Cum să creezi secvența perfectă de e-mail (cu șabloane!)

Ce este o secvență de e-mail?

Atunci când ajungeți la noi potențiali sau clienți noi, păstrarea contactului cu aceștia este de obicei un aspect important al procesului de vânzare. A fi primul la care se gândesc clienții tăi ideali atunci când au nevoie de serviciile tale este o sarcină dificilă cu toată concurența. Dacă văd numele și compania în mod repetat, totuși, este mult mai ușor să vă amintiți.

O secvență de e-mail este o serie de e-mailuri sau mesaje, de obicei în spațiul B2B, pe care le trimiteți clienților potențiali într-o perioadă scurtă de timp și este de obicei repetabilă. De exemplu: după ce ai vorbit cu orice client potențial pentru prima dată, îi urmărești 1-2 zile mai târziu. Dacă nu răspund, trimite un alt mesaj. Dacă tot nu răspund în câteva zile, puteți încerca să îi contactați pe LinkedIn. Dacă tot nu există niciun răspuns, puteți încerca din nou un e-mail.

În aceste zile, din fericire (sau din păcate) puteți include o serie de metode și locuri diferite pe care le puteți utiliza. Deși acest lucru vă oferă opțiuni, este puțin mai dificil să știți când și unde oamenii interacționează de fapt cu mesajele dvs.

Astfel, crearea unei secvențe de mesaje care să ajungă la ei într-o serie de platforme și moduri diferite este cea mai bună șansă de a ajunge la contactele potrivite, indiferent unde se află aceștia online. Cu LaGrowthMachine, puteți crea un flux multicanal care ajunge automat la potențialii dvs. în diferite locuri.

Crearea unor secvențe ca aceasta pentru mobilizare poate fi foarte consumatoare de timp dacă o faci manual. Având acest instrument de automatizare a vânzărilor, veți economisi ore cu mai puține dureri de cap.

De ce aveți nevoie de secvențe de e-mail pentru prospectarea vânzărilor?

Unul dintre cele mai comune aspecte ale prospectării vânzărilor este numărul mare de contacte. Având o secvență de e-mail care se potrivește procesului dvs. de vânzări, vă va permite nu numai să automatizați unele sarcini, dar vă va ajuta să scalați.

Cu alte cuvinte, dacă vorbești cu 20 de clienți potențiali într-o zi, nu va trebui să scrii manual un e-mail fiecăruia. Puteți crea un mesaj care acoperă informațiile tipice și le puteți trimite tuturor.

Pe lângă faptul că vă economisește timp mental în crearea unui nou e-mail de fiecare dată, vă va economisi timp fizic, deoarece nu trebuie să personalizați fiecare cuvânt pentru fiecare e-mail. Acestea fiind spuse, dacă a existat o anumită parte a conversației pe care doriți să o menționați, aceasta va merge mult.

Un alt beneficiu al creării de secvențe de e-mail este acela de a putea alimenta clienții potențiali, precum și de a păstra clienții cu câteva mesaje simple. Fiecare mesaj pe care îl trimiteți ajută la construirea încrederii și la creșterea angajamentului.

Nu numai că vor avea mai multe șanse să aibă o conversație cu dvs., dar vor cumpăra și trimite pur și simplu trimițând comunicări utile. Aflați mai departe cum să creați aceste secvențe benefice.

Cum să vă perfecționați secvențele de e-mail

În timp, veți începe să vedeți modele în mesajele, răspunsurile și non-răspunsurile dvs. Fiecare aspect al experienței tale te poate ajuta să înveți mai multe despre ceea ce funcționează cel mai bine pentru tine și potențialii tăi.

Primul pas este crearea unui plan care să aibă cel mai mult sens pentru persoanele pe care le contactați și de ce. Asigurați-vă că alegeți un tip de listă pentru fiecare secvență pe care o creați, astfel încât să o puteți personaliza cât mai mult posibil.

Evaluează fiecare trimestru cum funcționează mesajele tale. Primești un răspuns din 1/10? 5/10? 0/50? Stabiliți ce stil de e-mail primește mai multe răspunsuri și continuați să le faceți.

Indiferent de succes sau eșec, puteți învăța cum să îmbunătățiți procesul. Îmbunătățirea secvenței dvs. de e-mail va necesita timp și descoperire, dar există adesea căi generale dovedite de urmat pentru a vă ajuta să începeți.

Conversia eficientă a publicului cu mesajele dvs. va dura timp, așa cum am menționat, dar puteți accelera acest proces cu aceste șabloane de pornire. În funcție de obiectivul tău, poți crea o secvență de e-mail care să se potrivească. Fiecare secvență de e-mail pe care o trimiteți în lista dvs. ar trebui să fie propria sa campanie cu propriile sale obiective.

Sfat rapid (bloc) :

Aceste șabloane vor fi mai formale, deoarece sunt mai concentrate pe B2B, dar nu ezitați să le editați în funcție de politicile companiei dvs., de marca și de atingerile dvs. personale.

Secvență de îmbarcare și bun venit

Dacă nimeni nu ți-a spus încă, interacțiunea cu clienții nu ar trebui să se oprească cu vânzarea!

Continuarea conversației este vitală pentru a păstra clienții, mai ales atunci când există multă concurență pe piața dvs. Utilizați această secvență de e-mail pentru a menține interacțiunile cu clienții dvs. și pentru a le menține pe termen lung.

E-mail 1: Ziua 1

E-mail 2: Ziua 2

E-mail 3: Ziua 3

Scopul e-mailurilor de înscriere este pur și simplu să vă păstrați numele și compania în mintea lor. Nu este nevoie să vindeți prea mult decât dacă aveți o funcție nouă care se potrivește cu scenariul lor actual. Petrecerea timpului pe păstrarea clienților vă va aduce beneficii pe termen lung, deoarece oamenii vă vor recomanda și reveni pentru mai multe servicii.

Hrănirea plumbului

Această secvență de e-mail va fi pentru cei cu care ați interacționat într-un fel. Puteți folosi aceste șabloane pentru a rămâne în contact cu clienții potențiali ulterior. Accentul pentru acest tip de e-mail este de obicei pentru cei care sunt 2-3 din 5 în lista dvs. de clienți potențiali, în funcție de scorul dvs. de clienți potențiali. Cu alte cuvinte, pentru cei care au fost puțin interesați, dar nu tocmai pregătiți.

Rețineți că acestea ar trebui trimise într-un mod relativ lent. Puteți seta ca acestea să ruleze automat la fiecare 2-3 zile; în mod ideal, în funcție de faptul că ți-au răspuns sau nu, au programat sau au vorbit deja cu tine.

Această secvență se poate extinde atât timp cât doriți, din punct de vedere tehnic, dar, în general, după 4 e-mailuri fără răspuns înseamnă că nu sunt interesați sau vor contacta dacă/când sunt gata. Nu vă petreceți prea mult din timpul limitat cu acest grup, dar asigurați-vă că sunteți în fruntea lor când vor merge mai departe.

E-mail 1:

E-mail 2: concentrați-vă pe furnizarea de conținut valoros în acest e-mail. Trimite-le informații care le oferă încredere în tine, în produsul sau serviciul tău și în compania ta.

Subiect : {Numele articolului}

Bună ____,

Sper că asta te va găsi bine.

Deoarece sunteți interesat de ___ {produsul/serviciul dvs.}, m-am gândit că s-ar putea să găsiți util acest articol: {Link către articolul intern, dacă este posibil}.

Mi-ar plăcea să vorbesc cu dvs. mai multe despre nevoile dvs. actuale de ____, astfel încât să vă putem ajuta cu {related pain point}. Esti disponibil joi sau vineri dimineata?

Astept cu nerabdare sa ne reconectam,

E-mail 3:

Măriți secvența de implicare

Scopul trimiterii prin e-mail sau mesaje directe oamenilor este să le atragă atenția într-un loc în care să nu fie distrași de rețelele sociale, reclame sau alte articole. Aveți atenția lor totală dacă îi puteți determina să deschidă și să răspundă la e-mailul dvs.

Aici veți găsi câteva modalități prin care puteți face exact asta.

E-mail 1: Probă nouă pentru contabili ca tine

E-mail 2: Acest e-mail ar trebui să se concentreze pe ceva anume care contează pentru ei. În mod ideal, vă veți separa lista pentru a vă concentra pe un punct de durere per industrie, locație sau titlu de post. Luați următorul exemplu și personalizați-l pentru fiecare tip de e-mail pe care îl trimiteți pentru a avea un impact mai mare.

Secvența de conversie

Dacă doriți să vă creați propria secvență de e-mail de conversie – care este, în general, recomandată cel puțin pentru a o personaliza – atunci veți dori să includeți elemente care vă fac pe dvs. și compania dvs. unici. Descrieți ceea ce faceți într-un mod personal și ușor de identificat, astfel încât ei să-l poată citi fără să se simtă vânduți.

Acest lucru este deosebit de important în cazul vânzărilor B2B, deoarece acestea sunt probabil vândute mult mai mult decât consumatorilor direcți. Este important să ne amintim, totuși, că trebuie să se simtă o persoană, nu o companie. De asemenea, puteți utiliza următoarele șabloane pentru a vă ajuta să vă dezvoltați propriul mod personalizat de a converti clienții.

E-mail 1: ziua 3 după apel

E-mail 2: Ziua 4 după apel. Cheia pentru aceasta este numerele reale, rezultatele veridice și un nume de client, dacă este posibil.

E-mail 3: alternativă la e-mail 1

Secvența „abandonată”/retargeting

Ideea pentru această secvență de e-mail este adesea folosită de specialiști în marketing într-un mod diferit (de obicei automat). Cu toate acestea, în calitate de agent de vânzări, puteți folosi ideea și pentru a vă interacționa din nou cu vechile contacte.

Tot ceea ce înseamnă este că ajungi la oameni cu care ai avut contact în trecut pentru că erau interesați. Poate servi fie ca ultimă soluție pentru a elimina pe cei cu adevărat neinteresați, fie ca mijloc de a reaprinde interesul pe care l-au avut când ați vorbit ultima oară cu ei.

O modalitate excelentă de a configura acest lucru este, de asemenea, să vă automatizați e-mailurile cât mai mult posibil prin:

• Segmentează-ți lista la cei cu care nu ai vorbit de cel puțin 6 luni.
• Crearea unui e-mail care se înregistrează ușor, dar care le cere implicarea într-un fel - în general prin programarea unui nou apel.
• Folosind LaGrowthMachine sau alt serviciu de automatizare pentru a contacta cu cel mai mic timp petrecut.
• Stai pe loc și lasă-i să vină la tine!

Veți dori ca acest e-mail să le reamintească ce faceți, poate chiar de ce o faceți, cui îi este și ce face în general. Acest lucru le va face viața mai ușoară în a-și aminti despre ceea ce ați vorbit și dacă ar putea fi pregătiți pentru asta acum. Încearcă ceva de genul acesta:

Următorul pas ar fi o oportunitate bună de a întreba atât dacă nu mai sunt interesați, cât și de a cere o recomandare care ar putea fi. În acest caz, încercați ceva de genul acesta:

Indiferent de ceea ce alegeți să discutați cu ei, asigurați-vă că este un memento blând despre ceea ce faceți, inclusiv despre ce îi contactați. Să fii direct în e-mailurile tale va fi în avantajul tău pe termen lung, deoarece nu se vor simți păcăliți.

Secvență de povestire

Din păcate, nu vă pot oferi un șablon simplu pentru această secvență de e-mail. Cu toate acestea, ar putea fi cel mai folosit indiferent de industria în care vă aflați, deoarece tinde să fie cel mai de succes.

Scrierea unui e-mail de poveste de succes trebuie să provină dintr-o experiență. Ar trebui să aibă un „început intrigant, un mijloc captivant și un sfârșit satisfăcător”. Ideal ar fi să aveți 3-4 povești diferite pentru a capta atenția diferitelor tipuri de oameni cu nevoi diferite. Dacă nu, o poveste lungă împărțită în câteva e-mailuri este, de asemenea, o opțiune.

Indiferent de ce alegeți, asigurați-vă că le captați atenția de la început cu un fapt interesant care îi face să-și dorească să citească mai departe. Cu cât citesc mai mult, cu atât mai mult ar trebui să poată înțelege dacă produsul tău ar putea fi și pentru ei.

Prospectă ca un profesionist

Alegerea secvențelor potrivite de e-mail depinde complet de publicul dvs. și de ceea ce încercați să realizați. Utilizarea unui instrument de automatizare precum LaGrowthMachine vă va pregăti pentru succes fără durere de cap.

Ajutând peste 4.000 de companii să realizeze campanii de succes, LGM sprijină echipele de vânzări să economisească până la 40% din sarcinile lor prin utilizarea sistemului nostru de automatizare. Vă oferim o soluție pentru a economisi timp, a reduce stresul și a avea un flux constant de clienți potențiali.

Începeți doar prin a vă separa lista în funcție de cine va primi un tip față de altul, asigurați-vă că nu primesc prea multe e-mailuri și urmăriți pentru a vedea ce funcționează și ce nu. Odată ce ați configurat procesele automate, puteți face modificări cu ușurință, sporind în același timp implicarea și vânzările.