Este sezonul felicitărilor de Crăciun și al cadourilor de sărbători! De la lumini suspendate până la copt prăjituri cu zahăr și tot ceea ce este între ele, acest sezon este plin de destule lucruri de făcut, iar companii precum Artifact Uprising și Minted au venit să le ajute să le verifice de pe lista ta.

Oferind să trimiți fotografii de familie în carduri personalizate sau să te ajute să creezi cadouri gânditoare și atemporale, nu este surprinzător faptul că aceste companii foto personalizate prosperă cel mai mult în lunile de iarnă.

Deși nu ne-ar plăcea nimic mai mult decât să umplem cărți foto cu selfie-uri de la birou sau să trimitem tuturor cititorilor blogului o felicitare personalizată de sărbători de la echipa de marketing Emma, ​​ceea ce suntem cu adevărat aici este să răspundem la o întrebare: care companie a livrat cel mai mult bucurie sezonieră pentru căsuțele noastre de e-mail?

REVOLTA ARTEFACTELOR

Procesul de înscriere

Merită remarcat imediat că Artifact Uprising are unul dintre cele mai curate și plăcute design din punct de vedere estetic. Site-ul lor web este clar și minimalist, permițând produselor lor să strălucească cu adevărat. Deși mi-a luat un moment să găsesc formularul de înscriere prin e-mail (este tot în colțul din stânga jos), mi-a plăcut că experiența nu a cerut prea multe informații și nu a fost o fereastră pop-up strălucitoare. formă. Deși cred că Artifact Uprising ar obține mai mulți abonați dacă ar plasa acest formular mai vizibil pe pagina de pornire, acesta include o descriere utilă a ceea ce se poate aștepta un nou abonat odată ce se înscrie.

1. E-mailul de bun venit

Subiect : Salutare din Colorado...
Textul din preheader : Bun venit la Artifact Uprising

E-mailurile de bun venit sunt practic „strângerea de mână fermă” a marketingului digital, iar Artifact Uprising lasă o primă impresie grozavă.

Conducând cu misiunea lor, „Existăm pentru a crea bucurie prin tipărirea poveștilor care contează cel mai mult”, compania se prezintă imediat, stabilindu-și scopul și modurile în care îl execută prin produse.

Fiecare declarație este un memento intenționat despre cine este compania lor și ce oferă, atât de mult încât promovează experiențe semnificative mai degrabă decât produse tangibile.

2. E-mailul de început

Subiect : Vă întrebați de unde să începeți?
Textul antet : cadouri la Artifact Uprising.

Când îți elaborezi strategia de marketing prin e-mail, este mai bine să înțelegi mai întâi procesele de gândire ale clienților tăi și cum poți ajuta pe parcurs. Artefact Uprising a făcut în mod clar o treabă grozavă în acest sens, oferind abonaților răspunsuri la „De unde încep?” înainte de a se gândi să întrebe.

Acest e-mail este un exemplu excelent de brand și conținutul generat de utilizatori care lucrează mână în mână — compania vă trimite la tutorialul lor, dar afișează și fotografii din rețelele sociale de la utilizatorii care l-au finalizat cu succes.

Uneori, când folosești prea mult conținut generat de utilizatori, este greu să te încadrezi în standardele mărcii, dar Artifact Uprising face acest lucru cu adevărat coeziv, alegând fotografii ușoare și aerisite, care se potrivesc cu paletele lor de culori existente.

3. E-mailul de vânzare de sărbători

Subiect : Cadou atent—începeți cu această REDUCERE.
Textul antet : cadouri la Artifact Uprising.

Ziua Recunoștinței deschide porțile e-mailurilor promoționale de sărbători, fără promisiuni de oprire până în noul an. Anul acesta, consumatorii au cheltuit peste 6,2 miliarde de dolari doar de Black Friday, ceea ce este cu 23% mai mult decât anul trecut.

În ceea ce privește marketingul prin e-mail, înseamnă, de asemenea, că comercianții cu amănuntul umplu căsuțele de e-mail mai mult ca niciodată în speranța de a converti mai mulți clienți decât înainte. Deși există de obicei tactici și reguli stricte pentru cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri, companiile de obicei le schimbă pentru a trimite mesaje în mod constant în timpul sezonului de vacanță.

Ținând cont de acest lucru, Artifact Uprising folosește o abordare de bun gust, care pune accent pe informațiile importante pentru cititorii care doar smulg. Îndemnul lor din partea de sus a e-mailului este o tactică inteligentă într-un sezon în care cititorii sunt copleșiți și caută cadoul perfect. Când acest lucru a ajuns în căsuța mea de e-mail împreună cu alte e-mailuri folosind majuscule și puncte de exclamare pentru a implica urgență, designul simplist și o copie utilă a Artifact Uprising au fost o gură de aer proaspătă binevenită.

4. E-mailul cu întrebări frecvente

Subiect : Tu întrebi, noi răspundem.
Textul antet : cadouri la Artifact Uprising.

E-mailurile care folosesc gif-uri vor primi întotdeauna aplauze de la mine, dar acesta este deosebit de grozav pentru că se întoarce la mesaje care încearcă să construiască o relație.

Echipa Artefact Uprising a planificat călătoria pe care o vor face clienții lor și a anticipat întrebările pe care le-ar putea avea pe parcurs. În calitate de utilizator, acest lucru nu numai că te ajută să obții răspunsurile pe care le-ai căutat, dar te face și să simți că brandul îți înțelege nevoile. Această companie profită de orice ocazie pentru a continua să-și dezvolte loialitatea față de brand și face o treabă remarcabilă.

Acum că ați auzit de Artifact Uprising, permiteți-ne să vă prezentăm concurentul...

BATĂ

Procesul de înscriere

Reclamele pop-up au uneori o reputație proastă, dar când includ exact ceea ce caut pe lângă un cod de reducere (cu transport gratuit), nu am nicio reclamație. Acest formular prietenos apare de îndată ce ajungeți pe pagina principală a Minted și este cu siguranță o încurajare să citiți cu atenție produsele lor și să folosiți codul de reducere.

Observați și informațiile pe care le adună aici – acesta nu este formularul de abonare mediu „nume și adresă de e-mail”. Ei vor să știe cum ați auzit despre ei și de ce faceți cumpărături, ceea ce îi va ajuta să personalizeze mai târziu e-mailurile pentru nevoile dvs.

De obicei, ați dori să fiți atenți când cereți prea multe informații, dar aici, deoarece văd clar cum vor folosi informațiile și sunt în beneficiul meu, mă bucur să-l las pe Minted să mă ajute la cumpărături!

1. E-mailul de bun venit

Subiect : Bun venit la Minted! Iată 20% reducere + transport gratuit.
Text preheader : Bucurați-vă de 20% reducere + transport gratuit la prima comandă.

Minted face imediat bine cu oferta lor de reduceri, care este, oricât de ciudat ar suna, ceva ce poate fi uitat cu ușurință de către alți retaileri.

Primul lor e-mail este simplu și așteaptă să lanseze prezentarea covorului roșu pentru altă dată — Mișcare înțeleaptă din partea lor, pentru că oricum abonații vor fi prea distrași de codul de reducere. Cu toate acestea, asociere pozitivă peste tot pentru că cui nu-i place să economisească bani pe cadouri?!

2. E-mailul de introducere

Subiect : Bun venit la Minted.
Textul antet : felicitări de sărbători, artă în ediție limitată, cadouri și multe altele.

Acest e-mail include multe dintre elementele pe care le puteți vedea într-un e-mail de bun venit, deși este al doilea e-mail pe care îl primiți de la brand. Deși aceasta este o mișcare grozavă și include o mare varietate de produse disponibile, acest tip de e-mail este unul despre care aș spune că ar trebui permis numai în timpul sărbătorilor.

Este un e-mail foarte lung, cu multe informații de digerat simultan, ceea ce înseamnă că majoritatea cititorilor probabil nici măcar nu ajung la jumătatea e-mailului. Cu toate acestea, pentru cineva care caută o idee de cadou, aceasta are o mulțime de sugestii care ar putea fi de ajutor.

3. E-mailul de marketing cauza

Subiect : Vă prezentăm NOUA colecție de carduri de vacanță 2018.
Textul din preheader : Vă prezentăm cele mai votate felicitări de sărbători din 2018.

Acesta este probabil e-mailul pe care aș fi cel mai încântat să îl primesc din două motive: este eficient, arată tot ce e mai bun într-un singur loc și este interesant, arată mai mult un element uman și o conexiune cu artiștii locali. Este o aplicație distractivă a marketingului de cauză, care arată că Minted sprijină antreprenorii locali, ceea ce mă face să apreciez ceea ce reprezintă compania lor și mă crește interesul pentru produsele lor.

Minted este în concordanță cu designul lor de e-mail, care arată ca o versiune mini a site-ului lor web - categorii în partea de sus, moduri de urmat în partea de jos. Îmi place felul în care păstrează un aspect special, dar, după cum ați văzut, este un e-mail foarte lung.

4. E-mailul cu reflectarea produsului

Subiect : Top 4 motive pentru a trimite o carte de vacanță Minted.
Text din antet: trimiteți felicitări unice de sărbători concepute de artiști independenți.

Aplaudă organizarea acestui e-mail – linia de subiect vă spune exact câte motive va acoperi e-mailul și sunt etichetate clar în copia mesajului. Acest e-mail este, de asemenea, un sfat pentru călătoria clientului, deoarece Minted înțelege că întrebarea pe care o pun majoritatea clienților lor nu este „Ar trebui să trimit felicitări de vacanță?”, ci „Ar trebui să comand felicitări de vacanță de la Minted?”.

Ei răspund unei nevoi simțite cu o soluție excelentă și facilitează luarea unei decizii. Și ce zici de acea funcție „trimite-ne un mesaj cu fotografia ta”? Nu devine mai ușor decât atât!

Ce este diferit la e-mailurile sezoniere?

Pe măsură ce aceste două companii se confruntă cu marketingul prin e-mail, este important să luăm în considerare faptul că sezonul sărbătorilor este momentul de vârf pentru această industrie. M-am înscris pentru aceste e-mailuri în noiembrie și, deși inițial primeam mesaje la fiecare câteva zile sau cam asa ceva, cu siguranță au crescut în fiecare zi (sau mai multe!) după Ziua Recunoștinței. Luați în considerare cadența dvs. de trimitere și relevanța produsului dvs. în diferite sezoane - Când este compania dvs. cea mai solicitată?

Verdictul?

Cred că este de la sine înțeles că aceasta a fost o decizie grea. Ambele companii au adus bucurie de sărbători în căsuța mea de e-mail la găleată și mi-a plăcut să văd creativitatea lor dezvoltându-se în moduri noi, chiar dacă trimiterile lor au crescut.

Deși eram foarte încântat de felul în care Minted m-a întrebat în mod specific ce fac cumpărături și cum am auzit despre ei, am sentimentul că preferințele mele ar fi putut să fi trecut pe planul din spate în timpul cadenței lor de transmitere a vacanței. Aștept cu nerăbdare să văd ce fel de e-mailuri trimit după noul an și sper că vor folosi informațiile pe care le-au adunat pentru a-și segmenta publicul și a trimite e-mailuri personalizate. De asemenea, cred că ar trebui să experimenteze cu e-mailuri mai scurte, de dimensiuni mici, pe care am timp să le citesc din mers.

Cu toate acestea, Artifact Uprising chiar mi-a lăsat un sentiment cald de vacanță după fiecare experiență prin e-mail. Acest lucru are de-a face cu copia lor intenționată, felul în care își reiterează misiunea și se așează la masa pentru a oferi cadouri.

La fiecare pas, mi-au reamintit că personalul lor de asistență pentru clienți va fi acolo pentru mine și va avea grijă de mine, iar designul simplist al e-mailurilor lor mi-a permis spațiu pentru a-mi imagina cadouri personalizate grozave pentru cei dragi. Fiecare mesaj a fost construit pe ultimul pas al călătoriei clientului și au folosit, de asemenea, elemente de design distractive, cum ar fi gif-uri și conținut generat de utilizatori. Am senzația că Moș Crăciun nu le va da cărbune anul acesta.

CÂȘTIGĂTOR: REVOLTA ARTEFACTELOR