Rata de deschidere cu marketing prin e-mail: Cum să o îmbunătățim?

Care sunt valorile de referință pentru ratele de deschidere a e-mailului?

În ceea ce privește e-mailurile dvs. de prospectare, având în vedere că utilizați e-mailuri directe și nu domenii de marketing, rata medie de deschidere ar trebui să atingă cel puțin 60%. Orice lucru de mai jos este considerat rău și ar putea fi explicat printr-o configurare tehnică greșită sau redactare proastă.

Benchmark:

• Sub 60% : este considerat rău. Este posibil să aveți probleme tehnice de rezolvat
• 6 0%-80% : este considerat mediu. Îl puteți îmbunătăți cu ajustarea copywriting
• Peste 80% : este considerat foarte. Este aproape imposibil să ajungi la o rată de deschidere de 100%.

Nu că deschiderile de e-mail sunt urmărite folosind un pixel rămas pe e-mail. De fiecare dată când e-mailul este deschis, pixelul este încărcat. Unele aplicații împiedică încărcarea acelui pixel, ceea ce poate duce la deschiderea (și chiar la răspuns!), dar LaGrowthMachine nu urmărește deschiderea.

Acesta este și motivul pentru care este aproape imposibil să ajungi la o rată de deschidere de 100%!

Care sunt ajustările tehnice pentru a-mi îmbunătăți rata de deschidere?

Dacă aveți o rată de deschidere sub 60%, există o mare probabilitate ca aceasta să fie din cauză că nu v-ați configurat corect contul de e-mail.

Încălzirea domeniului de e-mail

Dacă domeniul dvs. de e-mail este nou, trebuie să creați o activitate pentru ca alte servere de e-mail să aibă încredere în domeniul dvs. Un nou domeniu de e-mail care trimite brusc o mulțime de e-mailuri este suspect!

Trebuie să abordați posibil:

• Manual: în următoarele trei săptămâni, folosiți e-mailul pentru a face schimb cu alte persoane din afara organizației dvs. De asemenea, înscrieți-vă pentru buletine informative, astfel încât să primiți și o mulțime de e-mailuri.
• Automatizat: unele servicii vor face automat cele de mai sus. Acesta va mutualiza e-mailurile care doresc să fie încălzite, trimițându-se e-mailuri unul altuia și răspunzând automat.
  
  Puteți folosi MailWarm sau MailReach (plătit) sau serviciul de încălzire Gmass (gratuit!).

Configurarea înregistrărilor DMARC, DKIM, SPF și MX

Sună complicat? Nu este. Toate cele patru elemente permit verificarea autenticității fiecărui e-mail trimis. Cu cât sunteți configurat mai mult, cu atât un alt server va avea mai multă încredere în dvs., îmbunătățindu-vă capacitatea de livrare.

Este un lucru obligatoriu înainte de a începe orice campanie de e-mail. Citiți regulile noastre despre cum să configurați corect domeniul meu de e-mail Gsuite!

Urmărirea clicurilor a fost dezactivată

Pentru a urmări dacă clicurile dvs. sunt făcute clic, LaGrowthMachine generează un link intermediar care, atunci când este dat clic, urmărește clicul, apoi îl redirecționează automat către pagina originală.

Este o modalitate grozavă, dar, de asemenea, este ușor de identificat prin serviciul de e-mail fără un domeniu de urmărire personalizat:

• Fără un domeniu de urmărire personalizat, linkul este urmărit folosind un domeniu comun pe care multe servicii de e-mail îl identifică ca spam, ceea ce duce la o rată de deschidere scăzută.
• Cu un domeniu de urmărire personalizat, urmărirea se face prin intermediul propriului domeniu, care, împreună cu o autentificare SPF și DKIM, evită identificarea e-mailului ca spam.

Pentru a preveni acest lucru, trebuie să configurați un domeniu de urmărire personalizat.

Reduceți volumul de e-mailuri trimise pe zi

Dacă trimiteți prea multe e-mailuri pe zi, activitatea dvs. poate părea suspectă. Pe termen lung, este posibil să ajungeți în spam.

Deși puteți iniția un impuls mare pentru câteva zile, de obicei ar trebui să evitați să trimiteți mai mult de 300 de e-mailuri pe zi pentru a păstra o reputație bună a domeniului.

Noi, cei de la LaGrowthMachine, respectăm această regulă religios, chiar am integrat-o ca parametru în limitele de acoperire ale fiecărui utilizator.

Nu vă faceți griji, totuși, este încă un parametru reglabil , așa cum puteți vedea în această captură de ecran. Cu cât îl setați să trimită mai multe e-mailuri, cu atât devine mai riscant pentru domeniul dvs. de e-mail

Care sunt ajustările de copywriting pentru a-mi îmbunătăți rata de deschidere?

Dacă toate ajustările tehnice au fost făcute, dar încă aveți rate proaste de deschidere, atunci probabil că copywritingul dvs. este greșit.

Să ne aprofundăm în cele trei elemente pe care oamenii le văd atunci când primesc e-mailul înainte de deschidere

• Identitatea expeditorului: acesta este practic numele tău
• Titlul e-mailului:
• Previzualizarea: oamenii uită adesea, dar aceasta este și o componentă cheie pentru îmbunătățirea ratei de deschidere

Să le analizăm unul câte unul

Ajustări la identitate

Identitatea este primul lucru pe care oamenii îl văd este numele tău.

Dacă te cunosc, e ușor. Dar de cele mai multe ori în timpul prospectării, nu vă veți cunoaște. În acest caz, le puteți încălzi, fie prin atingeri ușoare pe LinkedIn, fie prin e-mailuri. Sau utilizați e-mailul ca urmare a contactării prin LinkedIn/Twitter înainte.

Ai o trupă grozavă? Încercați să o prezentați în identitate!

Un mare brand poate deschide multe uși. Dacă nu le puteți încălzi sau utilizați e-mail ca prim canal de contactat, puteți alege să trimiteți e-mailul cu o identitate precum „{{Firstname}} de la {{companyName}}”, care, în cazul nostru , ar arăta ca „Brice de la LaGrowthMachine”.

Cu toate acestea, acesta va arăta foarte mult ca un e-mail de marketing și poate fi tratat ca atare (șters...). Utilizați cu prudență!

Ajustări ale titlului

Titlul ar trebui să fie motivul pentru care îi contactați, ar trebui să fie:

• Intrigant, dar nu prea vânzător
• Sincer
• Prietenos
• Evitați orice lucru prea generic și lung
• Scrieți un subiect convingător, care să nu fie un clic

Din punct de vedere tehnic, ține-l pe scurt. Indiferent de dispozitiv, previzualizarea este limitată

Pentru sugestii de titluri de e-mail, aruncați o privire la postarea noastră de blog Anatomy Of The Perfect Email Introduction

Ajustarea previzualizării

Acest lucru este prea des uitat, deși o mare parte a procesului de luare a deciziilor este deschiderea sau ignorarea e-mailului. După cum puteți vedea, este 70% din ceea ce veți vedea, fie pe desktop, fie pe mobil.

Iată câteva reguli și întrebări de reținut:

• Asigurați-vă că previzualizarea va afișa elemente care vor incita curiozitatea.
• Îl va flata pe cititor sau îl va face să se simtă mai cald în interior?
• Este această persoană sau acest grup de oameni obișnuiți să i se vorbească într-un anumit mod?
• Îi va șoca și îi va face să nu mă placă chiar de la început?

Trebuie să încercați să creați o conexiune puternică chiar de la început:

• Creați empatie și vorbiți despre ei!
• Recunoașteți că timpul lor este prețios
• Recunoașteți că sunt importante
• Recunoașteți punctul lor de durere
• Explicați de ce vă adresați

Cum îmi pot încălzi clienții potențiali pentru a-mi îmbunătăți rata de deschidere folosind nudge-uri pe LinkedIn și Twitter?

O altă modalitate de a vă îmbunătăți rata de deschidere este să creșteți gradul de cunoaștere a clienților potențiali cu privire la numele și marca dvs. înainte de a trimite un e-mail. Acest lucru este pentru a le converti în cele din urmă de la a fi un MQL la un SQL.

Amintiți-vă, identitatea este unul dintre primele elemente pe care un client le va citi în timp ce primește e-mailul. Dacă provine de la un nume sau o marcă familiară, vor fi mai înclinați să o deschidă.

Acesta este ceea ce înseamnă încălzirea clienților potențiali: construirea unui nume/brand de încredere.

Când încălziți cablurile, există două abordări diferite pe care le puteți utiliza:

• Încălzire soft : acțiuni precum vizitarea profilului său pe LinkedIn sau urmărirea exemplului pe Twitter
• Încălzire grea : trimiterea unui mesaj înainte (sau simultan) pe alt canal pentru a construi un raport

Să analizăm în profunzime cum puteți încălzi clienții potențiali prin LinkedIn și Twitter în cadrul LaGrowthMachine pentru a crește gradul de conștientizare!

Încălzirea clienților potențiali pe LinkedIn cu LaGrowthMachine

Abordarea soft-touch

Să creștem gradul de conștientizare folosind două acțiuni:

1) Vizitarea profilului său pentru a genera o notificare că i-ați vizitat profilul.

Modul rapid este să vizitați o zi sau două înainte de a trimite primul e-mail. Și de fiecare dată când trimiteți un e-mail

Rețineți că acesta vă va ghida clientul să se uite în profilul dvs. și, probabil, compania dvs. ulterior. Prin urmare, ar trebui să vă asigurați că vă optimizați profilul LinkedIn și pagina companiei, urmând ghidul nostru de aici!

Dacă aveți timp, puteți crește gradul de conștientizare vizitând de mai multe ori înainte de a începe plecarea.

2) Adăugarea cuiva pe LinkedIn, fără o notă, pentru a crea o impresie mai puternică decât doar vizitarea profilului său.

Deși o vizită de profil poate trece uneori neobservată, este greu să ratezi o solicitare de conectare. Deși este o oportunitate unică și asta înseamnă că nu o vei putea folosi ca oportunitate de prezentare mai târziu în secvență

Dacă ați programat corect, acordați atenție adaptării mesajului, indiferent dacă v-au acceptat cererea sau nu. Acest lucru va arăta și mai uman!

Abordarea hard Warm-Up:

Utilizarea LinkedIn ca prim punct de contact și e-mailul ca alternativă. Scopul aici este de a construi o relație blândă pe LinkedIn (acestea pot da un răspuns) înainte de a trimite prin e-mail.

Această abordare funcționează excelent pentru un public mai tradițional (senior și mari corporații).

Dacă doriți să o implementați, vă sugerăm să citiți ghidul nostru despre cum să utilizați cel mai bine LinkedIn și apoi secvențele de e-mail

Încălzirea conduce pe Twitter cu LaGrowthMachine

La fel cum am văzut cu LinkedIn, Twitter are două abordări diferite:

• Încălzire soft: folosind acțiuni care vor genera o notificare. Aceasta include urmărirea, aprecierea și retweetarea conținutului de la clienții potențiali.
• Încălzire grea: folosind acțiuni pentru a interacționa direct cu liderul. Aceasta include trimiterea pe Twitter la lider și trimiterea de mesaje directe către aceștia.

Știu la ce te gândești: dar nu am Twitter-ul clienților potențiali. Din fericire, LaGrowthMachine va găsi automat contul de Twitter al clientului dumneavoastră. Nu este nevoie de muncă suplimentară din partea dvs.

Pentru a vă încălzi clienții potențiali, veți dori să utilizați fiecare abordare, în funcție de faptul dacă utilizați Twitter personal sau un cont Twitter de marcă.

Care este diferența dintre un cont personal și unul de marcă?

Un cont de marcă este practic contul de Twitter al companiei tale. Este grozav pentru conștientizare, dar groaznic pentru ieșire.

Dacă doriți să încălziți clienții potențiali prin imprimarea mărcii dvs. și creșterea gradului de conștientizare în jurul acesteia, atunci ar trebui să utilizați contul dvs. de marcă.

Dacă doriți să utilizați Twitter ca canal de informare, folosind Mesaje directe sau Tweeturi, ar trebui să vă folosiți contul personal. Oamenilor le place să vorbească cu oamenii, nu cu mărcile fără chip.

Abordarea soft-touch

Scopul principal al folosirii contului dvs. Twitter de marcă este de a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs. înainte de a prezenta cu ajutorul notificărilor soft. Cea mai bună abordare este să urmăriți conturile lead-ului, dar asigurați-vă și că nu le urmăriți în mod regulat. În caz contrar, veți ajunge să acumulați urmăritori, ceea ce va trăda automatizarea...

Dacă utilizați Twitter, vă recomandăm să citiți:

• Ghidul nostru despre cum să vă optimizați contul pentru a construi încredere: la fel ca și în cazul LinkedIn, scopul de a încălzi clienții potențiali este ca aceștia să vă viziteze contul.
  
  Dacă nu este optimizat pentru a construi încredere și curiozitate, nu merită încercat...
• Ghidul nostru despre cum să folosiți Twitter în prospectul dvs.: am văzut ghionturi ușoare, dar Twitter este un canal propriu care poate fi grozav pentru outbound!
  
  Dacă publicul tău este activ acolo, cu siguranță ar trebui! Rata de răspuns este prin acoperiș. Dar există câteva cerințe de știut înainte de a adăuga Twitter la mixul tău de strategii.

Cum pot folosi publicitatea pentru a-mi încălzi clienții potențiali și pentru a-mi îmbunătăți rata de deschidere?

Încălzirea unui client implică creșterea gradului de conștientizare a numelui sau a mărcii dvs. înainte de ieșirea efectivă. Am văzut metode care implică atingeri individuale, dar pentru a crește gradul de conștientizare, nimic nu este mai bun decât publicitatea.

Scopul va fi să tipărim reclame pe Facebook, LinkedIn și Twitter pe clienții noștri potențiali înainte și în timp ce le oferim.

Există două moduri de a face acest lucru:

• Direcționare largă folosind LinkedIn
• Direcționare precisă pe Facebook, LinkedIn și Twitter folosind funcția de redirecționare LaGrowthMachine

Direcționare largă folosind LinkedIn

Așa cum construiți o listă de clienți potențiali folosind Sales Navigator, puteți alege să predirecționați publicitatea către același public prin intermediul platformei LinkedIn Ads

Acesta este dedicat oamenilor de dezvoltare mai avansati care știu să creeze seturi de anunțuri și ținte.

Pur și simplu traduceți căutarea din Sales Navigator în LinkedIn Ads Target, setați un buget de 10 EUR/zi și sunteți gata de plecare

Ei bine, nu este atât de ușor:

• Nu puteți viza în mod individual persoane prin LinkedIn Ads – ceea ce înseamnă că veți plăti pentru a viza clienți potențiali de care nu sunteți interesat
• Este plictisitor să organizezi manual
• Numai LinkedIn vă permite să faceți o astfel de direcționare pe baza experiențelor profesionale
• LinkedIn este scump și acoperirea este scăzută

Dar dacă utilizați LaGrowthMachine, puteți face retargeting pe clienți potențiali pe Facebook, LinkedIn și Twitter simultan, folosind audiențe personalizate și e-mailuri pe care le primim.

Nu uitați, LaGrowthMachine îmbogățește automat e-mailurile profesionale, dar și e-mailurile personale. Le vom folosi pe amândouă!

În exemplul următor, puteți vedea că am găsit e-mailurile personale ȘI profesionale de aproximativ 65% din lista noastră de clienți potențiali.

Micro-targeting pe LinkedIn, Facebook și Twitter folosind LaGrowthMachine

Pe fiecare platformă de publicitate, aveți două moduri de a identifica clienții potențiali:

• Utilizarea atributelor demografice : așa cum am văzut mai sus pe LinkedIn.
• Utilizarea e-mailurilor : toate cele trei platforme vă permit să importați o listă de adrese de e-mail pe care doriți să faceți publicitate, încărcând o listă de clienți pe Facebook, o listă de clienți pe LinkedIn și o audiență personalizată pe Twitter
  
  Este o modalitate grozavă de a viza în mod individual fiecare client potențial, dar există o captură: trebuie să fie e-mailul la care s-au înscris pe platformă.
  
  Și de cele mai multe ori, nu va fi e-mailul lor profesional, ci e-mailul personal.
  
  Vestea bună este că, odată ce sunteți conectat cu cineva pe LinkedIn, 80% dintre clienții potențiali vă vor împărtăși e-mailul personal, pe care LaGrowthMachine îl va aduna automat pentru dvs.
  
  Cealaltă veste bună este că puteți automatiza complet acest proces folosind Webhook, așa cum se vede mai jos.

Apoi îl puteți împinge automat către publicul personalizat Facebook sau LinkedIn folosind Webhook + Zapier!

În acest fel, imprimați reclame pentru clienții potențiali la care ajungeți prin LaGrowthMachine, creând o mai bună conștientizare înainte de a trimite e-mailuri!

Cum îmi pot îmbunătăți rata de deschidere folosind rotiri?

Dacă vizați companii mari/corporații, probabil că acestea folosesc Outlook pentru a-și gestiona e-mailurile. În acest caz, veți dori să utilizați rotiri!

Ce este o rotire?

Învârtirile vă vor permite să generați aleatoriu diferite propoziții în același e-mail, păstrând sensul mesajului.

De exemplu, vrei să-i trimiți un mesaj lui John pentru a-l saluta și a-l felicita pentru ultima sa strângere de fonduri. Mesajul ar putea fi: Bună John, sper că te descurci bine. Ți-am descoperit strângerea de fonduri în știri, felicitări!

Dacă doriți ca această propoziție să se rotească, trebuie să vă gândiți la diferite moduri de a o spune și să vă asigurați că funcționează împreună:

{Bună|Bună|Hei} John! {Sper că te descurci bine.|Ce se întâmplă?|Cum ai fost în ultima vreme?} {Defilam pe Linkedin și am observat despre strângerea ta de fonduri, felicitări!|Vreau doar să te felicit pentru seria C! Te-am văzut la știri.| Ultima dvs. strângere de fonduri este impresionantă, am văzut-o pe Linkedin, vești interesante!}

Dacă faci această propoziție să se rotească, vei genera o sută de modele diferite:

• Bună, John! Ce faci? Defilam pe Linkedin și am observat despre strângerea de fonduri, felicitări!
• Buna John! Ce faci? Defilam pe Linkedin și am observat despre strângerea de fonduri, felicitări!
• Bună, John! Ce faci? Defilam pe Linkedin și am observat despre strângerea de fonduri, felicitări!
• Hei John! Ce faci? Ultima dvs. strângere de fonduri este impresionantă, am văzut-o pe Linkedin, vești interesante!
• Hei John! Ce ai mai facut in ultima vreme? Defilam pe Linkedin și am observat despre strângerea de fonduri, felicitări!
• Buna John! Ce ai mai facut in ultima vreme? Ultima dvs. strângere de fonduri este impresionantă, am văzut-o pe Linkedin, vești interesante
• Si asa mai departe ….

De ce ar trebui să folosesc rotiri atunci când clienții potențiali folosesc Outlook?

Rotirea textului este valoroasă atunci când aveți o strategie ABM și vizați mai mulți clienți potențiali din aceeași companie.

Grupurile corporative folosesc de obicei Outlook ca furnizor de e-mail. Serverele Outlook pot identifica când o terță parte trimite același e-mail către mai mulți angajați din aceeași companie.

Scopul este de a evita ca angajații companiei să fie spam. Dacă serverul te detectează, e-mailurile tale vor fi considerate spam și rata de deschidere va scădea, la fel și rata de conversie.

Utilizarea rotirilor vă va permite e-mailului să păcălească serverul, astfel încât să nu ajungă în spam, ci în căsuța de e-mail a clientului potențial.

Cum se creează rotiri?

Doua posibilitati:

• Puteți face acest lucru manual, folosind un instrument de rotație gratuită: pregătiți-vă propozițiile / faceți-l să se învârtă/copieți și lipiți pentru fiecare e-mail. Funcționează, dar necesită timp și este dureros.
• Aveți încredere în LaGrowthMachine pentru a vă face e-mailurile să se rotească automat.

Creează-ți rotiri în șablonul de e-mail:

Apoi continuați să vă construiți secvența și, când sunteți gata, lansați campania fără să vă faceți griji cu privire la rotire: LaGrowthMachine va învârti șablonul dvs. pentru a genera o sută de combinații diferite de e-mailuri!

Depinde de tine acum!