Top 100 de statistici de marketing prin e-mail pe care trebuie să le cunoști pentru 2022

Comunicarea prin e-mail a început în anii 1970, iar de atunci creșterea sa a explodat de la an la an. De fapt, 99% dintre utilizatorii de e-mail își verifică căsuța de e-mail în fiecare zi!

Iar ascensiunea dispozitivelor mobile a făcut e-mailul și mai accesibil și a contribuit la creșterea sa accelerată în ultimii ani.

Nu este de mirare că e-mailul a devenit un instrument preferat pentru marketeri pentru a-și dezvolta afacerile.

În această postare, vom analiza primele 100 de statistici de marketing prin e-mail pe care trebuie să le cunoașteți dacă intenționați să utilizați acest instrument puternic (sau să îl utilizați mai eficient) în afacerea dvs. Am extras toate aceste statistici din surse de încredere din industria de marketing digital, astfel încât să puteți conta pe ele pentru a fi exacte.

Să începem cu niște „imagine de ansamblu”, statistici generale de marketing prin e-mail, apoi ne vom scufunda în câteva date mai specifice.

Statistici generale de marketing prin e-mail pentru 2022

Următoarele statistici de marketing prin e-mail arată cât de popular este e-mailul la nivel mondial și cât de eficient este ca instrument de marketing în aproape toate industriile.

Top 10 statistici generale de marketing prin e-mail:

1. Jumătate din populația lumii are o adresă de e-mail, adică 4,3 miliarde de conturi la nivel global! Iar acest număr este de așteptat să crească la 4,6 miliarde până în 2025.
2. Numărul aproximativ de e-mailuri trimise în 2020 a fost de 319,6 miliarde pe zi , iar acest număr este de așteptat să crească la 376,4 miliarde până în 2025.
3. După cum sa menționat în introducere, nu numai că jumătate din lume are o adresă de e-mail, dar 99% dintre utilizatorii de e-mail își verifică e-mailul zilnic . Unii oameni își verifică e-mailul chiar și de 20 de ori pe zi!
4. Nu numai asta, dar 43% dintre respondenții la sondaj din SUA susțin că își verifică e-mailul de la serviciu și în afara orelor de lucru.
5. Unul dintre motivele pentru care oamenii își verifică e-mailul atât de des este că este o „activitate complementară”, ceea ce înseamnă că îți poți verifica e-mailul în timp ce faci alte lucruri. 69% dintre oameni spun că își verifică e-mailul în timp ce se uită la televizor, 57% îl verifică în pat și 79% chiar își verifică e-mailul în vacanță!
6. Proprietarii de afaceri mici au clasat marketingul prin e-mail drept al doilea mediu cel mai important pentru creșterea gradului de conștientizare a mărcii, după rețelele sociale.
7. Mai important, specialiștii în marketing consideră că marketingul prin e-mail este cel mai eficient canal de marketing – mai bun decât căutarea plătită/anunțurile, căutarea organică, rețelele sociale și evenimentele.
8. De aceea, potrivit a 73% dintre specialiști în marketing, e-mailul este esențial pentru succesul unei companii.
9. Așadar, nu este deloc surprinzător faptul că 82% dintre agenții de marketing din întreaga lume folosesc marketingul prin e-mail și că 89% dintre specialiștii în marketing folosesc e-mailul ca canal principal pentru generarea de clienți potențiali.
10. Peste o treime (35%) dintre toți agenții de marketing spun că trimit 3-5 e-mailuri pe săptămână clienților lor.

Statistici de marketing prin e-mail B2B

Dacă dețineți o organizație B2B, marketingul prin e-mail va fi unul dintre cele mai puternice instrumente pentru a transforma clienții potențiali în clienți. Iată câteva dintre cele mai importante statistici pe care trebuie să le luați în considerare atunci când vă creați planurile de marketing prin e-mail.

Top 10 statistici de marketing prin e-mail B2B:

1. 93% dintre agenții de marketing B2B folosesc o aplicație de e-mail pentru a partaja conținut.
2. Dintre acești agenți de marketing B2B, 87% susțin că e-mailul este cel mai bun canal organic gratuit.
3. 31% dintre agenții de marketing B2B spun că cea mai bună modalitate de a dezvolta clienții potențiali este prin buletine informative prin e-mail.
4. Nu este nicio surpriză, așadar, că 81% dintre agenții de marketing B2B folosesc buletine informative pentru a promova conținut pe listele lor.
5. Rata medie de deschidere a e-mailurilor B2B este de 15,1%.
6. Rata de deschidere este cu 23% mai mare decât pentru e-mailurile B2C.
7. Specialiștii de marketing B2B susțin că e-mailurile de anunț despre produse și caracteristici noi au cea mai mare rată de clic.
8. În 2020, rata medie de respingere pentru e-mailurile B2B a fost de doar 1,2%.
9. Cel mai popular furnizor de servicii de e-mail, Mailchimp, a câștigat peste 800 de milioane de dolari în 2020, Active Campaign fiind pe locul doi, cu 165 de milioane de dolari. Totuși, se pare că Salesforce Marketing Cloud a depășit Mailchimp în 2021. Indiferent de companie care se află în fruntea listei, în mod clar există o mulțime de bani în e-mail!
10. 17% dintre companiile B2B trimit un singur e-mail de marketing pe lună. La celălalt capăt al spectrului, 16% trimit e-mailuri de peste 6 ori pe lună. Ceilalți 67% se încadrează între aceste două extreme.

Statistici de marketing prin e-mail B2C

Marketingul prin e-mail este, de asemenea, un instrument puternic pentru companiile B2C. Următoarele statistici demonstrează eficiența e-mailului pentru distribuirea conținutului, achiziția clienților, păstrarea clienților și, bineînțeles, realizarea de vânzări!

Top 10 statistici de marketing prin e-mail B2C:

1. 72% dintre agenții de marketing B2C folosesc software de marketing prin e-mail pentru distribuția de conținut.
2. 81% dintre profesioniștii din retail spun că marketingul prin e-mail este excelent pentru achiziționarea de clienți și 80% spun că este eficient și pentru păstrarea clienților.
3. 59% dintre oameni spun că marketingul prin e-mail le afectează deciziile de cumpărare.
4. 50,7% cumpără ceva o dată pe lună printr-un e-mail de marketing, iar 23,8% cumpără ceva printr-un e-mail de marketing de mai multe ori pe lună!
5. 60% dintre consumatori au făcut o achiziție datorită unui e-mail de marketing primit. În schimb, doar 12,5% spun că ar cumpăra ceva direct pe un canal de socializare.
6. Consumatorii cheltuiesc cu 138% mai mult atunci când sunt comercializați prin e-mail decât dacă nu primesc oferte prin e-mail.
7. Aproximativ 33% dintre abonații listei de e-mail cu amănuntul din SUA au cumpărat ceva de la compania ale cărei e-mailuri le primesc.
8. 36% dintre consumatori susțin, de asemenea, că e-mailul este modalitatea lor principală de a afla despre schimbările unei companii. Deci, dacă doriți ca oamenii să știe despre lansările sau actualizările produselor dvs., e-mailul este calea de urmat!
9. 72% dintre clienți preferă ca e-mailul să fie principalul canal de comunicare al unui brand.
10. Trimiterea unei serii automate simple de trei e-mailuri către persoanele care și-au abandonat coșurile de cumpărături online are ca rezultat cu 69% mai multe comenzi.

Statistici de marketing prin e-mail mobil

După cum am arătat deja, marketingul prin e-mail este un instrument puternic atât pentru companiile B2B, cât și pentru companiile B2C. Și eficacitatea acestui marketing poate fi îmbunătățită și mai mult ținând cont de faptul că mulți consumatori petrec mult timp pe dispozitivele lor mobile, verificându-și actualizările prin e-mail.

Evident, această activitate este de natură să aibă ca rezultat luarea deciziilor de cumpărare pe loc. Specialiștii în marketing depun astfel toate eforturile pentru a se asigura că materialele lor de marketing sunt optimizate pentru consumul mobil.

Iată câteva dintre statisticile care demonstrează cât de important este pentru marketerii să-și optimizeze marketingul pentru dispozitivele mobile.

Top 10 statistici de marketing prin e-mail mobil:

1. Peste 90% dintre toți utilizatorii de internet au un dispozitiv mobil.
2. 60% din toate e-mailurile sunt acum deschise mai întâi pe un dispozitiv mobil. Din 2011, ratele de deschidere pentru mobil au crescut cu peste 100%.
3. 64% dintre factorii de decizie își citesc e-mailurile pe dispozitivele mobile.
4. 21% din toate e-mailurile sunt deschise în prima oră de la primirea lor, ceea ce este o dovadă a ușurinței de acces oferite de a avea dispozitivul mobil la îndemână aproape în orice moment.
5. E-mailurile concepute pentru a răspunde la dispozitivele mobile cresc numărul de clicuri pe dispozitivele mobile cu 15%. În general, oamenii dau clic mai mult atunci când sunt pe computere, comparativ cu dispozitivele lor mobile. Acestea fiind spuse, atunci când e-mailurile sunt optimizate pentru mobil, aceasta crește rata de clic.
6. Dar nu totul este pierdut atunci când cineva deschide un e-mail pe dispozitivul său mobil și alege să nu facă clic. De fapt, 23% dintre consumatorii care deschid un e-mail pe dispozitivul lor mobil vor deschide același e-mail mai târziu, de multe ori pe desktop - și s-a demonstrat că, dacă un e-mail este mai întâi citit pe mobil și apoi citit a doua oară pe un desktop, există o șansă cu 65% mai mare ca aceștia să facă clic pe al doilea aspect.
7. Când vine vorba de dispozitive mobile, acestea nu sunt toate create în mod egal (cel puțin când vine vorba de deschiderea e-mailurilor). 81% dintre utilizatori preferă să deschidă e-mailurile pe smartphone-urile lor, spre deosebire de doar 21% care preferă să le deschidă pe tablete.
8. 60% dintre toți utilizatorii de smartphone-uri au contactat o companie direct din rezultatele căutării livrate pe dispozitivul lor.
9. 42,3% dintre consumatori șterg e-mailurile care nu sunt optimizate pentru mobil.
10. Pe de altă parte, doar 11% dintre șabloanele de e-mail sunt optimizate pentru dispozitive mobile. Aceasta înseamnă că aveți o oportunitate reală de a învinge concurența, asigurându-vă că serviciul dvs. de marketing prin e-mail oferă șabloane responsive pentru dispozitive mobile.

Statistici de automatizare a e-mailului

Există atât de multe moduri de a utiliza e-mailul pentru a-ți comercializa clienții și multe dintre aceste abordări pot fi automatizate cu tehnologia de e-mail de astăzi. De fapt, pur și simplu nu există nicio modalitate de a rămâne la curent cu toate aceste abordări puternice de marketing fără a face automatizarea parte a strategiei tale.

Iată primele 10 statistici care demonstrează puterea automatizării e-mailului.

Top 10 statistici de automatizare a e-mailului:

1. A raportat că 65% din total folosesc marketingul automatizat prin e-mail.
2. 64% dintre agenții de marketing B2B folosesc automatizarea e-mailului.
3. 68,5% dintre marketeri cred că automatizarea îmbunătățește direcționarea mesajelor lor.
4. Automatizarea este utilizată pentru a trimite o varietate de tipuri de e-mail, inclusiv e-mailuri de bun venit (47%), e-mailuri de vânzări (46%), e-mailuri tranzacționale (28%), invitații și mementouri (27%) și actualizări de blog (26%).
5. S-a demonstrat că e-mailurile automate generează cu 320% mai multe venituri în comparație cu e-mailurile neautomatizate.
6. E-mailurile tranzacționale declanșate automat depășesc e-mailurile de difuzare și hrănire și sunt de trei ori mai eficiente.
7. E-mailurile declanșate au o rată de deschidere cu 70,5% mai mare și o rată de clic cu 152% mai mare decât buletinele informative prin e-mail.
8. Rata medie de dezabonare pentru e-mailurile declanșate este de 0,58%.
9. Rata medie de spam pentru e-mailurile declanșate este de doar 0,06%.
10. Cele trei beneficii principale ale automatizării e-mailului pentru companii sunt economisirea de timp (30%), generarea de clienți potențiali (22%) și creșterea veniturilor (17%).

În mod clar, utilizarea e-mailurilor automate ar trebui să fie o parte cheie a strategiei tale de marketing prin e-mail.

Segmentarea e-mailului și statistici de personalizare

Specialiştii în marketing prin e-mail nu transmit aceleaşi mesaje de marketing tuturor celor de pe listele lor interne. În schimb, folosesc ceea ce știu despre înscrierile lor pentru a le segmenta în sub-liste și pentru a-și personaliza eforturile de marketing. Această abordare duce la creșterea masivă a profiturilor, așa cum arată următoarele statistici.

Top 10 statistici privind segmentarea și personalizarea e-mailului:

1. Potrivit unui sondaj, primele trei tactici de marketing prin e-mail sunt: ​​segmentarea listelor (51%), personalizarea (50%) și e-mailurile declanșate (automatizare) (45%).
2. E-mailurile cu subiecte personalizate au o probabilitate cu 26% mai mare de a fi deschise.
3. 74% dintre specialiști în marketing spun că implicarea clienților crește prin personalizarea e-mailului.
4. În funcție de datele pe care le aveți despre clienții potențiali, vă puteți personaliza e-mailurile într-o varietate de moduri. 66% dintre agenții de marketing care folosesc personalizarea folosesc datele de vârstă pentru a-și personaliza comunicările.
5. Campaniile de marketing care își segmentează listele în funcție de factori precum activitatea anterioară de achiziție sau acțiunile specifice întreprinse de utilizator obțin o rată de deschidere cu 14,31% mai mare în comparație cu campaniile nesegmentate.
6. Specialiștii de marketing care își segmentează listele de e-mail au și rate de clic cu peste 100% mai mari decât cele nesegmentate.
7. În plus, agenții de marketing care își segmentează listele cresc veniturile din email marketing cu 760%.
8. Printr-o direcționare adecvată, agenții de marketing pot genera de trei ori veniturile generate de e-mailurile difuzate nedirecționate.
9. 77% dintre marketeri spun că trimit e-mailuri cu conținut personalizat abonaților lor.
10. În plus, aproximativ 50% dintre specialiști în marketing cred că segmentarea listelor lor poate îmbunătăți ratele de răspuns.

În mod clar, dacă nu utilizați încă personalizarea și segmentarea în campaniile dvs. de e-mail, lăsați bani pe masă.

Statistici despre ratele deschise de marketing prin e-mail

Unul dintre principalele motive pentru care companiile folosesc în mod implicit marketingul prin e-mail ca vehicul principal de vânzări este faptul că este atât de eficient în stimularea achizițiilor. Dar oamenii nu cumpără decât dacă (1) deschid e-mailul și (2) dau clic pe apelul la acțiune.

Deci, cu siguranță are sens ca toate companiile care folosesc marketingul prin e-mail să rămână în fruntea acestor valori cruciale. Iată câteva statistici cheie de care trebuie să fii conștient atunci când vine vorba de ratele de deschidere a e-mailurilor.

Top 10 statistici privind ratele de deschidere de marketing prin e-mail:

1. Rata medie de deschidere a marketingului prin e-mail la nivel mondial în 2020 a fost de 18%.
2. În timp ce majoritatea respondenților la sondaj susțin că preferă e-mailurile HTML bazate pe imagini, e-mailurile cu text simplu au de fapt performanțe mai mari.
3. 47% dintre abonații de e-mail deschid un e-mail din cauza liniei de subiect. Acest lucru arată cât de cruciale sunt liniile de subiect pentru succesul dvs. de marketing prin e-mail - dacă subiectul nu captează atenția cititorului, e-mailul nu va fi citit niciodată.
4. Numărul mediu de caractere dintr-un subiect de e-mail este de 43,85.
5. Doar adăugarea cuvântului „video” la o linie de subiect crește ratele de deschidere cu 19%. De asemenea, scade dezabonările cu 65%.
6. Adăugarea unui emoji la linia de subiect al e-mailului crește ratele de deschidere cu până la 56%. Prin urmare, este surprinzător că doar 6,9% dintre liniile de subiect analizate folosesc emoji.
7. 63% dintre oameni spun că deschid un e-mail pentru a găsi reduceri.
8. Trimiterea e-mailurilor tale vineri are cele mai mari rate de deschidere – 19%. Acestea fiind spuse, rularea testelor separate A/B este întotdeauna o idee bună, deoarece cea mai bună zi și cea mai bună oră pentru e-mail variază de la public la public.
9. E-mailurile „Bun venit” au cele mai mari rate de deschidere de 91,43%, cu o rată medie de clic de 26,9%. A doua cea mai mare rata de deschidere a e-mailului este pentru alertele „Înapoi în stoc”, care anunță clienții când un articol epuizat a fost reaprovizionat. Acestea sunt deschise de 65% dintre persoanele care le primesc.
10. Primele trei motive pentru care oamenii se dezabonează de la o listă de e-mailuri sunt: ​​(1) prea multe e-mailuri (59%), (2) informațiile nu mai sunt relevante (43%) și (3) nu recunosc marca sau nu își amintesc înscriere (43%).

Statistici privind ratele de clic de marketing prin e-mail

Deschiderea e-mailurilor este doar jumătate din luptă. Apoi, trebuie să-i convingeți pe oameni să le citească și să ia măsuri, motiv pentru care trebuie să cunoașteți aceste statistici cruciale despre ratele de clic.

Top 10 statistici privind ratele de clic de marketing prin e-mail:

1. Rata medie de clic pe industrie este de 10,69%, dar 22% dintre specialiști în marketing raportează rate de clic de peste 20%.
2. Adăugarea cuvântului „video” la o linie de subiect crește rata de clic cu 65%.
3. În plus, atașarea unui videoclip într-un e-mail crește ratele de clic cu 200-300%.
4. Trimiterea de e-mailuri vineri are cele mai mari rate de clic (2,7%).
5. În schimb, cele mai slabe rate de deschidere și de clic sunt în weekend.
6. E-mailurile de bun venit au cele mai mari rate de clic: 26,9%.
7. E-mailurile care se termină cu „Mulțumesc anticipat” sau o variantă similară primesc rate de răspuns mai mari decât alte semnări.
8. E-mailurile de coș abandonate au rate de deschidere de 45% și 21% din acele e-mailuri deschise sunt făcute clic. În plus, jumătate dintre persoanele care dau clic continuă să își finalizeze achiziția.
9. Ratele de clic depind, într-o oarecare măsură, de dimensiunea listei de corespondență. Datele arată că cele mai mari rate de clic se găsesc cu liste între 1.000 și 2.500 de abonați — 5,32%. Pentru listele între 2.500 și 5.000 de abonați, CTR-ul este de 3,98%. Listele mai mari de 5.000 de abonați au rate de clic mai mici, probabil pentru că listele mari pot conține mai multe adrese invalide sau inactive.
10. În mod surprinzător, doar 70% dintre agenții de marketing își monitorizează ratele de clic. Este greu de înțeles de ce acest procent nu este mai mare, deoarece nu poți face o vânzare decât dacă cititorul face clic pe pagina ta de vânzări.

Statistici ROI marketing prin e-mail

Deci, cât de profitabil este marketingul prin e-mail? Puteți afla concentrându-vă pe o singură măsură cheie: rentabilitatea investiției (ROI).

Cunoașterea rentabilității investiției pentru orice campanie individuală și pentru efectele cumulate ale tuturor campaniilor dvs. vă permite să calculați cât de reușite sunt eforturile dvs. de marketing prin e-mail.

Să trecem prin cele mai importante statistici privind rentabilitatea investiției prin e-mail marketing pe care ar trebui să le cunoașteți.

Top 10 statistici privind rentabilitatea investiției prin e-mail marketing:

1. Potrivit unui studiu, marketingul prin e-mail reprezintă 19,8% din TOATE tranzacțiile, urmand doar traficul organic (21,8%) și căutarea plătită (19,9%).
2. În plus, e-mailul este de 40 de ori mai eficient în atragerea de clienți decât Facebook și Twitter combinate .
3. În medie, marketingul prin e-mail generează 36 USD pentru fiecare dolar cheltuit. Aceasta este o rentabilitate a investiției de 3.600%!
4. Nu numai asta, dar 18% dintre companii obțin un ROI de marketing prin e-mail mai mare de 70 USD pentru fiecare dolar cheltuit!
5. Marketingul prin e-mail oferă cel mai mare ROI al oricărei activități pentru aproximativ 59% dintre specialiști în marketing.
6. Din cauza rentabilității relative atât a timpului, cât și a banilor, 4 din 5 marketeri afirmă că ar renunța mai devreme la rețelele sociale decât la e-mail.
7. De asemenea, 49,5% dintre specialiști în marketing au planificat să-și majoreze bugetele de marketing prin e-mail în viitor. Acest lucru se datorează faptului că văd din ce în ce mai multă implicare cu e-mailurile lor și, ca urmare, un ROI mai mare.
8. Companiile mai mari (peste 500 de angajați) au un ROI mai mare decât companiile mai mici. Companiile cu peste 500 de angajați văd un ROI de 41:1 în marketingul prin e-mail, în timp ce companiile cu 100-499 de angajați obțin un ROI de 40:1, probabil pentru că deseori au resurse insuficiente. Totuși, 40:1 este excelent!
9. Trimiterea prea puține sau prea multe e-mailuri poate afecta vânzările. Când vine vorba de volum, trimiterea a 9-16 e-mailuri pe lună s-a dovedit a produce cel mai mare ROI. Trimiterea prin corespondență în acest „loc favorabil” a returnat un ROI uluitor de 46:1.
10. În mod uimitor, doar 30% dintre mărci susțin că în prezent își măsoară în mod adecvat rentabilitatea investiției prin e-mail marketing. Aceasta este o mare oportunitate de îmbunătățire!

În concluzie, când comparați rentabilitatea investiției pentru marketing prin e-mail cu alte strategii digitale obișnuite, veți descoperi că rentabilitatea investiției prin email marketing nu poate fi depășită. Acest lucru se datorează automatizării ușoare a e-mailului, barierei reduse la intrare și costurilor globale minime.

Și de aceea marketingul prin e-mail este regele!

Punerea la lucru a acestor statistici de marketing prin e-mail

Iată-le: primele 100 de statistici de marketing prin e-mail pentru 2022.

Si acum ce? Acum începe distracția!

Alocați o oră sau două din timp pentru a analiza cu atenție aceste statistici în contextul afacerii dvs.

Nu utilizați segmentarea în campaniile dvs. de e-mail? Asta e o oportunitate. Nu utilizați personalizarea? Încă o oportunitate. Nu vă trimiteți lista suficient de des sau le trimiteți prea des? Încă o oportunitate.

Lăsați aceste statistici să vă fie ghidul pentru a vă îmbunătăți jocul de marketing prin e-mail. În curând veți culege roadele acestui instrument puternic de marketing.