Christine McPherson, VP al Resurselor Umane a Emmei, a fost recent intervievată într-un episod din Tilted: A Lean In Podcast . Gazda Rachel Thomas a vorbit cu Christine despre „sosul secret” al companiei, despre ideea ei despre motivul pentru care Emma angajează de două ori mai multe femei decât o companie de tehnologie obișnuită și despre două dintre companiile noastre preferate conduse de femei: Orangetheory Fitness și Thistle Farms.

Despre femeile din tehnologie

În timp ce femeile reprezintă aproximativ jumătate din totalul forței de muncă din SUA, aceste statistici sunt mult mai scăzute în industria tehnologiei – un sector care are peste 7 milioane de lucrători, dintre care 2,36 milioane sunt femei.

Și când CompTIA a analizat locurile de muncă din domeniul tehnologiei în toate sectoarele economiei SUA, diferența de gen a fost și mai semnificativă: femeile dețin doar 22% (1,63 milioane) din cele 7,4 milioane de ocupații tehnologice ale țării.

Statisticile Emmei variază de la acest număr, cu o echipă formată în proporție de 43% femei – aproape de două ori mai multe decât media națională.

Rachel : Știu că echipa Emmei angajează aproape de două ori mai multe femei decât o companie medie de tehnologie, ceea ce, desigur, cred că este minunat.

Ce face Emma pentru a se asigura că procesul de angajare este echitabil pentru femei și, în general, pentru grupurile subreprezentate? Cum obții rezultate atât de bune?

Christine : Mi-aș dori să am un adevărat „Aceasta este procedura pe care o urmăm” sau „Aceasta este politica pe care îi oblig pe toți managerii noștri de angajare” și într-adevăr nu este cazul. Din fericire, asta vine de sus în jos — Managerii noștri au acceptat cu adevărat [angajamentul nostru de a angaja femei și oameni din grupuri subreprezentate] și vrem să ne asigurăm că vedem oameni grozavi în toate rolurile noastre.

Vrem să angajăm oameni cu adevărat inteligenți, iar asta include femei muncitoare și minunate. Avem, de asemenea, o mână de femei care conduc multe dintre echipele noastre aici și acestea sunt inițiative la care ne uităm mereu și încercăm să creștem și să le dezvoltăm.

Când lucrez cu agenții de recrutare, nu am nicio problemă să cer o anumită dimensiune a eșantionului sau un anumit grup de solicitanți de care avem nevoie. Cu siguranță apare în conversație, de genul „Hei, am observat că această echipă este predominant bărbați”. Nu am nicio problemă să pun frâna lucrurilor și să lucrez cu managerii de angajare pentru a mă asigura că obținem acea diversitate.

Despre păstrarea angajaților grozavi

Rachel : Odată ce sunt la bord, ce faci pentru a sprijini creșterea [angajaților] și a te asigura că rămân?

Christine : Promoțiile sunt importante și să ne asigurăm că oamenii primesc pregătirea corectă pentru rolurile lor [este ceva] în care cred cu adevărat și cu siguranță le ajută pe femei să rămână la bord mai mult timp. Dar, aș sugera că beneficiile noastre joacă, cu siguranță, un rol important în acest sens. Cel mai important, oferim un mediu de lucru cu adevărat flexibil, și acesta este pentru părinți, precum și pentru oameni din toate etapele diferite și diferite din viața lor personală.

Nu este neobișnuit ca mamele și tații să plece la ridicarea copiilor de la 3:00 sau să facă parte din acel carpool sau să participe la evenimentele școlare la ora 9 dimineața. Sunt foarte mândru că suntem capabili să oferim acest tip de mediu tuturor angajaților noștri.

În concediu de maternitate

Christine: Vedem și o cantitate destul de bună de femei care se întorc după concediul de maternitate, ceea ce este minunat. Oferim patru luni de salariu de bază plătit pentru toate mamele, iar acestea au flexibilitatea de a dura mai mult decât atât, cu o perioadă flexibilă la întoarcere, pe măsură ce se reîncep.

Vrem să ne asigurăm că mamele sunt cu adevărat pregătite să se întoarcă la muncă, iar când se întorc, avem o cameră de îngrijire și ne asigurăm că au flexibilitatea și sprijinul pentru a-și continua munca.

Ne dorim ca mamele să-și dorească să se întoarcă la muncă după ce au născut sau au adoptat, iar posibilitatea de a oferi acest sprijin suplimentar este foarte important pentru noi.

Strategia de email marketing a Orangetheory

Rachel : O mulțime de afaceri uimitoare conduse de femei o folosesc pe Emma, ​​ceea ce are foarte mult sens - aveți o etos comun - și una dintre acestea este franciza de fitness Orangetheory, fondată de Ella Latham.

Cum lucrează Orangetheory cu tine și cum își găsesc succesul?

Christine : Au crescut atât de repede! Orangetheory a început în 2010 și are deja peste 1.000 de studiouri. Emma HQ, care este noua noastră platformă de e-mail pentru companiile mari de franciză, le ajută să extindă comunicațiile cu membrii și potențialii din toate locațiile diferite.

Ceea ce trimit

O mulțime de e-mailuri [Orangetheory] se învârte în jurul povestirii — mărturii ale clienților, povești de transformare și construirea unei comunități. Când aveți de spus o poveste uimitoare a mărcii, e-mailul este una dintre cele mai bune modalități de a o transmite.

De asemenea, pot răspândi acele povești în toate locațiile lor cu noile noastre funcții Emma HQ. Aceștia pot partaja materiale creative, pot bloca șabloane de marcă și apoi pot aproba e-mailurile trimise de fiecare locație de pe o platformă centrală. Este foarte grozav cum sunt capabili să crească cu e-mailul folosind Emma HQ.

În plus, Orangetheory are câteva trimiteri destul de grozave. Îți oferă un rezumat al performanței tale după fiecare antrenament și este minunat cum au creat aceste e-mailuri automate în Emma. Ei duc experiența de antrenament la un nivel mai interactiv și mai captivant.

Cum folosește Emma Farms local nonprofit Thistle Farms

Rachel : O altă organizație incredibilă condusă de femei care o folosește pe Emma este Thistle Farms, o organizație nonprofit care sprijină femeile care supraviețuiesc traficului, prostituției și dependenței.

Spune-ne puțin mai multe despre modul în care Thistle Farms lucrează cu Emma și despre cum asta sperăm că schimbă viețile unora dintre aceste femei.

Christine : Îmi place Fermele Thistle. În primul rând, se află aici în Nashville, ceea ce este minunat. De asemenea, au primit Emma 25 – Emma 25 este un program pe care l-am rulat, care a oferit conturi Emma gratuit pe viață organizațiilor nonprofit care merită. Thistle Farms o folosește pe Emma pentru strângerea de fonduri și pentru a-și susține magazinul de comerț electronic. Ei vând articole produse de femei în programul lor.

Au fost prezentate ca parte a conferinței noastre Marketing United de anul trecut. Participanții au fost rugați să partajeze fotografii cu ei înșiși pe rețelele de socializare stând pe covoarele de bun venit. Aceste covorașe au fost făcute din plute de salvare care transportau refugiați sirieni. Evenimentul a ajutat la strângerea de 10.000 USD pentru a oferi salarii femeilor implicate în proiect. Thistle Farms continuă să o folosească pe Emma pentru a ajuta la răspândirea mesajului lor de împuternicire a femeilor.

Rachel : Îmi imaginez că acest lucru i-a ajutat să strângă fonduri la o scară mai mare decât au fost vreodată capabili să facă în trecut.

Christine: Absolut. Cred că unul dintre cele mai bune lucruri despre e-mail este că poți intra în contact cu toți destinatarii atât de repede, iar strângerea de fonduri este o mare parte din asta și o mare parte din motivul pentru care organizațiile nonprofit aleg să folosească Emma.

Ce o face pe Emma atât de grozavă?

Rachel : Care este „sosul tău secret”—De ce crești atât de mult și te descurci atât de bine? Este aspectul șabloanelor, este serviciul pentru clienți, este doar ușor de utilizat? Ce o face pe Emma atât de grozavă?

Christine : Cel mai mare lucru și ceea ce auzim mereu de la clienții noștri este ușurința în utilizare. Dorim să le facilităm clienților noștri să trimită e-mailuri și să se conecteze cu publicul lor, indiferent dacă este vorba despre strângerea de fonduri sau un produs nou, oricare ar fi acesta, vrem să le facilităm acest lucru.

Nu este neobișnuit ca clienți ca mine și ca dvs. să achiziționeze diferite produse sau aplicații și ajung să nu le folosească sau doar o mică parte din ele. La Emma, ​​am văzut asta cu alte software-uri și vrem să ne asigurăm că nu suntem așa. Vrem să ne asigurăm că atunci când oamenii se înscriu la noi, că folosesc întregul produs și că simt că îi ajută să-și facă treaba, ne asigurăm că arată grozav șefilor și echipei lor și îi ajută atinge obiectivele lor.

Cred că „sosul nostru secret” este câteva lucruri: ușurință în utilizare, design curat, șabloane utile, toate elementele care te fac să te gândești „Uau, un profesionist a făcut asta” atunci când primești un e-mail, indiferent de experiența anterioară. .

Învelire

Emma este încântată să se alăture conversației despre angajarea femeilor în tehnologie, despre unele dintre companiile noastre preferate conduse de femei și despre modul în care acestea conduc în marketingul prin e-mail și de ce ușurința de utilizare este caracteristica noastră favorită a platformei de e-mail. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre soluțiile de marketing prin e-mail, dă-ne un strigăt.

Acest interviu a fost editat și condensat pentru claritate.