Curățarea listei de e-mail - ce, de ce și cum?

Nu este surprinzător și dezamăgitor că de fiecare dată când începem o nouă campanie de email marketing, ne confruntăm cu probleme? Și majoritatea problemelor sunt din cauza unei liste de e-mailuri, care are o mulțime de e-mailuri nedorite și invalide. Începem campaniile noastre de marketing prin e-mail către aceste e-mailuri nedorite, fără a îndeplini o sarcină importantă – curățarea listei de e -mail.

Ce este curățarea listei de e-mail?

Curățarea listei de e-mail este un proces de eliminare a mesajelor spam, nedorite sau a contactelor nevalide din lista dvs. de e-mail. Cu alte cuvinte, este un proces de eliminare a acelor e-mailuri din lista de e-mailuri de care nu mai aveți nevoie sau care nu vă răspunde. Eliminarea e-mailurilor nedorite din lista dvs. face ca campania de marketing prin e-mail să fie un super succes.

Top 10 servicii de curățare a listelor de e-mail

Curățarea listei de e-mail este destul de simplă. Iată lista noastră recomandată de servicii de curățare a e-mailurilor care sunt plătite, dar curățați-vă lista de e-mail cu eficiență și acuratețe. Puteți citi mai multe despre ele aici.

Aceste servicii sunt foarte eficiente, precise și rapide.

De exemplu, MyEmailVerifier poate identifica „utilizatori cu dizabilități” în Yahoo/AOL, ceea ce este foarte unic.

EmailAcademy oferă instrumente eficiente pentru marketing prin e-mail și validare și verificare e-mail.

MillionVerifier vă poate valida lista de e-mail cu peste 1 milion de adrese de e-mail în mai puțin de 24 de ore. nu e super rapid?

Pentru a vă curăța lista de e-mailuri, o puteți încărca în format .csv sau puteți utiliza API-ul de verificare a e-mailurilor în timp real.

De asemenea, oferă o integrare rapidă cu Mailchimp, Sendgrid și multe alte servicii similare. Puteți verifica lista de mailchimp din mers cu un singur clic folosind aceste servicii.

(2) De ce este necesară curățarea listei de e-mail?

De-a lungul anilor, unele e-mailuri din listele dvs. vor deveni inactive. Este posibil ca numele de domeniu al uneia dintre persoanele dvs. de contact să fi expirat. Este posibil ca unele dintre persoanele dvs. de contact să-și fi schimbat adresa de e-mail. O cercetare arată că pe o perioadă de 5 ani, 23% dintre e-mailurile din lista ta de e-mail devin invalide sau nedorite.

Ce se întâmplă dacă le trimiți e-mailuri? E-mailurile tale vor fi respinse și vor reveni. Şi ce dacă? Cum va influența campaniile dvs.?

Dacă utilizați Amazon SES (Serviciul de e-mail simplu) pentru a vă trimite campania de marketing, acesta vă va încetini capacitatea de livrare a e-mailului dacă rata de respingere este mai mare de 5%. Dacă rata de respingere este mai mare de 10%, campania dvs. de marketing va fi oprită.

Dacă utilizați MailChimp, ei vor începe să vă trimită avertismente dacă rata de respingere este mai mare de 2%. Îți vor bloca campaniile de e-mail dacă rata de respingere este mai mare de 5%.

Pe scurt, toate aceste ESP (furnizor de servicii de e-mail), au criterii stricte pentru raportul de respingere. Va trebui să vă asigurați că rata de respingere este mai mică de 3%.

Numai prin curățarea regulată a listei, mesajele nedorite și invalide vor fi eliminate și se va menține un raport de respingere mai mic de 3%.

Există mai multe riscuri implicate atunci când nu vă curățați lista de e-mail în mod regulat. Iată doar câteva dintre ele.

(A) Reclamație privind spam:

Pe parcursul perioadei de timp, abonații dvs. de e-mail pot pierde interesul pentru subiectele dvs. Când continuați să le trimiteți e-mailuri, e-mailurile dvs. vor intra în mesaje nedorite sau vor fi marcate frecvent ca spam.

Reclamația de spam este o veste foarte proastă pentru campaniile dvs. de e-mail. Furnizori precum Gmail, Yahoo și AOL țin evidența pe minut a reclamațiilor de spam. Când tot mai multe dintre e-mailurile dvs. sunt marcate ca spam, acestea vor începe să vă livreze e-mailurile în folderul „SPAM”. În cele din urmă, e-mailurile tale către toți abonații tăi (care sunt legitimi și interesați de conținutul tău) vor începe, de asemenea, să primească e-mailurile tale în folderul „SPAM”.

Este mai bine să minimizați în mod proactiv riscul de reclamații de spam și să vă recuperați de la lista neagră din cauza reclamațiilor de spam. Acesta este motivul pentru care ar trebui să vă curățați lista de e-mail în mod regulat. Deși poate consuma mult timp, curățarea listelor în mod regulat va reduce riscul de spam.

(B) E-mailuri de respingere crescute

O plângere de spam nu este singura problemă care vă poate descuraja reputația serverului de e-mail. Respingerea e-mailului este, de asemenea, un factor important în gestionarea reputației e-mailului.

Există două tipuri de sărituri, sărituri dure și sărituri moale. Potrivit unei cercetări, o listă necurățată va avea 12% până la 18% rație de respingere soft/hard, în timp ce o listă de e-mail curățată va avea această rație în intervalul 1% până la 2%.

O respingere slabă indică o problemă temporară de livrare. Administrația dvs. de e-mail ar trebui să încerce să trimită e-mailul încă o dată.

Un refuz dur se referă la un e-mail care nu trimite niciodată. Acest lucru se poate datora faptului că adresa de e-mail este greșită, domeniul nu există sau serverele de e-mail au blocat livrarea.

De obicei, e-mailul respinge atunci când nu poate ajunge la căsuța de e-mail a abonatului dvs. și acest lucru se întâmplă de obicei atunci când contul de e-mail este inactiv sau mort. Puteți găsi oricând astfel de conturi de e-mail utilizând procesul de curățare în bloc a listelor de e-mail.

(C) Cost mai mare

Dacă avem contacte care sunt nedorite, invalide sau care nu sunt interesate să știe despre afacerea noastră, atunci pierdem timp, bani și e-mailuri cu ele. Aceasta este o risipă, deoarece nu sunt interesați de faptul că majoritatea furnizorilor de servicii de e-mail vă taxează în funcție de numărul de e-mailuri pe care doriți să le trimiteți.

ESP-uri precum Mailchimp vă vor taxa pe bază de contact. Prin urmare, este întotdeauna benefic să curățați lista de e-mailuri, să eliminați e-mailurile nevalide, nedorite și spam-capcane.

Iată un exemplu interesant, aveți 3000 de abonați care vă costă 50 USD pe lună pentru a le trimite e-mailuri. Costul pentru 1 an de trimitere de e-mailuri către ei este de 600 USD pe an. Dacă 1000 de abonați din această listă sunt junk, costul pe an va fi redus la 400 USD pe an.

(D) Rate mai mici de deschidere și de clic

Când lista dvs. de e-mail este umflată cu contacte inactive implicate în lista dvs. de e-mail, veți avea rate de deschidere și rate de clic mai mici. Dacă ești singurul care observă aceste numere cu privire la rate scăzute de deschidere și rate de clic, acest lucru poate fi descurajator. S-ar putea să vă simțiți mai puțin motivați să investiți timp și energie în marketingul prin e-mail în legătură cu această problemă.
Ar trebui să urmăriți ratele de deschidere și ratele de clic, deoarece acestea afectează abonații dvs. Deci, nu are sens să păstrați acele persoane care sunt inactive și care nu se implică în campaniile dvs. de marketing prin e-mail.

(E) Este dificil de interpretat Statisticile de e-mail

Când aveți o mulțime de contacte dezactivate pe lista dvs., este dificil să spuneți dacă strategia dvs. de marketing prin e-mail funcționează sau nu. Este posibil să nu obțineți suficienți abonați dacă abordarea dvs. prin e-mail de marketing nu rezonează cu clientul dvs. ideal.

O listă umflată creează, de asemenea, zgomot în rezultatele dvs. O strategie pe care ai încercat-o la ultimul campanie de email este posibil să fi fost incredibil de util într-o mare parte a listei dvs. Cu toate acestea, acest succes poate apărea ca o creștere slabă de 2% a ratei de clic, mai degrabă decât o creștere demnă de remarcat cu 10%.

Când utilizați o abordare de curățare a e-mailurilor pentru a vă tăia lista, statisticile dvs. de e-mail vor deveni probabil mai precise. Va fi mai ușor să ne dăm seama care propuneri funcționează și altele care nu. În acest sens, puteți beneficia cât mai mult posibil de tehnicile adecvate de publicitate prin e-mail.

(3) Beneficiile curățării listei de e-mail

Există mai multe beneficii ale curățării listei de e-mail, care este util de explorat și utilizat.

(A) Costuri reduse de marketing prin e-mail

În general, furnizorii de servicii de e-mail taxează adesea în funcție de dimensiunea bazei de date. Trebuie să plătiți mai mulți bani pentru a trimite un e-mail la 50.000 de persoane, comparativ cu 5000 de persoane.

Prin urmare, acest lucru vă poate motiva să vă ștergeți lista de e-mail din perspectiva costurilor. Nu există niciun motiv să plătiți costuri suplimentare pentru persoanele de contact care nu interacționează activ cu e-mailurile dvs. de afaceri.

Ca urmare a reducerii listei dvs. doar la contactele necesare, este posibil să primiți o creștere a rentabilității investiției. Deoarece trimiteți e-mailuri către persoane care sunt interesate de ceea ce aveți de spus, veți primi mai multe deschideri de e-mailuri și rate de clic.

(B) Reduceți reclamațiile de spam

Nimeni nu vrea ca afacerea lor să fie marcată cu temutul cuvânt spam.

Dacă nu vă ștergeți lista de e-mailuri și nu trimiteți în mod continuu e-mailuri persoanelor de contact care nu doresc să audă de la dvs., atunci există posibilitatea ca aceste persoane de contact să vă marcheze ca spam.

Dacă vă curățați lista de e-mail în mod regulat, puteți fi sigur că șansele dvs. de a fi marcate ca spam sau de a primi reclamații sunt relativ scăzute. Aceasta înseamnă că persoanele de contact cărora le trimiteți e-mailuri sunt active și doresc să interacționeze cu dvs.

(C) Creșteți ratele de deschidere și de clic

După cum sa menționat mai sus, valorile dvs. se vor îmbunătăți după ștergerea listei de e-mail.

De exemplu, baza de date conține 5000 de adrese de e-mail și aveți o rată de deschidere de 20%.
Acest lucru nu este ideal, dar este o sumă decentă. Cu toate acestea, odată ce vă curățați lista de e-mail, aceasta vă reduce baza de date la 4000 de adrese de e-mail. Odată cu asta, rata de deschidere crește la 30%. Acesta este un raport și mai bun.

(D) Informații privind datele acționabile

Odată ce eliminați adresele de e-mail nevalide din lista dvs. de e-mail, veți avea o idee mai bună despre cum să vă implicați abonații prin furnizarea de conținut specific, unic.

(E) Marketing eficient

Verificarea e-mailurilor vă împiedică să pierdeți timp prețios prin corespondență cu clienții potențiali rele. După ce vă curățați lista de e-mailuri, ar trebui să segmentați e-mailuri inactive și active. Vizează fiecare grup cu mesaje adecvate.

(F) Creșteți ratele de conversie

Curățarea listei de e-mail, de regulă, creează rate de transformare prin evacuarea clienților potențiali care nu se vor schimba niciodată. Când mesajele tale sunt primite de la un public implicat, rata de conversație crește automat.

(G) Preveniți problemele de livrare

Este ideal să adoptați o abordare proactivă a listelor de e-mail decât să așteptați până când e-mailurile sunt blocate. Verificările e-mailului, curățarea obișnuită a listei de e-mail și confirmarea e-mailului pot ajuta la prevenirea viitorului livrabilitate probleme.

(4) Când trebuie să efectuați curățarea listei de e-mail?

Deci, de unde știți că este timpul să vă curățați lista de e-mail? Există câteva moduri de a determina când ar trebui să vă ștergeți lista.

Este recomandat să curățați lista de e-mail la fiecare trei luni pentru a începe. Gândiți-vă la asta ca la o curățare trimestrială. Există o varietate de semne de avertizare care indică faptul că este timpul să vă ștergeți contactele.

Din păcate, nu există o setare explicită de timp pentru curățarea listei de e-mail, ar trebui, de asemenea, să aveți grijă la semnalele roșii care indică faptul că lista dvs. devine umflată sau copleșită. Următoarele sunt semnele de avertizare semnificative pentru a semnala că lista dvs. este gata pentru a fi curățată.

(A) Ratele de deschidere a e-mailurilor sunt mai mici decât oricând

Rata de deschidere a e-mailului va fi un indicator principal în deciderea setărilor de timp de curățare a listei de e-mail.

Ratele scăzute de deschidere sugerează că abonații tăi nu răspund la e-mailurile tale. Pot exista mai multe motive pentru a nu citi sau a nu răspunde la e-mailuri. Cu toate acestea, această idee nu contează pentru că nu o poți controla. Când acesta este cazul, ceea ce puteți face este să vă curățați lista.

(B) Ratele de clic pentru e-mailuri (CTR) sunt mai mici decât de obicei

Ratele de clic măsoară procentul de abonați care fac clic pe îndemnul din e-mailul dvs. În cazul în care dvs rata de clic cade în derivă, vă echilibrați pe un concept riscant.

Ratele de clic sunt de obicei mult mai mici decât rata de deschidere. Persoanele de contact citesc adesea e-mailurile fără a se mai interacționa cu ei. Cu toate acestea, dacă vedeți o scădere semnificativă, acesta este un steag roșu.

(C) Primirea multor reclamații de spam și ratele de respingere sunt ridicate

Consumatorii pot face două lucruri cu e-mailurile nedorite: să le arunce la gunoi sau să le trimită spam. Cu cât acest lucru se întâmplă mai mult, cu atât acest lucru poate deveni mai periculos pentru afacerea dvs.

Furnizorii de servicii de e-mail acordă o atenție deosebită reclamațiilor de spam. Când e-mailurile tale ating un anumit prag, e-mailul tău va fi trimis automat la spam. Luați în considerare acest lucru ca un factor important pentru a vă decide cu privire la curățarea listei de e-mail.

(5) Cum verific listele de e-mail?

Înainte de a trece la procesul de curățare a listei de e-mail, să aruncăm o privire la ce ar trebui făcut înainte de a curăța o listă de e-mail.

În primul rând, trebuie să verificați ratele de respingere. Există două tipuri de rate de respingere în marketingul prin e-mail: Soft și Hard.

Pentru a rezolva această problemă, trimiteți o campanie prin e-mail de re-implicare care vizează abonații inactivi. Înainte de a vă curăța lista de e-mailuri, puteți segmenta abonații inactivi. De ce ar trebui să trimiteți un e-mail de re-implicare persoanelor de contact inactive? Pentru că aceasta este o abordare pentru a obține eventual aceste contacte înapoi.

Procesul de curățare a listei de e-mail

(A) Începeți prin a vă curăța cea mai activă listă de e-mail - Nu uitați celelalte liste!

Începeți întotdeauna cu lista dvs. activă - persoanele care doresc să audă de la dvs. în mod regulat. Este posibil să aveți mai multe fișiere distincte, așa că analizați-le sistematic. Segmentați lista pe diferite categorii. Listele dvs. active pot include date demografice unice, interese sau alte informații conexe. Sortați și segmentați contactele dvs. inactive, de asemenea, pentru a vă menține informațiile organizate.

(B) Eliminați persoanele de contact care se dezabonează din lista dvs. de e-mail

Dacă o persoană de contact îți comunică că nu dorește ca e-mailurile tale să le fie trimise, atunci ar trebui să onorezi această solicitare cât mai curând posibil. Eliminați imediat informațiile lor de contact din lista dvs. de e-mail.

(C) Corectați greșelile evidente

Puteți găsi adesea greșelile de scriere manual în lista dvs. de e-mail dacă este suficient de scurtă. Luați @gmail.com [email protected] de exemplu. Același lucru este valabil și pentru @outlok.com față de @outlook.com. De asemenea, puteți verifica dacă adresa de e-mail este corectă utilizând orice instrument de căutare de e-mail.

Concluzie

S-ar putea să vă gândiți că mai multe contacte vă vor aduce mai multe rate de deschidere. Cu toate acestea, acest lucru nu este neapărat adevărat. Eliminarea contactelor din lista de e-mail poate părea descurajantă, dar nu ar trebui să ezitați când vine vorba de eliminarea conexiunilor. Când eliminați contacte inactive, acest lucru va fi benefic pentru afaceri. Contactele inactive aduc doar reveniri și pericolul de spam, cu care campania dvs. de marketing prin e-mail nu trebuie să fie împovărată.

Sfat profesionist: utilizați aceste verificatoare de e-mailuri în vrac ieftine pentru a vă curăța eficient lista de e-mailuri.