Colectarea datelor despre evenimente: Transformați informațiile despre participanți în strategii

Pe măsură ce lumea digitală se îndreaptă către un mediu fără cookie-uri, agenții de marketing trebuie să obțină informații de la prima parte pentru a-și alimenta canalul de marketing și vânzări.

Aprovizionarea informațiilor primare îi ajută pe specialiștii în marketing să infuzeze personalizarea în comunicarea lor pentru ca mesajele lor să rezoneze mai bine cu profilul lor ideal de client (ICP).

Deși există multe modalități unice de a culege date primare, o mină de aur subestimată sunt evenimentele.

În acest articol, aruncăm o privire mai atentă asupra rolului critic pe care îl joacă colectarea datelor despre evenimente în peisajul în schimbare al aprovizionării datelor. Accentul nostru este pe crearea de strategii pentru marketingul evenimentelor și pe furnizarea de îndrumări cuprinzătoare despre cum să colectăm și să utilizați în mod eficient datele de la prima parte la evenimente.

Pregătirea pentru un viitor fără cookie-uri cu colectarea datelor despre evenimente

Într-un peisaj de achiziții de date în schimbare, înțelegerea colectării datelor despre evenimente este esențială pentru specialiștii în marketing de astăzi.

Această secțiune va examina nuanțele colectării datelor despre evenimente, va face distincția între datele primare și cele terțe și va oferi soluții pentru pregătirea unui viitor fără cookie-uri.

Date primare versus date terțe

Există două tipuri principale de date online: date primare și date terțe.

Datele de la terți sunt ca un mare bazin de informații adunate prin urmărirea călătoriilor oamenilor pe diferite site-uri web folosind cookie-uri. Era gratuit și folosit pe scară largă de către marketeri.

Cu toate acestea, marile platforme precum Google și site-urile de social media opresc această practică, ceea ce face mai greu accesul.

Deoarece aceste date sunt colectate direct de la vizitatorii dvs., sunt mai precise și mai utile pentru a vă adapta site-ul și serviciile la ceea ce își doresc cu adevărat vizitatorii site-ului. Deci, pe măsură ce regulile se schimbă, concentrarea pe înțelegerea propriilor vizitatori prin intermediul datelor primare devine foarte importantă pentru companii.

4 puncte de contact esențiale pentru colectarea datelor despre evenimente

Iată patru puncte de contact comune ale datelor despre evenimente care ne pot ghida să înțelegem ce le place participanților și cum se comportă. Deși aceste patru puncte sunt esențiale, există și multe alte modalități de a colecta date valoroase.

1. Înregistrarea și vânzarea biletelor

Când participanții se înregistrează și cumpără bilete, ei oferă informații valoroase.

Pentru agenții de marketing, această colectare de date despre evenimente este de aur. Acesta formează baza pentru construirea ICP-urilor. Analiza detaliilor de înregistrare și achizițiile de bilete îi ajută pe marketerii să identifice modelele și preferințele clienților.

Această perspectivă nu numai că rafinează evenimentul actual, ci și ghidează direcționarea post-eveniment, permițând marketerilor să ajungă la noi audiențe potențiale care se aliniază la ICP-urile stabilite.

2. Participanți (check-in și out)

Înțelegerea momentului în care participanții se implică cel mai mult în timpul unui eveniment ajută la descoperirea cheii unui marketing eficient pe canal.

Pentru strategiile care se bazează pe sincronizare, cum ar fi campaniile de e-mail și postările pe rețelele sociale, această colectare de date despre evenimente este neprețuită. Prin identificarea orelor de vârf de implicare, specialiștii în marketing își pot programa mai eficient comunicările.

E-mailurile trimise sau postările pe rețelele sociale partajate în aceste perioade active vor primi probabil răspunsuri mai mari, sporind semnificativ impactul eforturilor de marketing.

3. Interacțiunea conținutului

Analiza interacțiunilor cu conținutul oferă informații despre interesele participanților și formatele preferate.

Prezintă subiectele de care oamenii sunt intrigați și modul în care preferă să consume informații., Colectarea datelor despre evenimente evidențiază cele mai captivante tipuri de conținut, fie că este vorba de videoclipuri, PDF-uri, infografice sau alte formate.

Pentru marketerii, aceste cunoștințe sunt o comoară. Le permite să adapteze conținutul pentru a se potrivi cu preferințele publicului, asigurând o implicare mai mare și rezonanță cu participanții.

4. Caracteristici speciale

Aceste caracteristici distinctive ale evenimentului servesc ca indicatori valoroși, permițând specialiștilor de marketing și echipelor de resurse umane să-și concentreze eforturile asupra produselor, posturilor de muncă sau beneficiilor care rezonează cel mai mult cu participanții.

Prin identificarea interesului participanților, aceste informații permit o abordare țintită în campaniile viitoare, asigurând o strategie de sensibilizare mai adaptată și mai eficientă.

Extragerea de date valoroase de la prima parte cu sondaje în cadrul evenimentului

Sondajele în cadrul unui eveniment sunt un instrument puternic pentru colectarea datelor primare despre evenimente, care poate suplimenta eforturile de cercetare. De exemplu, un simpozion privind bolile infecțioase poate fi un loc minunat pentru a colecta contribuții susținute de cercetare de la liderii de gândire din industria medicală.

Să aprofundăm de ce sunt atât de valoroși și să aflăm cum să le optimizăm eforturile:

De ce sunt valoroase sondajele în cadrul unui eveniment?

Solicitarea de intrări este crucială pentru colectarea de informații valoroase. Atunci când participanții sunt prezenți la eveniment, ei sunt mai receptivi la pauze de cinci minute și la completarea unui sondaj în cadrul evenimentului. Părerile lor sunt proaspete, crescând probabilitatea unor răspunsuri mai sincere.

Sondajele în cadrul evenimentului sunt o modalitate directă de a obține feedback cu privire la opiniile, preferințele și experiențele participanților. Acestea oferă o mulțime de date primare care vă pot informa strategiile operaționale, dând putere organizatorilor să facă mai bine.

Elaborarea de întrebări eficiente ale sondajului

Elaborarea întrebărilor corecte de cercetare este o artă.

Aflați cum să formulați întrebări care nu numai că obțin răspunsuri logice, ci și să se alinieze cu obiectivele proiectului dvs. Învățați să găsiți un echilibru între profunzime și concizie pentru a asigura implicarea părților interesate.

De obicei, întrebările deschise au o rată de răspuns mai mică. Întrucât, sondajele cu răspunsuri multiple obțin mai multă participare. Când decideți formatul sondajului, luați în considerare ce ar prefera publicul țintă. Dacă credeți că publicul ar dori să-și adauge opiniile, puteți lăsa oricând o secțiune pentru comentarii.

Încurajarea cercetării participative

Participarea la întâlniri înseamnă adesea oportunități limitate de a culege informații.

Căutați modalități de a încuraja participanții să se ofere voluntar pentru a participa la sondaje. Identificați strategii care fac cercetarea mai ușoară și mai plină de satisfacții. Micile gesturi precum oferirea de carduri cadou pot încuraja participarea. În plus, dacă efectuați cercetări, vă puteți asigura, de asemenea, că contribuitorii vor fi probabil citați în raportul de cercetare.

Analizați și beneficiați de datele cercetării

Sondajele sunt o modalitate excelentă de a obține informații valoroase care se extind dincolo de evenimentul în sine. Sondajele permit organizatorilor să colecteze feedback despre experiențele participanților în timpul evenimentului, oferind informații esențiale pentru a îmbunătăți evenimentele viitoare.

Examinând răspunsurile legate de experiența evenimentului, organizatorii pot identifica zonele de îmbunătățire, ajutând la crearea unor evenimente și mai captivante și satisfăcătoare în viitor.

Sondajele servesc ca un instrument puternic pentru a culege informații despre ceea ce doresc participanții pentru angajamente viitoare.

Acest tip de colectare de date despre evenimente depășește planificarea imediată a evenimentului și poate fi integrat perfect în campanii și strategii de marketing mai largi pe diverse canale.

Înțelegerea preferințelor și intereselor participanților ajută la modelarea conținutului de marketing, la personalizarea mesajelor și la perfecționarea strategiilor pentru a rezona eficient cu publicul țintă.

În esență, datele sondajului nu numai că ajută la îmbunătățirea evenimentelor, ci devin și un atu strategic pentru eforturile de marketing în curs de desfășurare, asigurând o abordare consecventă și personalizată care se extinde dincolo de limitele evenimentelor individuale.

Urmărirea călătoriilor utilizatorilor: descoperirea statisticilor

În esență, urmărirea călătoriei utilizatorului implică capturarea și analizarea fiecărei interacțiuni pe care un vizitator o are cu evenimentul dvs. Aceasta include cabinele vizitate, întâlnirile la care a participat, informațiile de contact schimbate și așa mai departe.

Prin cartografierea drumului unui participant prin evenimentul dvs., veți obține o perspectivă valoroasă asupra intereselor, preferințelor și modelelor de implicare ale acestuia.

Instrumente și tehnologii pentru a urmări traficul utilizatorilor

Organizatorii de evenimente pot folosi diverse instrumente și tehnologii noi pentru a urmări mai bine călătoriile utilizatorilor. Acestea includ aplicații pentru evenimente cu capabilități de urmărire, insigne RFID sau NFC și tehnologie de baliză.

Informații acționabile extrase din datele călătoriei utilizatorului

Colectarea datelor despre călătoria utilizatorului nu este suficientă, trebuie să extrageți informații utile. Explorați modalități de a analiza aceste informații, de a identifica tendințele de intenție sau de interes și de a utiliza aceste informații pentru a lua decizii informate pentru evenimente viitoare.

De exemplu, doar urmărirea prezenței la sesiune nu este suficientă pentru a evalua interesul participantului. Verificați durata petrecută la sesiuni.

Personalizare bazată pe acțiunile utilizatorului

Odată ce aveți datele necesare despre eveniment, le puteți utiliza pentru a include personalizarea în comunicarea dvs. Dacă un utilizator de la o conferință în persoană s-a înregistrat la două sesiuni despre AI și blockchain, dar nu a prins una despre învățarea automată, trimiteți-i prin e-mail versiunea la cerere după eveniment.

În mod similar, puteți trimite o prezentare clară a unei sesiuni de prezentare virtuală participanților care s-au înregistrat, dar nu s-au autentificat. De asemenea, puteți programa e-mailuri de memento pentru participanții care nu s-au conectat în timpul unui eveniment virtual.

Includerea urmăririi călătoriei utilizatorilor în strategia dvs. de colectare a datelor despre evenimente oferă experiențe personalizate ale evenimentelor, oferind în cele din urmă evenimentul dvs. care iese în evidență într-un mediu competitiv.

Gamificare: implicarea participanților și colectarea de date

Dincolo de înregistrare, poate fi o provocare să încurajezi oamenii să participe la sondaje sau sondaje. Integrarea jocului nu este doar o modalitate puternică de a alimenta entuziasmul și participarea, dar face și experiența plină de satisfacții pentru ei.

Câteva modalități creative de a vă gamifica colectarea de date despre evenimente sunt găzduirea unei competiții și oferirea de recompense. Activități cum ar fi clasamentul, vânătoarea de scavenger și trivia asigură că participanții se distrează în timp ce colectați date comportamentale.

De asemenea, puteți colecta informații prin formulare de înscriere pentru a folosi postarea evenimentului pentru a dezvolta conexiuni. Poate că aceasta nu este toată colectarea de date despre evenimente de care aveți nevoie, dar poate fi un bun punct de plecare.

Capturarea lead-ului evenimentului: construirea de relații valoroase

Captarea clienților potențiali pentru evenimente este crucială pentru fiecare organizație. Prin urmare, aceste bune practici vă vor ajuta să faceți captarea clienților potențiali de eveniment comodă și eficientă:

Configurați întrebări de calificare

Începeți prin a configura întrebări de calificare adaptate obiectivelor dvs. specifice. Aceste întrebări ajută la filtrarea și clasificarea clienților potențiali, asigurându-vă că vă concentrați pe cei mai aliniați cu obiectivele dvs.

Scor lead-uri

Atribuirea scorurilor clienților potențiali pe baza răspunsurilor și interacțiunilor acestora oferă o ierarhie clară a potențialilor potențiali. Acest sistem de notare ajută la prioritizarea eforturilor de urmărire, asigurând că resursele sunt alocate eficient.

Faceți note detaliate

Luarea de note meticuloase în timpul interacțiunilor este crucială. Documentarea detaliilor specifice despre conversații și articole ulterioare pentru fiecare contact nou asigură interacțiuni personalizate și semnificative în timpul comunicărilor ulterioare.

Coduri QR cu formulare de captare a clienților potențiali

Utilizați coduri QR legate de formularele de captare a clienților potențiali pentru colectarea fără întreruperi și instantanee a datelor despre evenimente. Participanții pot scana rapid codurile, simplificând procesul de înregistrare și îmbunătățind experiența generală a utilizatorului.

Opțiuni de consimțământ și înscriere

Respectați confidențialitatea participanților oferind consimțământ clar și opțiuni de înscriere. Comunicați clar cum va fi utilizată colectarea datelor despre evenimente, permițându-le să ia decizii în cunoștință de cauză. Transparența construiește încredere și încurajează relații pozitive cu potențialii potențiali.

Hrănirea clienților potențiali după eveniment

Captarea eficientă a clienților potențiali se extinde dincolo de evenimentul în sine. După eveniment, organizatorii ar trebui să se concentreze pe cultivarea acestor clienți potențiali pentru a-și menține interesul și implicarea.

Această fază de hrănire implică:

• Urmăriri în timp util: contactați prompt clienții potențiali cu mesaje personalizate, exprimându-și recunoștința pentru prezența lor. Faceți referire la un anumit interes, nevoie sau preferință pe care l-au menționat în timpul conversației. Acest lucru le va scăpa instantaneu de memorie și îi va face să se simtă speciali.
• Implicarea conținutului: Partajați conținut valoros care rezonează cu interesele și punctele dure ale clienților potențiali, stimulând implicarea și încrederea continuă.
• Segmentare: segmentați clienții potențiali în funcție de interacțiunile și interesele lor, permițând o comunicare ulterioară mai bine direcționată și mai relevantă.
• Solicitați feedback: încurajați feedbackul și sugestiile, arătând participanților că opiniile lor sunt apreciate și luate în considerare pentru îmbunătățirile viitoare ale evenimentului.

Transformarea clienților potențiali de evenimente în clienți

În cele din urmă, scopul captării clienților potențiali este de a transforma acești clienți potențiali în clienți fideli.

Pentru a realiza acest lucru, este important să luați în considerare următoarele:

• Personalizare: Continuați să personalizați comunicarea și ofertele pentru a se alinia la preferințele clienților potențiali, crescând probabilitatea de conversie.
• Oferte exclusive: oferiți oferte sau stimulente exclusive pentru a încuraja clienții potențiali să facă următorul pas, fie că este vorba de a face o achiziție sau de a deveni susținători ai mărcii dvs.
• Construirea comunității: stimulați un sentiment de comunitate și de apartenență în rândul clienților potențiali, făcându-i mai probabil să susțină evenimentul sau marca dvs.
• Măsurați și optimizați: măsurați continuu eficacitatea strategiilor dvs. de conversie a clienților potențiali, făcând ajustări bazate pe date pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie în timp.

Puteți obține perspective valoroase prin captarea clienților potențiali, dar trebuie să acționați rapid pentru a vă asigura că vă investiți timpul în locul potrivit în loc să umpleți canalul.

Urmând cele mai bune practici și promovând în mod eficient clienții potențiali, organizatorii de evenimente pot transforma participanții la eveniment în clienți sau susținători valoroși, conducând la succesul pe termen lung.

Strategii de utilizare a datelor post-eveniment

După un proces de colectare de date de succes, valoarea reală constă în modul în care utilizați aceste date în mod eficient. Iată strategii esențiale pentru a profita la maximum de datele dvs. despre evenimente, luând în considerare colectarea datelor despre evenimente, capturarea clienților potențiali și colectarea datelor de la prima parte:

Organizarea și stocarea datelor colectate

Începeți prin a organiza datele pe care le-ați adunat.

Clasificați și stocați eficient toate informațiile relevante, inclusiv profilurile participanților, valorile de implicare și detaliile clienților potențiali. Creați un sistem structurat de stocare a datelor care permite o recuperare și o analiză ușoară atunci când este necesar. Menținerea practicilor de igienă a datelor este la fel de importantă pentru a asigura acuratețea datelor.

Luați în considerare exportul colecției de date despre evenimente într-un CRM și crearea segmentării necesare. CRM-urile pot ajuta, de asemenea, la automatizarea fluxurilor de lucru și la reducerea sarcinilor manuale.

Analiza și interpretarea datelor

Analizați cu atenție colecția de date despre evenimente pentru a-și debloca adevăratul potențial. Pătrundeți adânc în date pentru a identifica tendințele și modelele. Acest pas este crucial în luarea deciziilor raționale pentru evenimentele viitoare și eforturile de marketing. Datele de captare a conducerii evenimentului pot fi deosebit de valoroase pentru înțelegerea preferințelor și comportamentelor participanților, permițându-vă să vă personalizați abordarea.

În timp ce vă disecați datele, luați în considerare convertirea colecției de date despre evenimente în infografice pentru a evalua tendințele. Acest lucru poate fi util și în prognoza tendințelor viitoare. Dacă setul de date este extins, utilizați tabele pivot pentru a rezuma rapid datele. Cunoașterea celui mai bun mod de a analiza datele nu numai că va economisi timp, ci și va asigura că luați măsurile necesare mai devreme.

Bucle de feedback pentru îmbunătățirea continuă

Analiza evenimentelor vă oferă o perspectivă asupra a ceea ce v-a entuziasmat publicul, ce i-a pus nedumerit și ce i-a făcut să aibă mai multă poftă.

Când te uiți la ce părți ale evenimentului tău au rezonat cu publicul și unde au existat sughițuri, obții un punct de plecare pentru a crea o experiență și mai bună data viitoare. Este ca și cum ai ajusta o rețetă pe baza feedback-ului de la oaspeții tăi – faci ajustări pentru a te asigura că toată lumea părăsește evenimentul tău cu un zâmbet.

Valoarea evenimentului pentru părțile interesate

În cele din urmă, demonstrați-le sponsorilor rentabilitatea investiției (ROI) prin partajarea analizelor de audiență, a datelor de implicare pentru jocurile sponsorizate, a clicurilor pe siglele sponsorului sau a întrebărilor primite. Oferiți concluzii de la evenimentul actual și idei pentru colaborări viitoare folosind aceste informații.

Conformitatea și confidențialitatea datelor cu datele despre evenimente

Asigurarea conformității GDPR și CCPA este o parte foarte importantă a colectării datelor despre evenimente în mediul actual de procesare a datelor.

Organizatorii evenimentelor ar trebui să acorde prioritate procesării transparente a datelor și consimțământului, totul protejând în același timp confidențialitatea participanților în fața unui eveniment valoros legat de eveniment prins în colectarea de date la persoana întâi.

Conformitatea GDPR și CCPA

Pentru a rămâne în conformitate cu GDPR și CCPA, organizatorii de evenimente trebuie să fie conștienți de cerințele legale atunci când stochează date la eveniment. Este important să obțineți consimțământul clar și explicit din partea participanților înainte de a le colecta datele, astfel încât aceștia să știe cum vor fi utilizate informațiile lor.

Prelucrarea datelor și consimțământul transparent

Organizatorii evenimentului trebuie să ofere explicații clare și concise despre modul în care informațiile participanților vor fi utilizate pentru a asigura transparența la eveniment în toate fazele procesului de colectare a datelor despre eveniment. Prioritizează consimțământul informat, astfel încât participanții să înțeleagă scopul acestuia și să poată lua decizii informate cu privire la partajarea datelor lor.

Protejarea confidențialității participanților

Implementați politici solide de protecție a datelor pentru a proteja informațiile sensibile colectate în timpul captării evenimentului lead și a colectării inițiale a datelor despre eveniment. Utilizați tehnici precum anonimizarea și pseudonimizarea datelor pentru a proteja participanții și pentru a obține în continuare informații valoroase.

Aderând la aceste practici, organizatorii de evenimente pot menține conformitatea cu GDPR și CCPA, pot construi încrederea cu participanții prin utilizarea transparenței datelor și a consimțământului și pot proteja confidențialitatea participanților în timp ce colectează date valoroase de la prima parte.

Ce urmeaza?

Pe măsură ce încheiem această revizuire a colectării datelor despre evenimente, este important să reiterăm principalele concluzii:

• Investește în strategii precum sondaje în cadrul unui eveniment, urmărirea călătoriei utilizatorilor și gamification pentru a aduna aceste date critice despre eveniment direct de la participanții tăi.
• Personalizați conținutul , ofertele și interacțiunile pe baza datelor pe care le-ați adunat pentru a crește implicarea și satisfacția participanților.
• Folosiți buclele de feedback pentru a vă rafina strategiile de eveniment și pentru a asigura îmbunătățirea continuă.
• Comunicați în mod transparent utilizarea datelor dvs. și obțineți consimțământul pentru activitățile de colectare a datelor.
• Înțelegeți că datele pe care le colectați sunt o investiție. Utilizați-l pentru a măsura succesul evenimentului, pentru a urmări rentabilitatea investiției și pentru a demonstra părților interesate valoarea evenimentelor dvs.
• Fiți cu ochii pe noile instrumente și tehnici care vă pot îmbunătăți eforturile de colectare a datelor.

Viitorul marketingului pentru evenimente într-o lume fără cookie-uri constă în datele pe care le colectați. Specialiștii în marketing pentru evenimente pot folosi aceste date pentru personalizare, îmbunătățirea rentabilității investiției și îmbunătățirea experienței participanților.

Este important să luăm pași proactivi în colectarea și utilizarea datelor pentru a rămâne în avans în acest peisaj în evoluție. Îmbrățișați puterea colectării datelor despre evenimente pentru a prezice succesul viitor al evenimentelor dvs.

Starea pe grămezi de date nu este niciodată obiectivul când vine vorba de colectarea de date primare. A ști să citești, să folosești și să beneficiezi de el necesită un ochi atent și înțelegere. Asigurați-vă că stabiliți obiective clare cu privire la ceea ce doriți să măsurați, ce valori veți considera ca indicatori principali și ce tactici veți folosi pentru a informa.

Luați în considerare angajarea unui analist de date sau a unui strateg pentru evenimente care să vă ajute în cazul în care vi se pare că sarcina este descurajantă. A avea o persoană imparțială în această etapă poate fi o idee bună pentru a vă permite să luați decizii obiective fără a lăsa sentimentele să preia controlul.

Evenimentele nu sunt negociabile. Aflați cum se potrivesc în strategia dvs. de marketing.