Cum să utilizați corect personalizarea e-mailului pentru a vă implica mai bine clienții

Ce este personalizarea e-mailului?

În esență, personalizarea e-mailului este practica de personalizare a mesajelor dvs. pentru clienții potențiali individuali.

Acest lucru poate fi la fel de simplu ca să le adresezi prin nume sau să personalizezi conținutul în funcție de locația, interesele și/sau achizițiile anterioare.

Adăugând aceste mici atingeri, le spuneți clienților că ei sunt mai mult decât un număr pentru afacerea dvs.

De asemenea, arată că ți-ai făcut timp să cunoști nu doar cine sunt, ci și care ar putea fi nevoile lor.

Acest nivel de detaliu îi va face mai probabil să interacționeze cu e-mailurile tale și, în cele din urmă, să se transforme în clienți plătitori și, sperăm, loiali.

De ce funcționează personalizarea e-mailului?

Clienții sunt mult mai probabil să acorde atenție și să ia măsuri atunci când un e-mail este adaptat în mod special pentru ei.

Pentru că îi face pe clienți să se simtă speciali – ca și cum ai intra în legătură cu ei în mod individual.

De asemenea, arată că ați făcut timp și efort pentru a afla despre preferințele lor personale, făcându-i mai probabil să cumpere de la dvs.

Beneficiile personalizării e-mailului sunt numeroase:

• Rate de deschidere crescute: e-mailurile personalizate au rate de deschidere mai mari în comparație cu mesajele generice.
• Angajament îmbunătățit: clienții au șanse mai mari să răspundă pozitiv atunci când simt că îi contactați în mod special.
• Dezabonări reduse: clienții sunt mai puțin probabil să renunțe la lista de e-mailuri dacă conținutul îi interesează.
• Conversii mai bune: personalizarea facilitează pentru clienți să găsească ceea ce caută, rezultând mai multe vânzări.

În plus, cu ajutorul LaGrowthMachine, personalizarea e-mailului este mai ușoară ca niciodată! Dar cum o faci de fapt?

Cum să utilizați customAttributes pentru a vă personaliza e-mailurile

Pentru a obține cele mai bune rezultate din campaniile dvs., ar trebui să vă gândiți să le personalizați cu funcția de variabile LaGrowthMachine pentru a asigura o rată de răspuns mai mare (până la o creștere cu 180% a ratei de răspuns!).

Introducerea variabilelor

Variabilele sunt date care sunt completate automat de LaGrowthMachine de fiecare dată când începeți o campanie pentru a vă personaliza mesajele. Există două tipuri de variabile:

• Variabile de client potențial (în violet): potrivirea informațiilor pe care le-ați adunat despre clientul potențial după ce au trecut prin procesul de îmbogățire.
• Variabile de identitate (în galben): corespund datelor despre orice identitate care trimite mesajul.

Fiecare tip vă oferă capacitatea de a vă personaliza mesajul la scară largă.

Folosind „Spin”

Încorporarea învârtirilor în e-mailurile dvs. vă va permite să creați fără efort propoziții distincte care au în continuare același sens.

Acesta este un instrument foarte util dacă încercați să ajungeți la persoane din aceeași companie, dar doriți să evitați să utilizați aceleași expresii pentru fiecare e-mail.

Folosind exemplul de mai sus, puteți utiliza sintaxa de rotație din corpul mesajului, astfel:

Subiect: LaGrowthMachine este necruțător!

{Salut|Hei|Ce se întâmplă} {{prenume}} .

{De mult timp fără să ne vedem!|Cum ai fost?|Ma ții minte?}

{Defilam pe Linkedin și am observat că ați început strângerea de fonduri, felicitări!|Vreau doar să vă felicit pentru realizare! Te-am văzut la știri.| Ultima dvs. strângere de fonduri este impresionantă, am văzut-o pe Linkedin, vești interesante!}

X Tehnici de personalizare a e-mailurilor care funcționează efectiv

Acum că știți mai multe despre personalizarea e-mailului și aveți instrumentele necesare pentru a realiza acest lucru, să ne uităm la câteva tehnici specifice pe care le puteți utiliza împreună cu LaGrowthMachine pentru a obține rezultate mai bune din campaniile dvs.

1. Colectați datele adecvate ale clienților

Înainte de a vă putea personaliza e-mailurile, trebuie să colectați datele potrivite despre clienții dvs. Dacă nu aveți datele relevante, eforturile dvs. de personalizare vor avea de suferit.

Dacă credeți că aveți deja suficiente informații despre clienții potențiali din formularele anterioare pe care le-ați trimis sau din cercetările online pe care le-ați făcut, încercați să îmbogățiți mai mult datele cu procesul automatizat al LaGrowthMachine.

LaGrowthMachine vă permite să îmbogățiți automat orice informații despre clienți potențiali cu detalii suplimentare despre companiile și oamenii pe care îi vizați.

Dacă nu, puteți oricând să solicitați detalii suplimentare în formularele dvs. În acest fel, veți avea toate informațiile necesare pentru a vă asigura că e-mailurile sunt cât mai personalizate posibil.

Fii atent, totuși! Indiferent de informațiile pe care le cereți de la ei, asigurați-vă că sunt scurte și simple.

2. Personalizați-vă liniile de subiect:

Liniile de subiect sunt primul lucru pe care oamenii îl văd atunci când își deschid e-mailurile, așa că asigurați-vă că al dvs. iese în evidență.

Utilizarea funcției de îmbogățire și Variabile a LaGrowthMachine vă permite să personalizați rapid și ușor subiectul fiecărui destinatar, făcându-i mult mai probabil să vă deschidă mesajul.

Acestea trebuie adaptate la specificațiile fiecărei industrii, audiențe și altele – este esențial ca strategiile să difere unele de altele.

Executarea testelor vă poate oferi o perspectivă extrem de valoroasă asupra subiectelor care sunt cele mai eficiente pentru publicul țintă.

Folosind toate datele colectate de la preferințele și datele demografice ale unui abonat, cum ar fi intervalul de vârstă, dorințele și interesele, nivelul de vechime etc. - vă puteți modifica conținutul pentru a crea secvențe de e-mail care vor captiva atenția clienților potențiali.

3. Creați secvențe de e-mail bazate pe comportamentul clientului dvs

Secvențele automate de marketing prin e-mail sunt o modalitate excelentă de a comunica cu clienții potențiali într-un mod eficient și personalizat.

Puteți utiliza șabloanele gata de utilizare ale LaGrowthMachine, combinate cu integrările noastre native CRM pentru a crea campanii care vor fi declanșate de fiecare dată când unul dintre clienții potențiali îndeplinește anumite criterii.

Pentru eficiență și eficacitate maximă, creați fluxuri de lucru și secvențe țintite pentru a vă asigura că fiecare persoană din lista dvs. de e-mail are nevoile îndeplinite în timp util.

În acest fel, puteți crea secvențe automate de e-mail care sunt adaptate comportamentului specific al fiecărui client potențial.

De exemplu, dacă un client potențial nu v-a deschis e-mailurile în ultimele două săptămâni, puteți configura o secvență automată care le va aminti de oferta dvs. și le va readuce pe drumul cel bun cu restul campaniei.

4. Adăugați o secțiune „Recomandat pentru dvs.”.

Adăugarea unei secțiuni de recomandări la e-mailurile tale poate fi, de asemenea, foarte benefică.

În acest fel, puteți sugera produse sau servicii care sunt adaptate nevoilor și intereselor fiecărui individ.

Pentru aceasta, trebuie să investești cu adevărat în colectarea datelor tale! Cu cât ai mai multe date despre clientul tău, cu atât recomandările tale vor fi mai precise.

Îndrumați-vă clienții în alegerea produsului potrivit pentru ei, în loc să vă împingeți doar un anumit articol. În caz contrar, aceste sugestii „personale” se vor simți orice, în afară de autentice sau utile.

5. Utilizați conținutul generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori (UGC) este conținut pe care clienții l-au creat, de obicei pe rețelele sociale.

Acest tip de conținut poate fi o modalitate extrem de eficientă de a interacționa cu clienții și de a construi loialitate.

Utilizarea UGC vă permite să profitați de puterea marketingului prin gură și poate fi o oportunitate excelentă de a crea conexiuni personale cu clienții.

Când căutați UGC, concentrați-vă pe conținut care este relevant pentru marca dvs. și experiența clientului.

De exemplu, dacă sunteți o companie de îmbrăcăminte, ați putea căuta postări de la clienți care poartă hainele pe care le-au cumpărat de la dvs.

Acest lucru nu numai că va ajuta la creșterea vânzărilor, dar le va arăta și clienților potențiali că produsul dvs. este folosit și savurat în lumea reală.

Utilizarea UGC creează, de asemenea, încredere cu clienții, ceea ce poate contribui foarte mult în încurajarea loialității și a vânzărilor pe termen lung.

Folosind aceste strategii, puteți crește numărul de clicuri și conversiile pentru afacerea dvs. - ajutându-vă să vă duceți strategia de marketing prin e-mail la nivelul următor.

Creați-vă e-mailurile ținând cont de personalizare pentru a stimula loialitatea

Personalizarea e-mailului este cheia pentru a crea campanii de succes și pentru a crește implicarea clienților.

Cu o mai bună înțelegere a modului de îmbunătățire și personalizare a e-mailurilor, puteți dezvolta o strategie de marketing prin e-mail mai eficientă.

Utilizând datele clienților, cum ar fi datele demografice, interesele, istoricul achizițiilor și comportamentul, puteți crea e-mailuri care sunt adaptate nevoilor fiecărui individ.

De asemenea, puteți utiliza secvențe și recomandări automate pentru a oferi conținut relevant într-un mod eficient.

Și, în sfârșit, nu uitați să utilizați UGC pentru clienții dvs. - este o modalitate excelentă de a construi încredere și loialitate cu ei!

Având în vedere aceste strategii, cu siguranță veți observa o creștere a numărului de clicuri și a conversiilor din campaniile dvs. de e-mail.