Cum să vinzi pe Facebook Marketplace: un ghid pas cu pas

Facebook este un loc minunat pentru a intra în legătură cu prietenii și familia. Dar Facebook oferă și o piață unde poți vinde gratuit produse noi și folosite .

Piața Facebook este atât de populară încât 1 din 3 americani îl utilizează pentru a cumpăra și a vinde produse, ceea ce o face o platformă perfectă pentru a începe sau a extinde afacerea dvs. de comerț electronic.

În această postare, vei afla tot ce trebuie să știi despre vânzarea pe Facebook Marketplace, inclusiv ce este, de ce ar trebui să-l folosești și cum să vinzi primul tău produs pe Marketplace.

Obțineți mini-cursul meu gratuit despre cum să încep un magazin de comerț electronic de succes

Dacă sunteți interesat să începeți o afacere de comerț electronic, am pregătit un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că o luați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Ce este Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace este o platformă de comerț electronic deținută de Meta, unde persoanele fizice și companiile pot cumpăra și vinde bunuri online.

Nu există taxe de vânzare pe Facebook Marketplace. Listați bunurile gratuit și le expediați atunci când un cumpărător cumpără produsul.

Marketplace a început ca un loc pentru a vinde articole la nivel local, dar acum puteți livra produse la nivel național cu funcția Facebook Marketplace Checkout .

Cu Checkout, cumpărătorii pot finaliza achizițiile direct pe Facebook , permițându-vă să ajungeți la mai mulți clienți și să fiți plătit în siguranță.

Notă : Facebook Checkout este disponibil în prezent numai în SUA . Meta plănuiește să extindă această funcție în alte țări în curând.

De ce să folosiți Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace vă permite să vă prezentați produsele într-un loc în care peste un miliard de utilizatori Facebook cumpără în fiecare zi.

În 2021, Piața a atins 1 miliard de utilizatori lunari .

Cu Facebook Marketplace, puteți comunica direct cu cumpărătorii prin Facebook Messenger. Drept urmare, clienții potențiali vă pot contacta cu întrebări în timp real.

Pe lângă faptul că ajunge la un public larg, Marketplace oferă și instrumente pentru a crește productivitatea și a vă îmbunătăți ratele de conversie .

Nu există taxe de listare , iar procesul de listare a produselor este simplu și direct.

Pe scurt, Facebook Marketplace este o platformă excelentă pentru artiști, vânzători Amazon, retaileri și proprietari de mărci private deopotrivă .

Cum funcționează Facebook Marketplace?

Iată cum funcționează Facebook Marketplace :

• Vă listați produsul pe Facebook Marketplace folosind aplicația Facebook.
• Algoritmul Facebook recomandă produsul dvs. potențialilor cumpărători care vă pot adresa întrebări prin Facebook Messenger.
• Cumpărătorii plătesc folosind funcția Checkout dacă vă aflați în SUA. Dacă sunteți din orice altă țară, trebuie să conveniți asupra unei metode de plată cu cumpărătorul.

  Ai 2 variante de plata.

  • Facebook Pay + Checkout
  • Metodă de plată terță parte

  Facebook Pay este ca Venmo , unde cumpărătorii pot face plăți rapide în siguranță. Puteți adăuga contul dvs. PayPal sau cardul de credit/debit la Facebook Pay pentru a primi plăți.

• Livrați produsul sau livrați manual articolul clientului. Aveți la dispoziție 3 zile lucrătoare pentru a expedia produsul după primirea comenzii.

  De asemenea, trebuie să furnizați informații de urmărire a comenzii și trebuie să vă asigurați că comanda este livrată în termen de 10 zile lucrătoare .

• Meta acceptă o reducere de 5% per livrare la fiecare comandă și eliberează plata după ce clientul confirmă livrarea mărfurilor. Deoarece vânzătorii din afara SUA nu au opțiunea de livrare pe Facebook, trebuie să ajungă la un acord cu cumpărătorii cu privire la termenele de livrare.

Piața Facebook este sigură?

Cumpărarea și vânzarea pe Facebook Marketplace sunt 100% sigure , deoarece achizițiile eligibile sunt acoperite de programul de protecție a achizițiilor Facebook.

Facebook Purchase Protection este gratuită și acoperă automat comenzile efectuate direct prin intermediul platformei Facebook.

Cu Facebook Purchase Protection, puteți solicita o rambursare dacă:

• Comanda dvs. nu a fost livrată.
• Comanda dvs. a sosit deteriorată sau nu așa cum este descris în listă.
• Vânzătorul a încălcat oricare dintre politicile sale de vânzare declarate.
• Achiziția a fost neautorizată sau frauduloasă.
• Vânzătorul nu mai este membru Facebook.

Facebook Purchase Protection protejează doar comenzile plasate prin Facebook Checkout. Achizițiile efectuate prin site-uri terțe sau procesatori de plăți, ridicări locale, tranzacții cu Messenger sau alte metode externe nu se califică pentru Protecția achizițiilor.

Facebook Marketplace este gratuit?

Listarea produselor pe Facebook Marketplace este 100% gratuită . Cu toate acestea, Facebook percepe o taxă de vânzare de 5% per comandă pentru comenzile de peste 8 USD. Pentru comenzile sub 8 USD, taxa de vânzare este de 0,40 USD per livrare.

În comparație cu alte piețe precum Ebay sau Amazon, Facebook Marketplace este extrem de ieftină și oferă expunere gratuită pentru miliarde de utilizatori Facebook.

Cum să vinzi pe Facebook Marketplace?

Pentru a vinde pe Facebook Marketplace, aveți nevoie de un cont Facebook personal sau de afaceri.

Iată un tutorial pas cu pas care vă arată cum să vindeți pe Facebook Marketplace:

Pasul 1: Alegeți un tip de înregistrare

Găsiți și faceți clic pe pictograma Piață care arată ca o vitrină.

Apoi, faceți clic pe butonul „Creați o nouă înregistrare” sau „Vând”. Selectați tipul de înregistrare din una dintre următoarele opțiuni:

• Articol de vânzare
• Vehicul de vânzare
• Casa de vanzare sau inchiriere
• Deschiderea locurilor de muncă

Persoanele fizice pot alege doar opțiunea „Articol de vânzare” . Utilizatorii contului de afaceri au acces la vehicule, proprietăți și liste de locuri de muncă.

Funcția „Vehicul de vânzare” este disponibilă în SUA, Franța, Germania și Indonezia. Tipurile de listare „Acasă de vânzare sau închiriere” și „Deschidere de locuri de muncă” sunt disponibile numai în SUA și Canada.

Pasul 2: completați detaliile produsului

Completați informațiile despre produs și adăugați imagini ale produsului utilizând următoarele câmpuri:

• Fotografii : adăugați până la 10 imagini aici.
• Titlu : titlul poate avea până la 100 de caractere.
• Preț : prețul ar trebui să includă taxele de transport, dacă există.
• Categorie : Alegeți categoria de produs potrivită.
• Stare : Selectați oricare dintre cele patru opțiuni: Nou, Folosit – ca și nou, Folosit – bun, Folosit – corect.
• Descriere : Descrieți produsul, inclusiv uzura, dimensiunile, culoarea și așa mai departe.
• Etichete de produs : Adăugați etichete de produs pentru a îmbunătăți vizibilitatea produsului.
• Brand : Acesta este un câmp opțional în care puteți adăuga numele mărcii produsului.
• SKU : Acesta este un alt câmp opțional care este vizibil pentru selectarea vânzătorilor unde pot adăuga SKU-ul produsului.

Faceți clic pe comutatorul „Ascunde de la prieteni” pentru a ascunde lista de prietenii de pe Facebook. Omite comutatorul „Îmbunătățiți lista după ce este publicată” . Puteți utiliza această opțiune mai târziu.

Verificați cum apare lista în secțiunea „Previzualizare” și, dacă listarea arată bine, faceți clic pe butonul „Următorul”.

Pasul 3: Adăugați opțiuni de livrare (numai pentru vânzătorii din SUA)

Vânzătorii din SUA pot alege o metodă de livrare în acest pas. Vânzătorii din toate celelalte locații vor fi direcționați automat către etapa de publicare.

Veți vedea următoarele trei metode de livrare :

• Livrare și ridicare locală
• Doar transport
• Numai ridicare locală

Puteți alege metoda „Livrare și ridicare locală” dacă doriți să vizați atât cumpărătorii locali, cât și la distanță. Alternativ, puteți opta pentru „Numai livrare” sau „Numai ridicare locală”.

Facebook oferă o etichetă de livrare preplătită de la UPS sau USPS pentru a simplifica procesul de expediere . Cu toate acestea, puteți alege să vă imprimați și propriile etichete.

În continuare, vi se va cere să alegeți greutatea pachetului pentru a determina costurile etichetei. După selectarea unei cotații de livrare, Facebook arată plata totală estimată pe care o vei primi odată cu vânzarea produsului.

Notă: Vânzătorii din afara S.U.A. trebuie să își organizeze propria livrare, deoarece funcția de finalizare a achiziției nu este disponibilă.

Pasul 4: Partajați și publicați lista

Facebook vă oferă opțiunea de a partaja lista cu grupurile dvs. de Facebook . Veți vedea, de asemenea, grupuri sugerate în care vă puteți distribui înregistrările pentru a îmbunătăți acoperirea produsului dvs.

Faceți clic pe „Publicați” după ce ați ales unde să distribuiți lista pentru a face publică lista de produse.

Care sunt regulile Facebook Marketplace?

Regulile Facebook Marketplace sunt următoarele:

• Produsul trebuie să fie un articol fizic. Nu puteți cumpăra sau vinde produse sau servicii digitale și nici nu puteți face cereri de produse.
• Nu trebuie să enumerați articolele interzise . Aceste articole includ produse pentru adulți, alcool, medii digitale și dispozitive electronice, mărfuri periculoase etc.
• Nu trebuie să enumerați direct un articol restricționat, cum ar fi evenimente sau bilete de intrare, carduri cadou sau vouchere. Trebuie să vă coordonați cu partenerii Facebook pentru a enumera aceste articole.
• Lista de produse nu trebuie să încalce drepturile de proprietate intelectuală ale terților.
• Descrierea produsului trebuie să se potrivească cu titlul și cu imaginile produsului.
• Imaginile înainte și după nu sunt permise - de exemplu, fotografii care arată pierderea în greutate sau reducerea acneei.

Care sunt categoriile Facebook Marketplace?

Principalele categorii Facebook Marketplace sunt:

• Anunturi
• Haine si accesorii
• Oferte
• Familie
• Electronică
• Divertisment
• Articole gratuite
• Hobby-uri
• casa si gradina
• Vânzări de locuințe
• Locuințe
• Vehicule

Sfaturi pentru a vinde pe Facebook Marketplace

Optimizați-vă listele de produse

Optimizarea înregistrării dvs. de produse îi permite să se claseze mai sus în feedul Marketplace. Asigurați-vă că utilizați cuvinte cheie de căutare relevante în titlu și descriere pentru a vă îmbunătăți acoperirea.

Descrierea trebuie să fie clară și detaliată pentru a transmite cu precizie informații despre produs. Fiți sincer dacă produsul dvs. este folosit și menționați orice defecte sau uzură.

Oferă livrare locală gratuită

Majoritatea cumpărătorilor preferă ca articolele să fie expediate în loc să le ridice direct, în special pentru produse precum mobilierul. Puteți oferi livrare gratuită de bunuri pentru a ajuta la creșterea conversiilor.

Utilizați imagini de produs de înaltă rezoluție

Realizați imagini de produse de înaltă calitate în medii clare și bine iluminate. Fotografiile produselor realizate cu un fundal simplu din diferite unghiuri funcționează cel mai bine .

Vinde pe alte grupuri Facebook

Există multe grupuri de cumpărători/vânzători pe Facebook unde vă puteți partaja listele din Piață. Aceste grupuri Facebook vizează adesea nișe specifice, care vă pot ajuta produsele să ajungă la publicul potrivit .

Rețineți că, deși oamenii nu pot comenta înregistrările din Marketplace, ei pot comenta postările de grup. Faceți tot posibilul pentru a vă asigura că detaliile înregistrării produselor sunt corecte, pentru a evita comentariile negative.

Reînnoiește-ți listele de produse

Reînnoirea unei liste de produse o va crește temporar în rezultatele căutării. Puteți utiliza această opțiune dacă produsul dvs. nu s-a vândut în decurs de o săptămână.

Iată cum să vă reînnoiți lista de produse pe Facebook Marketplace:

• Accesați Piața și faceți clic pe „Contul dvs.” > „Anunturile dvs.”.
• Găsiți lista de produse și faceți clic pe pictograma cu trei puncte.
• Faceți clic pe „Reînnoiți postarea”.

Puteți reînnoi o înregistrare gratuit de până la 4 ori fără a face nicio modificare.

Boost Postul

Boost Listing este un tip de reclamă pe Facebook care oferă listării dvs. un impuls în rezultatele căutării Marketplace și în fluxurile de știri.

Urmați acești pași pentru a îmbunătăți lista de produse pe Facebook Marketplace:

• Accesați Cont > Listare > Produs.
• Găsiți produsul în secțiunea „Înregistrările dvs.” și faceți clic pe „Îmbunătățiți listarea”.
• Alegeți una dintre opțiunile din „Selectați bugetul dvs.” sau faceți clic pe „Selectați bugetul personalizat” de sub listă pentru a seta bugetul zilnic și durata.
• Dacă înregistrarea dvs. are opțiuni de livrare, selectați un public țintă. De asemenea, puteți crea un public de cumpărători pe baza codului poștal, regiune etc.
• Efectuați plata și previzualizați anunțul.
• Faceți clic pe „Promovați acum” pentru a crește lista de produse.

Puteți verifica Facebook Insights pentru a vedea cât de bine funcționează lista îmbunătățită.

Fii profesionist

Principalul avantaj al vânzării pe Marketplace este că cumpărătorii vă pot contacta direct prin intermediul aplicației Messenger.

Urmați aceste sfaturi atunci când comunicați cumpărătorii:

• Nu vă supărați când clienții negociază. Rămâneți pe poziție și răspundeți calm dacă cumpărătorii încearcă să vă scadă.
• Răspundeți clienților dvs. cât mai curând posibil pentru a îmbunătăți conversiile.
• Ignorați sau blocați clienții nepoliticoși sau supărați.

Fiți atenți la vânzările locale

Trebuie să fiți extrem de atenți când livrați manual produse unui cumpărător local. Iată câteva sfaturi pentru a asigura o tranzacție sigură:

• Efectuați o verificare a antecedentelor cumpărătorului folosind Google.
• Evitați întâlnirea noaptea . Dacă nu există altă opțiune, întâlniți-vă într-un loc aglomerat.
• Evitați ridicarea de la domiciliu , cu excepția cazului în care este cineva cu dvs.
• Păstrați un pix detector contrafăcut la îndemână atunci când acceptați plăți în numerar.
• Aveți încredere în sentimentul dumneavoastră, chiar dacă cumpărătorul bifează toate căsuțele potrivite.

Avantajele vânzării pe Facebook Marketplace

Fără taxă de înregistrare

Spre deosebire de alte piețe online populare, Facebook Marketplace nu percepe taxe de înregistrare .

Alte piețe online, cum ar fi Etsy și eBay, percep taxe de înregistrare de 0,20 USD și, respectiv, 0,35 USD per articol .

Comision redusă de vânzare

Facebook percepe 5% per comandă sau 0,40 USD pentru comenzile sub 8 USD . Taxa de vânzare include taxe și taxe de procesare a plăților și se aplică tuturor categoriilor de produse de pe Facebook.

De exemplu, dacă transportul este de 100 USD, Facebook deduce 5 USD drept taxă de vânzare. Dar dacă transportul este de 7 USD, atunci o taxă fixă ​​de 0,40 USD va fi dedusă.

Experiență personalizată a cumpărătorului

Facebook Marketplace recomandă produse clienților relevanți . Acest lucru vă ajută să economisiți costurile de publicitate.

Facebook sugerează, de asemenea, produse consumatorilor locali , ajutându-vă să ajungeți la publicul local.

Interfață de utilizare ușor de utilizat

Facebook Marketplace are o interfață de utilizator minimalistă care facilitează efectuarea unei achiziții de către consumatori.

Cumpărarea pe Marketplace este intuitivă și necesită doar câteva clicuri.

Legătura directă între cumpărători și vânzători

Cumpărătorii vă pot contacta rapid prin Facebook Messenger și vă pot revizui profilul înainte de a vă cumpăra produsul.

A avea o linie directă cu vânzătorul oferă încredere cumpărătorului, spre deosebire de Ebay, unde vânzătorii sunt în mare parte anonimi.

Sincronizare ușoară cu platformele de comerț electronic

Multe platforme de comerț electronic, cum ar fi BigCommerce, ShipStation, Shopify, Quipt și Zentail, se sincronizează cu Facebook Marketplace .

Puteți importa produse din magazinul dvs. în Piață instantaneu și puteți gestiona inventarul și vânzările din backend-ul magazinului.

Contra vânzării pe Facebook Marketplace

Dificil de a stabili un brand

Facebook Marketplace permite oricui să-și vândă bunurile online. Ca urmare, platforma este plină cu articole folosite vândute de persoane fizice și nu de vânzători profesioniști. Acest lucru vă poate face problematică dezvoltarea mărcii dvs. pe platformă.

În schimb, ar trebui să utilizați Facebook Marketplace ca platformă pentru a genera fluxuri de numerar și vânzări . Asigurați-vă că vă deschideți propriul magazin online, astfel încât să vă puteți stabili propriul brand și să vă construiți un public.

Fără verificare

Facebook nu verifică cumpărătorii sau vânzătorii. Oricine poate lista și cumpăra produse atâta timp cât are un cont Facebook activ. Lipsa verificărilor antecedentelor deschide platforma pentru escroci.

Facebook Purchase Protection atenuează înșelătoriile, dar trebuie să utilizați funcția Facebook Checkout pentru a profita de ea.

Probleme de siguranță (în afara SUA)

Utilizatorii Facebook din afara SUA nu au încă acces la funcția Checkout . Deci, dacă vă aflați în afara SUA, nu puteți fi plătit sau nu puteți expedia articole folosind platforma Facebook.

Pentru plăți, puteți accepta numerar, transfer bancar sau procesoare online precum PayPal. Pentru livrare, puteți fie să expediați singur produsul, fie să-l predați la adresa cumpărătorului.

Cu toate acestea, poate fi consumatoare de timp și chiar periculoasă. Ar trebui să evitați să vă întâlniți direct cu cumpărătorii și să utilizați un serviciu care se ocupă de ridicare și livrare.

Fără împlinire

Spre deosebire de Fulfillment by Amazon (FBA), Facebook nu oferă spațiu de stocare pentru vânzători . Sunteți responsabil pentru expedierea pachetelor pe propriul risc.

Facebook nu își asumă nicio responsabilitate dacă există o întârziere în livrarea sau livrarea comenzilor. Lucrul cu un centru de onorare este un avantaj imens dacă procesezi un volum mare de comenzi în fiecare zi.

Facebook Marketplace Următorii pași

După ce vă listați produsele pe Facebook Marketplace, ar trebui să vă împărtășiți listările cu alte grupuri Facebook pentru a îmbunătăți vizibilitatea . De asemenea, ar trebui să vă listați produsele pe alte piețe pentru o mai bună acoperire.

De exemplu, dacă vindeți bijuterii sau produse pentru decorarea casei, enumerați-le pe Etsy pe lângă Marketplace. Dacă produsul este o jucărie sau o colecție, listați produsul pe eBay. De asemenea, vă puteți conecta inventarul Facebook la Cumpărături Instagram.

În cele din urmă, obiectivul tău ar trebui să fie vânzarea în propriul magazin de comerț electronic . A avea propriul site web vă permite să construiți un brand și să evitați să plătiți comisioane către piețe.