Planul de succes al angajaților: o foaie de parcurs către o productivitate mai mare

Angajații și liderii HR din întreaga lume recunosc acum rolul dezvoltării profesionale în creșterea și succesul angajaților.

Cu toate acestea, asigurarea succesului angajaților poate fi o provocare fără instrumentele și timpul potrivit. Pentru a-și acorda prioritate resursele umane, multe companii și-au mutat atenția către planurile de succes ale angajaților care le permit să construiască o forță de muncă loială, angajată și bine pregătită.

Planurile de succes ale angajaților ajută companiile să investească în creșterea și experiența angajaților, păstrându-i în același timp pe termen lung. Încorporarea unui plan de succes al angajaților este esențială pentru a menține angajații motivați și fericiți. Dar cum creezi și integrezi unul în afacerea ta? Să aflăm.

Planul include de obicei obiective specifice și măsurabile, un calendar pentru finalizare și pași pentru urmărirea progresului. De asemenea, poate sublinia resursele și sprijinul necesar din partea angajatorului, cum ar fi programe de formare, oportunități de mentorat sau alte inițiative.

Un plan de succes al angajatului urmărește să ofere claritate și direcție pentru angajat și angajator și să sprijine creșterea și dezvoltarea. Mărește implicarea angajaților, satisfacția la locul de muncă și performanța organizațională generală prin alinierea obiectivelor individuale și organizaționale.

De ce ai nevoie de un plan de succes pentru angajat

Angajații reprezintă majoritatea activelor tale. Fără ele, nu poți să dezvolți cu adevărat un produs, să vinzi ofertele, să construiești și să menții relații cu clienții și să ții pasul cu sarcinile de zi cu zi. În esență, angajații sunt forța vitală a companiei tale.

Planurile de succes ale angajaților arată că aveți un interes personal pentru succesul angajaților. Angajații arată mai multă implicare și productivitate atunci când se simt apreciați la locul de muncă.

O forță de muncă mai angajată

Un plan puternic de succes al angajaților face ca forța de muncă încrezătoare să fie mai implicată în munca de zi cu zi. Angajații implicați sunt în mod natural mai productivi, dedicați pe deplin muncii lor și dispuși să depună efort suplimentar pentru a avea succes.

Într-o forță de muncă angajată, angajații sunt mai predispuși să își asume locurile de muncă, să fie proactivi în rezolvarea problemelor și să aibă un sentiment de proprietate asupra succesului companiei. Acest lucru duce la creșterea productivității și la o calitate mai bună a muncii.

În plus, angajații angajați tind să aibă o satisfacție mai mare la locul de muncă și sunt mai puțin probabil să-și părăsească locul de muncă. Acest lucru reduce costurile asociate cu fluctuația angajaților și asigură continuitatea forței de muncă.

O forță de muncă mai educată

Una dintre componentele cheie ale unui plan eficient de succes a angajaților este oferirea de oportunități ample de formare și dezvoltare a carierei.

Angajații își pot îmbunătăți abilitățile și cunoștințele prin formare intensivă și oportunități de dezvoltare, să obțină noi perspective și să stăpânească provocările. Acest lucru, la rândul său, duce la o mai mare satisfacție în muncă, un angajament sporit și o performanță îmbunătățită.

Planurile de succes ale angajaților pot oferi diverse oportunități de formare și dezvoltare, inclusiv formare la locul de muncă, instruire la clasă, programe de mentorat și cursuri online. Aceste oportunități pot fi adaptate nevoilor și obiectivelor specifice fiecărui angajat pentru a se asigura că primesc sprijinul și resursele de care au nevoie pentru a-și atinge potențialul maxim.

Pe lângă faptul că oferă oportunități de formare și dezvoltare, un plan de succes poate oferi spațiu pentru creștere și avansare. Prin stabilirea unor scopuri și obiective clare, angajații pot lucra pentru promovări sau schimbări în carieră și pot continua să-și îmbunătățească abilitățile și cunoștințele.

O experiență generală mai bună pentru clienți

Dacă angajații tăi nu sunt mulțumiți, clienții tăi nu sunt mulțumiți. Când angajaților nu le place locul de muncă, clienții observă. Planurile de succes ale angajaților hrănesc și formează angajații, rezultând un mediu de lucru și o experiență mai bună pentru clienți.

Oferind oportunități de formare, dezvoltare și creștere, planurile de succes ale angajaților ajută la hrănirea și formarea angajaților. Acest lucru duce la un mediu de lucru mai bun și un serviciu îmbunătățit pentru clienți.

Atunci când angajații se simt sprijiniți și investiți, aceștia au o atitudine pozitivă față de munca lor, ceea ce se traduce în interacțiuni mai bune cu clienții.

De exemplu, un angajat care a fost instruit să facă față clienților dificili are mai multe șanse să facă față situațiilor provocatoare cu profesionalism și răbdare, rezultând o experiență mai bună pentru clienți. În plus, angajații pasionați au mai multe șanse să facă tot ce le stă în putință pentru a-și menține clienții fericiți.

Loialitatea angajaților

Cifra de afaceri mare a angajaților poate deveni rapid o problemă costisitoare. De fiecare dată când angajezi un nou angajat, investești timp și bani în formarea acestuia. Această investiție este în esență o pierdere dacă durează doar câteva luni.

Instruirea, educația și alte părți ale unui plan de succes al angajaților pot duce la o forță de muncă mai loială. De fapt, 94% dintre lucrători spun că au șanse mai mari să rămână la un loc de muncă pe termen lung atunci când angajatorii investesc în experiențe de formare și dezvoltare de calitate.

Angajații realizează cât de mult îți pasă de succesul lor. Dacă faci măsuri pentru a le arăta că ai un interes legitim în bunăstarea lor, ei vor rămâne cu tine. Asta înseamnă mai puțină rotație a angajaților și o forță de muncă loială în care poți avea încredere.

Venituri și profitabilitate

Totul se rezumă la trei reguli de bază pe care toate companiile ar trebui să le amintească.

• Angajații fericiți produc produse și experiențe mai bune pentru clienți.
• Dacă clienților le plac produsele și serviciile dvs., este mai probabil să facă afaceri cu dvs. în viitor.
• Angajații fericiți și clienții fericiți duc la o creștere impresionantă a companiei.

Aceste trei reguli pot părea foarte de bază și sunt. Cu toate acestea, dacă le luați în considerare atunci când vă conduceți afacerea, vă vor îmbunătăți rezultatul final.

Cum să lansați un plan de succes al angajaților

Iată cum puteți implementa un plan semnificativ de succes a angajaților.

1. Colaborează cu echipa ta

Obțineți părerile angajaților despre cum arată succesul pentru ei. Acordați-vă timp pentru a vorbi cu echipa dvs. despre ineficiența pe care le-au găsit în locurile lor de muncă și despre ce puteți face pentru a le face munca mai plăcută și mai bună.

Crearea unui plan de succes al angajaților necesită evaluarea cu atenție a situației actuale de afaceri și înțelegerea unde sunt necesare îmbunătățiri. O abordare eficientă este colectarea feedback-ului de la angajați, clienți și alte părți interesate.

Odată ce aceste zone au fost identificate, puteți încorpora sugestii pentru a le face mai eficiente. De exemplu, după ce angajații și-au exprimat frustrarea față de tehnologia învechită, puteți investi în software sau hardware nou pentru a eficientiza procesele și a îmbunătăți eficiența.

Sau, dacă angajații și-au exprimat îngrijorarea cu privire la volumul de muncă, puteți căuta modalități de realocare a sarcinilor sau de a angaja personal suplimentar pentru a reduce epuizarea.

Crearea unui plan de succes al angajaților este un proces continuu care necesită evaluare și ajustare continuă. Companiile ar trebui să își revizuiască în mod regulat planul și să caute feedback pentru a se asigura că rămâne relevant și eficient.

2. Stabiliți obiective realiste

Angajații nu pot atinge obiective despre care nu știu că există. Așa că primul pas este stabilirea unor obiective. O bună practică este să faci obiectivele destul de provocatoare, dar nu atât de provocatoare încât angajații tăi să nu le poată îndeplini. Găsirea echilibrului potrivit este necesară.

Luați în considerare stabilirea unor obiective realiste, cum ar fi:

• Obiective bazate pe vânzări: creșterea vânzărilor cu 3% lunar.
• Obiective bazate pe reținerea clienților: reduceți rata de pierdere a clienților cu 1% lunar.
• Obiective de comunicare cu clienții: contactați fiecare client în termen de șapte zile de la cumpărare.

Obiectivele ar trebui să reflecte așteptările și aspirațiile dvs. și să răspundă nevoilor afacerii.

3. Comunicați și documentați așteptările

Când angajații nu înțeleg ce se așteaptă de la ei, se luptă să își atingă obiectivele. Este important să vă comunicați cu promptitudine așteptările. Întreaga călătorie a angajatului ar trebui, de asemenea, să fie documentată atât pentru angajații noi, cât și pentru angajații titulari.

Clarificați ceea ce așteptați de la angajați în ceea ce privește productivitatea. Așteptările dvs. de productivitate ar trebui să fie rezonabile și să nu descurajeze angajații.

În plus, documentați regulile generale de afaceri, cum ar fi pauzele, fraternizarea angajaților sau diverse alte părți ale operațiunilor de afaceri. Asigurați-vă că le comunicați clar

4. Stabiliți responsabilități și responsabilitate clare

Gestionarea responsabilităților mai multor membri este dificilă. Există diverse părți în mișcare și este ușor să fii confundat.

Atunci când angajații își înțeleg rolurile și responsabilitățile, aceștia performează cu încredere și eficiență. Ei știu ce se așteaptă de la ei și au o viziune clară asupra obiectivelor pe care trebuie să le atingă. În plus, responsabilitățile clare reduc probabilitatea de suprapunere sau duplicare a muncii, ceea ce poate duce la confuzie și frustrare.

Responsabilitatea este, de asemenea, esențială pentru un plan de succes al angajaților. Atunci când indivizii și echipele sunt trase la răspundere pentru acțiunile lor, aceștia își asumă responsabilitatea muncii lor și se străduiesc să-și atingă obiectivele. Practicile de responsabilitate pot include stabilirea de obiective de performanță, urmărirea progresului, furnizarea de feedback regulat și recunoașterea și recompensarea realizărilor.

O organizație poate crea o cultură de colaborare prin stabilirea unor responsabilități și responsabilitate clare. Când toată lumea își cunoaște rolurile și este responsabil pentru performanța lor, echipa poate funcționa ca o mașină bine unsă, fiecare membru contribuind la succesul organizației în ansamblu.

5. Oferă cursuri regulate de formare

„Înveți ceva nou în fiecare zi” este mai mult decât un clișeu, mai ales într-un cadru de afaceri. Crearea unei culturi a învățării necesită timp și efort.

Iată câteva modalități de a împărtăși cunoștințe noi și de a instrui angajații în mod regulat:

• Programați cursuri regulate pentru a oferi angajaților cunoștințe și abilități noi.
• Oferiți formare în ritm propriu folosind sisteme de management al învățării (LMS) sau platforme de învățare electronică pentru a oferi conținut de formare într-un mod structurat.
• Instruiți angajații din diferite departamente pentru a-și spori cunoștințele și abilitățile.
• Asociați un angajat nou sau mai puțin experimentat cu unul cu experiență pentru a învăța la locul de muncă.
• Participați la conferințe și seminarii din industrie pentru a educa angajații cu privire la idei și tendințe noi.

6. Stimulează succesul

Oferiți angajaților stimulente și recompense pentru realizările lor. Recompensele bazate pe recunoaștere recunosc angajații pentru contribuțiile lor.

Contrar a ceea ce ați putea crede, aceste recompense nu trebuie să vă coste bani. Ele pot fi chiar gratuite. Recunoașterea unui angajat pentru o săptămână sau pur și simplu arătând aprecierea pentru o muncă bine făcută le va pune cu siguranță zâmbetul pe buze.

Pentru a stimula succesul, puteți folosi:

• Bonusuri de producție
• Bonusuri de educație
• Vouchere pentru angajații cu performanță ridicată
• Timp liber suplimentar plătit

Acestea sunt doar câteva moduri de a inspira angajații.

7. Respectă-ți promisiunea

Pe măsură ce creați planuri pentru succes, asigurați-i pe angajați că vă pasă de creșterea și nevoile lor. Dar, mai ales, respectă-ți promisiunile.

• Împărtășește succesul angajaților.
• Angajați-vă să furnizați materiale de instruire adecvate și oportunități regulate de educație continuă.
• Oferiți bonusuri și alte stimulente atunci când angajații își ating obiectivele sau etapele importante.

8. Monitorizați performanța

Crearea unui plan de succes pentru angajați poate fi descurajantă, dar este important să rețineți că niciun plan nu este perfect. Pot exista zone care necesită îmbunătățiri sau ajustări în timp.

Chiar și cu o cercetare amănunțită și o analiză atentă, provocări neașteptate sau circumstanțe neprevăzute pot exista în continuare. Este esențial să monitorizați continuu progresul planului dvs. și să faceți modificările necesare.

O modalitate de a măsura performanța este de a identifica rezultatele cheie pe care doriți să le obțineți în urma implementării planului dvs. Cele mai semnificative rezultate pot include, de exemplu, creșterea angajamentului angajaților, îmbunătățirea productivității sau reducerea ratelor de rotație.

Odată ce ați identificat rezultatele cheie, determinați cum le veți măsura. Aceasta ar putea include colectarea de date prin sondaje ale angajaților, urmărirea parametrilor de productivitate sau analiza ratelor de rotație. Măsurând în mod regulat rezultatele cheie, puteți obține o perspectivă asupra cât de bine funcționează planul de succes al angajaților și puteți identifica zonele de îmbunătățire.

9. Îmbunătățiți-vă planul de succes al angajaților

Utilizați informațiile pe care le-ați obținut prin măsurarea performanței programului dvs. pentru a identifica și remedia ineficiența. Păstrați procesul continuu și implementați în timp util modificările echipei dvs.

Amintiți-vă că schimbările necesită timp pentru a se integra în activitățile zilnice. Echipa ta poate avea multe întrebări. Așadar, fă-te disponibil pentru a răspunde la întrebările lor și pentru a-i ajuta să treacă la noi procese.

Recomandări cheie pentru un plan eficient de succes a angajaților

Puteți face fiecare dintre acestea separat, dar crearea unui plan coeziv vă va ajuta să găsiți calea pentru succesul viitor al oamenilor dvs. Un plan de acțiune este o foaie de parcurs pentru a vă asigura că fiecare pas al planului de succes al angajaților dvs. este urmat.

• Identificați zonele de îmbunătățire și stabiliți obiective specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp (SMART).
• Identificați acțiunile necesare pentru atingerea acestor obiective. Împărțiți-vă obiectivele în pași mai mici, realizabili.
• Atribuiți responsabilități pentru fiecare element de acțiune unor persoane sau echipe specifice. Faceți clar de ce este responsabilă fiecare persoană și asigurați-vă că toată lumea își înțelege rolurile și așteptările.
• Stabiliți termene pentru fiecare element de acțiune și stabiliți termene limită pentru finalizare. Acest lucru vă ajută să urmăriți progresul și să vă asigurați că echipa dumneavoastră merge mai departe.
• Măsurați progresul și identificați domeniile în care aveți performanțe bune sau aveți nevoie de sprijin sau resurse suplimentare.
• Comunicați în mod regulat pentru a vă menține echipa la curent cu progresul și pentru a oferi feedback și asistență atunci când este necesar.
• Faceți din planul dvs. de acțiune un document viu pe care îl puteți ajusta. Monitorizați în mod regulat progresul și faceți ajustările necesare pentru a rămâne pe drumul cel bun.

Sunteți gata să construiți o cultură de companie înfloritoare, care să conducă la succes? Consultați câteva sfaturi utile pentru a crea o cultură pozitivă și productivă a companiei, care să vă împuternicească echipa și să vă impulsioneze afacerea.