Era de marketing digital în evoluție: explorarea rolului său cu inteligența artificială

Vestea bună este că serviciile de marketing digital necesită încă oamenilor să efectueze diverse activități de marketing. În plus, ne propunem să prosperăm ca cea mai bună companie de marketing digital care se mândrește cu revoluționarea modului în care lucrează echipa noastră. Nu vrem doar ca experții echipei noastre să facă ceea ce obișnuiește. Dorim ca ei să se concentreze pe următorul lucru cel mai bun, motiv pentru care AI trebuie să înlocuiască anumite roluri de marketing.

Dacă vă întrebați cum îi poate ajuta inteligența artificială pe piața digitală să-și atingă nivelul maxim de performanță, suntem aici să discutăm despre asta. De asemenea, este esențial să descoperim cum pot beneficia clienții lor de pe urma influenței sale. Deci, haideți să explorăm rolul serviciilor de marketing digital cu inteligență artificială.

Dezlănțuirea puterii AI asupra serviciilor de marketing digital

Influența inteligenței artificiale (AI) asupra marketingului digital a stârnit un interes semnificativ datorită apariției chatbot-urilor OpenAI precum ChatGPT și Bard. Această evoluție a ridicat întrebări cu privire la viitorul industriei.

Integrarea AI în marketingul digital oferă numeroase avantaje, deoarece permite marketerilor să automatizeze sarcinile și să-și îmbunătățească procesele. Instrumentele de marketing bazate pe inteligență artificială prezintă oportunități valoroase pentru mărcile care le îmbrățișează. Cu toate acestea, este esențial să ne amintim că specialiștii în marketing rămân în control asupra eforturilor lor de marketing, nu asupra roboților.

Care este rolul inteligenței artificiale?

AI se referă la capacitatea mașinilor de a îndeplini sarcini și funcții care erau în mod tradițional exclusive oamenilor. Acesta cuprinde diverse domenii, cum ar fi învățarea automată, procesarea limbajului natural și învățarea profundă.

Deși nu vom aprofunda în complexitățile tehnice aici, este important să remarcăm cum AI transformă marketingul, chiar și fără o înțelegere profundă a aspectelor tehnice ale acestuia.

Cu toate acestea, nu trebuie să trecem cu vederea importanța influenței umane în general. Deși AI excelează la analiza și predicția datelor, nu poate înlocui creativitatea și intuiția înnăscute a marketerilor umani.

Cum este utilizată inteligența artificială în marketingul digital?

Mărcile pot folosi AI în mai multe moduri, inclusiv:

• Chatbots

Chatbot-urile nu sunt un concept nou și, dacă v-ați implicat vreodată într-o conversație pe bază de text cu un reprezentant al serviciului pentru clienți online, ați interacționat cu un chatbot. Aceste programe de calculator simulează conversația umană, oferind o experiență perfectă de servicii pentru clienți.

Progresele recente în tehnologia chatbot, cum ar fi ChatGPT și Bard, le-au crescut capacitățile dincolo de simple întrebări sau depanare. Ei pot genera articole complete, traduce documente și chiar pot produce lucrări academice (deși instituțiile academice iau măsuri împotriva acestei practici).

Deși chatbot-urile au fost luate în considerare pentru crearea de conținut, în general nu este recomandat pentru serviciile de marketing digital .Deși chatboții de astăzi s-au îmbunătățit, ei încă nu se potrivesc cu calitatea articolelor scrise de oameni, captivante, concrete și interesante.

• ChatGPT vs. Bard

ChatGPT și Bard pot părea similare, dar funcționează pe seturi de date și modele diferite. Bard implementează modelul de limbaj pentru aplicații de dialog (LaMDA), în timp ce ChatGPT are la bază Transformerul generativ pre-antrenat (GPT).

Aceste modele distincte dau rezultate ușor diferite. Este esențial să rețineți că, deși modelele diferă, atât ChatGPT, cât și Bard pot furniza informații incorecte. Dacă alegeți să utilizați oricare dintre ele, este întotdeauna recomandabil să aveți o verificare umană a faptelor și să revizuiți rezultatul.

• Conținut predictiv și direcționat

AI le permite marketerilor să prezică viitorul comportament al clienților prin colectarea și analizarea datelor. Această capacitate de predicție permite o mai bună direcționare a conținutului, ajutând la optimizarea campaniilor de marketing.

• Tehnologia de recunoaștere a imaginii

AI excelează în sarcinile de recunoaștere a imaginilor, permițând clienților să încarce imagini ale produselor pe care sunt interesați să le achiziționeze. AI poate localiza articolul exact sau poate recomanda produse similare, sporind astfel potențialul de vânzări.

Înțelegeți avantajele și dezavantajele utilizării AI

Când este folosită în mod judicios, AI poate îmbunătăți campaniile de marketing și SEO prin automatizarea proceselor, îmbunătățirea direcționării și extinderea acoperirii.

Aruncă o privire asupra beneficiilor utilizării AI pentru marketingul digital:

• Valori de performanță îmbunătățite

Prin utilizarea algoritmilor de inteligență artificială, organizațiile își pot optimiza campaniile de marketing și își pot îmbunătăți valorile de performanță, inclusiv ratele de clic, ratele de conversie și costurile de achiziție a clienților. Instrumentele bazate pe inteligență artificială pot automatiza testarea A/B, permițând identificarea rapidă și fără efort a celor mai eficiente mesaje și oferte de marketing.

• Creșterea veniturilor din afaceri

Prin valorificarea marketingului AI, companiile pot crește implicarea clienților, pot optimiza campaniile de marketing și pot descoperi noi oportunități de venituri. Această utilizare strategică a inteligenței artificiale permite companiilor să-și îmbunătățească fluxurile de venituri, să stimuleze creșterea și să mențină un avantaj competitiv pe piața digitală.

Cu toate acestea, este important să recunoaștem că AI nu este un panaceu pentru toate provocările de marketing și nu ar trebui să înlocuiască o întreagă echipă de marketing. Este departe de a fi perfect, se știe că greșește și îi lipsește legătura creativă și emoțională pe care o oferă oamenii.

Având în vedere limitările AI în marketingul digital:

• Conexiunea umană nu poate fi înlocuită de mașini

Deși AI poate personaliza campaniile de marketing folosind date în timp real, este esențial să recunoaștem importanța de durată a conexiunilor umane. În timp ce chatboții, o formă populară de inteligență artificială în marketing, automatizează comunicarea cu clienții și soluționarea problemelor, ei nu diminuează importanța interacțiunilor umane autentice.

• Potențiala falibilitate a predicțiilor și analizelor AI

AI îi lipsește intuiția înnăscută necesară pentru înțelegerea și executarea anumitor sarcini, cum ar fi analiza emoțiilor și intențiilor. Ca urmare, predicțiile și analizele AI pot fi uneori inexacte. Fără îndrumarea experienței și percepției umane, AI poate face greșeli.

Cum să utilizați AI strategic în marketingul digital

Ignorarea AI nu este o opțiune, dar dependența totală de ea nu este înțeleaptă. Utilizarea strategică a inteligenței artificiale presupune găsirea echilibrului potrivit. Colaborarea cu o agenție de marketing digital care înțelege cum să încorporeze AI în mod eficient poate ajuta la atingerea acestui echilibru.

Acestea fiind spuse, să înțelegem elementele de bază ale utilizării strategice a inteligenței artificiale în marketingul digital.

Pentru a utiliza eficient AI în strategiile de marketing, este esențial să urmați o abordare sistematică care să cuprindă diferiți pași. Acești pași includ evaluarea proceselor dvs. de marketing și identificarea blocajelor, explorarea soluțiilor de automatizare și implementarea, instruirea și scalarea instrumentelor bazate pe inteligență artificială. Să pătrundem într-o înțelegere detaliată a fiecărui pas.

Pasul 1: Analizați-vă fluxul și procesele de marketing

Pasul inițial către valorificarea inteligenței artificiale în strategiile de marketing implică evaluarea proceselor de marketing existente. Acest lucru presupune obținerea unei înțelegeri cuprinzătoare a călătoriei dvs. clienților și identificarea zonelor în care AI vă poate optimiza eforturile de marketing. Analizând procesele dvs. curente, puteți identifica domenii specifice în care integrarea AI poate avea cel mai semnificativ impact.

Pasul 2: Detectați și identificați blocajele de marketing

Odată ce v-ați evaluat procesele de marketing, următoarea fază este identificarea oricăror blocaje sau provocări în cadrul acelor procese. Aceasta implică recunoașterea zonelor în care sarcinile manuale încetinesc eforturile dvs. de marketing, cum ar fi generarea de clienți potențiali, crearea de conținut sau implicarea clienților.

Identificarea acestor blocaje vă permite să vă concentrați eforturile AI asupra domeniilor care vor genera cele mai semnificative îmbunătățiri ale eficienței și eficacității.

Pasul 3: Căutați activități de marketing care pot fi automatizate

Această fază necesită cercetarea și evaluarea diferitelor instrumente și soluții bazate pe inteligență artificială care vă pot eficientiza procesele de marketing. Căutați soluții care să automatizeze sarcini repetitive, să îmbunătățească personalizarea și să îmbunătățească eficiența generală a marketingului. Este important să selectați instrumente care se aliniază cu obiectivele dvs. specifice de marketing și să abordeze blocajele identificate.

Pasul 4: Aplicați și măriți-vă eforturile de marketing

Integrați soluțiile AI alese în infrastructura dvs. de marketing existentă.

Colaborați cu echipele dvs. pentru a asigura o tranziție fără probleme și pentru a oferi instruirea necesară despre cum să utilizați în mod optim instrumentele bazate pe inteligență artificială. În plus, monitorizați și optimizați continuu soluțiile implementate pentru a obține rezultatele dorite.

Dacă aveți nevoie de expertiza potrivită în aplicarea AI pentru afacerea dvs., suntem cea mai bună companie de marketing digital . Ajutăm companiile să își optimizeze eforturile de marketing și să obțină creștere prin puterea AI.

Întrebări frecvente

1. Poate AI să înlocuiască nevoia de a angaja servicii de marketing digital?

În general, nu este recomandat să te bazezi exclusiv pe AI pentru marketing. AI este un instrument care necesită implementare strategică și nu poate înlocui în întregime serviciile și valoarea oferite de o agenție. Lucrul cu o agenție familiarizată cu complexitățile unor astfel de instrumente oferă experiență în servicii de marketing digital și soluții cuprinzătoare de marketing.

2. Va scăpa AI de marketingul digital complet din punct de vedere al eforturilor umane?

Nu, AI este un instrument valoros care poate ajuta specialiștii în marketing digital în îmbunătățirea angajamentului, țintirea conținutului și îmbunătățirea SEO. În orice caz, este posibil să completeze eforturile de marketing digital.

3. Pot chatbot-urile să completeze activitățile de marketing digital?

Da, dar depinde, deoarece chatboții sunt angajați în mod obișnuit de companii pentru a interacționa cu vizitatorii site-ului, oferind asistență și abordând preocupările. Acestea contribuie la economii de costuri și permit agenților de marketing să interacționeze simultan cu un număr mai mare de clienți.

4. Puteți numi câteva mărci care au folosit inteligența artificială în marketingul digital pentru a-și extinde afacerea?

Absolut, putem împărtăși câteva exemple de mărci care au folosit inteligența artificială în marketingul digital pentru a-și valorifica afacerea.

• Magazinul alimentar uriaș Whole Foods a deschis 24 de magazine în afara SUA. Aceste magazine permit cumpărătorilor să ridice articolele de interes lor și să plece fără a fi nevoiți să stea și să aștepte la registru.Drept urmare, achizițiile individuale au fost urmărite, oferind Whole Foods puterea de a urmări modelele de cumpărături, activitatea de cumpărături și de a prezice comportamentul viitor.
• De asemenea, compania de soluții de management de proiect,ClickUp, utilizează instrumentele AI de procesare a limbajului natural de la Surfer SEO și tehnologia de învățare automată în moduri orientate spre rezultate.Aceasta include descoperirea unor zone potențiale pentru îmbunătățirea conținutului, determinarea cuvintelor cheie adecvate și frecvența lor optimă pentru articole și obținerea de informații valoroase cu privire la structura ideală a articolelor. Aceasta implică numărul de imagini de inclus și lungimea subtitlurilor relevante pentru conținut. Această abordare a ajutat organizația să dezvolte conținut mai eficient, ceea ce a dus la finalizarea a 130 de optimizări și publicarea a peste 150 de bloguri.
• De asemenea,impactul AI asupra publicității cu plata-pe-clic este evident în peisajul marketingului digital.Interactive Investor , un serviciu de investiții online, a recunoscut potențialul și a folosit Albert, un instrument AI, pentru a-și optimiza campaniile. Cu îmbunătățiri în timp real ale direcționării demografice, cuvintelor cheie, conținutului publicitar și calendarului campaniei, Albert a generat aproape 10.000 de anunțuri text unice și a obținut o creștere cu 286% a cuvintelor cheie. Acest lucru a condus la Interactive Investor să câștige o cotă de voce de 89% pentru primii 10 termeni de marcă și o scădere semnificativă a costului pe achiziție. Capacitățile AI ale lui Albert au permis optimizarea rapidă a campaniei, creșterea performanței și furnizarea de rezultate impresionante pentru înscrierile de cont Interactive Investor și costurile de achiziție de clienți.

5. La ce se pot aștepta companiile de la AI în marketingul digital pentru viitor?

Proeminența din ce în ce mai mare a inteligenței artificiale este recunoscută pe scară largă, iar progresele sale în curs sunt de așteptat să aibă un impact transformator asupra diferitelor sectoare, inclusiv marketingul digital. Potrivit unor cercetări recente, piața de inteligență artificială din India este estimată să ajungă la 7,8 miliarde USD până în 2025, demonstrând o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de 20,2%. Mai mult, studiul subliniază faptul că AI va fi integrată în toate industriile pentru a răspunde nevoilor diverse de afaceri. Dacă sunteți implicat în marketing, pot apărea îngrijorări cu privire la potențiala învechire a rolului dvs. din cauza inteligenței artificiale. Cu toate acestea, previziunile actuale sugerează că AI va genera de fapt mai multe oportunități de angajare decât înlocuiește, atenuând îngrijorările legate de concedierea locurilor de muncă.