Ghid cuprinzător pentru livrarea e-mailului

Lumea a trecut la o abordare mai centrată pe digital. Prin urmare, majoritatea afacerilor au intrat și online . Era întreprinderilor tradiționale din cărămidă și mortar a luat sfârșit. Acum vedem boom-ul marketingului digital. Companiile care nu își pot schimba modul de viață vor eșua în cele din urmă în sectorul de afaceri.

Numărul persoanelor care folosesc internetul a depășit recent 5 miliarde . Dacă vom continua să împingem mai tare, acest număr va continua să crească.

Fuziunea dintre hiperdigitalizarea și tehnologia a creat numeroase noi posibilități pentru afaceri. Modul în care companiile abordează marketingul și vânzarea s-a schimbat complet. Toate tipurile de afaceri (configurații mai mici sau companii multinaționale) urmăresc să-și sporească vânzările .

Acum că toate companiile au o platformă pentru a-și comercializa bunurile sau serviciile instantaneu. Cu digitalizarea, aceștia pot concura cu ușurință cu milioane de clienți potențiali. Acest lucru ajută la desfășurarea proceselor de afaceri, stimulând în același timp competitivitatea.

Marketingul prin e-mail a jucat întotdeauna un rol crucial în promovarea afacerilor. Este o modalitate rentabilă, fiabilă și măsurabilă de a intra în legătură cu clienții potențiali. Marketingul prin e-mail oferă cea mai bună rentabilitate (ROI) a investiției pentru canalele de marketing. Cu toate acestea, atunci când este realizat eficient, marketingul prin e-mail poate ajuta afacerile să reușească. Verificați cele mai recente statistici de marketing prin e-mail .

Trimiterea de e-mailuri de la compania ta către căsuța de e-mail a audienței este crucială dacă ești serios în privința succesului. Aici intervine livrarea e-mailului.

Dacă conduceți o afacere și aveți nevoiede informații cruciale despre livrarea e-mailului , continuați să citiți!

Ce este livrarea e-mailului?

Livrarea e-mailului se referă la capacitatea de a ajunge la căsuța de e-mail a destinatarului.Credibilitatea expeditorului, implicarea destinatarului și conținutul sunt câțiva factori care afectează livrarea. Afacerile pot înțelege și îmbunătăți factorii menționați mai sus. Va duce la mai multe șanse ca destinatarii să deschidă și să citească e-mailurile primite. Uneori, destinatarii de e-mail etichetează mesajele ca spam sau blocate. Se datorează livrabilității slabe care costă șansele companiilor de a se conecta cu clienții sau abonații.

Numeroși factori afectează autentificarea e-mailului. Dar cele mai comune sunt conținutul de e-mail, reputația expeditorului, adresele de e-mail și protocoalele de securitate.

Companiile trebuie să se concentreze pe dezvoltarea unei liste de e-mail de înaltă calitate de abonați. Asigurați-vă că includeți utilizatorii care au fost de acord să-și primească e-mailurile. Folosiți un nume de expeditor și o adresă de e-mail care sunt recunoscute pentru brand. Aceasta duce la o segmentare ușoară a e-mailurilor pentru a trimite mesaje personalizate abonaților. În plus, optimizarea conținutului și analiza rezultatelor vă vor ajuta să îmbunătățiți capacitatea de livrare a e-mailului.

Livrarea e-mailului vs. Livrarea e-mailului

Să definim mai întâi capacitatea de livrare a e-mailului înainte de a trece la măsurile de creștere. Pur și simplu, măsoară cât de bine performează e-mailurile dvs. de marketing atunci când utilizatorii le primesc. Este, de asemenea, cunoscut sub numele de livrare în căsuța de e-mail.

Livrarea e-mailului vs. Livrarea e-mailului

Este esențial să diferențiezi cele două nume, deoarece uneori sunt greșit să însemne același lucru. Livrarea e-mailului se referă la dacă căsuța poștală a destinatarului acceptă fișierul de e-mail, indiferent de folder.Livrarea e-mailului se referă la plasarea e-mailului.

Măsoară dacă fișierul livrat a mers în inbox, spam, social, actualizări sau alt folder. Verifică dacă e-mailurile au ajuns în foldere pe care destinatarul nu le verifică frecvent. Livrarea e-mailului este capacitatea de a trimite e-mailuri în căsuța poștală a destinatarului.

De ce este importantă livrarea e-mailului?

Un utilizator și-a pierdut parola?Trimite-i un mesaj cu un link de resetare.Este aceasta o caracteristică nouă?Trimite veștile excelente în căsuțele poștale ale abonaților.De ce traficul pe blog este mai puțin frecvent decât de obicei?Oferă listei tale de corespondență o colecție a celor mai noi articole. În fiecare zi, companiile trimit e-mailuri.

79,6% dintre e-mailurile autentice ajung la destinatarul vizat.Indică faptul că, în medie, la fiecare trei din douăzeci de persoane:

• Nu voi ști despre noua funcție la care lucrați de luni de zile

• Poate trece la concurenți care oferă aceeași caracteristică sau chiar o alegere mai puțin practică.

• Nu va putea accesa imediat contul lor și poate părăsi platforma dvs.
• Nu va ști de prezența dvs., prin urmare, nu va cumpăra unul dintre planurile dvs. plătite.

Toată lumea te va invidia dacă nu ești anxios. Cu toate acestea, majoritatea experților în conținut vor încerca să-și mărească livrarea chiar și cu un procent mic.

13 moduri de a îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailului

Indiferent cât de bine planificată este strategia ta de marketing prin e-mail, aceasta va eșua . Prin urmare, am creato listă extinsă de sfaturi de livrare prin e-mail pentru a vă ajuta campaniile de e-mail.

Pregătește-ți contul de e-mail

Încălzirea contului este esențială pentru a evita escrocherii. De aceea, companiile accentuează încălzirea conturilor în procesul de comunicare prin e-mail. Principala preocupare este să fii autentic și uman în e-mailul tău.

Încălzirea contului înainte de a utiliza un instrument de automatizare a e-mailului este crucială. Începeți prin a vă personaliza contul de e-mail cu o fotografie de profil și o semnătură de e-mail. Mai mult, utilizați această adresă de e-mail pentru a vă înregistra pentru conturi pe rețelele sociale și alte site-uri web și pentru a vă abona la câteva liste de corespondență.

Nu trimiteți e-mailuri străinilor în grabă. Scrieți-le colegilor sau prietenilor și solicitați-le un răspuns. Reacționează la comentariile lor. Asigurați-vă că e-mailurile dvs. nu arată toate la fel și că nu conțin limbaj spam.

Încălzirea manuală a e-mailurilor necesită mult timp. Utilizați cele mai bune instrumente de încălzire a e-mailului pentru a gestiona totul pentru a le automatiza.

Trimiteți e-mailuri utilizatorilor când aceștia le solicită

Achiziționarea listelor de corespondență este o idee proastă. Cu toate acestea, nici nu ar trebui să trimiteți mesaje oamenilor decât dacă aceștia sunt de acord.

Nu toată lumea este dornică să afle despre lansarea noului tău produs. Doar pentru că destinatarii au participat la un eveniment cu câțiva ani în urmă sau s-au înscris pe forumurile dvs. nu înseamnă că doresc să rămână la curent.

Dacă nu, probabil că vor semnala comunicarea dvs. ca spam pentru a o elimina din căsuța de e-mail. Indiferent de serverul web pe care îl utilizați, doar câteva dintre aceste solicitări pot dăuna reputației domeniului dvs. Mai mult, va duce la interdicții de participare la următoarele campanii. Evitați conectarea cu conturi irelevante care ar putea fi neinteresate de ceea ce aveți de spus.

Nu cumpărați niciodată adrese de e-mail

Este o idee groaznică să cumperi liste de e-mail. Persoanele din listele achiziționate au o tendință mai mare de a vă semnala mesajele ca spam și de a vă afecta reputația. Până la 20% dintre problemele cu livrarea e-mailurilor se datorează reclamațiilor de spam. Mai mult, listele cumpărate au o mulțime de capcane pentru spam.

Mai mult, rata de implicare este scăzută, deoarece acești consumatori sunt pur și simplu neinteresați de oferta ta. Există multe modalități mai eficiente de a-ți cheltui banii.

Furnizați detalii despre conținutul e-mailului

Conținutul e-mailului are un impact semnificativ asupra livrării e-mailului. Doar pe baza subiectului, 69% dintre e-mailuri sunt clasificate ca spam. Asigurați-vă că titlul dvs. nu conține cuvinte de tip spam sau că nu include cuvinte în majuscule.

În ceea ce privește conținutul e-mailului, urmăriți să păstrați raportul text-imagine la 60:40. Evitați să includeți prea multe link-uri și cuvinte declanșatoare de spam.

Mențineți o rutină regulată

Utilizatorii și furnizorii de servicii de internet sprijină companiile care trimit e-mailuri la un orar regulat. Când e-mailurile sosesc într-un program regulat, cum ar fi în fiecare marți după-amiază, utilizatorii le deschid și interacționează cu ele.

Serverul de e-mail poate fi suspect dacă de obicei trimiteți un e-mail în fiecare săptămână, dar începeți brusc să trimiteți trei. Evitați nevoia de a informa imediat toată lumea despre un produs nou. În schimb, includeți o declarație în campaniile dvs. actuale.

Cele două avantaje principale ale trimiterii de e-mailuri la momente adecvate sunt:

• Creșterea conversiei
• Îmbunătățirea reputației dvs

Marți de la 10 la 11:00 pare a fi un moment excelent pentru a trimite un e-mail .

Puteți trimite e-mailuri folosind diverse instrumente de livrare a e-mailului la un anumit moment din fusul orar al destinatarului. Va fi necesar dacă lista dvs. de corespondență include utilizatori din mai multe fusuri orare.

Mențineți rate scăzute de respingere

Un e-mail revine atunci când nu poate ajunge la o adresă de e-mail. O saritură puternică este o greșeală persistentă, ceea ce înseamnă că e-mailul este pentru totdeauna invalid. Ar trebui să eliminați instantaneu e-mailurile hard-bounce din lista dvs.

Sărituri moi sunt greșeli temporare. Puteți salva unele dintre acestea și le puteți adăuga din nou în campanie. Cu toate acestea, nu retrimite rapid la sărituri moi. Așteptați o zi sau două până când cutiile poștale pline sunt curățate și serverele stricate sunt reparate.

Ar trebui să tratați o respingere ușoară care apare prea frecvent ca o respingere dură și să eliminați e-mailul din lista dvs. activă.

Configurați domeniul dvs. de urmărire

Trimiteți e-mailuri cu domeniul lor specific dacă utilizați cele mai bune soluții de automatizare a e-mailului . Dacă aveți domeniul dvs. personalizat, dar continuați să trimiteți e-mailuri de la unul diferit, Google va deveni suspicios.

Programele de automatizare a e-mailurilor își grupează frecvent utilizatorii pe domenii similare. Dar, dacă aveți un spammer în organizația dvs., comportamentul lor necinstit vă poate afecta capacitatea de livrare. Se datorează faptului că activitățile tale sunt similare cu spam-ul. Ar trebui să vă urmăriți de fiecare dată.

Creați un domeniu de urmărire personalizat și configurați-l. Acesta va crea link-uri în e-mailurile dvs., mai degrabă decât domeniul generic implicit utilizat de software-ul de automatizare a e-mailului.

Articol înrudit: Cel mai bun software și instrumente de urmărire a e-mailurilor pentru Gmail

Evitați blocurile și capcanele de spam

Capcanele de spam sunt adrese de e-mail fictive pe care ISP-urile le creează și le postează în diferite locuri online. Aceste adrese sunt adăugate frecvent la colecțiile roboților în timp ce colectează e-mailuri. Se datorează faptului că seamănă foarte mult cu conturile reale pe care le urmăresc roboții.

Trimiterea chiar și a unui singur e-mail la o adresă de spam vă va afecta imediat capacitatea de livrare. Diferiții algoritmi adaugă spammerii și cei care fac astfel de erori stupide la numeroase liste de respingere.

Furnizorii de e-mail precum Gmail, Yahoo sau alții verifică mesajele trimise înainte de a ajunge în căsuțele de e-mail ale utilizatorilor. Ei îl resping dacă există suficiente dovezi pentru a crede că expeditorul este un spammer.

Eliminați utilizatorii inactivi și conturile de rol

Dacă un destinatar nu deschide niciun e-mail, îl trimiteți pe parcursul a câteva luni sau un an. Dacă tot nu deschid e-mailurile primite, acest lucru vă spune că nu le place să primească astfel de e-mailuri. Mai mult, un alt motiv ar putea fi o adresă de e-mail inactivă.

Alegerea unui interval de timp rezonabil va avea două beneficii semnificative:

• crește implicarea prin e-mail
• eliminați contactele inactive din listele dvs

Autentifică-ți e-mailul

Autentificarea e-mailului îmbunătățește livrarea e-mailurilor și stabilește legitimitatea e-mail-urilor. Acesta creează mecanisme care validează autenticitatea domeniului expeditorului.

SPF, DKIM și DMARC sunt protocoale esențiale pentru stabilirea identității dvs.Aceștia acționează ca gardieni, determinându-ți identitatea și dacă ești un expeditor autorizat.

• O înregistrare DNS cunoscută sub numele de Sender Policy Framework (SPF) spune serviciului adresele IP permise pe care să le trimită de pe domeniul dvs.
• DomainKeys Identified Mail (DKIM) criptează datele pentru a preveni furtul de identitate.
• Dacă totul eșuează, utilizați raportul DMARC pentru a găsi o soluție viabilă pentru autentificarea e-mailului. Limitează expunerea la mesaje dăunătoare și false.

Bazați-vă pe Double Opt-In

Configurarea unui dublu opt-in pentru fiecare campanie de e-mail pe care intenționați să o trimiteți este, de asemenea, o idee bună. De obicei, un utilizator trebuie să-și viziteze căsuța poștală și să confirme primirea e-mailurilor tale după ce s-a abonat la lista ta.

Introducerea unei caracteristici primare nu afectează livrabilitatea. Cu toate acestea, afectează calitatea listei de e-mail, a rapoartelor de spam și a ratei de respingere.

Este atrăgător să adăugați automat utilizatori la o listă de corespondență atunci când se înscriu pentru un serviciu sau își creează un cont. Dacă le solicitați în mod expres permisiunea, vă va ajuta să obțineți rezultate mai incredibile pe termen lung. De asemenea, vă menține în conformitate cu legea.

Creați e-mailuri personalizate

Oamenilor le place să primească atenție personală. Și nu este vorba doar de a începe un e-mail prin adresarea lor sau de a încheia mesajul cu o semnătură. Strategiile de personalizare a e-mailului arată abonaților că afacerea este dispusă să le satisfacă nevoile.

Articol înrudit: Ghid de personalizare profundă

Echilibrarea raportului text-imagine

Livrarea e-mailurilor dvs. poate avea de suferit dacă acestea conțin prea multe fotografii. În primul rând, anumiți clienți de e-mail nu pot citi e-mailuri cu HTML sau grafică. Nu veți face conversii dacă prospectul nu vă poate interpreta e-mailul.

De asemenea, furnizorii de servicii de internet se îndoiesc de e-mailurile care conțin doar o singură imagine mare. Mai multe companii folosesc text imagine pentru a evita filtrele de spam prin e-mail. Cu toate acestea, furnizorii de servicii de internet au aflat despre acest lucru.

7 moduri de a evita trimiterea de e-mailuri spam

S-ar putea să vă întrebați de ce e-mailurile sunt mai degrabă spam decât în ​​căsuța dvs. de e-mail . Severitatea crescută a filtrării spam-ului este una dintre cauzele critice ale acestui lucru. Companiile de webmail iau în considerare următoarele două lucruri pentru a determina ce e-mailuri ar trebui să ajungă în căsuța de e-mail:

• comportamentul dvs. de destinatar
• niveluri de implicare

Următoarele sunt șapte metode de a opri trimiterea de e-mailuri spam:

Evitați să răspundeți la spam

Spammerii vor încerca să ne influențeze să răspundem la ofertele lor sau să cadă în fața unei escrocherii de tip phishing. Uneori, hackerii trimit e-mailuri dăunătoare care ne infectează computerele cu viruși și programe malware.

• Dacă nu plătiți o răscumpărare, aceștia vă vor cripta fișierele și este posibil să pierdeți accesul. Cel mai probabil, este posibil să fi auzit despre atacul global ransomware.
• Chiar și răspunsul la spam-ul trimis de companii sau agenți de marketing reputați le permite acestora să vă trimită mai mult.

Spammerii pot monitoriza dacă ați deschis și ați interacționat cu e-mailul. Cu toate acestea, dacă o faci, ei vor continua să te contacteze. Evitați cu orice preț să deschideți spam. Ștergeți-l definitiv după ce îl trimiteți direct în e-mailurile nedorite sau în dosarul de spam.

Utilizați un instrument de încredere pentru livrarea e-mailului

Spammerii verifică de obicei adresele IP legate de ID-ul expeditorului pentru a determina dovezi ale oricăror reclamații de spam. Dacă da, adresele de e-mail autentice pot fi semnalate numai pe baza asocierii.

Alegeți întotdeauna un serviciu de e-mail de încredere pentru a preveni acest lucru pentru e-mailurile dvs. Cei mai buni furnizori iau măsuri pentru a împiedica spammerii să-și folosească serviciile. Se asigură că e-mailurile pe care le primiți nu sunt afectate de actele ilegale ale spammerilor.

Cele mai bune instrumente de livrare prin e-mail vă ajută să evitați declanșatoarele tipice de spam. Acestea pot include o adresă fizică lipsă sau utilizarea unui ID de e-mail al expeditorului care pare suspect.

Evitați abonarea la listele de corespondență

Refuzul de a se alătura listelor de e-mail este o altă strategie de a opri mesajele spam. Formularele online, rețelele sociale sau colectarea de informații sunt pentru a obține adrese de e-mail. Cu cât vă alăturați mai puține liste de corespondență, cu atât este mai puțin probabil ca spammerii să vă descopere adresa de e-mail.

Nu trimiteți niciodată e-mailuri fără permisiune

Trimiterea de e-mailuri fără autorizare este cea mai rapidă modalitate de a le marca ca spam. Luați în considerare răspunsul dvs. atunci când primiți e-mail de la o persoană anonimă. Veți semnala e-mailul ca spam fără a-l deschide vreodată, presupunând că evită filtrul de spam al furnizorului dvs. de e-mail.

Succesul companiei pe termen lung nu rezultă din trimiterea oamenilor de e-mailuri promoționale fără consimțământ. Ai nevoie ca abonații tăi să fie interesați să-i convingă să cumpere de la tine. Destinatarii de e-mail aleatori sunt dezinteresați. De aceea se pot simți enervați după ce primesc e-mailuri de la un străin. Regula de aur este să obții întotdeauna consimțământul înainte de a trimite un e-mail.

Folosiți o adresă de e-mail temporară

Creați un nou ID de e-mail fără legătură cu contul dvs. personal pentru abonamente. În acest fel, îl puteți abandona rapid dacă devine compromis.

A avea mai multe adrese de e-mail este o alegere populară. Grupul Radicati a estimat că în 2019 existau 1,75 conturi de e-mail per utilizator, care au crescut la 1,86 în 2022.

Protejează adresa de e-mail

Trebuie să configurați o adresă de e-mail de rezervă pentru a primi cea mai mare parte a spam-ului. Vă ajută să vă păstrați adresa de e-mail personală privată. Utilizarea unui e-mail alternativ vă ajută în următoarele moduri:

• Îl puteți ascunde de pe site-urile rețelelor de socializare. Este pentru a vă proteja informațiile de e-mail de escrocii care folosesc astfel de platforme pentru a colecta informații personale.
• Luați în considerare să vă scrieți de mână adresa de e-mail dacă locul de muncă necesită publicarea informațiilor dvs. de contact. Rose Smith de la serviciul de e-mail Google sau „rosemith at gmail.com”sunt substituții acceptabile pentru ID-ul de e-mail [email protected]. Un om poate înțelege acest format, dar un program automat nu poate spune că este o adresă de e-mail reală.

Aveți o adresă clar vizibilă a expeditorului

Câmpul „De la” conține adresa expeditorului dvs. atunci când cineva vă vede e-mailul. E-mailul dvs. poate fi spam dacă adresa expeditorului conține caractere ciudate sau sună suspect.

Se recomandă evitarea adreselor expeditorului care includ cifre sau alte caractere ciudate. Păstrați un singur nume sau numele companiei dvs. Vă ajută să evitați spamul. Pentru că este mai personal decât personaje aleatorii. Oamenii asociază e-mailurile automate cu astfel de adrese de e-mail. De aceea este esențial să aveți nume în ID-urile de e-mail.

Concluzie

Livrarea e-mailurilor este esențială pentru succesul corporativ. Prin urmare, trebuie să cunoașteți factorii care afectează livrarea e-mailului. Acestea pot include procese de autentificare a e-mailului, managementul reputației și calitatea conținutului. De aceea, companiile subliniază capacitatea de livrare a e-mailului pentru a asigura campanii de e-mail de succes.

Puteți folosi sfaturile menționate mai sus pentru a îmbunătăți ratele de livrare. În plus, vă va ajuta să optimizați implicarea abonaților și să vă îndepliniți obiectivele de marketing. Pentru un succes continuu, asigurați-vă că analizați și îmbunătățiți marketingul prin e-mail. De asemenea, ar trebui să urmați tendințele de afaceri și cele mai bune practici pentru campaniile dvs. de e-mail.