Cum poate fi folosită persuasiunea emoțională în marketingul eCommerce?

Nu contează câte înregistrări faci tu sau compania ta de web design pentru și împotriva a ceva sau cât de des îți spui că vei „finișura lucrurile”. De fapt, multe dintre deciziile tale sunt influențate de felul în care te simți în acel moment. Psihologii au descoperit că oamenii simt mai întâi și gândesc pe al doilea.

Narațiunea din Emotional Persuasion leagă mulțimile de companii într-un mod unic și uman. Oamenii au acum mult acces pentru a marca povești datorită apariției diverselor platforme, dispozitive și canale media. În plus, există deja o varietate de modalități prin care companiile își pot comunica personalitatea și misiunea, ceea ce face mult mai ușoară expunerea cu pasiune.

Ce este atât de Ardent la persuasiunea emoțională, la rădăcina sa, în marketingul eCommerce?

În domeniul afacerilor, agențiile creative cred că persuasiunea emoțională se referă la o procedură menită să modifice atitudinea unei persoane sau a unui grup față de, sau comportamentul față de un anumit eveniment, o idee sau un obiect, folosind cuvinte, informații, sentimente, raționament, sau o combinație a tuturor acestor elemente.

Secretul înțelegerii procesului de guvernare care culminează cu conversii este înțelegerea componenței psihologice a oamenilor dintr-o anumită țară. Creierul este parțial emoțional și, prin urmare, deși argumentele logice susținute de statistici, imagini și standarde sunt o abordare grozavă pentru a-i convinge pe alții, ele nu constituie singura strategie.

Conceptul de procese duale susține că partea logică a minții devine mai puțin importantă atunci când procesul mental devine din ce în ce mai interesat de un anumit subiect.

Înainte de a intra în sugestii pentru persuasiunea ta emoțională intensă, poate că ar trebui mai întâi să înțelegem rapid ce implică de fapt acest termen. Actuala industrie de publicitate nu poate doar să respingă rolul pe care cultura noastră îl joacă în luarea deciziilor. Într-o lume în ritm rapid, asociațiile trebuie să se asigure că sunt preocupate de dorințele și nevoile fundamentale ale persoanei lor de cumpărător.

Poate doriți să citiți:

• Ce este marketingul CPA (și cum să începeți)
• Cum să reduceți costurile de marketing în timp ce vă apropiați de mai mulți clienți?
• Marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic este încă eficient în 2022?

Într-un studiu realizat la Universitatea din California de Sud, cercetătorii au descoperit că oamenii care erau capabili să gândească, dar care aveau deficiențe de performanță emoțională, nu puteau lua decizii din cauza lipsei de înțelegere a modului în care indivizii se simt cu privire la opțiunile lor.

Chiar dacă oamenilor de știință le place să se laude cu cât de complicat este psihicul uman, majoritatea emoțiilor noastre contemporane provin în esență dintr-o mână de emoții de bază. Modul în care alegem unele dintre cele mai dificile opțiuni ale noastre depinde de modul în care trăim bucuria, mila, frica și mânia. De exemplu, în industria de marketing: agențiile de branding aleg adesea culori și machete care țin utilizatorii cuplati de o pagină pentru o lungă perioadă de timp. Iată mai multe despre concept.

Fericirea duce la mai multe oferte

Cercetătorii au descoperit că emoțiile pozitive sunt mai susceptibile de a convinge oamenii să împărtășească, să retwitteze și să se conecteze cu prietenii decât emoțiile negative atunci când vine vorba de recunoașterea atracției emoționale în marketing. Aceasta înseamnă că, punând accent pe știrile bune sau folosind un limbaj care stimulează regiunea „optimizată” a creierului, agenții de publicitate pot crește în esență acoperirea mărcii lor.

Mai multe clicuri pentru mizerie

În timp ce fericirea ne poate obliga să împărtășim experiențele noastre cu prietenii, familia și cunoștințele noastre, suferința are un motiv clar. Potrivit studiului, cuvintele cu conotații nefavorabile au de obicei un factor de clic activ mai mare. De fapt, un studiu Outbrain a descoperit că exemplificări negative, cum ar fi „cel mai îngrozitor” sau „niciodată”, sunt cu 30% mai eficiente în a atrage atenția decât caracteristicile fără evidențiere.

În plus, pozitivul oferit cu „cel mai bun” adecvat tinde să fie mai puțin interesant. Factorul de clic activ al adjectivelor urâte a fost cu 63% mai mare decât cel al cuvintelor pozitive. În plus, puteți vizita zona noastră de blog sau ne puteți contacta personal pentru a primi mai multe astfel de informații.

Cum influențează emoțiile deciziile pe care le luăm?

Chiar dacă vrem să presupunem că facem alegeri logice, aceasta justifică alegerea pe care a făcut-o sinele nostru emoțional, nu alegerea rațională. Deciziile nu sunt luate de cineva lipsit de emoții.

Un studiu a descoperit că există două zone în creierul nostru. Emoțiile sunt procesate rapid și cu mai puțin efort la început deoarece funcționează automat. Celălalt este substanțial mai costisitor de procesat, mai lent și letargic. Concluziile sugerează că componenta emoțională a creierului ia decizii foarte rapid, iar partea rațională urmărește ulterior să le apere.

Care sunt cârligele emoționale puternice ale marketerilor?

O singură emoție este folosită în mod regulat în marketingul emoțional pentru a stabili conexiuni. Cea mai mare șansă de succes este cu cele mai puternice emoții umane. Să ne uităm la câteva cârlige psihologice puternice pe care marketerii le-au folosit deja pentru a atrage atenția publicului țintă.

Frică

Acesta este un cârlig cu adevărat eficient care poate accelera vânzările. Este o metodă grozavă de a-i face să simtă că au nevoie de ceva imediat. Deoarece este mult mai simplu să generați venituri din panică decât din raționament, mulți specialiști în marketing folosesc teama ca fiind o strategie eficientă de vânzări.

Anxietate

Diferența dintre acest cârlig și frică este că anxietatea îi face pe oameni să se simtă nerăbdători și agitați. Dacă nu-ți place să te simți grăbit, nu exploatați această senzație în marketingul dvs., deoarece nu vă va plăcea cum se simte publicul, mai ales dacă au cheltuit mulți bani pe ceva de la compania dvs. și au plătit transportul.

Curiozitate

Acesta se numără printre cârligele de marketing care sunt folosite cel mai frecvent, deoarece toată lumea vrea să înțeleagă ce cred alții despre ei. Specialiştii în marketing se vor strădui întotdeauna să afle ce cred alţi oameni despre produsul lor, fără să discute despre el. Dacă conduceți o marcă de pantofi, de exemplu, ați putea întreba clienții: „Credeți că culoarea acestui spectacol îmi arată bine?”

Concluzie: Asigurați-vă că simțiți sentimentele utilizatorilor finali

Puteți împărți persuasiunea emoțională în copii și design, dar când puteți produce ceva care trezește emoții, funcționează împreună. Ca rezultat, este esențial să se țină cont de utilizarea surselor, a elementelor vizuale și a povestirii emoționale în plus față de cuvinte.

Puteți trezi emoțiile unui cumpărător în nenumărate moduri pentru a-i atrage atenția. Similar cu un sentiment fie de surpriză, fie de groază. Dați-ne mai multe informații despre aceste sentimente.

Înainte de a face o achiziție online, un client citește întotdeauna recenziile. Pentru că nici măcar nu vor atinge sau nu vor experimenta obiectul, consumatorii se vor baza doar pe sentimentele lor instincte atunci când fac achiziții. Prin urmare, este important să promovăm bunuri grozave și să îndemnăm clienții actuali să lase recenzii.

Potrivit studiilor, poți crește vânzările prin promovarea unui produs cu care cumpărătorul este deja familiarizat. Achiziționarea de bunuri pe care le-ați folosit deja cu plăcere este obișnuită. Este mult mai probabil să cumpere produsul dacă îl văd în mod constant în și în jurul lor. Ați observat recent că conținutul cu sloganul „Afișați această șansă” pare să vă atragă? Fără îndoială, da! Toată lumea este dornică să cumpere ceva sau altul, până la urmă. Prin urmare, dacă le insuflați teama de a pierde, ar putea cumpăra produsul. Aveți grijă să aplicați metoda relevantă în acest sens.

Este întotdeauna de preferat să prezentați mai multe produse simultan. Acest lucru se datorează faptului că afișarea unui singur produs pe pagina completă nu atrage atenția clientului. Gândirea cumpărătorului ar funcționa, totuși, în acest mod specific dacă i-ați oferi opțiunea de a alege. Clientul ar face o achiziție în circumstanța respectivă.

Fiecare piesă persuasivă ar trebui să fie mai disociată de ideea originală decât celelalte pentru a explora toate variațiile potențiale. Rețineți că cei patru piloni ai persuasiunii emoționale – tristețea, anxietatea, admirația și furia – pot fi folosiți cu toții în avantajul dumneavoastră. În cele din urmă, putem afirma că, în ciuda dorinței noastre de a gândi altfel, majoritatea oamenilor sunt mai mult viscerali decât raționali, ceea ce face crucial să întreprindă acțiuni ulterioare pe baza impulsurilor lor.

Biografia autorului:
Brijesh Jakharia a co-fondat SPINX Digital în 2005 și se mândrește cu crearea de soluții de marketing web și mobil pentru întreprinderile mijlocii și întreprinderile. Marketingul este pasiunea lui, iar emoția de a construi un brand de la zero l-a ajutat să creeze povești de brand de succes pentru clienți de talie mondială. În timp ce nu este la serviciu, îi place să-și petreacă timpul cercetării și citind povești cu conținut digital.