Formarea angajaților: ce este și tipuri

Publicat: 2022-06-16

Formarea angajaților este esențială în orice afacere. Îmbunătățește capacitatea de a performa mai eficient. Formatorii și managerii trebuie să ofere o formare suplimentară pentru a crea o forță de muncă fericită și productivă. În acest articol, vom afla ce este formarea angajaților și vom afla despre tipurile acesteia.

Ce este instruirea angajaților?

Formarea angajaților este un proces de îmbunătățire a competențelor angajaților. Este un tip regulat și special de program de dezvoltare a angajaților care este esențial pentru creșterea organizațională.

Formarea este importantă în toate etapele angajării și pentru toți angajații. Formarea angajaților este esențială pentru a fi la curent cu tehnologiile în schimbare rapidă și cu mediul de lucru. De asemenea, este necesar atunci când transferați pe cineva de la o misiune la alta.

Un program de instruire necesită timp, efort și bani ale unei organizații. Așa că este esențial să fii atent în dezvoltarea unui program de antrenament.

Beneficiile formării angajaților

Dacă luăm în considerare efectele transformării digitale în afaceri, necesitatea formării angajaților devine și mai esențială. Companiile fac investiții semnificative în formarea și dezvoltarea personalului. Ajută la creștere și la progres atât pentru organizație, cât și pentru personal.

Beneficii organizatorice

Organizațiile oferă acum programe de formare profesională pentru a ajuta angajații să-și dezvolte abilitățile. Este benefic pentru creșterea organizațională. Să vedem câteva dintre beneficiile cheie ale formării angajaților pentru organizație.

Îmbunătățește productivitatea angajaților și marjele de profit.
Ajută la prevenirea erorilor și accidentelor la locul de muncă.
Reduce absenteismul și rata de uzură.
Asigură sustenabilitatea pe termen lung a organizației
Facilitează implementarea de noi instrumente pentru angajați
Îmbunătățește angajamentul privind standardele de calitate

Beneficii personale

Pe lângă beneficiile organizaționale, formarea angajaților este benefică și pentru indivizi. Unele dintre ele sunt enumerate mai jos.

Îmbunătățește viteza de performanță și eficiență.
Creează oportunități de carieră pentru a fi promovat.
Crește implicarea angajaților în muncă.
Crește motivația angajatului.
Angajații își pot folosi abilitățile dobândite chiar și după demisia.

Tipuri de formare a angajaților

Instruire de integrare

Faza de integrare este esențială pentru familiarizarea noului angajat cu elementele fundamentale ale angajării lor. De asemenea, îi va conecta cu toate instrumentele pe care le vor folosi. Informați angajații doar ceea ce trebuie să știe. Angajații se pot simți stresați dacă oferiți prea multe detalii simultan.

Training conformitate

Instruirea pentru conformitate se referă la orice program de formare pe care toți angajații trebuie să îl parcurgă. Această instruire ar trebui să acopere tot ce trebuie să știe personalul dumneavoastră. Poate fi orice chestiune juridică sau ghid general pentru conducerea fără probleme a companiei. Formarea în domeniul conformității variază de obicei de la o industrie la alta. De exemplu, pregătirea pentru o firmă medicală și o firmă de software ar fi diferită în funcție de profesia lor.

Antrenament tehnic

Formarea tehnică se concentrează pe un anumit produs sau sarcină. Acesta descrie cum să utilizați orice tehnologie sau instrumente la locul dvs. de muncă. Programele de pregătire tehnică ar trebui să fie atribuite numai personalului care trebuie să le studieze. Un angajat senior poate fi apoi desemnat să instruiască personalul junior. Durata pregătirii tehnice poate varia în funcție de instrumentul sau software-ul acoperit. Pregătirea tehnică poate fi uneori o sesiune de antrenament rapidă, unică. Rețineți că pregătirea tehnică nu este necesară pentru tot personalul dvs. Este inutil să organizezi instruire tehnică pentru un recepționer de la recepție.

Antrenamentul abilităților soft

Abilitățile soft sunt calități individuale. Este necesar pentru succesul companiei și creșterea carierei angajatului. De obicei, este legat de modul în care lucrați și comunicați cu ceilalți. Antrenamentul de abilități soft poate include subiecte precum:

Cum să asculți
Procesul de comunicare cu echipa și între ei.
Proces de lucru în echipă și ghid
Adaptabilitate și flexibilitate
Abilitatea de a vorbi în public

Aceste abilități îi ajută pe angajați să coopereze și să facă față conflictelor.

Training produs

Instruirea pentru produse se aplică oricărui produs sau serviciu pe care îl furnizați. Scopul său este să se asigure că angajații înțeleg orice oferă organizația lor. Este o necesitate pentru angajați și profesioniști să comunice cu clienții. Instruirea pentru produse este adesea oferită vânzătorilor, agenților de servicii pentru clienți și membrilor echipei de produs. Evidențiază punctul unic de vânzare al companiei dvs. pentru fiecare produs sau serviciu. Îți ține angajații actuali informați cu privire la noile produse, servicii sau funcții. Angajații primesc, de asemenea, instruire privind concurenții, experiența și strategia de marketing.

Training in vanzari

Formarea în vânzări este necesară pentru toți agenții de vânzări. Acesta ajută angajații să vândă articole sau servicii. Acest antrenament este ca un antrenament de produs. Promovează corect aspectele de vânzare și omite detaliile minore ale produsului. Instruirea de vânzări evidențiază cum să comercializezi corect produsele și caracteristicile unice ale acestora. Această formă de antrenament a necesitat în general jocul de rol al condițiilor reale. Acest lucru permite angajaților să experimenteze personal cum pot comercializa articolele sau serviciile.

Formare în leadership

Antrenamentul de leadership este un fel de program de antrenament al abilităților soft. Se concentrează pe abilitățile interpersonale care sunt necesare pentru abilitățile și atributele de conducere. Angajații ar putea primi o formare de conducere pentru a-i ajuta să avanseze în cariera. O organizație ar trebui să recunoască ce persoane au un potențial semnificativ de leadership. Apoi ar trebui să planificați programele de formare adecvate pentru a dezvolta viitorii lideri. Formarea în leadership este uneori subestimată și are un impact negativ. Liderarea slabă duce de obicei la o experiență negativă pentru toată lumea.

Instruire pentru sănătate și siguranță

Instruirea în materie de siguranță este concepută pentru a îmbunătăți sănătatea și siguranța organizațională. Scopul său este de a menține toată lumea în siguranță și de a reduce riscurile de siguranță. Angajații ar trebui să fie instruiți cu privire la procedurile de siguranță în mod regulat. Acest tip de instruire avertizează angajații cu privire la potențiale pericole și riscuri legate de anumite activități de muncă. De asemenea, îi antrenează pe angajați să identifice, să raporteze și să rezolve problemele.

Concluzie

Ar trebui oferite diferite forme de formare în diferite etape ale vieții profesionale. Companiile ar trebui să-și îmbunătățească frecvent abilitățile angajaților, oferind angajaților formare. Puteți oferi experiențe excelente de învățare pentru angajații dvs., oferind diferite tipuri de formare atunci când este necesar.

Aflați mai multe despre cum să obțineți feedback continuu de la angajații dvs. și să începeți să luați măsuri pentru a avea un impact pozitiv în organizația dvs. cu QuestionPro Workforce.