Așteptările angajaților: ce înseamnă ele pentru forța de muncă

Stabilirea de așteptări clare pentru angajații dvs. este o responsabilitate importantă pe care mulți proprietari de afaceri o trec cu vederea. Așteptările clare ale angajaților beneficiază nu numai de angajați, ci și de companie în ansamblu.

Angajații tăi sunt cel mai valoros bun al companiei tale. Ei sunt cei care aduc energia, abilitățile și experiența pentru a vă propulsa compania înainte și pentru a construi succesul pe piața dumneavoastră. Ei sunt, de asemenea, cei care vor face sau sparge reputația mărcii dumneavoastră în ochii clienților dumneavoastră. Și oricum, „angajații fericiți fac clienți fericiți” este o declarație pe care am auzit-o cu toții înainte.

Care sunt așteptările angajaților

Așteptările angajaților sunt ipotezele, anticipațiile și comportamentul pe care angajații se așteaptă să le adopte angajatorii lor. Acest lucru afectează foarte mult satisfacția angajaților. Pentru că atunci când un angajat primește ceea ce așteaptă de la angajator, de obicei se simte mai apreciat.

De ce este necesar să se gestioneze așteptările angajaților?

Managementul puternic al așteptărilor angajaților va reduce cifra de afaceri și va îmbunătăți ratele de retenție. Potrivit unui studiu, 48% dintre angajați au părăsit un loc de muncă pentru că nu le-a îndeplinit așteptările. Probabilitatea de nemulțumire la locul de muncă scade odată cu creșterea transparenței cu privire la natura unui loc de muncă, cerințele și presiunile și oportunitățile de avansare.

Moralul angajaților crește atunci când angajații au o înțelegere clară la ce să se aștepte de la compania lor. Un moral mai ridicat duce la o mai mare unitate, scop și productivitate în echipă.

Așteptările angajaților din afaceri de astăzi

Angajații au o experiență de lucru pozitivă atunci când așteptările lor sunt îndeplinite. Care sunt cele mai importante așteptări ale angajaților din forța de muncă actuală? Haideti sa exploram.

• Muncă pozitivă Cultura

Cultura poate face sau distruge o organizație. O cultură pozitivă va motiva angajații să performeze și să atingă obiectivele organizației. O cultură toxică, pe de altă parte, poate duce la un moral scăzut al angajaților, ceea ce duce la reținerea scăzută a angajaților și la o rotație mare a angajaților.

Cultura este personalitatea organizației. Fiecare aspect actual și potențial contribuie la aceasta. Ca rezultat, o companie trebuie să stabilească valorile de bază ale companiei pentru a-i menține pe toți pe aceeași pagină.

Potrivit jobvite.com, 46% dintre cei care caută un loc de muncă consideră că cultura companiei este extrem de importantă atunci când aplică la o companie.

Statisticile de mai sus dezvăluie multe despre ceea ce se așteaptă angajații. Mediul de lucru și o cultură pozitivă a muncii atrag angajații și sunt motive potențiale pentru respingerea unei oferte.

• Recunoaştere

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le fac angajatorii este să presupună că tot ceea ce le pasă angajaților lor sunt banii. Adevărat, majoritatea oamenilor lucrează pentru a se întreține pe ei înșiși și pe familiile lor. Întărirea pozitivă și aprecierea pentru o treabă bine făcută sau orele suplimentare acordate pentru a respecta un termen limită important al proiectului, pe de altă parte, nu pot fi supraevaluate.

A spune „mulțumesc” cu un cuvânt, notă sau e-mail amabil nu trebuie să fie neapărat costisitor, dar impactul asupra loialității și aprecierii este incomensurabil.

• Echilibru între viață și profesie

De prea multe ori, angajatorii își văd angajații ca „resurse” care pur și simplu îndeplinesc un set de sarcini. Cei mai buni angajatori încearcă să-și amintească că angajații lor sunt și ființe umane care ar trebui tratate cu demnitate și respect.

Jonglerea cu responsabilitățile personale și familiale cu sarcinile și așteptările legate de locul de muncă este una dintre cele mai dificile provocări cu care se confruntă angajații la locul de muncă de astăzi. Persoanele care lucrează în locuri de muncă cu stres ridicat sau cărora li se cere să lucreze ore lungi sau în ture își aduc frecvent problemele de muncă acasă la familii.

Ei sacrifică frecvent weekend-urile sau timpul de vacanță cu familiile lor, deoarece munca „întâmpină în cale”. Acest aranjament nu este nici bun pentru angajat, nici pentru angajator și nu este nici durabil, nici sănătos pe termen lung. Cei mai buni angajatori caută modalități de a permite flexibilitatea la locul de muncă, astfel încât angajații lor să poată atinge echilibrul evaziv dintre viața profesională și viața privată.

• Respect și încredere

Majoritatea oamenilor intră în locurile de muncă cu bune intenții. Angajații se așteaptă să li se acorde încredere că vor face ceea ce trebuie și să nu fie monitorizați sau verificați în mod constant. Nu există o modalitate mai rapidă de a insufla resentimente sau apatie decât de a „plana” peste oameni sau de a le pune la îndoială motivele și angajamentul.

În mod similar, liderii și managerii trebuie să comunice și să interacționeze cu angajații lor. Fiecare persoană are dreptul de a fi tratată cu demnitate. Frica nu te va ajuta. Ridicarea vocii, utilizarea unui limbaj vulgar sau agresiune nu vă va ajuta să creați și să susțineți o cultură pozitivă la locul de muncă sau să promovați loialitatea angajaților.

• Transparenţă

Transparența este o componentă importantă a așteptărilor angajaților. Deschiderea împărtășită de angajator și angajați este denumită transparență. Angajații sunt investiți în munca lor doar atunci când sunt conștienți de deciziile mici/mari ale companiei. De asemenea, atunci când ești bine informat despre orice strategie de afaceri viitoare.

Oamenii vor să facă parte din ceva. Oamenii se simt împliniți atunci când fac parte dintr-o poveste mai mare și eforturile lor sunt recunoscute.

Drept urmare, angajații caută o politică de uși deschise. Companiile trebuie să le încurajeze să se întrebe și să-și exprime preocupările. Îi va încuraja să discute deschis și proactiv problemele de lucru. De asemenea, arată-le respect, ceea ce le va crește productivitatea și îi va menține mulțumiți.

• Părere

Feedback-ul este o mare stimulare a moralului. Fiecare angajat se așteaptă la feedback care să-i ajute să aibă rezultate mai bune. Este esențial pentru dezvoltarea lor și înțelegerea unui loc de muncă pentru ei. Comunicarea greșită poate apărea ca urmare a lipsei de feedback. În plus, există și nemulțumirea angajaților la locul de muncă.

Când vine vorba de redirecționarea angajaților, managerii sau liderii trebuie să stăpânească arta de a oferi feedback. Se pare că evidențiarea problemelor într-un mod care să permită angajaților să vadă căderea este o sarcină dificilă pentru ei. Mulți oameni nu reușesc, dar vestea bună este că angajatorii o pot învăța în timp.

Concluzie

După cum puteți vedea, așteptările angajaților din afaceri moderni sunt diverse. Este mai mult despre a oferi angajaților o experiență pozitivă pentru a-i menține fericiți și mulțumiți. Menține-ți angajații fericiți, iar ei vor avea grijă de compania ta.

Aflați mai multe despre cum să vă satisfaceți așteptările angajaților și începeți să luați măsuri pentru a avea un impact pozitiv în organizația dvs. cu QuestionPro Workforce.

REZERVĂ O DEMO AFLĂ MAI MULTE