Strategii eficiente de optimizare a ratei de conversie (și instrumente care vă vor ajuta)

Imaginează-ți asta...

Vă stivuiți magazinul online până la refuz cu produse uimitoare. Totul arată îngrijit și proaspăt. Ai trimis o scrisoare de invitație pe lista ta de e-mail. Am postat un GIF drăguț pe rețelele sociale despre noul tău brand poppin.

La început, magazinul tău online merge bine. Dar după ceva timp, îți dai seama că profiturile tale nu cresc.

Așa că vă rearanjați puțin magazinul online... Ați adăugat mai multe produse... Și chiar ați angajat un web designer pentru a vă executa ideile. Deci astepti...

Si asteapta.

Și mai așteptați puțin.

Si nimic !

Ratele dvs. de conversie au atins un platou.

Pentru a evita situații precum cea de mai sus, trebuie să vă concentrați pe optimizarea ratei de conversie .

În această postare pe blog, vă voi arăta strategii și instrumente eficiente de optimizare a ratei de conversie pentru a crește conversiile.

Pentru început, să începem cu...

Ce este optimizarea ratei de conversie (CRO)?

Înainte de a intra în strategiile și instrumentele de optimizare a ratei de conversie, trebuie să definim clar ce este rata de conversie.

Rata de conversie este numărul de persoane care au luat măsuri pe site-ul dvs. Acțiunile includ abonarea lor la newsletter-ul dvs. Poate însemna și efectuarea unei achiziții.

Puteți calcula rata de conversie cu această formulă:

Cu cât rata de conversie este mai mare, cu atât mai bine. Dar rețineți că nu există o rată de conversie perfectă. Chiar și o rată de conversie de 50% este de-a dreptul imposibilă.

Rata de conversie depinde de industria în care vă aflați. Precum și de tipul de conversie pe care îl urmăriți.

Deci, puteți urmări o rată de conversie de aproximativ 2-5%. Acest număr este în general o rată de conversie bună pentru site-urile de comerț electronic.

Prea multă matematică pentru tine?

Ei bine, continuați să citiți pentru a găsi motivele pentru care merită analizată optimizarea ratei de conversie...

De ce ar trebui să investiți în optimizarea ratei de conversie?

Îmbunătățește experiența utilizatorului

Nimeni nu vrea un site de comerț electronic lent, care nu răspunde. Numai asta duce la o experiență proastă pentru utilizator.

Optimizarea ratei de conversie vă va ajuta să evitați acest lucru. La optimizare, ar trebui să revizuiți întreaga experiență de utilizator. Acest lucru va duce la un site web mai rapid... Și o experiență mai fluidă.

Optimizarea ratei de conversie vă poate ajuta și cu...

Retenție client

Menținerea clienților repeta vă poate ajuta foarte mult vânzările. Chiar și o reținere de 5% a clienților vă poate crește profiturile cu 25-95%!

Și optimizarea ratei de conversie vă poate spori reținerea clienților.

Strategiile CRO pot aborda probleme care vă împiedică să vă păstrați clienții. Probleme precum serviciul prost pentru clienți și integrarea slabă pot fi rezolvate cu o strategie excelentă de optimizare a ratei de conversie.

Optimizarea ratei de conversie vă poate oferi și...

Mai mult trafic pe site

Cum vă creșteți traficul existent? Prin clasarea pe paginile cu rezultate ale motorului de căutare.

Există o mulțime de caracteristici care vă afectează clasamentul. O viteză mare de încărcare, o pagină de destinație creativă și o rată ușoară de respingere sunt câteva lucruri care vă pot crește șansele.

Cu optimizarea ratei de conversie, puteți spori lucrurile menționate. Vă va oferi mai mulți vizitatori ai site-ului. Astfel, mai mult trafic.

Și cel mai important, optimizarea ratei de conversie va...

Creșteți-vă rentabilitatea investiției (ROI)

Nu trebuie să fii un specialist în rachete pentru a-ți da seama... Cu cât rata de conversie este mai bună, cu atât rentabilitatea investiției va fi mai mare.

În plus, instrumentele pentru rata de conversie pe care trebuie să le utilizați nu vă vor costa niciun braț și un picior. În general, optimizarea ratei de conversie nu vă va costa mult. Dar beneficiile pe care le obțineți sunt neprețuite. Continuați să citiți pentru că vă voi arăta instrumente CRO care sunt super accesibile.

Sunteți gata să creșteți numărul de conversii acum? Grozav!

Hai sa vorbim despre...

Strategii eficiente pentru optimizarea ratei de conversie

1. Efectuați cercetări și analize

În primul rând, trebuie să vă întrebați: Cine face parte din piața mea țintă ? Le ofer ceea ce doresc ei?

Este esențial să vezi și perspectiva clientului tău. Așa că încearcă să fii ei!

Parcurgeți întregul site, așa cum ar face clienții plătitori. Achiziționați un produs sau serviciu de-al dvs. Când parcurgeți procesul, faceți capturi de ecran ale fiecărei pagini de destinație.

Veți fi surprins de lucrurile pe care le veți observa pe paginile dvs. de destinație. Cu cât înveți mai multe despre canalul pentru clienți, cu atât îl înțelegi mai mult. Puteți vedea ce funcționează și ce nu.

Odată ce descoperi prin ce trece publicul țintă, îți poți stabili obiectivele.

Stabiliți-vă obiectivele și instrumentele de optimizare a ratei de conversie

Pentru a vă stabili obiectivele, trebuie să faceți două lucruri. Alegeți o acțiune de conversie și configurați canalul de conversie în Google Analytics.

Există obiective principale asupra cărora vă puteți concentra optimizarea ratei de conversie. Iată o listă de obiective de conversie care să vă ghideze:

După ce vă concentrați, puteți utiliza Google Analytics pentru a vă verifica progresul. Canalul de conversie va răspunde la întrebări precum: Unde pierzi trafic web? Unde poți găsi cele mai bune oportunități?

Din fericire, există instrumente de optimizare a ratei de conversie pe care le puteți folosi. Continuați să citiți pentru a afla lista de instrumente de optimizare a conversiilor pe care le-am pregătit pentru dvs.!

Când vine vorba de optimizarea dvs., nu uitați să includeți clienții. Puteți face testarea utilizatorului. Dar cel mai bun mod de a obține date despre comportamentul utilizatorilor este să le întrebați.

Sondajează-ți clienții

Îți poți întreba clienții prin orice canal de comunicare pe care îl alegi. Poate fi prin e-mail, apeluri telefonice sau chiar pe site-ul dvs. web.

În sondaje, utilizați întrebări deschise. Nu le da de alegere. Astfel, ei pot răspunde cu propriile cuvinte.

Rezultatele sondajului dvs. pot corespunde datelor pe care le-ați adunat deja. Acesta va confirma problemele pe care le-ați găsit. De asemenea, dezvăluie orice piatră de poticnire în călătoria dvs. client.

Acum aveți datele. Este timpul să examinați problemele și să veniți cu soluții pentru strategia dvs. CRO.

Vino cu soluții

Creați o foaie de calcul cu două coloane.

În prima coloană, enumerați toate problemele pe care le-ați colectat. Le poți comanda de la cel mai important la cel mai puțin important. Bazați-vă pe ceea ce credeți că vă influențează cel mai mult rata de conversie.

Pe lângă asta, notează soluțiile pe care le vei găsi pentru fiecare problemă. Nu ezitați să fiți creativ și să gândiți în afara cutiei.

De exemplu, observați că vizitatorii dvs. pleacă atunci când se înscriu pentru o încercare. Se întâmplă în partea „Adăugați un card de credit”. O soluție ar fi eliminarea completă a acestei părți atunci când vine vorba de încercări gratuite.

Nu sunteți sigur de unde să începeți când convertiți vizitatori? Luați în considerare care dintre ele se poate face rapid și ușor. Sau puteți începe cu cel mai important.

Următorul proces de optimizare a conversiilor este...

2. Rulați o testare A/B

Știi ce te poate copleși? Fă prea multe teste deodată.

Nu veți obține rezultate utilizabile atunci când aveți prea multe lucruri petrecute. Va fi greu de identificat care parte crește numărul de conversii. Sau ce îți sabotează ratele de conversie.

Efectuarea testării A/B vă poate scuti de durerea de cap de a parcurge paginile de testare. Vă poate arăta ce elemente funcționează și care nu sunt pe aceeași pagină.

Vedeți, testarea A/B vă permite să vă concentrați pe experimentarea cu două variante și nu cu mai multe. Schimbați un singur element, cum ar fi butonul CTA. Veți identifica cu ușurință ce părți vă afectează conversiile.

Asigurați-vă că aveți o înregistrare a fiecărui test pe care îl efectuați. Faceți capturi de ecran și înregistrări de ecran. Etichetați-le corect pentru a evita confuzia în viitor.

Următorul pas către o strategie de succes de optimizare a ratei de conversie este...

3. Examinați-vă rezultatele

Nu vă lăsați irosite eforturile de optimizare. Nu uitați să includeți capturile de ecran atunci când vă conectați la rezultate. Puteți separa ceea ce funcționează și ceea ce nu este în două foldere.

Urmăriți ceea ce reușește și pe ce părți trebuie să lucrați mai mult. Dacă nu sunteți sigur care parte a paginilor dvs. de destinație funcționează, verificați hărțile termice. Parcurgeți foaia de calcul așa cum o faceți.

Pe paginile de destinație care funcționează, gândiți-vă la modalități în care le puteți dezvolta pentru a îmbunătăți conversiile.

De exemplu, ați adăugat o secțiune de recenzie pe una dintre paginile dvs. de destinație. Poate că puteți adăuga mai multe recenzii pozitive și o evaluare cu stele pe pagina dvs. de vânzări pentru conversii maxime.

De asemenea, luați în considerare și alte pagini de destinație în care puteți aplica același principiu. Amintiți-vă că obiectivul dvs. este să creșteți conversiile pe pagina web.

Acum că ați trecut prin procesul de optimizare a conversiilor, puteți...

4. Reluați pașii de optimizare a ratei de conversie

Îmbunătățirea ratelor de conversie este un ciclu continuu. Folosiți informațiile pe care le-ați obținut pe măsură ce parcurgeți din nou strategiile CRO.

Reduceți problemele pe care le-ar putea avea vizitatorii dvs. Continuați să faceți ciclul de optimizare a conversiilor până când îmbunătățiți conversiile.

Am menționat valorile cheie și instrumentele CRO de care veți avea nevoie ca parte a strategiei dvs. CRO.

Nu mergeți nicăieri pentru că vom discuta...

Instrumente de optimizare a ratei de conversie de care aveți nevoie pentru o strategie CRO eficientă

Fără instrumente de optimizare a ratei de conversie, nu veți ajunge prea departe în strategia dvs. de optimizare. Am aliniat câteva dintre instrumentele de analiză obligatorii și multe altele pe care le puteți utiliza.

Google Analytics

Google Analytics este un instrument esențial de optimizare a ratei de conversie. Vă puteți urmări traficul. Precum și obiectivele pe care le-ați stabilit pentru ratele de conversie.

Google Analytics este gratuit de utilizat. Dacă aveți mai mult de 10 milioane de accesări pe lună, puteți face upgrade la Google Analytics 360.

Unul dintre cele mai populare instrumente de optimizare a ratei de conversie este...

Ou nebun

(sursă)

Crazy Egg poate crea o hartă termică a magazinului dvs. online. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru testarea datelor vizuale. Poate dezvălui pe ce părți fac clic vizitatorii tăi și ce ignoră aceștia.

Crazy Egg va înregistra și sesiuni ale potențialilor dvs. convertiți, chiar și pe dispozitivele mobile. De asemenea, poate efectua teste A/B.

Acest instrument CRO vă va permite, de asemenea, să vedeți interacțiunea clienților plătitori cu magazinul dvs. online în timp real. În plus, Crazy Egg urmărește ce se află în spatele formularelor pop-up.

Când vorbiți despre instrumentele de optimizare a ratei de conversie, nu puteți omite...

Google Optimize

(sursă)

Google Optimize vă oferă posibilitatea de a efectua teste multivariate. Aceasta înseamnă că puteți vedea cum mai multe pagini performanță în îndeplinirea obiectivelor dvs.

Îl puteți integra cu Google Analytics. Cu acesta, Google Optimize poate experimenta cu un anumit grup din segmentele de public din Analytics.

Un alt instrument pentru strategia ta de optimizare este...

Adobe Analytics

(sursă)

Adobe Analytics poate urmări date în timp real de la diferite canale din surse diferite. Înseamnă că vă puteți urmări pagina web, platformele de marketing, aplicațiile etc.

De asemenea, vă oferă o privire asupra fluxului de utilizatori, a KPI-urilor și a ratelor de conversie ale propriului site web.

Cu aceste instrumente pe arsenalul dvs. pentru strategia dvs. CRO, puteți urmări cu ușurință ratele de conversie ale site-ului dvs. Astfel, puteți măsura și creșterea afacerii dvs.

Deci, preia conducerea și...

Dezvoltați-vă afacerea de comerț electronic cu optimizarea ratei de conversie!

Prin aceste strategii CRO, veți ști mai multe despre călătoria exactă prin care parcurg vizitatorii. Eforturile dvs. de optimizare vă vor aduce mai mulți clienți potențiali.

Și mai multe clienți potențiali = mai multe vânzări!

După cum am menționat, CRO este un proces continuu. Va dura ceva timp pentru a vedea progresul modificărilor pe care le-ați făcut pe o pagină de destinație. Asa ca ai rabdare!

Pentru a aplica eficient toate strategiile CRO pe care tocmai le-ați învățat, veți avea nevoie de o temă care să țină pasul.

Și poți face cea mai bună optimizare cu Debutify!

Debutify nu este o temă Shopify obișnuită.

Cu peste 50 de suplimente, este cel mai bun partener de optimizare a profitului pe care îl poți cere. Debutify vă poate face magazinul online atrăgător din punct de vedere vizual... precum și să sporească conversiile, AOV și profiturile!

Creșteți ratele de conversie cu Debutify - Fără taxă!

Probă gratuită de 14 zile. 1 Faceți clic pe Instalare. Nu este nevoie de card de credit.