Explorați strategiile de marketing pentru comerțul electronic pentru a construi și implementa un plan de marketing de comerț electronic de succes în 2022

Fiecare magazin online dorește să sporească traficul și vânzările. Ar putea fi dificil să alegi ce strategii de marketing să folosești chiar și după ce ai pus o strategie de bază. Pentru a vă ajuta să aplicați fiecare strategie, am prezentat o prezentare generală a strategiilor eficiente de marketing pentru comerțul electronic pentru a construi și implementa un plan de marketing de comerț electronic de succes în 2022.

Ce este marketingul de comerț electronic?

Orice efort de marketing pe care îl faceți pentru a vă promova afacerea online și a crește vânzările este cunoscut sub numele de marketing eCommerce. Se aplică atât pentru achiziționarea de noi clienți, cât și pentru convingerea celor existenți să facă o altă achiziție (reținerea clienților).

În plus, marketingul de comerț electronic include următoarele:

• Face site-ul dvs. de comerț electronic mai atractiv
• Aduce afacerea dvs. în fața piețelor țintă
• Permite oricui caută produse pe care le vindeți să vă găsească site-ul cu ușurință.
• Generează noi cumpărători de la vizitatorii site-ului
• Reatrage clienții site-ului web pentru a-i încuraja să facă o altă achiziție
• Îmbunătățește experiențele post-cumpărare pentru a spori fericirea clienților și pentru a le îmbunătăți loialitatea
• Oferă oferte și informații oportune și adecvate pentru a reactiva clienții actuali să iubească cumpărăturile cu tine

Nu ați realiza vânzări dacă nu ar fi folosit marketingul eCommerce. Lansarea site-ului dvs. de comerț electronic este insuficientă, deoarece clienții trebuie mai întâi să vă găsească înainte de a face o achiziție.

Tipuri de marketing de comerț electronic

Aproape toate canalele de marketing digital, precum și unele offline, convenționale, sunt incluse în marketingul eCommerce:

• Motoare de căutare
• Rețelele de socializare
• Marketing prin e-mail
• mesaj
• La fata locului
• Media personale, cum ar fi blogurile
• Publicații și podcasturi online nedeținute
• Reclamele tipărite și reclamele TV sunt exemple de marketing offline.

Să explorăm strategiile de marketing pentru comerțul electronic pe care specialiștii din comerțul electronic le consideră cele mai eficiente. Veți primi o imagine completă a numeroaselor opțiuni pentru a vă ajuta să determinați care se potrivește cel mai bine afacerii dvs.

SEO comerț electronic

Site-ul dvs. va deveni mai vizibil și mai accesibil prin optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) (Google, Bing etc.). Adăugarea de cuvinte cheie pe care clienții potențiali le-ar putea folosi pentru a găsi produse similare cu ale dvs. este scopul principal aici. Când motorul de căutare realizează că ai ceea ce caută, te plasează pe primul loc în lista de rezultate.

Copia de pe pagina dvs. de pornire, pagina de întrebări frecvente și copia de pe pagina de produs ar trebui să fie toate optimizate pentru comerțul electronic. În plus, începerea unui blog vă va îmbunătăți SEO. Acolo, puteți răspunde la întrebările potențialilor clienți, cum ar fi „Cum să spăl o cămașă din denim?”

>>> Citeste si:

Pachete SEO accesibile pentru întreprinderile mici: de ce ar trebui să investiți în SEO?

SEO local: Cum să utilizați SEO local pentru site-ul dvs. de comerț electronic?

Marketing prin e-mail

O strategie importantă pentru promovarea comerțului dvs. electronic este marketingul prin e-mail. Această abordare este mai accesibilă și mai de încredere.

Pur și simplu selectarea unei soluții de marketing prin e-mail este tot ceea ce este necesar. După aceea, puteți începe să vă construiți lista de e-mail și să lansați campanii de marketing prin e-mail. Caracteristicile cheie de luat în considerare sunt:

• E-mailuri tranzacționale: utilizate pentru autentificare și modificări de parolă, actualizări de monitorizare și confirmări de comenzi
• E-mailuri automate: trimise atunci când o condiție prestabilită este îndeplinită sau un client întreprinde o anumită acțiune
• E- mailuri segmentate: e-mailuri cu oferte relevante care sunt direcționate către anumite segmente de clienți pe baza comportamentului lor online și a achizițiilor anterioare

Puteți trimite o varietate de e-mailuri pentru a implica și converti abonații dvs., inclusiv:

• E- mail de bun venit: prezentați site-ul și marca dvs. clienților
• Drip nurture email: o serie de mesaje care luminează și educă abonații despre un produs până când aceștia sunt pregătiți să facă o achiziție.
• E-mail pentru coșul abandonat: acesta funcționează ca un memento prietenos pentru client că a adăugat produse în coșul de cumpărături, dar nu a făcut încă o achiziție.
• E-mail post-cumpărare: mențineți contactul cu cumpărătorul pentru a încuraja mai multe achiziții.
• Vânzări în plus și vânzări încrucișate: oferte prin e- mail cu bunuri legate de achizițiile anterioare
• Recuperarea e-mailului: reactivarea unui client inactiv care nu a cumpărat de mult timp
• E-mail cu recompensă de loialitate: e-mail pentru a le mulțumi clienților fideli cu un beneficiu suplimentar, o reducere de nivel superior sau un cadou.
• E-mail cu oferta VIP: oferiți oferte unice clienților VIP pentru a-i implica.
• Buletin informativ pentru comerțul electronic: o actualizare frecventă despre afacerea și produsele dvs., pentru a rămâne în fruntea lor.

Optimizarea ratei de conversie

Optimizarea ratei de conversie se referă la acțiunile pe care le faceți pentru a converti vizitatorii site-ului. Ai depus mult efort și/sau bani pentru a obține trafic. Prin urmare, te aștepți să vină din asta.

Puteți folosi o varietate de strategii pe site-ul dvs. pentru a crește vânzările, inclusiv:

• Utilizarea notificărilor push
• Chat live
• Recenzii de la utilizatori și conținut generat de utilizatori (UGC)
• Instrumente pentru montarea și poziționarea VR, cum ar fi pentru îmbrăcăminte sau mobilier

Marketing prin SMS

Marketingul prin SMS este metoda de utilizare a mesajelor text pentru promovare. Funcționează bine pentru avertismente urgente, actualizări și oferte limitate în timp.

De exemplu, luați în considerare un SMS automat care trimite o ofertă specială în dimineața zilei de naștere a unui client.

Rețineți că trimiterea unui SMS către contact necesită permisiunea acestuia. În plus, acest tip de marketing este strict reglementat în mai multe țări; astfel verifica inainte de a trimite.

Marketing organic pe rețelele sociale

Aceasta este prezența ta online neplătită pe platforme sociale precum Facebook, Pinterest, Instagram și TikTok,...

Puteți educa utilizatorii despre produsele dvs., puteți oferi actualizări de afaceri și puteți sprijini cauze care sunt în concordanță cu valorile mărcii dvs. atunci când faceți campanie pentru comerțul electronic.

De asemenea, puteți configura comerțul social, care include vânzarea direct pe Facebook, Instagram și Pinterest. Acesta servește ca un canal suplimentar de vânzare online pentru clienții care nu doresc să se uite în jur și să cumpere produse de pe site-ul dvs.

Marketing pe rețelele sociale plătit

Pentru întreprinderile de comerț electronic, acoperirea socială organică este adesea inadecvată. Prin urmare, trebuie să plătiți pentru a juca.

În funcție de site-ul de socializare, formatele de anunțuri se schimbă. Pentru a determina care dintre ele este cea mai eficientă pentru magazinul dvs. de comerț electronic, testați-le.

Apoi, există marketingul de influență, care implică plata unor utilizatori cunoscuți ai rețelelor sociale pentru a-ți face publicitate bunurilor. Ele vă pot ajuta să ajungeți la nișă de public. În timp ce unii influenți au un preț stabilit, alții sunt gratuiti. Nu pentru expunere, ci pentru vânzările care sunt generate prin intermediul acestora. Încercați să experimentați cu mai multe dintre următoarele dimensiuni. Faptul că micro-influencerii sunt mai concentrați și mai potriviți nișei tale pentru a se converti mai eficient.

Reclamă în căutare

Puteți achiziționa expunere suplimentară pe motoarele de căutare, pe lângă rețelele sociale. Cele mai preferate alegeri sunt:

• Rezultatele plății-pe-clic (PPC, Google AdWords) sunt afișate în partea de sus a paginii pentru cuvintele cheie selectate, cum ar fi „pantofi reciclați”.
• Cu Cumpărături Google , un serviciu gratuit, puteți enumera fiecare produs pe care îl vindeți împreună cu prețuri și imagini pentru a ajunge la mai mulți cumpărători cu intenție mare.

Marketing afiliat

Ei realizează acest lucru prin articole de blog în care discută despre bunurile tale sau pur și simplu își listează selecțiile de top într-o anumită categorie. Una dintre tendințele recente în comerțul electronic este influențatorii care publică direct pe rețelele sociale în locul marketingului afiliat. Cu toate acestea, marketingul afiliat este încă o industrie robustă pentru comercianții cu amănuntul Amazon.

Parteneriate

Pentru a vă extinde acoperirea și către publicul lor, ați putea dezvolta cooperarea cu alte companii. Pentru firmele de comerț electronic cu stil de viață cu piețe țintă similare, funcționează bine ca abordare de marketing.

PR și conștientizarea mărcii

Deși PR poate părea depășit în marketingul e-commerce, nu este. Veți câștiga din a fi evidențiat atât în ​​sursele media offline, cât și online, în special la lansare.

Un interviu cu fondatorul, o mențiune într-o listă (X idei de cadouri pentru Y) sau ca titularul tău să apară într-o ședință foto sunt toate exemple despre cum să faci acest lucru.

Marketing de conținut pentru comerțul electronic

O altă strategie de marketing care ar putea ajuta firmele de comerț electronic, pe termen lung, este conținutul. Vine într-o varietate de formate:

• Postări pe blog
• Video
• Conținut generat de utilizatori, inclusiv sfaturi și asistență cu imagini, videoclipuri, postări pe forum și mărturii

Scopul marketingului de conținut este să informeze, să distreze, să asiste clienții în luarea deciziilor și să răspundă la întrebări.

Aveți șansa de a vă împărtăși cunoștințele și valorile, de a clarifica orice posibile preocupări și de a convinge clienții noi sau existenți că sunteți o companie de renume.

Cele mai bune strategii de marketing eCommerce

Utilizați adrese URL personalizate

Aceasta este una dintre cele mai simple strategii de marketing eCommerce pe care le puteți utiliza pentru a monitoriza produsele pe care clienții dvs. le navighează. Acesta ajută comercianții online să monitorizeze comportamentul clienților și să-l analizeze pentru a crește vânzările și a îmbunătăți experiența de cumpărături.

Ar trebui să angajați specialiști IT care sunt pricepuți în utilizarea adreselor URL personalizate. Pentru că te pot ajuta să descoperi mai multe despre piața țintă și să-i convingă să cumpere produsele pe care le doresc. Google recomandă ca structura URL a unui site web să fie cât mai ușor și ușor de reținut. Acest lucru se datorează faptului că oamenii folosesc motoarele de căutare mai des decât orice altă metodă.

În plus, nu uitați să includeți cuvintele cheie pentru obiective în adrese URL personalizate. Deoarece acest lucru poate ajuta motoarele de căutare precum Google și Bing să vă ofere un clasament mai ridicat în căutările relevante. Conform anunțului Google privind adresele URL personalizate, utilizatorii vor avea mai ușor să găsească ceea ce caută și vor avea o experiență de căutare mai bună dacă adresa URL este mai specializată.

Îmbunătățiți optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO)

Pentru a veni cu idei noi despre categoriile de produse care ar fi cele mai bune pentru afacerea lor, mulți specialiști în comerț electronic fac cercetări de cuvinte cheie. Prin intermediul platformelor publicitare precum AdWords, aceștia o fac în funcție de modificările traficului de căutare, subiectele fierbinți și ratele cost-pe-clic. Potrivit lui Moz, 57% din tot traficul organic din lume este alcătuit în prezent din trafic SEO.

Pentru a vă crește vânzările, vă puteți îmbunătăți tehnicile SEO prin aceste sfaturi de mai jos:

• Creați conținut unic: pentru a se clasa eficient în motoarele de căutare, majoritatea magazinelor online se bazează pe conținut de pe alte site-uri web. Prin urmare, ar trebui să vă gândiți să scrieți articole de blog sau descrieri de produse acum. Crawlerele motoarelor de căutare vor recunoaște în curând site-ul dvs. în cazul în care faceți acest lucru, iar aceste intrări vor avea ca rezultat o creștere a traficului organic.
• Creați backlink-uri: valorificați influența audiențelor altor persoane, solicitând ca aceștia să partajeze URL-ul site-ului dvs. web cu adepții lor de pe platformele de socializare sau bloguri. Compania dvs. este promovată prin diverse conversații pe forum prin adăugarea unui link către site-ul dvs. în secțiunea de semnătură.
• Optimizați-vă fotografiile: atunci când încărcați imagini ale produselor, utilizați cuvintele cheie țintă în numele și descrierile fișierelor. În plus, motoarele de căutare pot prelua imediat date pertinente despre anumite produse de la ele.

Creșteți viteza site-ului pentru conversii mai bune

47% dintre cumpărătorii online vor părăsi un site web dacă durează mai mult de trei secunde pentru a se încărca, potrivit cercetărilor privind dezvoltarea comerțului electronic. Prin urmare, este, de asemenea, una dintre strategiile de marketing eCommerce în 2022 pe care ar trebui să le luați în considerare.

Oamenilor le plac site-urile care se încarcă rapid. Pentru că nu vor să-și piardă timpul prețios așteptând ca site-urile web cu încărcare lentă să se încarce, vor să obțină ceea ce caută cu doar câteva clicuri.

În consecință, dacă, după testarea amănunțită a site-ului dvs. de comerț electronic, încă durează prea mult timp pentru a încărca, ar trebui să vă gândiți să angajați dezvoltatori de comerț electronic cu experiență, care să vă poată accelera site-ul în mod corespunzător. La urma urmei, să cheltuiești bani pentru a-ți accelera site-ul web este mai bine decât să pierzi clienți potențiali din cauza paginilor care se încarcă lentă.

Identificați ceea ce vă motivează clienții.

Următoarele sfaturi vă vor ajuta să dezvoltați o persoană interesantă pentru clienți:

• Puteți utiliza instrumente de sondaj online, cum ar fi SurveyMonkey sau Typeform, pentru a crea sondaje gratuite cu o varietate de întrebări relevante pentru afacerea sau industria dvs. Mai important. un chestionar nu ar trebui să fie prea lung. Pentru că participanții se pot plictisi. În această situație, ar trebui să vă examinați datele și să determinați dacă întrebările nu sunt necesare.
• Utilizați Google Analytics pentru a afla de unde provine cea mai mare parte a traficului dvs. Puteți verifica, de asemenea, câte achiziții au fost făcute pe site-ul dvs. în fiecare lună, ce categorii de produse sunt cele mai populare etc. Puteți afla mai multe despre obiceiurile utilizatorilor site-ului dvs. și puteți afla ce le place cel mai mult examinând aceste date.
• Studierea altor site-uri de comerț electronic care sunt deja competitive în clasamentele motoarelor de căutare este o altă tactică utilă. Ce lecții poți trage din ele? Fiți atenți la caracteristicile neobișnuite care îi deosebesc de opoziție.
• Puteți, de asemenea, să căutați forumuri online relevante pentru sectorul dvs. și să vă uitați la unele dintre cele mai apreciate discuții sau postări ale acestora.

Compatibil cu dispozitivele mobile

Dispozitivele mobile reprezintă aproape jumătate din toate vânzările online (smartphone-uri și tablete). Utilizatorii de telefonie mobilă au șanse de trei ori mai mari să facă o achiziție după ce fac clic pe un rezultat al căutării de pe telefonul lor, potrivit Search Engine Land. Prin urmare, duce la rate de conversie mai mari ale dispozitivelor mobile, 78% din toate căutările navigând în magazine în loc de doar 61% pentru desktop și 64% pentru mobil.

Mai mult, cumpărătorii doresc să facă achiziții de pe alte site-uri de comerț electronic cu categorii de produse adecvate create special pentru ecrane mici. Prin urmare, dacă doriți să învingeți concurența, magazinul dvs. de comerț electronic trebuie să arate fantastic pe o varietate de tipuri de dispozitive mobile. În plus, ar trebui să alegeți un software expert de comerț electronic care este pe deplin potrivit pentru dispozitivele mobile pentru a vă construi site-ul web. Din toate motivele menționate mai sus, aceasta este cu siguranță una dintre strategiile de marketing pentru comerțul electronic în 2022 pe care nu trebuie să o ratați.

Puneți la dispoziția clienților fragmente bogate pentru a-i ajuta să vă găsească produsele

Când vizitează un site de comerț electronic, clienții online scanează întreaga pagină cu ochii în căutarea articolului pe care doresc să-l cumpere. Cu toate acestea, dacă oamenii trebuie să parcurgă mai multe pagini cu rezultatele căutării pentru a descoperi un anumit articol, majoritatea nu se vor deranja.

Fragmentele îmbogățite, care sunt etichete de bază utilizate de Google și alte motoare de căutare și servicii terță parte, intră în joc în această situație. Fără a crea un site web distinct pentru fiecare produs, se urmărește creșterea vizibilității conținutului web.

Le permite clienților tăi să învețe imediat despre produse noi. Motoarele de căutare folosesc fragmente bogate, care sunt elemente unice, pentru a îmbunătăți prezentarea rezultatelor căutării. Vă oferă astăzi o șansă imensă de a crește SEO-ul site-ului dvs. și de a crește traficul de pe dispozitivele mobile.

Plătiți pentru promovare pentru a obține rezultate rapide

Numeroase site-uri de comerț electronic neglijează să facă publicitate și se bazează doar pe vizitatori organici. Aceasta este o greșeală gravă, deoarece vă puteți crește vânzările online cu strategii de publicitate plătită, chiar dacă nu sunteți foarte bine în rezultatele căutării Google. Vorbind direct cu potențialii cumpărători, mai degrabă decât lăsându-i să-ți găsească articolele prin alte funcții SERP, ajutoare de marketing plătite în construirea recunoașterii mărcii.

Utilizați AdWords Express pentru a crea cea mai eficientă publicitate posibilă. Cu acest serviciu excelent, puteți alege prețul și regiunea generală în care doriți să apară reclamele dvs.

În plus, Google Shopping este un alt instrument pe care ar trebui să îl utilizați. Cu această opțiune de plată-pe-clic (PPC), puteți cumpăra mai multă expunere pentru produsele dvs. făcându-le să apară în partea de sus a rezultatelor căutării.

Marketing prin e-mail

O abordare de succes, de încredere și eficientă pentru a construi gradul de cunoaștere a mărcii și a face publicitate articolelor dvs. către potențialii cumpărători este prin e-mail marketing.

Cu toate acestea, nu doriți să trimiteți spam abonaților cu e-mailuri pe care nu doresc să le primească, deoarece acest lucru ar fi o pierdere de timp și bani. Ca rezultat, ar trebui să trimiteți e-mailuri numai pe baza unor criterii predeterminate.

De exemplu, dacă cineva s-a abonat la una dintre campaniile dvs. de marketing folosind adresa sa de e-mail, ar putea dori ulterior să obțină mai multe informații identice sau consecvente. Din acest motiv, este esențial să vă personalizați planul de marketing prin e-mail în funcție de demografia țintă.

Utilizați rețelele sociale pentru a crește vânzările

O altă abordare excelentă și potrivită pentru a interacționa cu clienții este prin intermediul rețelelor sociale, în special atunci când vă faceți publicitate afacerii dvs. de comerț electronic. Încearcă să postezi despre produsele tale specifice pe Facebook, Twitter și Instagram și invită oamenii să se aboneze prin e-mail pentru a fi la curent cu tot ce se întâmplă.

Nu va trebui să vă bazați pe strategii de publicitate plătită, cum ar fi anunțurile AdWords sau PLA dacă vă promovați magazinul de comerț electronic pe rețelele sociale. În plus, făcând acest lucru, veți putea intra în legătură cu mai mulți clienți potențiali, ceea ce va duce în cele din urmă la venituri și rate de conversie mai mari.

Concluzie

Prin implementarea corectă a acestor strategii, veți putea intra în legătură cu mai multe persoane care sunt interesate să facă o achiziție de pe site-ul dvs. web. Drept urmare, ratele de conversie vor crește în timp, crescând atât conversiile, cât și veniturile. Sperăm că această postare v-a oferit câteva informații despre strategiile de marketing pentru comerțul electronic pentru a vă promova cu succes magazinul online. Mai important, dacă vă gândiți în continuare cum să vă promovați afacerea, puteți angaja dezvoltatori de comerț electronic care să vă ajute să vă gestionați toate preocupările. Așadar, vizitați o companie de dezvoltare de comerț electronic precum Magesolution by AHT Tech JSC . Avem experți calificați care pot dezvolta un site web de comerț electronic unic pentru a vă face afacerea să iasă în evidență de restul. CONTACTAȚI-NE pentru a o face chiar acum,