Îmbunătățiți-vă direcționarea cu Facebook Audience Insights

Introdus în 2014, instrumentul Facebook Audience Insights vă echipează să creați și să transmiteți mesaje relevante pentru publicul dvs. Conceput pentru a ajuta specialiștii în marketing să învețe mai multe despre publicul la care doresc să ajungă, instrumentul Audience Insights furnizează date relevante pentru agenții de publicitate Facebook, cum ar fi aprecierile paginii, locația, cum arată gospodăria publicului țintă și comportamentul cumpărătorului acestora.

Audience Insights diferă de pagina Facebook Insights, deoarece analizează tendințele despre clienții actuali sau potențiali de pe Facebook, în timp ce Page Insights analizează interacțiunile cu pagina ta (de exemplu, aprecieri, comentarii și distribuiri).

Ca și în cazul multor instrumente Facebook, Audience Insights este gratuit și ușor de utilizat. Urmați pașii de mai jos pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți strategia Facebook și să vă perfecționați tacticile pentru a crea campanii de publicitate câștigătoare pe rețelele sociale, din nou și din nou.

Ghid pentru informații despre publicul Facebook

Pasul 1: Accesați informații despre public

• Accesați pagina Facebook Business Manager.
• Faceți clic pe meniul, situat în colțul din stânga sus al paginii.
• Sub cuvântul „plan”, veți vedea „Informații despre public”. Faceți clic pentru a lansa instrumentul de statistici privind publicul.
• Va apărea o casetă cu eticheta „Alegeți un public pentru a începe”. Puteți alege dintre:

Toată lumea de pe Facebook , care vă oferă o imagine de ansamblu asupra tuturor datelor disponibile de pe Facebook. Selectarea „Toți pe Facebook” vă va oferi o imagine de ansamblu cu date bazate pe interese largi sau pe paginile concurenților.

Persoane conectate la pagina ta , care te direcționează să selectezi o pagină Facebook din lista ta de pagini gestionate. Selectarea „persoane conectate la pagina ta” te ajută să-ți înțelegi publicul actual.

Notă: Acesta este doar un prompt; vă puteți schimba răspunsul la o dată ulterioară. Dacă selectați oricare dintre acestea, veți ajunge direct la instrumentul Audience Insights.

^{Credit imagine: Facebook}

Pasul 2: Creați un public

Din coloana din stânga, găsiți „Creați public”. De aici îți poți segmenta publicul după vârstă, sex, interese, persoane conectate la pagina ta și date mai avansate, cum ar fi comportament, limbă, educație, muncă etc.

• Pentru a vă crea publicul, mai întâi, selectați locația țintă.
• Locația implicită este Statele Unite.
• Pentru a schimba locația, treceți cu mouse-ul peste setările actuale de locație și faceți clic pe „X” care apare în partea dreaptă a casetei.

^{Credit imagine: Facebook}

Notă: Facebook vă permite să adăugați câte țări, orașe sau locuri doriți sau îl puteți lăsa necompletat pentru a explora lumea.

• Pentru a adăuga o locație geografică, introduceți țara, regiunea sau orașul dorit, în caseta albă. AI-ul Facebook va oferi diferite sugestii, cum ar fi variații pentru Brazilia, după cum se arată mai jos.

^{Credit imagine: Facebook}

• Apoi, introduceți intervalul de vârstă și sexul dorit pentru publicul dvs.

^{Credit imagine: Facebook}

• Definiți-vă în continuare publicul prin adăugarea intereselor utilizatorilor. Facebook oferă mai multe categorii de filtre care, atunci când se face clic pe acestea, oferă opțiuni suplimentare, mai granulare.

^{Credit imagine: Facebook}

• Datele pot fi, de asemenea, segmentate în funcție de persoanele cărora le place una dintre paginile dvs. gestionate. După cum puteți vedea mai jos, selectarea acestei opțiuni a adus lista de pagini de fani a autorului. Selectarea unuia, a două sau a tuturor va schimba machiajul unic al publicului.

^{Credit imagine: Facebook}

• În cele din urmă, pentru a vă rafina și mai mult publicul, selectați funcțiile avansate pentru a vă concentra pe date aprofundate, cum ar fi afilierea politică, limba sau starea relației.

^{Credit imagine: Facebook}

Pasul 3: Joacă-te cu datele

De exemplu, am creat un public situat în Wisconsin, cu bărbați și femei cu vârste cuprinse între 18 și 64 de ani. Publicului nostru îi place combinația câștigătoare de băuturi răcoritoare și fotbal de toamnă. Să urmărim acest public prin instrumentul Facebook Audience Insights.

^{Credit imagine: Facebook}

Sfat: pentru a vă rafina rezultatele, continuați să segmentați în continuare pentru a vedea cum se modifică dimensiunea publicului în funcție de parametrii adăugați sau șterși.

Pasul 4: obțineți granulare

Este timpul să explorați filele din partea de sus a instrumentului Facebook Audience Insight pentru a vedea cum arată publicul nostru.

^{Credit imagine: Facebook}

Filele din partea de sus a instrumentului Audience Insights oferă informații suplimentare despre un public. Selectând o filă, veți obține informații despre cum arată publicul dvs. - paginile de Facebook care le plac, unde locuiesc, ce fac și, dacă locuiesc în SUA, informații despre gospodărie și cumpărături.

Cele șase file disponibile constau din:

• Demografie
• Like-uri paginii
• Locație
• Activitate
• Gospodărie – numai în SUA
• Cumpărare – numai în SUA

Fila 1: Date demografice

Fila Date demografice include informații despre vârstă, sex, stil de viață (numai în SUA), plus starea relației, educație și titlul postului.

Iată o captură de ecran a publicului nostru nou creat din Wisconsin.

^{Credit imagine: Facebook}

După cum puteți vedea, publicul nostru vizat (rezidenții din Wisconsin care sunt interesați de băuturi răcoritoare și fotbal de toamnă) este format din 56% femei și 44% bărbați. Este curios, dar cu fiecare segment de vârstă înaintat, interesul publicului nostru pentru sifon pare să scadă.

În partea din stânga sus a casetei, vedem că publicul nostru total este format din 200K – 250K utilizatori activi lunar.

Puteți segmenta mai mult făcând clic pe meniul din stânga pe tot parcursul procesului. Vă va schimba imediat rezultatele, permițându-vă să observați în timp real modul în care adăugarea sau ștergerea parametrilor modifică structura publicului.

De exemplu, dacă doriți să priviți doar segmentul feminin al acestui public, puteți selecta „femei” din meniul coloanei din stânga.

Acest lucru se poate face pentru toate opțiunile (vârsta, sexul și opțiunile mai avansate, inclusiv comportamentul, limbajul, starea relației, titlul postului etc.).

Segmente de stil de viață

Segmentele stilului de viață sunt la fel de variate ca și demografia clienților. Facebook folosește Acxiom Data Guru pentru a acumula informații despre clienți și pentru a agrega date geografice, demografice și psihografice în subgrupuri numite.

^{Credit imagine: Facebook}

Potrivit Acxiom, primele trei segmente de stil de viață ale audienței noastre au nume precum Country Comfort, Rural Parents și Outward Bound. Cu aceste informații, puteți căuta cu ușurință pe web o descriere a segmentului de public.

De exemplu, „Country Comfort” este descris de media NTVB ca:

Oamenii aflați că locuiesc în orașe liniștite și în comunități de dormitoare pitorești, acești americani tind să fie căsătoriți, mai ales cu vârste cuprinse între 25 și 54 de ani, cu sau fără copii. Aceștia se bucură de grătar, bar-hopping și golf, precum și activități la domiciliu, cum ar fi grădinărit, prelucrarea lemnului și meșteșuguri. Reflectând mediul lor rural, familial, ei preferă camioanele, SUV-urile și minivan-urile decât mașinile.

Starea relațională și nivelul de educație

Această secțiune rafinează și mai mult imaginea pe care o creăm despre publicul nostru. Amintiți-vă, vrem să știm cine sunt și unde sunt în viață.

^{Credit imagine: Facebook}

Exemplul nostru arată că 57,9% din audiență se autoidentifică ca fiind fie căsătoriți, fie într-o relație, în timp ce 65,1% indică studii universitare. Aceste informații auto-identificate corespund descrierii Country Comfort de mai sus, deoarece mai mult de jumătate dintre audiențe raportează că au o relație.

Denumirea funcției

Informații suplimentare sunt oferite de Facebook cu privire la titlurile comune ale posturilor găsite în audiența noastră, grupate pe segmente de industrie. Pentru publicul nostru, este probabil ca 28% să fie angajați în domeniul pregătirii și serviciilor alimentare și să aibă o șansă cu +65% mai mare de a lucra în industria alimentară, în comparație cu utilizatorii Facebook în ansamblu.

^{Credit imagine: Facebook}

Fila 2: Like-uri paginii Fila Like-uri paginii este împărțită în două secțiuni: categorii de top și aprecieri ale paginii.

Prima secțiune detaliază categoriile de top de pagini apreciate, împreună cu paginile de top din acele categorii. Prin această listă, obținem o mai mare claritate în ceea ce privește conținutul preferat și interesele specifice ale publicului.

^{Credit imagine: Facebook}

Conform acestei secțiuni, publicului nostru din Wisconsin îi place să-și cumpere alimente de la Pick 'n Save și este mândru că locuiește în „America's Dairyland”. Ei își arată entuziasmul sportiv prin susținerea „afacerilor” locale precum Lambeau Field, Miller Park și Wisconsin Timber Rattlers.

A doua secțiune prezintă paginile specifice pe care acest public este mai probabil să le „aprecieze” decât utilizatorul mediu de Facebook.

Facebook prezice că publicul nostru iubitor de sport va aprecia probabil și pagini precum Milwaukee Brewers (34,6% afinitate) și Wisconsin Badgers (32,5% afinitate). Și cine poate refuza prăjiturile cu pâlnie la Târgul de Stat din Wisconsin? Nu publicul nostru, deoarece 51,9% au o afinitate pentru evenimentul anual.

^{Credit imagine: Facebook}

Fila 3: Locație

A treia filă disponibilă se numește „locație”. Puteți vedea informații potențial utile, cum ar fi cele mai bune orașe, țări și limbi de top pentru publicul dvs.

Deoarece avem deja aceste date filtrate pentru a include numai statul Wisconsin, fila „Țări de top” va afișa numai Statele Unite.

Fila „Orase de top” ne oferă o idee despre locația geografică în care se află publicul. Dacă aveți o afacere locală sau regională, aceste date vă vor putea spune dacă pagina dvs. ajunge la publicul potrivit pentru locația dvs.

^{Credit imagine: Facebook}

După cum era de așteptat, majoritatea audienței noastre locuiește în cele mai mari două zone metropolitane de anchetă (MSA) ale statului, Milwaukee și Madison.

Fila 4: Activitate

A cincea filă, „Activitate”, ne ajută să înțelegem comportamentul publicului pe Facebook, arătându-ne numărul mediu de pagini apreciate, împreună cu numărul de interacțiuni (comentarii, aprecieri, distribuiri și clicuri pe anunțuri) realizate în ultimele 30 de zile.

De asemenea, ne arată tipul de dispozitive folosite pentru a accesa Facebook. Dispozitivele sunt împărțite între mobil și desktop, urmate de segmentare, sistem de operare și producător.

^{Credit imagine: Facebook}

Privind frecvența graficelor de activitate, putem vedea cât de activ este acest public pe Facebook. De exemplu, publicul nostru are un număr mediu de 4 pagini apreciate, împreună cu 37 de postări apreciate și 36 de anunțuri pe care s-a făcut clic. Această audiență este mai activă decât numărul obișnuit de oameni de pe Facebook, ceea ce face ca acesta să fie un posibil câștig ca marketer.

Pentru a doua categorie, putem vedea că „iPhone/iPod” și „Android” sunt cele mai populare două aici. Ceea ce este interesant este că 52% din audiența noastră folosește atât desktop-ul, cât și mobilul pentru a accesa Facebook. Este cu aproape 10% mai mult decât majoritatea utilizatorilor Facebook.

Fila 5: Gospodărie

Fila gospodărie furnizează informații importante despre publicul nostru, cum ar fi venitul gospodăriei, statutul de proprietar al casei, valoarea de pe piața casei și metodele de cheltuieli.

^{Credit imagine: Facebook}

Cel mai mare venit estimat pentru publicul nostru se încadrează în intervalul 50-75.000 USD (27%) și intervalul 76-100.000 USD (23%).

Se crede că 70,2% dețin o casă, adică cu -6% mai puțin decât alți utilizatori de Facebook.

În cele din urmă, celelalte trei grupuri de date arată o valoare medie a casei de 100-200 de mii de dolari, 70% din banii lor fiind cheltuiți pentru benzină sau la un magazin universal. Alte informații prezise este o estimare a comportamentului lor de numerar față de credit și dacă preferă un card bancar sau orice card.

^{Credit imagine: Facebook}

Fila 6: Cumpărare

Această filă de informații finale estimează cheltuielile cu amănuntul ale publicului și comportamentul de cumpărare online, în comparație cu alți utilizatori Facebook.

^{Credit imagine: Facebook}

Facebook se defalcă sub cheltuielile publicului nostru pe categorii. Utilizați acest lucru pentru a determina dacă publicul dvs. ar fi interesat de produsul sau serviciul dvs. ^{Credit imagine: Facebook}

În plus, ne oferă informații despre comportamentul lor de cumpărare și, dacă sunt în căutarea unei mașini, despre ce ar putea cumpăra.

Ca și în cazul tuturor celorlalte estimări de audiență, utilizați aceste informații pentru a crea persoane detaliate, cumpărători și pentru a lua decizii de publicitate informate.

Pasul 4: Salvați-vă publicul

Ești mulțumit de publicul tău? Îl poți folosi pentru a îmbunătăți mesajele și a interacționa cu utilizatorii Facebook? Dacă da, nu uitați să numiți și să vă salvați publicul.

Faceți clic pe „Salvați” în partea de sus a paginii și denumiți publicul în caseta pop-up. Dacă intenționați să creați mai multe segmente de public, este posibil să doriți să stocați fiecare profil de public pe o foaie de calcul Excel.

Aceste date despre public pot fi găsite în Power Editor și selectate în campaniile dvs. De asemenea, puteți utiliza opțiunea deschisă, care se află în stânga Salvare pentru a accesa un public salvat anterior.

Concluzie

Instrumentul Facebook Audience Insights vă poate ajuta să vă îmbunătățiți campaniile publicitare și mesajele. Experimentați cu diferiți parametri pentru a înțelege cu adevărat puterea acestui instrument valoros.