Ghidul definitiv pentru depozitul de comerț electronic (Actualizat în 2022)

Nu se poate nega faptul că un depozit de comerț electronic joacă un rol esențial în orice ecosistem de comerț online. Pe lângă scopul principal de stocare și pregătire a produselor pentru cererile de expediere, oferă și multe alte beneficii pentru comercianții cu amănuntul online. O mai bună onorare a comenzilor, un management mai eficient al stocurilor și o satisfacție mai mare a clienților, pentru a numi doar câteva.

Afacerile de comerț electronic din întreaga lume caută în mod constant să-și intensifice jocul de „depozitare”. Investiția în depozit în sine este exclusă, dar și managementul depozitului este un sector care primește din ce în ce mai multă atenție corporativă.

Deci, cum puteți, ca proprietar de afaceri, să înțelegeți toate aceste concepte menționate mai sus și să le aplicați propriei companii? Aici, în acest ghid, economisim timp prețios prin introducerea totul despre depozitele de comerț electronic și aspectele aferente acestora.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre piulițele și șuruburile depozitării în comerțul electronic.

Depozit de comerț electronic: definiție, clasificare, criterii și exemple

Ce este mai exact un depozit de comerț electronic?

Un depozit de comerț electronic este definit pur și simplu ca un spațiu mare și închis pentru depozitarea mărfurilor înainte de vânzarea online, ambalarea și distribuția către clienți.

Depozitele de comerț electronic sunt diferite de depozitele tradiționale prin faptul că întreprinderile de comerț electronic se ocupă de cerințele de spațiu și de stocare specifice, precum și de numărul de comenzi și fluctuațiile cererilor. Cu alte cuvinte, depozitarea în comerțul electronic este mult mai solicitantă și mai complicată.

Un lucru amuzant este că de la început, multe depozite de comerț electronic sunt garaje, sufragerie, dormitoare, subsoluri etc. Ele pot fi literalmente orice loc în care îți poți stoca inventarul până la maximum de stocare. Cu toate acestea, pe măsură ce afacerile cresc, se ridică multe mai multe tipuri de depozite de comerț electronic pentru a satisface cerințele tot mai mari.

Ce tipuri de depozite de comerț electronic există?

Există diferite tipuri de depozite de comerț electronic disponibile și fiecare dintre ele are propriile sale avantaje și dezavantaje. Mai jos este un ghid detaliat despre unele dintre cele mai populare depozite de comerț electronic utilizate în prezent.

1. Depozite private

Acest tip de depozit este de obicei deținut de companii mari, cum ar fi comercianții cu amănuntul, producătorii, angrosistii sau distribuitorii. Amazon, gigantul mondial de retail online, gestionează acum astfel de depozite.

Depozitele private sunt adesea construite pentru a îndeplini cerințele specifice ale afacerii, cum ar fi dimensiunea adecvată, mai multe facilități, securitate mai bună și alte caracteristici specifice care tolerează mediul local.

De cele mai multe ori, acestea vin cu un cost uriaș, dar beneficiile pe termen lung le fac o mișcare strategică demnă pentru IMM-uri de a-și consolida prezența pe o piață.

2. Depozite publice

Depozitele publice sunt deținute de guvern și pot fi închiriate întreprinderilor. În general, acestea sunt mai accesibile decât cele private. Depozitele publice sunt, de asemenea, potrivite pentru stocarea pe termen scurt, ceea ce este o alegere ideală pentru întreprinderile mici și startup-urile de comerț electronic.

Singura problemă cu acest tip de depozit de comerț electronic este dimensiunea, tehnologia și funcționalitatea acestuia.

3. Depozitele guvernamentale

Sunt asemănătoare cu depozitele publice. Cu toate acestea, numele vorbește de la sine: acest tip de depozit este în întregime deținut și controlat de guvern.

Uneori sunt de închiriat la un preț economic. De asemenea, este garantată o securitate mai mare. În cazul în care taxa de închiriere nu este plătită integral la timp, guvernul are dreptul de a vinde bunurile pentru a compensa veniturile pierdute.

4. Depozite cooperative

Depozitele cooperative sunt în esență depozite private cu mai mulți proprietari. Ei aparțin mai multor afaceri care lucrează împreună pe un sector sau un proiect comun.

În mod normal, întreprinderile din afara unui astfel de parteneriat pot folosi depozitul, dar nu vor beneficia de prețul redus care este împărțit între membrii cooperativei.

5. Depozite consolidate

Acesta este un loc unde micile transporturi de la furnizori sunt colectate, grupate și livrate consumatorilor. Avantajele includ prețuri scăzute și potrivire pentru start-up-urile de comerț electronic. Totuși, destinația clienților trebuie să fie aceeași regiune, fie ea un oraș sau orice altă zonă aleatorie.

6. Depozite vamale

Lucrul bun despre antrepozitele vamale este că companiile își depozitează produsele în depozite vamale înainte de achitarea taxelor vamale. Ei trebuie să plătească doar odată ce mărfurile sunt livrate și retrase din depozit.

Numele provine din „obligațiunea” emisă de autoritate pentru a certifica că companiile folosesc depozitul pentru a-și depozita articolele, prevenind astfel orice pierdere financiară. Acest tip este o alegere ideală pentru afacerile implicate în comerțul internațional.

7. Depozite inteligente

Această categorie finală este probabil cea mai de dorit pentru orice afacere de comerț electronic. Un depozit inteligent este avansat din punct de vedere tehnologic, complet automatizat și operat de AI. Inutil să spunem că vine cu o eficiență mai mare, o productivitate mai bună și erori reduse. Mașini precum roboții și dronele sunt folosite pentru a ajuta la depozitare și îndeplinire.

Dezavantajul, după cum puteți ghici, este costul masiv de construcție și întreținere.

Care sunt criteriile pentru alegerea depozitului de eCommerce potrivit?

1. Disponibilitatea spațiului: aceasta depinde de cantitatea dvs. de produse, așa că asigurați-vă că găsiți un depozit cu suficient spațiu de stocare.

2. Tipuri de stocuri stocate: Diferite tipuri de stocuri necesită moduri diferite de a le stoca corect.

3. Buget: Nu împroșcați un depozit de comerț electronic dacă bugetul dvs. corporativ nu vă permite acest lucru. Amintiți-vă că aveți alte sectoare de afaceri pe care să cheltuiți!

4. Clima locală: Pentru multe tipuri de produse, clima locală poate face sau sparge cantitatea acestora. De exemplu, un distribuitor de F&B nu ar investi într-un depozit construit într-un climat extrem.

5. Distanța față de clienți/furnizori: costul distribuției vă poate exploda bugetul dacă depozitul este la kilometri distanță de cumpărători.

6. Securitate: Pierderea produselor înainte de expediere ar fi un coșmar pentru orice afacere. Asigurați-vă că scanați zona înconjurătoare și luați măsuri pentru a îmbunătăți securitatea depozitului dvs.

7. Nevoi de personalizare: Aceste nevoi pot fi rearanjarea produsului, modificarea aspectului, echipamentele de facilități sau orice lucru care corespunde cerințelor dvs. de afaceri.

Un exemplu real de depozit de comerț electronic eficient și avansat

Cainiao, care a fost numit „cel mai inteligent depozit al Chinei”, este un exemplu în acest sens. Acest depozit aparține în prezent gigantului de comerț electronic Alibaba.

Pe lângă WiFi și autoîncărcare, Cainiao este echipat cu „cea mai mare populație” de roboți chinezi. Acești roboți se ocupă în principal de sarcina de a transporta mărfuri în interiorul depozitului și la funcționarii umani pentru livrare. Lucrul minunat este că, în loc să-și piardă locurile de muncă, lucrătorii umani beneficiază și de aceste mașini. După cum a afirmat Alibaba, eficiența muncii în rândul personalului s-a triplat în ultimele luni.

Managementul depozitului de comerț electronic: tot ce trebuie să știți

Managementul depozitului de comerț electronic: înțelegerea conceptului

Ei bine, cu siguranță numele vorbește de la sine. Managementul depozitului de comerț electronic acoperă toate procesele necesare pentru operarea unui depozit de comerț electronic. Unele sarcini specifice includ:

– Instruiți și gestionați angajații din depozit

- Gestionează stocul și echipamentele

– Stabiliți și dezvoltați relații cu companiile de transport maritim

– Îmbunătățiți securitatea atât pentru personal, cât și pentru produse

– Urmăriți și controlați procesul de onorare a comenzii

– Evaluați și prognozați fluctuațiile cererii pentru a evita lipsa sau stocarea excesivă

E-commerce Warehouse Management: Principalele beneficii

1. O mai bună onorare a comenzii

Fără o atenție adecvată, un loc în care sunt depozitate tot felul de lucruri poate deveni o mare mizerie într-o clipă. Depozitarea în comerț nu face excepție, dar atunci intervine managementul. Un sistem bun de gestionare a depozitelor vă ajută să mențineți lucrurile la loc și să răspundeți cerințelor cumpărătorilor.

Odată ce fiecare proces din depozitul dvs. (de exemplu, confirmarea comenzii, ambalarea, livrarea) se desfășoară fără probleme, este posibil ca clienții dvs. să-și primească produsele mai repede. Cu cât produsul este livrat mai devreme cumpărătorilor, cu atât nivelul de satisfacție al acestora este mai mare. Acest lucru vine cu un feedback mai bun, o loialitate mai mare și, mai presus de toate, mai multe venituri. Lucrurile se îmbunătățesc cu el.

2. Gestionarea eficientă a stocurilor

De fapt, un depozit de comerț electronic este un loc imens. Cantități uriașe de stoc din mai multe categorii, împreună cu o mulțime de rafturi gigantice, vă pot transforma cu ușurință depozitul într-un mare labirint.

A nu ști ce sau unde aveți în stoc poate fi un lucru periculos, mai ales în perioada în care cererea dvs. de comerț electronic fluctuează puternic. Un sistem de management bun ajută la rezolvarea lucrurilor, deoarece vă spune cât de mult A aveți în stoc, unde ați pus B sau dacă C este în prezent chestia „în”. Toate acestea servesc pentru a te face să devii un manager eficient (și precis).

3. Mai puțin stres

Să rămâi organizat și să ții pasul cu toate comenzile tale poate fi o mare ușurare, deoarece știi că depozitul tău funcționează cel mai bine. Gestionarea eficientă a depozitului de comerț electronic vă economisește mult timp (și, uneori, bani). Drept urmare, aveți mai puțin la dispoziție și aveți timp suficient pentru a vă concentra asupra altor sectoare ale afacerii dvs. de comerț electronic.

Rețineți că depozitarea în comerțul electronic este doar o parte a activităților companiei dvs. Nu lăsa să devină o povară, mai ai mult de asumat.

Managementul depozitului de comerț electronic: cele mai bune practici

Iată 4 strategii recomandate pentru a gestiona eficient și a profita la maximum de managementul depozitului.

1. Utilizați un sistem de management al depozitelor de comerț electronic (WMS)

Acesta este în esență un instrument care vă ajută să vă monitorizați depozitul mai amănunțit și mai cuprinzător. De exemplu, vă oferă o privire mai atentă asupra inventarului dvs., adică cât de mult din acest produs a mai rămas sau dacă cererile pentru acel produs sunt în vârf, etc. Aceste date vă ajută în procesul de luare a deciziilor.

2. Încercați diferite sisteme de picking pentru a găsi cel mai potrivit

Această strategie merge mână în mână cu cea anterioară. Deoarece sistemele de gestionare a depozitelor variază, cel mai bine este să le testați și să vedeți ce funcționează cel mai bine pentru dvs. Unele dintre software-urile WMS proeminente includ Sortly, NetSuite WMS și Fishbowl Inventory.

3. Integrați-vă magazinul online

Integrarea magazinului online facilitează fluxul de lucru mai ușor, deoarece informațiile despre comenzile clienților sunt transferate fără probleme între magazin și depozit. În acest moment, revenim la beneficiul de mai sus al unei mai bune onorări a comenzilor. Link-ul către magazinul dvs. online face lucrurile și mai bune decât atât!

4. Setați minime/maxime de stoc pentru depozitul dvs

Strategia finală are de-a face cu beneficiul managementului eficient al stocurilor menționat mai devreme. Minimele stocurilor reduc șansa ca produsul dvs. să fie epuizat, în timp ce maximele stocurilor previn tot capitalul inutil. Oricum, profitul este tot al tău!

O scurtă prezentare a relației dintre depozitarea în comerțul electronic și 3PL

Pentru început, 3PL (Third-Party Logistics) este în mod normal denumit un partener sau un serviciu care oferă asistență în gestionarea lanțului de aprovizionare al comercianților. Ele ajută companiile să se concentreze mai mult pe principalele lor competențe, promovând astfel creșterea și obținând avantaje competitive mai bune pe piață.

Externalizarea logisticii către un furnizor 3PL poate fi o modalitate excelentă de a vă intensifica lanțul de aprovizionare de comerț electronic, inclusiv depozitele. Se așteaptă ca aceștia să ajute cu depozitarea în sine, gestionarea stocurilor, îndeplinirea comenzilor și alte sarcini relevante.

„Noi, ca proprietari de afaceri de comerț electronic, chiar avem nevoie de un furnizor 3PL?”, se pot întreba unii. Răspunsul constă în următoarele 3 avantaje principale ale externalizării depozitării eCommerce către 3PL:

1. Competență mai mare pentru afacerea dvs. de comerț electronic: furnizorii 3PL sunt adesea legați atât de platforme de comerț electronic (Shopify, Magento, WooCommerce etc.) cât și de piețe online (Amazon, eBay, AliExpress, Walmart). Inutil să spun că astfel de conexiuni ar trebui să servească drept o adevărată mână de ajutor atunci când vine vorba, ei bine, de vânzarea online.

2. Mai puțin stres: Așa că ați întâlnit acest lucru „mai puțin stresant” de două ori în acest ghid, dar este ceea ce este. Sarcini precum gestionarea inventarului și onorarea comenzilor devin cu atât mai puțin împovărătoare cu cât ai nevoie de altcineva să le ia din farfurie. Un sistem bun de gestionare a depozitelor de comerț electronic? Rece. Ce zici de un furnizor 3PL? Chiar mai bine!

3. Mai multe oportunități de a vă dezvolta afacerea: un lanț de aprovizionare mai eficient de comerț electronic înseamnă mai multe venituri și, desigur, mai mult spațiu pentru ca afacerea să prospere. Lucrurile sunt la fel de simple!

Încheierea

Avantajele 3PL au încheiat ghidul nostru de depozitare în comerțul electronic. De-a lungul acestui ghid, v-ați familiarizat cu tot ce ține de depozitele de comerț electronic: definiția acestora, clasificarea, criteriile de alegere, precum și cum să gestionați eficient un depozit. Pe măsură ce terminați de citit, sperăm că ați primit răspunsul la orice întrebare pe care o aveți.

În zilele noastre, rolul depozitelor de comerț electronic este incontestabil în toate afacerile de comerț electronic. Investiția în ele este de așteptat să facă minuni pentru compania ta, dar ai grijă la orice cheltuială excesivă. Acest lucru se repetă de un număr decent de ori în acest ghid, atât de mult încât (sperăm) să fie ținut în minte.

Citeste mai mult:

Top 40 de cele mai bune firme de consultanță în comerț electronic (actualizat în 2022)

Comerțul electronic global în 2022: statistici, tendințe și creștere

OKR-uri de comerț electronic: conduceți-vă afacerea către succes

Strategia de conținut pentru comerțul electronic: tot ce trebuie să știți