Un ghid pentru marketer pentru cei mai buni 26 de termeni și definiții de marketing prin e-mail
Publicat: 2022-05-11Marketingul prin e-mail este o parte integrantă a comerțului electronic. Este cea mai eficientă strategie de marketing pentru a ajunge universal la publicul țintă. Dar marketerii iubesc jargonul. Și dacă sunteți începător, vă puteți pierde cu ușurință în marea Termenilor de marketing prin e-mail.
Nu vă supărați, deoarece chiar și specialiștii în marketing experimentați învață continuu termeni noi pentru a fi la curent cu cele mai recente terminologii, tendințe și practici de marketing. Pentru a vă ajuta să decodați orice jargon confuz pe care îl întâlniți, am creat un glosar al celor mai folosiți termeni de marketing prin e-mail.
Iată cei mai buni 26 de termeni și definiții de marketing prin e-mail pe care fiecare specialist în marketing ar trebui să le cunoască.
1. Rata de acceptare
Rata de acceptare este procentul de mesaje de e-mail livrate sau acceptate cu succes de serverul de e-mail. E-mailurile acceptate nu revin. Acestea pot fi livrate fie în căsuța de e-mail, fie în dosarele spam sau nedorite.
2. Lista neagră
O listă neagră de e-mail este o listă în timp real care indică adrese IP ca IP-uri pentru spammer, cunoscute pentru a trimite spam.
3. Rata de respingere
Rata de respingere este procentul de e-mailuri care nu au ajuns cu succes la destinatari. Când un e-mail respinge, expeditorul primește un raport de non-livrare (NDR). O rată de respingere acceptabilă este mai mică de 5%.
4. Poștă în vrac
E-mailuri de marketing sau de promovare la scară largă (cu același conținut) trimise unui grup mare de persoane sau abonați simultan. Buletinele informative, actualizările, cupoanele și invitațiile cuprind, în general, e-mailuri în bloc.
5. CAN-SPAM
Acronim pentru „Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act din 2003”, CAN-SPAM este o lege care definește reguli pentru e-mailul comercial. Legea interzice companiilor să trimită e-mailuri direcționate fără permisiune. Companiile trebuie să includă opțiunea „dezabonare” în toate e-mailurile promoționale și nu trebuie să includă nume într-un e-mail fără „permisiunea expresă” a destinatarului.
Formare avansată de certificare în marketing prin e-mail
Stăpânește tehnicile și strategiile avansate Explore Course
6. CTR
CTR înseamnă „Click Through Rate” și indică procentul de destinatari care fac clic pe un link dintr-un e-mail de marketing. Se calculează împărțind numărul de clicuri unice la numărul de e-mailuri care au fost deschise. Cu cât scorul CTR este mai mare, cu atât este mai bine pentru o afacere.
7. Rata de conversie
Rata de conversie este procentul de abonați care urmăresc îndemnul unui e-mail. Acesta poate fi un clic, o descărcare, o achiziție sau o altă acțiune dorită, în funcție de obiectivul de conversie al expeditorului. Rata de conversie este unul dintre cei mai buni indicatori ai performanței strategiei de marketing a unei companii.
8. IP dedicat
Se referă la o adresă IP atribuită de un serviciu exclusiv contului dumneavoastră. Asta înseamnă, de la care doar tu poți trimite mail. Un IP partajat se referă la o adresă IP atribuită mai multor utilizatori.
9. Înscriere dublă, înscriere unică
O înscriere dublă are loc atunci când un utilizator se abonează la marketing prin e-mail printr-un proces în doi pași – în primul rând printr-o înregistrare standard, urmată de un clic de confirmare pe un link trimis prin e-mail. Specialiștii în marketing reduc șansa de adrese spam în lista de implementare prin utilizarea metodei de confirmare dublu opt-in.
O înscriere unică este un proces de înscriere într-un singur pas în care abonații se înscriu pentru comunicații prin e-mail, dar nu fac clic pe linkul de confirmare. Spre deosebire de înscrierea dublă, înscrierea unică ar putea duce la destinatari mai puțin implicați; prin urmare, nu este o strategie recomandată de marketing prin e-mail.
10. Campanie prin e-mail
O campanie de e-mail este o serie de eforturi de marketing orientate către un anumit obiectiv de marketing. E-mailurile sunt trimise pentru a ajunge la abonați cu conținut valoros și oferte relevante. O campanie de marketing prin e-mail de succes ajută la promovarea mărcii și la creșterea vânzărilor.
11. Furnizor de servicii de e-mail (ESP)
Un furnizor de servicii de e-mail este un serviciu software care permite agenților de marketing prin e-mail să trimită campanii de marketing prin e-mail abonaților lor.
12. Saritura tare
Un refuz greu este un e-mail care nu a fost livrat din motive permanente, cum ar fi adresa destinatarului blocată sau nevalidă. Reducerea sarituri dure este un obiectiv principal al marketingului prin e-mail.
13. Lista casei (Lista de reținere)
Un activ valoros de marketing, o listă de e-mailuri interne este o listă bazată pe permisiuni de abonați opt-in pe care organizațiile o folosesc pentru a trimite mesaje promoționale directe.
14. HTML
Design-ul de e-mail HTML face posibil să fii creativ cu atractivitatea vizuală a e-mailurilor tale. Spre deosebire de e-mailurile standard bazate pe text, e-mailul HTML vă permite să încorporați imagini, fonturi și machete în e-mailul dvs., la fel ca pe o pagină web. Acest design de e-mail ajută la transmiterea mai eficientă a mesajului mărcii.
15. Încălzire/Încălzire IP
Încălzirea IP este practica de a crește treptat volumul de e-mail trimis cu o adresă IP dedicată, urmând un program stabilit. O astfel de practică ajută la stabilirea relevanței adresei dumneavoastră IP ca expeditor legitim de e-mail.
16. Pagina de destinație
O pagină de destinație este o pagină web creată exclusiv în scop de marketing sau publicitate și are ca scop transformarea potențialilor interesați în cumpărători. Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai bune modalități de a atrage vizitatorii către pagina de destinație a unei afaceri.
17. Segmentarea listelor
Segmentarea listelor de e-mail este o tehnică folosită de agenții de marketing prin e-mail pentru a-și împărți listele de contacte în grupuri sau segmente distincte. Acest lucru se face pentru a trimite e-mailuri foarte direcționate și conținut relevant în funcție de segmente.
18. Automatizare de marketing
În termeni de marketing prin e-mail, automatizarea marketingului se referă la software-ul de marketing prin e-mail care trimite campanii promoționale către potențiali și clienți pe baza unui set de declanșatori predeterminați. De exemplu, o marcă poate folosi automatizarea de marketing pentru a trimite oferte speciale clienților la zile de naștere/aniversări sau după ce au cheltuit o anumită sumă de bani pe achiziții. Automatizarea marketingului câștigă o popularitate imensă, deoarece oferă agenților de marketing prin e-mail șansa de a ajunge la un public mai larg într-un mod personalizat și eficient.
19. Rata de deschidere
Rata de deschidere a e-mailului este procentul din numărul total de abonați care au deschis un anumit e-mail trimis printr-o campanie promoțională. Este una dintre cele mai bune modalități de a determina dacă o strategie de e-mail funcționează. Tarifele deschise pot varia în funcție de subiectul și relevanța subiectului pentru destinatari. Specialiștii în marketing inteligent folosesc e-mailurile direcționate pentru a îmbunătăți ratele de deschidere.
20. Înscrieți-vă
Opt-in-ul este o abordare de inbound marketing prin care unui potențial client i se oferă opțiunea de a se înscrie sau de a se abona la conținutul promoțional sau la alte tipuri de conținut al unei mărci. Abonatul acordă permisiunea marketerului să-i trimită un e-mail. Opt-in-ul este, de asemenea, cunoscut sub numele de marketing cu permisiuni și poate fi opt-in simplu sau dublu. Este o strategie de marketing orientată, etică și eficientă.
Program avansat GRATUIT de certificare a e-mailului
Deveniți un profesionist de e-mail acum Începeți să învățați
21. Renunțare
Când un abonat nu dorește să primească comunicări promoționale prin e-mail de la un expeditor, el/ea poate renunța (dezabona) sau poate solicita eliminarea din lista de corespondență. CAN-SPAM Act obligă fiecare companie să includă un link de „dezabonare” în fiecare e-mail pe care îl trimit, astfel încât abonații să poată renunța în orice moment.
22. Personalizare
Personalizarea implică adăugarea de elemente la e-mailuri care sunt personalizate pentru destinatar. Aceasta poate include adresarea numelui destinatarului, recomandarea produselor/serviciilor pe baza preferințelor acestuia, referirea la achizițiile anterioare sau trimiterea de conținut unic pentru destinatar.
23. Scorul expeditorului
Scorul expeditorului sau reputația expeditorului de e-mail este o evaluare de la 0 la 100 care este atribuită de un furnizor de servicii de internet (ISP) unei organizații care trimite e-mail. Serverele de e-mail verifică Scorul expeditorului înainte de a vă livra e-mailurile în căsuțele primite ale destinatarilor. Cu cât scorul este mai mare, cu atât este mai probabil ca acesta să fie livrat în căsuța de e-mail a destinatarului.
24. Fișier de semnătură
Fișierul de semnătură sau Semnătura de e-mail este blocul scurt de text sau slogan de la sfârșitul unui e-mail care identifică expeditorul și oferă informații de contact. O semnătură de e-mail de marketing creează o impresie generală despre expeditor și despre marcă. Prin urmare, tot mai multe companii explorează oportunitățile de marketing ale semnăturilor de e-mail și încearcă să lase impresii de marcă cu fiecare e-mail.
25. Saritura moale
O respingere ușoară se referă la livrarea eșuată a unui e-mail din motive temporare, cum ar fi o cutie poștală plină sau un server indisponibil din partea destinatarului. Destinatarii soft bounce rămân eligibili pentru viitoare e-mailuri de la expeditor.
26. Spam
Spam-ul sau mesajele nedorite sunt e-mailuri nesolicitate și nedorite și care au fost trimise în bloc către o listă aleatorie de destinatari. E-mailurile trimise cuiva care nu s-a înscris sau nu a dat permisiunea de a comunica prin e-mail sunt de obicei clasificate ca spam. E-mailurile spam sunt de obicei trimise în scopuri comerciale. Pentru un agent de marketing, trimiterea de spam poate afecta IP-ul și poate afecta rata de acceptare. Pot exista și consecințe legale.
Acum că aveți cea mai importantă terminologie de marketing prin e-mail, păstrați-vă la curent cu termenii și abrevierile emergente de marketing.
Așteptați cu nerăbdare să utilizați e-mailul ca instrument de marketing pentru a genera mai mult trafic, vânzări și conversii? Apoi consultați Cursul avansat de marketing prin e-mail acum.
Pe măsură ce digitalizarea continuă într-un ritm rapid, angajatorii din întreaga lume caută angajați calificați care să își poată adapta și evolua cunoștințele din domeniu din când în când. Îmbunătățirea competențelor este cea mai bună modalitate de a vă face comercializabil și atractiv pentru companii. Există o mulțime de abilități nu doar în domeniul ales de dvs., ci și în domeniile de sprijin, pe care le puteți urmări pentru a depăși colegii.
O modalitate bună de a începe sau de a avansa în experiența de marketing prin e-mail este alegerea unei certificări online, cum ar fi cursul de certificare de marketing prin e-mail de la Simplilearn.