Ghid complet de igienă pentru lista de e-mail

Toți agenții de marketing prin e-mail își doresc același lucru: rate mai mari de implicare a clienților!

Dar când vine vorba de îmbunătățirea angajamentului prin e-mail, există mulți factori pe care trebuie să îi luați în considerare. Include livrarea e-mailurilor, curățarea e-mailurilor și igiena listei de e-mail.

O listă de e-mail curată și sănătoasă poate afecta în mare măsură implicarea clienților și ratele de spam. Mai jos discutăm despre igiena, importanța acesteia și cele mai bune practici. Să ne scufundăm!

Citește și: Cele mai bune exemple de campanie de email Drip

Ce este igiena prin e-mail?

Igiena e-mailului implică revizuirea și curățarea listei de e-mailuri. Acesta cuprinde verificarea e-mailurilor nevalide sau neangajate din lista de abonați.

Peste 20% dintre înscrierile prin e-mail includ erori de sintaxă, greșeli de scriere, domenii defecte și alte erori. Astfel, curățarea e-mailurilor este esențială pentru a vă asigura că trimiteți e-mailuri către abonații implicați.

Verificați alte statistici de marketing prin e-mail cu care ar trebui să vă ocupați.

În plus, menținerea unei bune igiene a e-mailului ajută companiile:

• Îmbunătățiți reputația
• Creșteți ratele de implicare prin e-mail
• Reduceți riscul de a ateriza în dosarul de spam

De ce este importantă igiena prin e-mail?

Acum că știți ce este igiena e-mailului, să discutăm de ce este crucială:

Vă permite să limitați numărul de abonați

Un număr mare de abonați nu este întotdeaunao veste bună. Uneori, este un semn că trebuie să revizuiți implicarea.

Verificarea adreselor de e-mail vă permite să eliminați abonații care și-au pierdut interesul.

Îți îmbunătățește livrarea e-mailului

Iată chestia: o listă de abonați dezactivată îți poate afecta reputația. Ele pot afecta, de asemenea, capacitatea de livrare a e-mailului.

Dimpotrivă, practicarea igienei e-mailului vă asigură că nu trimiteți utilizatorilor conținut irelevant. În acest fel, vă puteți îmbunătăți reputația și capacitatea de livrare a e-mailului.

Ajută la reducerea reclamațiilor de spam

Imaginează-ți asta: petreci ore întregi creând un e-mail ucigaș, selectând fontul și imaginile ideale. Apăsați trimite, doar pentru a-l livra într-o listă dezactivată.

Publicul dvs. nu este interesat de e-mailurile dvs. și nu poate găsi butonul de dezabonare.Ce fac ei?Ei raportează e-mailul tău ca spam!

Rezultatul?ISP-ii vă vor semnala contul de e-mail pentru trimiterea de solicitări nedorite. Și acum toate e-mailurile tale ajung acum în dosarul de spam.

Dar, examinând lista de corespondență, puteți elimina abonații dezactivați. În acest fel, veți primi mai puține reclamații de spam.

Îți crește rata de deschidere

Când observați o scădere a ratei de deschidere, este timpul să verificați și să eliminați abonații inactivi și invalidi. Cu toate acestea, vă recomandăm să desfășurați o campanie de re-implicare pentru a resuscita vechii abonați.

Dar dacă campania dvs. de e-mail eșuează , trebuie să eliminați utilizatorii inactivi.

Când ar trebui să vă curățați lista de e-mail?

Fiecare afacere mică și mare trebuie să facă din igiena e-mailului o practică obișnuită.Dar știți când ar trebui să vă curățați în profunzime lista de e-mailuri?

Iată cinci motive pentru care trebuie să vă concentrați pe îmbunătățirea sănătății e-mailului:

Intenționați să transferați date între CRM-uri

Datele slabe CRM pot reduce productivitatea vânzărilor, în același timp cu un impact negativ asupra rentabilității investiției. Cercetările arată că companiile pierd milioane de dolari din cauza calității datelor.

Primești un număr mare de abonați noi

Luați în considerare verificarea legitimității lor dacă adunați brusc noi adrese de e-mail. În acest fel, puteți combate problemele care afectează reputația expeditorului.

Doriți să comutați ESP

Obținerea de noi ESP-uri oferă oportunitatea perfectă de a vă curăța lista de e-mail. Înainte de a schimba, păstrați numai abonații activi.

Vă pregătiți să lansați o campanie de re-implicare

Examinați-l pe a dvs. înainte de a vă lansa campania de re-implicare. În acest fel, puteți elimina capcanele de spam și adresele de e-mail nevalide din lista dvs.

Cât de des ar trebui să vă curățați lista de e-mail?

Organizațiile ar trebui să își curețe listele de e-mail cel puțin o dată pe an. Cu toate acestea, vă recomandăm să vă revizuiți rata de deschidere, dezabonări și ratele de spam în fiecare trimestru.

Puteți utiliza formulare web de verificare în timp real pentru a evita adresele nevalide, greșelile de scriere și frauduloase.

Cele mai bune practici de igienă prin e-mail

Până acum, ați învățat cândșide ceigiena e-mailului.Deci, ce a mai rămas?

Cum se face!

Iată o listă cuprinzătoare a celor mai bune practici pentru menținerea unei bune igieni a e-mailului:

1. Spuneți la revedere abonaților inactivi

Curățarea profundă este cel mai important pas al igienei listei de e-mail. În loc să le permiteți abonaților inactivi de e-mail să vă exploateze lista de e-mail, eliminați-i.

Dar nu ștergeți imediat abonații dezactivați! Lansați o campanie de e-mail de re-implicare. În acest fel, puteți revigora e-mailurile și puteți verifica dacă e-mail-ul dvs. este încă interesant.

Cu toate acestea, vă recomandăm să evitați repetarea frecventă a acestui pas. Adesea, abonații tăi sunt prea ocupați pentru a-ți deschide e-mailul; eliminarea acestora poate duce la dezinteres.

Din acest motiv, este esențial să evaluăm cauza reducerii implicării prin e-mail:

• Îți lipsește semnul – E-mailurile irelevante se vor termina, fără îndoială, în coșul de gunoi.Așadar, asigurați-vă că e-mailurile sunt relevante și atractive.
• Nu ai oferit nicio valoare – Nu este nimic în neregulă cu e-mailurile promoționale până cândnu au valoare.
• E-mailul tău nu iese în evidență – Faptul este că toată lumea primește sute de e-mailuri zilnic.Dacă doriți ca abonatul să vă citească e-mailul, oferiți-i un motiv pentru a face clic.

2. Creați linii de subiect care să atragă atenția

Cercetările efectuate de Experian arată că utilizatorii au cu 29% mai multe șanse să deschidă un e-mail cu numele lor. În plus, liniile deschise de e-mail personalizate s-au bucurat de o rată a tranzacțiilor de șase ori mai mare.

În timp ce scrieți e-mailuri, creați linii de subiect captivante care aprinde curiozitatea abonatului. Luați în considerare testarea mai multor linii de subiect pentru a identifica care dintre ele atrag clicuri. În plus, ar trebui să creați semne bune de e-mail cu o semnătură adecvată, astfel încât destinatarul să vă vadă interesul și să dorească să vă răspundă.

3. Segmentează-ți lista de e-mail

Utilizați lista de abonați inactivi pentru a afla mai multe despre baza dvs. de consumatori. Segmentează-ți lista de e-mail în funcție de interesele comune, data ultimei achiziții etc.

Apoi, puteți programa o campanie de re-implicare. Dar înainte de asta, măsurați performanța și adunați informații relevante despre fiecare segment. Ca rezultat, puteți reangaja utilizatorii și reduce riscul de a vă dezabona.

4. Utilizați o adresă de e-mail profesională

Iată adevărul:o adresă de e-mail profesională poate face o primă impresie de durată.

E-mailurile sunt printre cele mai comune forme de comunicare. Astfel, nu este de mirare că fiecare brand are o adresă de e-mail profesională. Nu numai că ajută la creșterea credibilității, dar asigură și conformitatea cu politicile DMARC.

DMARC reprezintă protocolul de autentificare pentru mesaje, autentificare, raportare și conformitate bazată pe domeniu. Se asigură că expeditorii de e-mailuri nu folosesc numele companiilor pentru a înșela abonații .

5. Includeți un buton „Opt Down”.

Mulți abonați dezactivați sunt oameni prea ocupați pentru a vă deschide e-mailurile. Prin urmare, înlocuiți butonulde „renunțare”cu unulde „renunțare”pentru a permite utilizatorilor să primească mai puține e-mailuri.

În acest fel, abonații pot rămâne implicați la un ritm care se potrivește nevoilor lor.Rezultatul?Abonați fericiți și agenți de marketing prin e-mail de succes cu liste de e-mail bine segmentate!

6. Presărați personalizarea în e-mailurile dvs

Știați căpersonalizarea e-mailuluipoate îmbunătăți ratele de deschidere cu26%?

Primul pas pentru crearea unei liste de abonați implicați este să-l faceți pe destinatar să se simtă văzut. Puteți realiza acest lucru personalizând e-mailul și redirecționând un anumit public . Numai atunci când văd valoarea din copia dvs. vă vor deschide mesajele și vă vor răspunde.

Din acest motiv, agenții de marketing prin e-mail trebuie să meargă dincolo de crearea unor linii de subiect atractive. Mesajul dvs. trebuie să cuprindă informații relevante cu elemente de personalizare. De asemenea, asigură cititorul că nu ești un spammer.

7. Profită de automatizare

Utilizarea automatizării poate ușura procesul de trimitere a e-mailurilor. Un CRM robust pentru vânzări poate ajuta la eliminarea sarcinilor repetitive.

Te întrebi cum?CRM declanșează acțiuni specifice abonaților pe baza acțiunilor predefinite.

De exemplu, puteți automatiza o campanie de re-implicare. În acest fel, atunci când abonații tac, instrumentul va trimite automat un e-mail.

Articol înrudit: Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului prin e-mail

8. Verificați e-mailurile fără răspuns

O modalitate excelentă de a evita e-mailurile nevalide este metoda de înscriere dublă. Nu numai că asigură că abonatul dorește să se alăture buletinului tău informativ, dar reduce și erorile.

Înscrierea de dublu opt-in implică introducerea adresei dvs. de e-mail în timpul înregistrării. Este urmată de confirmare printr-un e-mail care conține un link.

Deși procesul implică un pas în plus, merită efortul. În acest fel, puteți reduce riscurile de e-mailuri nedorite.

9. Aflați secretele pentru a reangaja contactele

După cum am discutat, ștergerea contactelor inactive nu este niciodată o idee bună. În schimb, lansează o campanie de re-implicare, explicând că ți-ar plăcea să primești răspunsuri. Alternativ, puteți trimite un e-mail plin de spirit în care îi întrebați dacă doresc să rămână în buletinul informativ.

În plus, e-mailurile dvs. de reangajare ar trebui să ofere utilizatorilor valoare. Ar trebui să le reamintească de ce s-au abonat în primul rând. Nu uitați să creați segmente înainte de a trimite e-mailuri de re-implicare.

10. Evitați listele de cumpărare

Cumpărarea unei liste de e-mailuri vă poate afecta igiena e-mailului și reclamațiile de spam.De ce?Pentru că utilizatorii de e-mail care primesc e-mailurile talenusunt publicul tău țintă!

În plus, listele de e-mail pot include capcane de spam, reducând rata de livrare a e-mailului. Prin urmare, cel mai bine este să evitați să cumpărați liste de e-mailuri, oricât de tentante ar părea.

11. Concentrați-vă pe îmbunătățirea ratei de respingere

E-mailurile respinse apar din cauza greșelilor de tipar, a erorilor de sintaxă și a altor probleme. Examinarea listei de e-mailuri pentru e-mailuri returnate vă poate îmbunătăți capacitatea de livrare.

În general, trimiterile de e-mail sunt de două tipuri principale:

• Soft Bounces – Aceasta se referă la o problemă temporară de livrare, cum ar fi un server defect sau o căsuță de e-mail plină.Adesea, retrimiterea e-mailului acționează ca o soluție viabilă.
• Hard Bounces – Acest lucru se întâmplă din cauza unei probleme permanente de livrare, cum ar fi un e-mail nevalid.Trebuie să eliminați aceste e-mailuri din lista dvs.

Amintiți-vă că ESP-urile vă urmăresc rata de respingere tare . Îl vor folosi pentru a vă determina credibilitatea și reputația. Astfel, obținerea de prea multe sărituri vă poate determina să ajungeți în dosarul de spam.

12. Auditează-ți în mod regulat lista de e-mail

Puteți menține sănătatea listei dvs. de e-mail eliminând adresele nevalide, inexacte și redundante. Din acest motiv, ar trebui să adăugați măsuri de protecție. Acestea vor verifica fiecare adresă înainte de a o adăuga la buletinul informativ.

Cu toate acestea, deoarece niciun formular web nu oferă o acuratețe de 100%, efectuarea controalelor de rutină este vitală. Astfel, puteți menține o listă de e-mail sănătoasă!

13. Aflați mai multe despre publicul dvs. de e-mail

În timp ce vă curățați lista de e-mailuri, determinați dacă publicul dvs. se aliniază cu ICP-ul dvs. . În plus, separați-vă abonații în liste bazate pe interese și criterii demografice.

De exemplu, puteți trimite o reducere specială pentru abonații fideli și noii veniți. Sau un cupon „ne e dor de tine” pentru abonații dezactivați. Crearea mai multor liste în loc de a forța pe toată lumea să intre în una poate îmbunătăți ratele de conversie.

14. Cereți sfatul unui expert

În cele din urmă, dacă sunteți nou în marketingul prin e-mail, vă recomandăm să căutați ajutor de specialitate. Există o mulțime de resurse gratuite disponibile, inclusiv consultanță și cursuri. Folosind acestea, puteți primi îndrumări în timp real.

Vă permite să economisiți costuri și resurse, asigurând în același timp succesul și rentabilitatea investiției îmbunătățită!

5 cele mai bune servicii de curățare a listelor de e-mail

Nu sunteți sigur că vă puteți ocupa singur de igiena listei de e-mail?Nu vă faceți griji!Iată primele cinci servicii de curățare a listelor de e-mail pentru a vă ajuta să începeți:

Verificați lista de e-mail

Email List Verify este un instrument de curățare de top. Serviciul este renumit pentru ușurința de utilizare și caracteristicile sale remarcabile. Software-ul are o precizie de 99%, ceea ce înseamnă că este ideal pentru eliminarea abonaților de calitate scăzută.

Cu EmailListVerify, utilizatorii pot identifica conturi invalide și inactive și capcane pentru spam. De asemenea, puteți detecta conturi de unică folosință și amenințări. Ce e mai mult? Instrumentul vă oferă un tablou de bord ușor de utilizat și interactiv.

În plus, Email List Verify oferă caracteristici dinamice pentru verificarea și menținerea sănătății e-mailului. Cea mai bună parte este că nu aveți nevoie de nicio experiență pentru a utiliza instrumentul!

Pro

• Oferă o rată de livrare de 99%.
• Acces la chat live non-stop și asistență prin e-mail
• Oferă verificarea e-mailului în bloc
• Integrare API pentru verificarea e-mailurilor în timp real
• Servicii la prețuri accesibile

Contra

• Îi lipsește monitorizarea listelor de blocare

ZeroBounce

ZeroBounce este un alt instrument robust care vă ajută să vă atingeți obiectivele de livrare prin e-mail!

Verificatoarele de e-mail ale instrumentului vă analizează lista pentru a elimina adresele de e-mail înșelătoare. Cea mai bună parte? Software-ul este 98% precis!

Mai mult, API-ul ZeroBounce permite utilizatorilor să verifice noi adrese de e-mail în timp real. Instrumentul sugerează, de asemenea, corectarea greșelilor de tip e-mail. Astfel, puteți reduce greșelile.

Pro

• Vă permite să descoperiți numele, locația și sexul consumatorilor
• Asistență clienți 24/7 prin chat, e-mail și telefon
• Se integrează cu platformele de automatizare a marketingului prin e-mail

Contra

• Comparativ scump, începând cu 2000 de e-mailuri

MailGet

Dacă obiectivul dvs. este să vă creșteți rata de livrare a e-mailului și să reduceți ratele de respingere, MailGet este calea de urmat!

Interfața excelentă cu utilizatorul a instrumentului face curățarea listelor de e-mail ușor. În plus, funcțiile ușor de utilizat ale serviciului facilitează detectarea e-mailurilor nedorite. În acest fel, puteți elimina greșelile de scriere, conturile de unică folosință și erorile de sintaxă.

În plus, Mail Get se integrează cu SendGrill și Amazon SES pentru un proces fără întreruperi. Drept urmare, puteți crește plasarea în căsuța de e-mail cu 99%.

Pro

• Îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailului
• Editor glisare și plasare ușor de utilizat
• Segmentează listele de abonați
• Integrați cu mai mulți furnizori de servicii
• Asistență pentru clienți nonstop

Contra

• Scump

Fără sărituri

Bounceless este un instrument eficient de curățare a listelor de e-mail care vă permite să vânați e-mailuri greșite. Software-ul oferă o rată de acuratețe de 99% prin producerea de rapoarte solide.

În fiecare raport, Bounceless evidențiază e-mailurile în șase categorii principale. Include acceptarea tuturor, capcanele de spam, livrabil, invalid și necunoscut.

În acest fel, puteți elimina e-mailurile slabe și puteți îmbunătăți rata de livrare.

Pro

• Interfață interactivă și ușor de utilizat
• Funcții ușor de navigat
• Acces la chat online 24/7 și asistență telefonică
• Oferă o bază solidă de cunoștințe
• Servicii prietenoase cu buzunar

Contra

• Îi lipsește o verificare a listei de blocare
• Nu există rapoarte de livrare predictivă

Marcator de e-mail

EmailMarker este un alt instrument de curățare a listelor de e-mail, ideal pentru a reduce rata de respingere. Instrumentul vă permite să încărcați liste de e-mail în aplicația lor web și mobilă.

Ce e mai mult?Instrumentul ușor de utilizat oferă o rambursare dacă obțineți o rată de respingere de 5%. În plus, oferă utilizatorilor integrări în timp real și API.

Mai mult, elimină erorile de sintaxă, duplicatele și e-mailurile nevalide. De asemenea, vă puteți bucura de o acuratețe de verificare de 97%!

Pro

• Verifică e-mailurile în bloc
• Eficient din punct de vedere al costurilor
• Asistență clienți 24/7
• Vă protejează datele

Contra

• Comparativ mai puțin precis
• Integrare slabă

Revigorarea e-mailurilor – Cum să reangajați o listă rece de e-mailuri

Observați numărul de abonați inactivi la e-mailuri?Atunci este timpul să creați o ofertă convingătoare, care să vă entuziasmeze abonații să se reconecteze!

Iată câteva idei pentru a reangaja abonații de e-mail dezactivați:

• Creați un Giveaway: Atrageți-vă publicul țintă oferind produse atrăgătoare, reduceri sau coduri de cupon.
• Creați o campanie de re-implicare: încântați-vă publicul de marca dvs. creând o campanie de re-implicare în mai mulți pași.De asemenea, vă va permite să identificați cine rămâne inactiv.
• Găzduiește un eveniment live sau un webinar : Luați în considerare organizarea unui Instagram, Facebook sau LinkedIn Live.Aici puteți discuta despre un subiect care contează pentru abonații dvs.
• Trimiteți abonaților dvs. un apel sau o scrisoare: arătați buletinului informativ prin e-mail care vă interesează, trimițându-le o carte poștală sau sunând pentru a-i întreba cum se descurcă.

Concluzie

Marketingul prin e-mail este crucial pentru fiecare industrie. Astfel, păstrarea unei liste de e-mail curate și igienice este esențială pentru succesul campaniei tale de e-mail.

Nu numai că vă puteți îmbunătăți rentabilitatea investiției cu o mai bună igienă a listei de e-mail, dar puteți și crește vânzările! În plus, menținând o bună igienă a e-mailului, puteți îmbunătăți capacitatea de livrare.

Faceți curățarea listelor de e-mailuri o prioritate pentru a gestiona ratele de deschidere, clic, spam și respingere. Puteți ușura procesul folosind unul dintre cele cinci instrumente pe care le-am discutat!