Cum să faceți campanii prin picurare prin e-mail

Publicat: 2022-05-11

Campaniile de e-mail prin picurare sunt ca relații noi: începi din nou de la început, te conectezi cu cealaltă persoană în mod regulat și vezi unde se duce de acolo. Poate că ați reușit complet – caz în care, mențineți impulsul în mișcare înainte – sau poate că hype-ul inițial se estompează și vă vedeți că voi doi vă întâlniți lejer la o cafea ici și colo.

În afaceri, o campanie de e-mail-uri vă ajută să aflați mai multe despre abonații dvs., în funcție de faptul că aceștia interacționează sau nu cu e-mailurile dvs. De acolo, le puteți segmenta în continuare în funcție de acțiunile pe care le întreprind, cum ar fi vizitarea site-ului dvs. web, vizionarea unui videoclip sau înscrierea la un webinar. Să aruncăm o privire la ce sunt campaniile de picurare și cum să le facem.

Ce este o campanie prin picurare prin e-mail?

Campaniile de e-mail prin picurare sunt seturi pre-scrise de mesaje care sunt trimise automat, sau „picurate”, destinatarilor în timp. Campaniile drip sunt utilizate în mod obișnuit pentru a primi noilor abonați de e-mail, precum și pentru a sprijini strategiile de promovare și integrare în marketingul prin e-mail.

Iată un exemplu de cum ar putea arăta o campanie de promovare a clienților potențiali:

e-mail-campanie-picurare

Sursă

După cum puteți vedea, există o secvență de e-mailuri care sunt picurate în funcție de faptul dacă destinatarul a deschis sau nu e-mailul precedent. Deci, este și dinamic: e-mailurile pot fi trimise în funcție de comportament. Cu toate acestea, acestea sunt încă predeterminate într-o anumită măsură, astfel încât fiecare abonat este trimis pe calea pentru care indică că este pregătit (sau, poate mai precis, acolo unde compania decide că este gata să meargă în continuare).

Scopul campaniilor de email-drip este de a:

Aflați mai multe despre abonații dvs
Personalizați comunicarea
Segmentează abonații în funcție de locul în care se află în canal
Menține destinatarii implicați, astfel încât să se convertească în cele din urmă

Cum să faci o campanie de e-mail prin picurare

Acum că ați înțeles conceptul de bază și funcționarea marketingului prin picurare, iată cum puteți începe propriile campanii de e-mail prin picurare.

În primul rând: decideți ce tip de campanie doriți să încercați

Dacă abia începi cu marketingul prin picurare, alcătuiește o singură campanie și vezi cum merge. Astfel, puteți folosi ceea ce ați învățat pentru campaniile viitoare. Există 3 tipuri principale de campanii de e-mail, inclusiv:

E-mailuri de bun venit pentru noii abonați
E-mailuri de îngrijire a conducerii
E-mailuri de integrare

E-mailurile de bun venit sunt concepute pentru abonații noi pe care doriți să îi aduceți imediat în fold, să îi ajutați să învețe mai multe despre afacerea dvs. și să îi mențineți implicați cu conținut și oferte interesante.

E-mailurile de îngrijire a clienților potențiali sunt concepute pentru a vă muta clienții potențiali prin pâlnie, trimițându-le conținut relevant, cum ar fi studii de caz, documente albe, videoclipuri, seminarii web sau demonstrații de produse.

Introducerea e-mailurilor mută utilizatorii de încercare gratuită spre a deveni clienți plătitori, ajutându-i să-și cunoască mai bine produsul sau serviciul, demonstrând cum oferiți soluțiile de care au nevoie și arătând de ce sunteți diferit.

În al doilea rând: Creați o strategie

Odată ce ați decis ce tip de campanie doriți să urmați, atunci este timpul să dezvoltați o strategie. Pentru a face acest lucru, va trebui să:

Definiți un obiectiv final specific pentru campanie
Creați o cale care să îndeplinească acest scop
Dezvoltați mesaje care se aliniază cu calea și obiectivul
Definiți publicul pentru acest segment

Definirea unui obiectiv final specific pentru campania dvs. de e-mail-uri este importantă. Vă ajută să modelați mesajele pe care le veți crea într-un pas ulterior și vă ajută să măsurați performanța campaniei dvs. Scopul tău final ar putea fi să crești vânzările cu X procente, să construiești o mai mare încredere în rândul publicului tău sau să obții mai mulți clienți plătitori.

Crearea unei căi vă ajută să îndepliniți obiectivul final prin prezentarea fiecărui pas al campaniei - sau, cu alte cuvinte, fiecare „picurare” care urmează să fie trimisă în căsuța de e-mail a destinatarului. Dacă te decizi asupra unei campanii de e-mail de bun venit, atunci primul tău e-mail „întâmpină” noii abonați și îi mută pe alte repere pe care le consideri importante. La fel ca în exemplul de mai sus, campaniile de promovare a clienților pot trece printr-o cale mai complicată pentru a atinge obiectivul final.

Dezvoltarea mesajelor este următoarea și ar trebui să se alinieze cu obiectivul final și cu calea. Deoarece campaniile de email-uri depind de mesajele pre-scrise, ele trebuie să aibă sens pentru fiecare destinatar din acest segment. Asta nu înseamnă că nu îl poți personaliza mai mult cu numele destinatarului sau alte caracteristici de identificare, dar vrei ca mesajele să fie hiperrelevante pentru etapa canalului.

Definirea audienței care primește e-mailuri din această campanie este esențială. Deoarece campaniile dvs. de e-mail de bun venit sunt construite în jurul gradului de conștientizare, iar creșterea și integrarea clienților potențiali se concentrează pe considerație și decizie, vă puteți plasa destinatarii în consecință.

Al treilea: Măsurați performanța

Aici aveți ocazia să aflați cât de eficientă este strategia dvs., măsurând performanța campaniei dvs. de picurare. Veți dori să monitorizați rata de deschidere, rata de clic (CTR) și rata de răspuns - procentul tuturor destinatarilor care au făcut clic pe linkul campaniei dvs. de e-mail și au finalizat o acțiune.

Ești un profesionist care aspiră să facă o carieră în marketing digital? Consultați acum programul de certificare în marketing digital al Simplilearn.

Concluzie

E-mailurile relevante, cum ar fi campaniile drip direcționate către un anumit segment, generează venituri de 18 ori mai mari pentru companii decât e-mailurile difuzate către o audiență unică, cu acoperire largă. Dacă nu ați încercat până acum campanii prin picurare, acordați-i o șansă. S-ar putea să descoperi că acesta oferă afacerii tale acel impuls atât de necesar în acest an.

Du-ți cariera de marketing digital la următorul nivel

Abilitățile de marketing digital sunt foarte solicitate în toate industriile. Dacă doriți să intrați în această profesie fierbinte, de ce să nu vă îmbunătățiți abilitățile pentru a vă face mai comercial și, în cele din urmă, mai de succes în cariera dvs.? Simplilearn oferă o selecție largă de cursuri online și programe riguroase în acest domeniu interesant, inclusiv programul de master de specialitate în marketing digital. Veți afla despre cele opt discipline care alcătuiesc marketingul digital, inclusiv marketingul prin e-mail printr-un amestec de cursuri live online, proiecte din lumea reală, cursuri de master de la experți de la Facebook, studii de caz de la Harvard Business Publishing și multe altele.