Automatizarea e-mailului: 12 sfaturi pentru a obține rezultate și rentabilitate mai bune

1. Cunoaște-ți obiectivele de automatizare a e-mailului

Pentru a obține rezultate mai bune din campaniile dvs. automate de e-mail, cunoașteți-vă obiectivele. Aceasta înseamnă să vă cunoașteți obiectivele pentru serie dacă este mai mult de un e-mail și pentru fiecare e-mail individual din acea serie, precum și pentru fiecare e-mail automat pe care îl utilizați. De exemplu, dacă este un e-mail tranzacțional, cum ar fi o confirmare de expediere, doriți să vă consolidați marca cu acel e-mail sau pur și simplu să confirmați expedierea? Dacă este un e-mail de bun venit, obiectivul tău este acela de a stabili așteptări sau de a genera trafic către o pagină de destinație? Fii clar cu privire la obiectiv înainte de a face orice altceva.

2. Străduiți-vă pentru un conținut grozav în campaniile dvs. automate de e-mail

E-mailurile dvs. automatizate vor fi doar mai aglomerate în căsuța de e-mail și ușor de ignorat, dacă nu vă străduiți să livrați conținut grozav. În calitate de agent de marketing prin e-mail, preocuparea ta numărul unu este să fii dorită. Nu doar livrat, nu doar deschis, ci de fapt dorit, dorit și anticipat. Acest lucru este valabil mai ales dacă trimiteți o serie de e-mailuri. Oferiți conținut pe care clienții dvs. îl bucură, îl găsesc util și pe care doresc să îl primească, iar e-mailurile dvs. vor fi așteptate cu nerăbdare.

3. Scrieți conținut care sună uman

Este automatizarea e-mailului. E-mailurile tale sunt trimise automat, fără nicio participare din partea ta. Dar nu ar trebui să citească așa cum le-a scris o mașină. Indiferent de ceea ce comercializați cu e-mailuri automate, mesajele dvs. vor avea mai mult impact dacă vor citi așa cum le-a scris un om... în special un om căruia îi pasă.

4. Utilizați un nume de la care are sens

Numele de la De pe care îl utilizați pentru campaniile dvs. automate de e-mail contează, deoarece acesta este primul loc pe care majoritatea oamenilor îl vor căuta atunci când decid dacă să deschidă un e-mail. Nu există o denumire corectă sau greșită, dar gândiți-vă la el. Va fi mai probabil cineva să deschidă un e-mail de la numele companiei dvs.? Sau de la o persoană? Probabil că nu doriți să utilizați un nume de la De la cum ar fi Vânzări, deși este posibil să puteți scăpa cu Serviciul Clienți ca nume de la De la. Ideea este să vă gândiți la asta, apoi să testați diferite nume De la pentru a vedea care funcționează cel mai bine.

5. Petrece timp pe liniile de subiect

Liniile de subiect sunt probabil cel de-al doilea lucru pe care cineva îl va uita atunci când decide dacă să vă deschidă e-mailul, dar specialiștii în marketing tind să petreacă prea puțin timp cu ele. Ei merită mai mult timp! Când vine vorba de automatizarea marketingului prin e-mail, liniile de subiect pot face ca e-mailurile dvs. să fie deschise, ignorate sau raportate ca spam. Și când vine vorba de automatizarea e-mailurilor, aveți ocazia să instruiți oamenii să vă urmărească e-mailurile utilizând subiecte bine gândite, care sunt oarecum similare și consecvente.

6. Conduceți-vă destinatarii pe o cale

Când vă planificați strategia de automatizare a marketingului prin e-mail, planificați să vă conduceți destinatarii pe o cale dacă veți trimite o campanie de picurare sau un alt tip de serie. Gândiți-vă la fiecare e-mail din serie ca la un alt indicator sau o piatră de temelie care îl conduce încet, dar sigur pe destinatar către obiectivul dvs. final: o vânzare. Dacă sunteți un agent de marketing B2B care oferă active de conținut, gândiți-vă la ordinea care are cel mai mult sens pentru destinatar. Dacă sunteți un agent de marketing B2C care încearcă să convertească pe cineva dintr-un prospect în client, gândiți-vă la ofertele dvs.

7. Folosiți Little Asks pentru Little Yess

Când vă dezvoltați campaniile automate de e-mail, evitați să solicitați o întrebare mai mare devreme. Văd asta foarte mult cu marketingul B2B, când primul e-mail automat declanșat solicită destinatarului o întâlnire. Asta e o mare întrebare. În schimb, determinați mici „întrebări”, cum ar fi citirea unei postări pe blog, descărcarea unui ghid sau vizionarea unui scurt videoclip. Cu cât destinatarul spune mai des „da” la o mică întrebare și îi place ceea ce primește, cu atât este mai probabil să spună „da” la o întrebare mare atunci când vine... ca acea întâlnire.

8. Fii secvenţial cu automatizarea e-mailului

În loc să creați mai multe e-mailuri de sine stătătoare care să fie trimise unul după altul, creați e-mailuri bine aliniate care pot fi trimise într-o secvență într-o campanie de e-mail. Dacă aveți nevoie, economisiți timp prin reutilizarea conținutului dintr-o campanie automată de e-mail în alta. Este în regulă, atâta timp cât modificați mesajele pentru a se potrivi exact în secvența în care o introduceți.

9. Faceți secvența logică

Care este un model de gândire logic pentru un prospect pe măsură ce primește aceste e-mailuri de la tine? În ce ordine ar trebui să fie prezentate informațiile dvs. pentru a avea cel mai mult sens? De exemplu, să presupunem că vindeți rechizite tipărite pentru nuntă, cum ar fi invitațiile. Puteți alinia subiectele e-mailurilor dvs. în funcție de momentul în care miresele trec de obicei la următorul pas din procesul de planificare. Ei probabil cumpără mai întâi carduri de salvare a datei, apoi invitații, apoi materiale pentru recepție, cum ar fi carduri de meniu sau cadouri.

10. Utilizați pagini de destinație desemnate

Asigurați-vă că utilizați o pagină de destinație specifică mesajului de marketing prin e-mail pe care îl trimiteți, nu către o pagină web generică. Și asigurați-vă că pagina de destinație se potrivește cu e-mailul corespunzătoare în aspect și aspect pentru a asigura o experiență perfectă și pentru a reduce frecarea.

11. Etichetare cu Logic

Un sfat în afara creării e-mailurilor: atunci când vă configurați campaniile automate de e-mail, etichetați e-mailurile cu logică pentru a evita confuzia ulterioară. Alegeți un sistem de denumire pentru etichetarea e-mailurilor și campaniilor și rămâneți la el, unul care să aibă sens și pentru alți oameni. Dacă cineva nu poate să se uite la etichetă și să știe exact unde se potrivește acel e-mail cu campaniile dvs. automatizate, veți avea probleme atunci când conținutul trebuie actualizat sau chiar șters. De asemenea, fiți consecvenți cu denumirea activelor care fac parte din campanii. De exemplu, dacă oferiți o foaie de sfaturi despre îngrijirea animalelor de companie, utilizați o etichetă specifică, cum ar fi Fișa de sfaturi pentru îngrijirea animalelor de companie din iulie 2018, astfel încât să fie ușor să știți care este acel activ, și nu ceva generic, cum ar fi cea mai nouă foaie de sfaturi, care nu va însemna nimic. oricui în câteva săptămâni.

Sfat bonus: Acordați atenție

Chiar dacă aplicați toate aceste 12 sfaturi automatizării dvs. de e-mail, asigurați-vă că vă revizuiți campaniile automate în mod regulat pentru a vă asigura că conținutul este încă actual. De asemenea, urmăriți cu atenție raportarea prin e-mail pentru a vă asigura că e-mailurile sunt livrate, deschise și luate în considerare.

Deveniți mai buni la marketingul prin e-mail pas cu pas

Utilizarea automatizării marketingului prin e-mail vă poate ușura munca, deoarece comportamentul utilizatorului declanșează e-mailuri și îi face pe oameni să treacă prin conducta de vânzări de la prospect la client. Este doar un motiv în plus pentru care e-mailul este un instrument de marketing digital atât de eficient din punct de vedere al costurilor și puternic. Stăpânește e-mailurile automate pentru a genera rezultate și mai bune, dar asigură-te și că ești la curent cu toate dezavantajele tacticilor și tehnicilor avansate de marketing prin e-mail. Pentru că fiecare pas pe care îl faceți pentru a vă optimiza programul de marketing prin e-mail vă va îmbunătăți treptat rentabilitatea investiției.