Procesul de proiectare a e-mailurilor: întrebări și răspunsuri cu Emma's Art Director, Tylor Loposser
Publicat: 2021-08-18
Nu este un secret că stilul și designul au fost valori de lungă durată ale mărcii Emma și, pe baza sondajului nostru recent, este ceva ce cititorilor noștri le place să învețe. Astăzi, suntem încântați să vă ducem în culise cu vizionarul din spatele fiecărui detaliu estetic care ne face să fim cine suntem - Tylor Lopossser.
Tylor, mulțumesc mult că ne-ai alăturat! Să începem cu elementele de bază. Ce înseamnă pentru tine un design bun?
Un design bun al e-mailului este sinteza procesului, a imaginilor și a experienței.
Proces : Există o mulțime de elemente care se reunesc pentru a crea un design de succes, iar procesul este unul mare pentru echipa noastră. De la strategia de marcă și conținut până la crearea de șabloane și testarea A / B, consider că procesele sunt orice practică pe care o putem scala pentru a ne optimiza eficiența și succesul.
De exemplu, crearea unui calendar de conținut trimestrial sau lunar ajută prin stabilirea așteptărilor, deschiderea oportunităților de povestire și construirea unei călătorii a clienților. Faceți întotdeauna timp pentru testare și analiză pentru a ajuta la îndrumarea creșterii.
Vizuale : acestea conectează punctele relației dintre copia e-mailului și abonatul dvs. Imaginile au capacitatea de a consolida mesajele, adăugând elemente relevante și emotive care vă ajută publicul să se conecteze la ideile dvs. De asemenea, este important să ne amintim că totul, până la fonturi și culori, are o valoare sau un sentiment perceput.
Experiență : gândiți-vă la modul în care e-mailul dvs. poate întâlni abonații dvs. exact unde se află atunci când îl citesc. Luând în considerare unde vor fi, dispozitivul pe care îl folosesc, abilitățile lor și clientul de e-mail pe care îl folosesc vă vor ajuta să vă gândiți la modul în care e-mailul îi va afecta și la modul în care puteți crea o experiență și mai bună. Deoarece e-mailul poate fi experimentat oriunde - un birou, un tren sau chiar în pat - este important să fie captivant din punct de vedere vizual și să vă exercitați concizia în copie.
Cum arată o zi de viață ca director de artă la Emma?
6:00 - Încă adormit
6:30 - Încă adormit
7:30 - După ce am apăsat de două ori pe butonul Amânare, am decis că este timpul să mă trezesc.
7:31 - Îmi spun că ar trebui să merg la o plimbare cu bicicleta, dar în cele din urmă să decid "Nu ... Mâine. Aceasta va fi o zi mai bună pentru a merge la o plimbare cu bicicleta".
7:45 - fac un duș și mă pregătesc pe deplin (pantaloni și toate), deși știu că oamenii mă vor vedea doar din talie în sus și printr-o cameră web.
8:40 - Cafea și mic dejun
8: 50-9: 00 - Este timpul să încep ziua mea de lucru. Aceasta include:
- Întâlnire zilnică cu cafeaua cu echipa creativă
- Verificarea cu lista mea de sarcini săptămânale și Asana (Instrumentul nostru de gestionare a proiectelor)
9:00 dimineata. - 14:45
- Întâlniri cu membrii echipei de marketing și multifuncționale
- Saltând înainte și înapoi între Photoshop, Google Slides, Illustrator, Shutterstock și petrecând nenumărate minute privind la o notă TextEdit, încercând să-mi pun gândurile în brainstorming într-un mod coerent.
- Un prânz de o oră care include resturile de la cină și, lucrul de la distanță fiind standardul acum, poate un episod al unui spectacol pe care îl urmăresc din nou. Înainte de a lucra de acasă, prânzul era momentul din zi pe care îl petreceam cu colegii din afara departamentului meu. Mi-e dor să-i văd!
- De asemenea, voi petrece timp citind articole pentru a-mi ajuta în procesul de ghidare și, bineînțeles, nu putem uita toate acele e-mailuri pe care ajung să le citesc și să mă inspir.
14:46 - Începeți să vă gândiți la ce ar trebui să iau la cină, ceea ce duce adesea la o gustare la prânz. Gustarea mea la alegere este de obicei o felie de tort, ceai Masala Chai sau poate doar mai multă cafea.
2:47 - 16:30
- Încă una sau două întâlniri
- Înapoi la munca mea din Sketch, Acrobat, Google Docs și scrierea unui mesaj colegului meu de trei ori diferite înainte de a apuca în cele din urmă „Trimite” în Slack. Atunci mă întreb, am folosit Emoji-ul potrivit?
16:30 - 17:37 - Intrați într-un șanț de proiectare care mă face să lucrez târziu, dar când creierul meu funcționează atât de bine, merită.
Există vreun proiect care te-a entuziasmat în mod special în ultima vreme?
Lucrăm cu o gamă largă de industrii, astfel încât conținutul din newsletter-ul nostru este de obicei larg pentru a atrage toate tipurile de specialiști în marketing. Cu toate acestea, recent mi s-a oferit ocazia de a concepe un buletin informativ destinat unui public segmentat, abonaților care se considerau a fi în industria cu studii superioare. Când mi s-a oferit posibilitatea de a crea o serie pentru un anumit public cu conținut curatat, am fost mai mult decât fericit să mă scufund.
Având un public definit ne permite să facem alegeri încrezătoare atunci când proiectăm un e-mail, deoarece știm atât de multe despre preferințele și comportamentele lor.
Cum v-au influențat cunoștințele despre publicul din învățământul superior deciziile dvs. de proiectare?
Pentru acest public special, echipa noastră de conținut a câștigat cel mai mult din date, deoarece a reușit să organizeze articole relevante special pentru industria învățământului superior.
Cu toate acestea, au existat câteva lucruri pe care proiectarea le-ar putea planifica și din aceste cunoștințe:
Știind că acesta este în mare parte un public profesionist, vor primi în principal aceste e-mailuri pe un dispozitiv desktop. Deși proiectăm întotdeauna cu gândul și la mobil, aceste cunoștințe ne ajută să ne străduim să avem o experiență optimă pentru desktop.
Pentru majoritatea oamenilor, verificarea e-mailului este o activitate pasivă, ceea ce înseamnă că aceștia îndeplinesc de obicei alte sarcini în timp ce trec prin căsuța de e-mail. Am luat decizii intenționate cu privire la dimensiunea imaginii, accesibilitatea și formatarea pentru a minimiza distragerea atenției și a maximiza implicarea.
Multe dintre soluțiile menționate mai sus se încadrează în cele mai bune practici pentru e-mail care pot fi rezumate astfel: mențineți mesajul concis și creați îndemnuri intenționate.
Strategia noastră de trimitere a fost influențată și de cunoașterea acestui public. Întrucât de obicei deschid aceste mesaje în timpul orelor de lucru, am putut determina orele și zilele noastre optime de trimitere.
Care sunt câteva dintre detaliile tale preferate găsite în The Higher Ed High-Five ?
Imagine erou - Am decis să folosim o imagine erou mai mare decât de obicei și să o facem îndrăzneață, astfel încât să iasă în evidență în căsuța de e-mail. Acest public primește, de asemenea, buletinul nostru informativ de sfaturi și trucuri de marketing, așa că am dorit ca acesta să se simtă cu adevărat diferit de trimiterile obișnuite și personalizat pentru acest public. Acesta este un sfat excelent pentru oricine trimite diferite „stiluri” de e-mailuri către același public - Comutați elemente precum antetul, stilul de imagine erou și paletele de culori pentru a păstra cu adevărat atenția abonaților.
Comandă - Principalul lucru pe care am vrut să îl împărtășim cu acest public a fost o listă personalizată, organizată de resurse pentru ei. Ne-am consolidat mesajul de personalizare cu o introducere în stilul „Scrisoare de la editor”. Acest lucru ne permite să ne adresăm personal acestui public și ne stabilește așteptările pentru restul e-mailurilor. Tonul este informal și conversațional și permite elementului uman al mărcii noastre să strălucească cu adevărat.
Listă numerotată - Listele numerotate sunt un mod eficient de a vă organiza conținutul și de a crea articole digerabile și skimmable. De asemenea, poate exista un sentiment de realizare pe care cititorul îl câștigă din verificarea articolelor dintr-o listă. Transformând numerele într-un element grafic al articolului, nu numai că am reușit să răspundem preferințelor cititorilor noștri pentru liste, dar am creat și eficiență în producție, ceea ce înseamnă că nu trebuie să petrecem prea mult timp găsind imagini pentru a le asocia. cu fiecare articol. În cele din urmă, împărțirea aspectului 70/30, plasând numărul în stânga titlului, reduce lungimea acestui mailing deja format lung.
CTA - Am optat pentru text în linie cu hyperlink pentru acest aspect, pentru a evidenția îndemnurile noastre la acțiune, deoarece ne-am gândit că a avea prea multe butoane ar putea induce un paradox de alegere. De asemenea, vom considera această opțiune ca un test A / B pentru iterații viitoare, în timp ce ne străduim să construim experiența optimă pentru abonații noștri. Iată un exemplu de două versiuni pe care le-am putea testa:
Ce sfaturi ați oferi unui designer care tocmai începe un buletin informativ?
Clasificați și sortați conținutul. Creați o piramidă inversată din conținutul buletinului dvs. informativ, începând cu cele mai importante piese din partea de sus și, pe măsură ce vă îndreptați pagina, prioritatea scade. Dacă subliniezi totul, nu vei sublinia nimic.
Oferiți varianțe vizuale. Pentru a vă menține publicul implicat în fiecare secțiune, încercați diferite stiluri și dimensiuni în imaginile dvs. Încercați să utilizați imagini de erou mari sau ilustrații îndrăznețe pentru cele mai importante piese și iconografii cu miniaturi pentru mesaje secundare / terțiare.
Petreceți timp găsind cel mai bun aspect care funcționează atât pentru abonații dvs., cât și pentru nevoile organizației dvs. Deși tendințele pot veni și pleca, un aspect bun va fi întotdeauna în stil. Acest lucru ajută la stabilirea așteptărilor cu abonații dvs., arătându-le conținutul, designul și experiența pe care le pot asocia cu e-mailurile dvs.
Creați spațiu vizual pentru fiecare categorie de conținut. Puteți face acest lucru cu culori, ierarhia tipografică sau chiar să creați spațiu alb real cu separatoare sau fundaluri colorate.
Faceți loc în strategia dvs. de e-mail pentru sondaje. Este cel mai bun mod de a vă asigura că creați o experiență bună pentru abonații dvs.
Mulțumesc mult că ne-ai alăturat, Tylor!
Sperăm că această privire din culise a procesului directorului nostru de artă vă va lăsa să vă simțiți inspirați cu idei proaspete pentru trimiterile viitoare. Amintiți-vă: un design bun este mai mult decât un simplu e-mail și necesită cunoașterea publicului dvs., alegeri intenționate și teste pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.