La Emma, ​​încurajăm orice industrie care trimite e-mailuri, dar trebuie să recunoaștem că, mai ales la începutul anului, ochii noștri sunt ațintiți pe industria fitness-ului. În timp ce criza de după vacanță se instalează și căsuțele noastre de e-mail devin puțin mai liniștite, companii precum Peloton și SoulCycle încă merg la maxim și ne place să fim spectatori în timp ce se înfruntă cap la cap în evenimentul principal.

De la bicicletele de acasă la cursurile personale, ciclismul este în tendințe în industria fitness-ului chiar acum, iar Peloton și SoulCycle concurează în fruntea categoriilor lor. Deși există multe diferențe între produsele lor, obiectivul lor de marketing rămâne același - Să se conecteze cu clienții potențiali și actuali și să-i întâmpine într-o experiență de antrenament eficientă și inspirată.

Peloton

Procesul de înscriere

Formularul de înscriere pentru lista de e-mail a lui Peloton este în colțul din dreapta jos al paginii lor web. Nu este enervant sau sclipitor, dar își face treaba. Este clar că principalul lor îndemn la acțiune de pe site este „Get the Bike”, așa că are sens ca un abonament prin e-mail să fie secundar.

Ei nu cer multe informații, ceea ce le va limita capacitatea de a trimite e-mailuri personalizate și segmentate în viitor, dar acest formular scurt oferă o experiență de utilizator simplă și fără efort.

Cred că numărul de abonați al lui Peloton ar crește dacă ar specifica ce include „cele mai recente”. Voi primi reduceri? Noutăți despre produse? Informații privilegiate? Este o surpriză deocamdată și sunt încântat să aflu!

1. E-mailul de bun venit

Subiect : Aduceți bicicleta acasă timp de 30 de zile
Textul antetitului: propriul PELOTON. Aduceți bicicleta acasă și încercați-o, fără griji.

Prima trimitere a lui Peloton se referă la proba acasă de 30 de zile, iar acesta este un stimulent grozav pentru cineva care este pe gard cu privire la achiziționarea produsului. Imaginea lor eroului a bicicletei subliniază acest mesaj, determinând cititorul să-și imagineze Pelotonul în propria lor casă.

Designul acestui e-mail este în concordanță cu estetica curată a site-ului lor, permițând cu adevărat produsului să vorbească de la sine.

Acest prim e-mail este clar, concis și urmează o ordine logică de citire. Apreciez că comunică valoare fără să vorbească prea mult despre asta, iar amestecul de imagini, copie și prețuri din partea de jos oferă suport versatil pentru scopul lor principal.

În general, Peloton face o treabă excelentă în eliminarea barierelor din acest e-mail. Bani? Ridica? Angajament pe termen lung? Nicio problemă aici.

2. E-mailul de dovadă socială

Subiect : Primele mele 30 de zile cu bicicleta Peloton, plus de ce Peloton Tread nu este doar o altă bandă de alergare

Pentru a doua lor trimitere, Peloton se sprijină pe dovezile sociale pentru revendicările lor anterioare. Deși nu îmi place această linie lungă de subiect și lipsa textului din preheader, îmi place că îi lasă clienților actuali să vorbească imediat cu potențialii clienți noi. Uneori, cel mai bun lucru pe care îl poți face ca agent de marketing este să nu mai încerci să comunici valoarea companiei tale și să lași pe altcineva să vorbească.

Aspectul acestui e-mail are un element clasic care se citește ca un blog. Ele oferă cititorului mai multe opțiuni de articole, ceea ce îmi plac foarte mult. Diferența de dimensiune a imaginii și abundența de CTA și spațiul alb este puțin confuză, dar îmi place ideea din spatele de a oferi cititorului posibilitatea de a alege în conținutul pe care îl consumă.

3. Oferta suplimentară

Subiect : Oferta exclusivă de weekend: pantofi gratuit

După primele două trimiteri, nu am primit nimic de la Peloton până nu m-am întors la al doilea e-mail și am dat clic pe link. Urmărirea comportamentului este o modalitate foarte bună de a determina când abonații tăi sunt aproape de a lua o decizie și de a le oferi conținutul de care au nevoie pentru a face următorii pași. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să continuați să hrăniți abonații care nu sunt încă acolo.

Peloton îndulcește oferta cu o ofertă limitată de pantofi de ciclism și un simplu anunț prin e-mail pentru weekendul cu reduceri.

4. Memento-ul de valoare

Subiect : Ești gata să transpiri?

Sursa imaginii: E-mailuri foarte bune

Acest e-mail subliniază designul curat și simplu pe care ne-am așteptat și ne-am iubit de la Peloton. Grila cu pictograme face copia mai digerabilă și fac o treabă grozavă de a comunica valoarea nu numai a bicicletei Peloton, ci și a abonamentului digital care vine cu ea.

Acesta este un exemplu grozav de e-mail încurajator. Nu vă puteți aștepta ca abonații dvs. să înțeleagă valoarea produsului dvs. în primul mesaj, dar continuarea extinderii acestuia în timp îi va ajuta să o vadă alături de obiectivele lor personale. Bună treabă, Peloton!

5. E-mailul provocării de călătorie

Subiect : Felicitări pentru participarea la PyeongChang Ride Challenge!

Sursa imaginii: E-mailuri foarte bune

O caracteristică distractivă a bicicletelor Peloton este capacitatea de a participa la provocări digitale de oriunde în lume. Acesta este e-mailul trimis atunci când utilizatorii se înscriu pentru o provocare de călătorie și este o mare întărire pozitivă pentru înregistrare, precum și o încurajare pentru a distribui pe rețelele sociale.

Acum că am auzit de Peloton, să vedem ce a făcut SoulCycle.

SoulCycle

Opțiunea de înscriere

Deși a fost puțin dificil să găsești formularul de abonare pentru SoulCycle, este important de reținut că, din nou, există CTA-uri mai importante, cum ar fi înscrierea pentru o clasă de primă clasă sau crearea unui cont online.

După ce am făcut clic pe „New to Soul”, am fost direcționat către o pagină plină cu informații despre studiourile mele locale, cum ar fi primul meu curs și acest formular pentru a vă înscrie pentru mai multe informații. Acesta a fost un formular de înscriere foarte ușor și, deși nu sunt exact sigur ce vor include aceste „actualizări prin e-mail”, aștept cu nerăbdare să aflu.

1. E-mailul de bun venit

Subiect : Hei nou prieten!
Textul antetitului : Bun venit la Soul

Nu este un secret pentru nimeni că gif-urile sunt preferatele noastre, dar acesta chiar dă tonul pentru prima ta clasă SoulCycle. Aici, SoulCycle se sprijină pe experiența pe care o oferă călăreților — Una care este caldă, distractivă și primitoare. De asemenea, arată elementul uman al experienței, mai degrabă decât participanții pe bicicletă vor merge. Acest lucru adaugă o mulțime de personalitate e-mailului, iar culorile strălucitoare îi fac pe abonați să se aștepte la orice altceva decât la o experiență plictisitoare de la SoulCycle.

2. E-mailul cu caracteristicile produsului

Subiect : Noul tău pantof favorit de pe bicicletă.
Preheader text t: Introducere: On Running.

Aceasta este o a doua trimitere cu adevărat interesantă pentru SoulCycle. Deși este obișnuit ca companiile să trimită caracteristici ale produselor imediat după ce un abonat se alătură listei lor, aceasta este puțin diferită, subliniind produsele care sunt suplimentare (adidași și haine de antrenament) la propunerea lor principală de valoare (cursuri de ciclism).

Deși cred că ar putea ajuta la creșterea credibilității în spațiul de fitness, ar putea fi, de asemenea, o experiență dezorientatoare pentru cineva care încă încearcă să răspundă la întrebările inițiale: „Ce este SoulCycle? Cine sunt ei ca brand?”

3. Trimite propunerea de valoare

Subiect : Pun pariu că nu știai asta despre noi...
Textul din preheader : Luați în considerare acesta momentul nostru de legătură.

Acum, acesta este ceva la care m-aș aștepta pentru o prezentare nouă pentru abonați. SoulCycle oferă abonaților lor oportunitatea de a afla mai multe despre cursurile lor, instructori, comunitate și orice altceva de care ar putea fi interesați.

Deși este desigur o mulțime de îndemnuri simultan, îmi place că le oferă cititorilor opțiunea de a explora singuri și de a afla mai multe despre diferite aspecte ale companiei.

4. E-mailul de confirmare

Subiect : Ești în!
Text preheader : Vești bune: ați rezervat o bicicletă!

Colega mea a urmat un curs SoulCycle în New York City, iar acesta este e-mailul de confirmare pe care l-au trimis când a rezervat o bicicletă. Este clar, la obiect și îi oferă toate informațiile necesare pentru prima ei clasă. Îmi plac toate detaliile specifice despre ceea ce ar trebui să aducă, cine este instructorul ei și un memento despre locul unde este studioul. (Acest lucru va fi de ajutor dacă este ca mine și caută să pună adresa în GPS-ul ei fără timp de pierdut!)

Imaginile sunt încă în concordanță cu marca lor și comunică abordarea lor către comunitate. Bravo, SoulCycle!

5. E-mail de prezentare de primă clasă

Subiect : Citiți asta înainte de primul curs!
Textul din preheader : Abia aștept să ne întâlnim.

Îmi place foarte mult această trimitere, deoarece ia în considerare ezitarea și nervii pe care colegul meu de serviciu le poate avea înainte de primul curs și îi ajută să-i arăt la ce să se aștepte în continuare.

Este important să vă gândiți la călătoria clientului dvs. atunci când creați e-mailuri, luând în considerare întrebările pe care și le pun, orice ar putea să-i împiedice sau informații suplimentare pe care le pot găsi utile.

Verdictul?

Acesta este unul cu adevărat dur! De asemenea, ar trebui să remarc din nou că aceste e-mailuri sunt ambele într-o ligă proprie și sunt sigur că amândoi construiesc în mod constant relații cu clienții lor. Îmi place designul simplist al abordării Peloton și cantitatea de resurse online pe care le oferă abonaților lor.

Pe de altă parte, abordarea atentă a SoulCycle de a se asigura că noii călăreți au tot ce le trebuie înainte de prima lor experiență este un exemplu excelent de înțelegere a călătoriei clientului. Combinate cu design-uri de e-mail care surprind cu adevărat experiența energică a unei călătorii cu SoulCycle, cred că ei preiau conducerea aici.

CÂȘTIGĂTOR: SOULCYCLE