8 tehnici de direcționare pe Facebook pentru comercianții online

Nou în Facebook Product Ads? Iată ce trebuie să știți.

Direcționarea este crucială pentru toate întreprinderile de toate formele și dimensiunile – în special pentru comercianții cu amănuntul. Afișarea reclamelor irelevante persoanelor de pe Facebook nu numai că va reduce numărul de clicuri pe site, dar va încetini frecvența cu care sunt afișate reclamele și ar putea costa mult atunci când sunteți pe un model CPM.

Comercianții cu amănuntul mai mici ar avea de câștigat dacă își vor face direcționarea mai precisă pentru a economisi bani, iar comercianții locali ar trebui să ia în considerare reducerea razei de direcționare.

De asemenea, merită să țineți cont de fereastra de conversie pe care o vedeți în mod obișnuit – cumpără clienții la primul clic pe site sau există mai întâi o perioadă de luare în considerare? Opțiunile de direcționare de mai jos prezintă modalități posibile prin care puteți găsi publicul potrivit pentru afacerea dvs.

1. Remarketing pe Facebook

Când utilizați un pixel pentru a urmări utilizatorii de pe site-ul dvs. web și apoi urmăriți acești utilizatori arătându-le reclame pe Facebook, aceasta este remarketing.

Pro : Aceste reclame sunt de obicei concepute pentru a încuraja utilizatorii să revină pe site și să cumpere - fie un produs diferit, fie pur și simplu să se întoarcă pe site și să cumpere primul lor produs. Avantajele includ posibilitatea de a face liste de remarketing specifice, cum ar fi; care au abandonat cărucioarele, persoane care au renunțat la finalizarea comenzii, persoane care au vizualizat anumite pagini etc.

Contra : agenții de publicitate trebuie să rămână vigilenți pentru a se asigura că anunțurile lor „reiterează” și nu pur și simplu „iritant”. Listele de remarketing vor trebui rafinate pentru a se asigura cât mai bine că direcționarea se aplică numai persoanelor interesate. De asemenea, este important să nu remarketing nimic care ar putea fi considerat jenant sau secret, deoarece oamenii împart computere.

Ce comercianți cu amănuntul pot beneficia? Site-urile de comerț electronic văd de obicei cel mai bun răspuns din aceasta, dar, așa cum am menționat mai sus, asigurați-vă că nu faceți remarketing nimic care ar trebui să fie ascuns altora - vă analizăm magazinele de rochii de mireasă și bijutierii care remarketing inele de logodnă!

2. Direcționarea către un public asemănător

Aici Facebook găsește audiențe care împărtășesc calități comune cu persoane care și-au exprimat deja interesul pentru afacerea ta.

Pro: Acest lucru ajută companiile să-și dezvolte gradul de cunoaștere a mărcii ajungând la oameni pe care altfel nu i-ar fi găsit neapărat.

Contra: Nu este întotdeauna garantat că oamenii care arată similar (după demografie, interese și comportament pe web) vor avea același nivel de interes pentru afacerea dvs.

Ce comercianți cu amănuntul pot beneficia? Magazinele online mici, cu niveluri relativ scăzute de cunoaștere a mărcii, ajung cu siguranță în top pentru acest tip de direcționare, deoarece le ajută să-și extindă acoperirea.

3. Direcționare bazată pe interese

Există mii de interese de folosit ca parametru de direcționare pe Facebook. Acest lucru se bazează pe înțelegerea de către Facebook a ceea ce utilizatorii au „interesul exprimat”.

Avantaje: Acest lucru vă permite să vizați persoane despre care știți că sunt interesați de lucruri similare pe care le vindeți, pentru o probabilitate mai mare ca aceștia să vă viziteze site-ul sau magazinul și să facă o achiziție. De exemplu, puteți viza persoanele care sunt interesate de motociclete - o opțiune bună dacă vindeți accesorii și îmbrăcăminte pentru motociclete.

Contra: Utilizarea parametrilor largi de direcționare în funcție de interese vă poate afișa reclamele unor publicuri irelevante și vă poate face minuni pentru CTR și ratele de conversie, dar vă poate reduce în mod semnificativ acoperirea.

Ce comercianți cu amănuntul pot beneficia? Multe magazine de comerț electronic și cărămizi și mortar vor beneficia de acest lucru dacă sunt făcute corect. De exemplu, vizarea persoanelor care sunt interesate de modă poate ajuta magazinele de îmbrăcăminte să atingă noi culmi.

4. Direcționare bazată pe interese

Acest lucru vizează utilizatorii pe baza comportamentului lor în afara site-ului dvs. și Facebook. Se analizează comportamente precum „comportamentul de cumpărare”, „donațiile caritabile” și „activitățile digitale”.

Pro: Acest lucru ajută companiile să dezvolte mai mult decât o strategie care îi lovește pe „oamenii potriviți la momentul potrivit”, țintindu-i pe oamenii potriviți, înainte ca aceștia să înceapă să caute în mod specific articolele pe care le vindeți. De exemplu, sub opțiunea „comportament de cumpărare” veți găsi „Produse pentru animale de companie” - opțiunea de direcționare ideală dacă vindeți accesorii pentru animale de companie, deoarece știți deja că acești utilizatori cumpără articole similare cu ale dvs.

Contra: O astfel de direcționare nu elimină persoanele care și-au pierdut recent interesul pentru acel domeniu specific, deoarece datele sunt acumulate în timp. Dacă ne uităm la exemplul de accesorii pentru animale de companie de mai sus, acesta ar putea fi un anunț dureros pentru a arăta utilizatorilor cu animale de companie care au murit recent. Acest lucru poate face ca anunțurile dvs. să primească feedback negativ și să fie afișate mai rar.

Ce comercianți cu amănuntul pot beneficia? Magazinele de comerț electronic mai mari beneficiază de obicei mai mult din cauza naturii mai ample a acestei direcționări.

5. Demografie Facebook Targeting

Direcționarea demografică a Facebook este adesea mai avansată datorită faptului că utilizatorii introduc aceste informații în profilurile lor Facebook. Aceasta include vârsta, nivelul de educație, statutul profesional, starea relației etc.

Avantaje: acest lucru le permite agenților de publicitate să includă date demografice relevante sau să excludă grupuri de utilizatori irelevante. De exemplu, dacă vindeți îmbrăcăminte concepută pentru femei de peste 50 de ani, puteți viza doar femeile de 50 de ani sau peste.

Contra: de obicei, cel mai bine este să suprapuneți această direcționare cu alte metode de direcționare, altfel există puține lucruri pentru a vă asigura că există o intenție în spatele clicurilor.

Ce comercianți cu amănuntul pot beneficia? Comercianții cu un anumit public țintă vor beneficia mai mult de această opțiune de direcționare, cum ar fi magazinele de îmbrăcăminte, magazinele de înfrumusețare și cosmetice, librăriile etc.

6. Segmente de public personalizate

Acesta este un public creat de la clienții dvs. existenți folosind informațiile pe care le încărcați pe Facebook. Similar cu remarketingul, acest lucru poate ajuta la vizarea persoanelor care nu au ajuns la finalizarea comenzii sau pur și simplu îi poate atrage pe cei care au cumpărat să revină pe site.

Pro: această direcționare foarte specifică ajunge la persoanele care și-au exprimat deja interesul pentru afacerea dvs., ceea ce face mai puțin probabil să pierdeți bani afișând reclame unui public mai larg.

Contra: această opțiune nu va funcționa pentru a vă extinde acoperirea și poate fi dificil să ajungeți la toți oamenii din grupul de public. Dacă aveți mai puțin de 1000 de utilizatori în listă, poate fi necesar să creșteți limita CPM și să adăugați utilizatori în listă pe măsură ce baza dvs. de clienți crește. Alternativ, puteți crea un public asemănător și pe baza listei dvs.

Ce comercianți cu amănuntul pot beneficia? Comercianții cu o bază de clienți care probabil să cumpere de mai multe ori vor vedea beneficiile acestui lucru mai mult, deoarece, în esență, vă invitați clienții înapoi pe site-ul dvs.

7. Utilizatorii aplicației mobile

Dacă afacerea dvs. are o aplicație mobilă, puteți utiliza segmente de public personalizate pentru a viza persoanele care v-au folosit aplicația.

Pro: prin direcționarea persoanelor care folosesc aplicația dvs., știți că și-au exprimat interesul față de marca dvs. și au arătat că fac acest lucru folosind un dispozitiv mobil. Acesta este un semn bun dacă doriți să desfășurați campanii numai pentru dispozitive mobile care aduc oamenii înapoi la aplicație (o altă formă de remarketing cu un unghi diferit).

Contra: Această opțiune înseamnă, de asemenea, că veți avea o acoperire limitată, ceea ce nu este un semn bun dacă nu aveți multe descărcări de aplicații în acest moment.

Ce comercianți cu amănuntul pot beneficia? Magazinele mai mari, cu o conștientizare substanțială a mărcii, înregistrează de obicei mai mult succes cu acest lucru, deoarece au mai multe șanse să aibă o aplicație disponibilă pentru descărcare și un număr mai mare de utilizatori ai aplicației.

8. Conexiuni

Poate că ați auzit de oameni care se referă la asta drept „prieteni ai...”. Acest lucru funcționează listele dvs. de public și se uită la conexiunile acestora și vă permite să le vizați. De exemplu, poți viza „prietenii persoanelor care merg la evenimentul tău”.

Pro: direcționarea în acest fel vă ajută să ajungeți la oameni noi. Acest lucru, din nou, ajută la conștientizarea mărcii, în special pentru magazinele noi.

Contra: În ciuda faptului că cercurile de prietenie au interese similare de multe ori, nu este garantat că un utilizator se va conecta la magazinul dvs. pur și simplu pentru că prietenul său are - ar putea avea interese foarte diferite.

Ce comercianți cu amănuntul pot beneficia? Comercianții cu amănuntul cu o cunoaștere mai mică a mărcii beneficiază de acest lucru, deoarece ajunge la noi segmente de public fără a deveni prea largi și a costa prea mulți bani pe agentul de publicitate.

Opțiunile de direcționare pot părea copleșitoare în ceea ce privește alegerea, granularitatea și uneori chiar configurația din spatele lor. Dar atunci când este folosit corect, rezultatele pot fi fenomenale. Ca Facebook, este posibil ca aceste opțiuni de direcționare să se îmbunătățească, așa că merită să vă obișnuiți cu ceea ce este disponibil și cu ceea ce funcționează pentru magazinul dvs.

Descoperiți mai mult conținut legat de Facebook pe care îl puteți găsi util:

• 6 erori frecvente de feed în Facebook
• Cum să cucerești etichete personalizate pentru reclamele dinamice Facebook
• Magazine Facebook: Evoluția împingerii Facebook în spațiul comercial
• Facebook: 6 sfaturi de top pentru a vă îmbunătăți anunțurile dinamice pentru produse
• Reclame de produse Facebook pentru retaileri: toate intrările și ieșirile
• 3 sfaturi simple pentru a vă optimiza feedul de produse Facebook