a campaniilor pe diferite canale și în diferite țări necesită adesea o abordare personalizată. Utilizarea aceluiași feed de date pentru mai multe canale poate duce la erori de listare și poate reduce vizibilitatea produsului dvs. Acest lucru se datorează faptului că fiecare platformă publicitară are propriile cerințe, o structură diferită de creare a anunțurilor și, mai important, o intenție diferită a audienței.

În Google, de exemplu, clienții se concentrează mult pe titluri care le spun dacă produsul respectiv este exact ceea ce caută.

În exemplul unui anunț Instagram de mai jos, nu puteți vedea mult mai multe detalii decât imaginea. Este nevoie de toată atenția cumpărătorilor.

Având în vedere acest lucru, poate doriți să vă concentrați pe cuvintele cheie din titlurile produselor atunci când listați pe Google, dar concentrați-vă în primul rând pe optimizarea imaginilor atunci când trimiteți produse pe Instagram.

Soluția

Pentru a evita o posibilă respingere a produsului sau o abordare greșită a optimizării, ar trebui să aveți un feed de produse separat pentru fiecare platformă la alegere . Puteți realiza acest lucru cu ușurință prin implementarea unei soluții de gestionare a fluxurilor care oferă integrări de canale multiple . Vă va permite să pregătiți rapid câte fluxuri de date aveți nevoie, astfel încât fiecare dintre ele să îndeplinească cerințele fiecărui canal de publicitate în mod individual.

Ceea ce face ușoară crearea de feed într-un instrument de feed este că:

• Toate cerințele pe care le are un anumit canal (formatul fișierului, numele câmpurilor obligatorii și recomandate etc.) sunt preîncărcate în șabloane. Acest lucru vă asigură că nu faceți nimic greșit, cum ar fi introducerea unei valori inacceptabile sau uitarea de a mapa un câmp obligatoriu.
• Instrumentul va corecta automat cele mai frecvente erori, cum ar fi majusculele din titluri.
• Puteți face modificări instantanee în fiecare dintre fluxurile dvs. individual, fără a afecta alte canale
• Mai multe despre beneficiile utilizării unui instrument de alimentare în acest articol .

3. Folosind același set de produse pentru fiecare canal

Ceea ce funcționează pe un canal poate să nu funcționeze pe altul . De fapt, fiecare canal are un public țintă diferit, cu o intenție de cumpărare diferită. De aceea, nu este întotdeauna bine să folosiți același set de produse pe toate canalele de vânzare.

Un bun exemplu aici este diferența dintre canalele bazate pe căutare și rețelele sociale atunci când vine vorba de produsele care se vând bine.

Pe Google și pe alte canale de căutare, oamenii caută în mod activ anumite produse într-o anumită dimensiune, culoare, marcă etc. Pe rețelele de socializare precum Facebook și Instagram, cumpărăturile nu sunt de obicei intenția lor principală. Și acest lucru ar trebui luat în considerare atunci când decideți ce produse să prezinte pe fiecare.

Excluderea articolelor din feed | DataFeedWatch

Soluția

Mai jos sunt câteva exemple despre cum ar trebui să decideți seturile de produse pentru anumite canale.

• Numai variantele de produs față de produsele părinților

Pe Google, majoritatea utilizatorilor caută un produs foarte specific, de exemplu „Nike air force 1 low black size 46”. Nimeni de pe Facebook nu navighează după ceva atât de specific. Acum, probabil puteți vedea că merită să faceți publicitate variante pe Google Shopping și produse exclusiv pentru părinte pe Facebook .

Consultați articolul nostru despre acest subiect: Ar trebui să includeți variante și produse părinte în feedul dvs. de date?

• Produse de nișă, produse de artă, produse atrăgătoare

Produsele de nișă pot fi adesea greu de vândut și, prin urmare, greu de găsit în magazinele online normale. Dar ele pot inspira utilizatorii de Facebook, Instagram sau Pinterest.

Orice produse de artă care sunt atrăgătoare din punct de vedere vizual se potrivesc perfect cu rețelele sociale. Oamenii sunt foarte receptivi la stimuli externi - dacă le place ceea ce văd pe rețelele de socializare, probabil că vor fi dispuși să-l cumpere.

• Produse de mare complexitate

Produsele avansate din punct de vedere tehnic cu multe specificații nu vor fi potrivite pentru canalele sociale. Oamenii folosesc de obicei unul dintre canalele de căutare pentru a găsi, de exemplu, un laptop bun.

4. Actualizarea feedului de produse o singură dată pe zi

Unii comercianți cu amănuntul care vând doar câteva produse nu au nevoie de mai mult de o actualizare zilnică. Dar dacă desfășurați campanii extinse cu mai multe produse în fiecare zi, este diferit. Starea de disponibilitate a produselor dvs. se poate schimba foarte repede și o actualizare zilnică poate să nu fie suficientă pentru a vă menține anunțurile la zi . Clienții dvs. ar dura ore lungi pentru a vedea că produsul respectiv nu mai este în stoc, de exemplu.

Produsele de publicitate care nu sunt în stoc înseamnă că bugetul dvs. de publicitate este complet irosit . În plus, creează doar o experiență proastă pentru clienți.

Soluția

Ar trebui să configurați mai multe actualizări zilnice pentru a rămâne competitiv și pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături online mai eficientă.

• Produse epuizate

Actualizările zilnice multiple se vor asigura că anunțurile dvs. reflectă întotdeauna cea mai recentă disponibilitate a produsului (cantitatea anumitor produse). Nu veți „vinde” articole epuizate.

• Articole noi

Cu mai multe actualizări de feed, puteți adăuga articole noi în inventarul dvs. în cursul zilei, iar modificările vor fi vizibile aproape imediat.

• Oferte speciale orare

Puteți oferi clienților dvs. oferte speciale pe oră. Actualizările zilnice frecvente ale feedurilor vă permit să reflectați acest lucru în anunțurile pentru produse.

• Rămâi competitiv

Dacă observați unele diferențe mari de preț între dvs. și concurența dvs., puteți decide că ofertele dvs. trebuie ajustate. Actualizările frecvente ale feedurilor vă vor ajuta să implementați aceste ajustări foarte rapid.

Multe instrumente de gestionare a feedurilor vă permit să configurați mai multe actualizări zilnice (cu DataFeedWatch sunt până la 24 de actualizări zilnic) și să vă asigurați că datele despre produse sunt actualizate în orice moment.

Programarea actualizărilor de feed | DataFeedWatch

5. Nu se sincronizează actualizările de feed și actualizările canalului

Agenții de publicitate online nu sunt întotdeauna atenți când setează exact actualizarea în instrumentul lor de feed și în canalul lor de publicitate, de exemplu în Google Merchant Center.

Așa că se întâmplă că au, de exemplu, o actualizare a feedului în instrumentul lor de feed la ora 10 dimineața și o preluare a fluxului în canalul lor la ora 16 după-amiaza. Acest lucru nu are sens, deoarece datele dvs. despre produse pot fi deja învechite la ora 16:00.

Soluția

Asigurați-vă că actualizarea feedului este configurată mai întâi și că actualizarea canalului (de exemplu preluarea feedului Google Merchant Center) este setată să urmeze imediat după. Actualizarea canalului ar trebui să fie configurată la cel mult 1 oră după actualizarea feedului, nu la 6 ore după aproximativ.

Pentru a vă ușura viața, puteți alege să utilizați conexiunea FTP . În acest fel, feedul dvs. este actualizat automat în canalul dorit atunci când i se fac modificări. Pentru a obține acreditările FTP și a configura o conexiune, trebuie să urmați procedura pentru canalul specific.

Configurarea conexiunii FTP | DataFeedWatch

Odată ce totul este configurat, fluxul dvs. de date va fi trimis automat la server în fiecare zi, imediat după ce produsele dvs. au fost actualizate într-un instrument de feed precum DataFeedWatch.

6. Optimizarea fluxului de produse separat de campania PPC

Din ce în ce mai mulți comercianți online știu despre importanța optimizării feed-urilor. Dar uneori poate merge prost. Se întâmplă atunci când optimizați feedul fără a ține cont de scopul campaniei dvs. PPC sau de performanța sa actuală.

Stabilirea obiectivelor campaniei nu trebuie să fie niciodată separată de decizia și implementarea tacticilor de optimizare a feedurilor . Ar trebui să fie busola dvs. în alegerea strategiei de optimizare a hranei care sprijină același obiectiv.

Exemplu de rezultate din optimizarea feedurilor atunci când sunt aliniate la campanie.

Soluția

Pentru a obține tipul de rezultate dorite, este esențial să vă ocupați atât de optimizarea completă a fluxului, cât și de gestionarea strategică a campaniei .

Prin urmare, motto-ul principal ar trebui să fie: Cunoaște-ți obiectivele atunci când optimizați feedul de date!

• Doriți să creșteți rata de conversie a anunțurilor dvs.

Dacă obiectivul dvs. principal este de a crește rata de conversie a anunțurilor dvs., ați putea lua în considerare o tactică de feed, cum ar fi crearea de etichete pentru anunțuri și prioritizarea produselor care sunt în vânzare .

• Doriți să generați mai mult trafic publicitar.

S-ar putea să încercați o tactică de identificare duplicată . Acest hack vă permite să duplicați ID-urile produselor în feed și să diversificați titlurile produselor pentru fiecare produs copiat. Ca rezultat, puteți rula mai multe anunțuri ale aceluiași produs, fiecare cu un titlu diferit.

• Doriți să vă optimizați cheltuielile publicitare

Puteți încerca să excludeți din feed produse neprofitabile . De asemenea , vă puteți segmenta produsele și vă puteți ajusta strategiile de licitare în funcție de marjă, de exemplu.

Acestea sunt doar câteva exemple, dar lista poate continua. Dacă vă amintiți să vă optimizați feedul având în vedere obiectivele campaniei PPC, veți obține multe beneficii, cum ar fi:

• CPA mai scăzută
• Poziție mai bună a anunțului
• CTR mai bun
• Atingerea obiectivelor campaniei dvs

7. Inclusiv numai atributele obligatorii ale produsului

Fiecare canal de publicitate are propriile specificații pentru fluxul de date definite. Majoritatea platformelor, cum ar fi, de exemplu, Google sau Facebook, își oferă criteriile online, astfel încât toți cei interesați să se familiarizeze cu ele cu ușurință.

Cerințele se referă în principal la formatul fișierului și la ce câmpuri trebuie incluse în fluxul de date. Dacă furnizați valorile pentru toate câmpurile obligatorii, produsele dumneavoastră vor fi aprobate și veți putea rula anunțuri pe platforma respectivă. Iar unii comercianți cu amănuntul online oferă minimul necesar, astfel încât toate produsele lor sunt aprobate și nu le pasă de nimic altceva. E o greșeală.

Cantitatea și calitatea datelor din feed vor afecta succesul campaniei dvs. PPC.

Soluția

Cu cât includeți mai multe date suplimentare despre produse în feed, cu atât este mai probabil ca anunțurile dvs. pentru produse să fie afișate publicului potrivit. Ar trebui să adăugați cât mai multe atribute suplimentare în feed.

Adăugarea de câmpuri suplimentare | DataFeedWatch

Exemplu :

Atributul „gen” nu este obligatoriu, dar recomandat. Dacă vindeți produse din categoria Îmbrăcăminte și accesorii, vă recomandăm să indicați că un anumit articol de îmbrăcăminte este destinat femeilor/bărbaților pentru a evita irosirea bugetului dvs. de publicitate.

Făcând efort de a optimiza feedul de produse, veți obține o mulțime de beneficii:

• Vizibilitate mai mare a anunțurilor pentru produse
• O direcționare mai bună
• Informații actualizate despre anunțuri
• Costuri publicitare reduse

Citiți mai multe despre importanța optimizării hranei aici .

8. Faceți publicitate numai pentru produsele părinților pentru că este mai ușor

Publicitatea numai pentru produsele părinte pe un canal poate funcționa bine, dar pe alte canale poate fi un dezastru total. Renunțarea la variantele din feedul tău de fiecare dată pentru că durează mai puțin timp și este mai ușor nu este o gândire bună. Cu toate acestea, mulți retaileri online urmează această abordare.

Soluția

Modul corect de a face acest lucru este ca atunci când alegeți un canal pentru produsele dvs., să vă puneți întotdeauna o întrebare: Ar trebui să includ variante sau numai produse părinte în feedul acestui canal?

Uneori este necesară includerea variantelor, iar uneori ar trebui să includeți variante în feedul dvs. de produse - pentru a crește șansele ca produsele dvs. să apară pentru interogări mai specifice .

• Mai multă vizibilitate

În primul rând, unele platforme, cum ar fi Cumpărături Google, vă solicită să includeți toate variantele în feed ca produse unice. Dar chiar dacă nu o fac, gândiți- vă dacă vindeți modă , de exemplu:

Clienții tăi potențiali ar putea căuta o jachetă verde. Dacă nu includeți varianta verde în feed, jacheta dvs. nu va apărea niciodată pentru astfel de interogări de căutare. Și mulți cumpărători includ caracteristici ale produsului, cum ar fi culoarea și materialul, în interogările lor de căutare.

• Campanii de retargeting

Includerea variantelor în feed vă permite, de asemenea, să aveți mare succes în campaniile de retargeting . Ar trebui să le arătați întotdeauna cumpărătorilor varianta exactă de produs (aceeași culoare, material, dimensiune etc.) cu care au fost implicați anterior.

• Informații de stoc actualizate

Variantele de publicitate vă vor permite, de asemenea, să afișați întotdeauna informațiile de stoc actualizate despre produsele dumneavoastră. Pe Google, de exemplu, informațiile despre disponibilitate din feedul sursă sunt la nivel de variantă și nu puteți găsi acest tip de date la nivel de părinte. În acest caz, ar trebui să cheltuiți bugetul de publicitate pe produse care nu sunt în stoc.

9. Utilizarea parametrilor părintelui pentru variații de produs

Agenții de publicitate online își cartografiază adesea feedul de produse „pe calea ușoară”, fără să acorde atenție faptului că au variante. Folosesc același titlu exact (titlul părinte) pentru toate variantele de produs, precum și imaginea principală.

Cartografiere imagine_link | DataFeedWatch

Ca urmare, în ciuda faptului că oferă variante de produse, hrana lor nu reflectă acest lucru. Toate variantele au același titlu, imagine și alte atribute, așa că în practică NU sunt variante. Reclamele de cumpărături arată exact la fel, de exemplu, atât pentru un tricou roșu mărimea S, cât și pentru un tricou albastru mărimea L. Acest lucru se datorează faptului că valorile pentru ambele „variante” sunt preluate din produsul părinte.

Soluția

Ce ar trebui să faceți pentru a evita această capcană este:

• pentru a atribui imagini, titluri și alte câmpuri imaginii variantei, titlului variantei și altor atribute specifice variantei din magazinul dvs.
• Sau, pentru titluri, puteți alege să combinați atributele produsului, cum ar fi culoarea și dimensiunea, cu titlul principal al produsului

Pentru utilizatorii DataFeedWatch

Când mapați o variantă de imagine, nu uitați să adăugați o condiție „dacă nu este goală” în cazul în care nu există nicio variantă a acestui produs. În caz contrar, produsele care nu au variante pot ajunge cu o imagine goală. Consultați exemplul de regulă de mai jos. Aceeași logică se aplică variantelor_titlurilor și altor atribute specifice variantei.

Variante de cartografiere a imaginilor | DataFeedWatch

10. Re-crearea configurațiilor complexe de date pentru fiecare feed

În unele cazuri, maparea hranei nu este ușoară. Trebuie să creați mai multe reguli complexe și să găsiți o modalitate de a vă atinge obiectivele de optimizare. Și dacă gestionați mai multe fluxuri de date, de multe ori trebuie să recreați aceeași mapare complexă pentru un alt flux și altul. Drept urmare, devine de două sau de trei ori mai consumatoare de timp.

Soluția

În cazul în care utilizați un software de gestionare a feedurilor, există de fapt o soluție bună la această problemă sau chiar două dintre care să alegeți:

• Crearea regulilor principale

Când utilizați o soluție de feed precum DataFeedWatch, vă puteți stoca colecția privată de reguli de feed în instrument. În loc să recreați o anumită regulă de feed pentru fiecare dintre feedurile dvs., Câmpurile interne vă permit să o creați o singură dată și apoi să o implementați în orice canal pe care îl alegeți automat . Economisești mult timp.

De asemenea, veți putea adăuga câmpuri noi, astfel încât să vă puteți optimiza și mai bine feedurile.

• Copiere de pe canalul existent

De asemenea, puteți reduce munca conectată la maparea fluxurilor multiple utilizând funcționalitatea „Copiere de pe alt canal” . Vă permite să copiați aceeași mapare pe care ați avut-o deja într-un feed de produse într-un alt feed pe care sunteți pe cale să îl creați.

Copiere de pe alt canal | DataFeedWatch

11. Nu vă monitorizați concurenții

Există mulți retaileri online care sunt atât de concentrați pe îmbunătățirea propriilor produse și pe derularea propriilor campanii încât uită de concurenți. Ei păstrează același preț al produsului sau îl măresc fără să țină cont de ceea ce oferă alte magazine online. Acest tip de abordare duce la pierderea clienților în fața concurenților care probabil și-au făcut temele - au monitorizat prețurile concurenților .

Există o modalitate de a urmări tot timpul ce fac concurenții tăi . Pe baza următoarelor cunoștințe, veți putea lua decizii importante privind prețurile:

• Informații despre produsele vândute de concurenții dvs
• Prețurile pe care concurenții dvs. le oferă în prezent
• Informații despre transport gratuit
• Numărul de magazine care vând același produs ca și dvs

Tabloul de bord Vizionare preț | DataFeedWatch

Soluția

Includeți monitorizarea prețurilor în strategia dvs. competitivă. Există o mulțime de posibilități de urmărire a concurenților dvs.: rapoarte Google Benchmarking , Price Watch și multe altele. Cu ajutorul informațiilor privind prețurile, veți putea să colectați date despre prețuri despre concurenții dvs. și să reacționați rapid dacă vedeți că prețurile produselor dvs. nu sunt potrivite. Informațiile pe care le obțineți vă ajută să identificați strategiile și tacticile potrivite pentru a rămâne în fața concurenței.

Exemplu de tactică: dacă observați că prețul dvs. pentru același produs pe care îl vinde concurentul dvs. este mai mare decât al lor, puteți încerca să vă reduceți prețul și să compensați pierderea cu costuri de transport mai mari.

12. Gestionarea surselor de date și a fluxurilor din mai multe locuri

Ultimul capcan discutat în acest articol este faptul de a nu centraliza gestionarea feedurilor . Retailerii sau agențiile online pierd mult timp sărind între diferite sisteme, conturi sau clienți pentru a gestiona mai multe surse de date și fluxuri de produse. Este pur și simplu ineficient.

În multe cazuri, trebuie să gestionați mai multe fluxuri dedicate mai multor canale diferite și adesea pentru mai multe magazine. Vă puteți pierde cu ușurință lucrând cu atât de multe date stocate în locuri diferite .

Soluția

Stocarea tuturor fluxurilor de date într-un singur loc este posibilă cu ajutorul unui software de gestionare a fluxurilor. Când faceți publicitate pe Google Shopping, Facebook, Instagram și Amazon în același timp, veți vedea patru canale diferite cu fluxuri diferite atunci când vă conectați la instrumentul dvs.

Un alt beneficiu al utilizării unui astfel de instrument de feed este posibilitatea de a utiliza un cont Multi-Client.

Un cont principal ca acesta în DataFeedWatch vă permite să aveți un cont mare cu mai multe conturi mai mici în el. Această funcționalitate este perfectă pentru agenții, unde proprietarii de conturi pot comuta cu ușurință între conturile clientului.

• Nu mai trebuie să vă autentificați și să vă deconectați de fiecare dată pentru a verifica starea unui anumit cont.
• Puteți acorda membrilor echipei dumneavoastră diferite niveluri de permisiuni pentru diferite conturi și puteți păstra controlul asupra proiectului.

De asemenea, se poate întâmpla ca clientul dvs. să vă ofere nu doar una, ci mai multe surse de date din magazinul său, Analytics, sistemul de actualizare a depozitului etc. O soluție precum DataFeedWatch vă permite să îmbinați toate sursele de date , astfel încât să puteți obține toate datele despre produse de care aveți nevoie într-un singur loc. Apoi îl puteți edita și optimiza.

rezumat

Acum știți care sunt cele mai frecvente capcane în care puteți cădea atunci când gestionați fluxurile de date. De asemenea, știți ce puteți face pentru a le evita. Toată lumea face câteva greșeli în călătoria lor de publicitate online. De ce să nu faci mai puține?