12 tendințe populare în comerțul electronic în 2021: de la experți

Publicat: 2022-09-01

Tendințele comerțului electronic 2021:

#1. Comoditate și imediatitate , de Josh Brooks

#2. TikTok Influencer Marketing On The Rise , de Jonathan Torres

#3. Boom-ul comerțului electronic crește concurența publicitară online, crește sumele CPC pentru toți , de Justin Smith

#4. Creștere semnificativă a cumpărătorilor care folosesc Amazon pentru cercetarea produselor în 2021, de Tanner Rankin

#5. Cumpărături în direct, de Stacy DeBroff

#6. Îmbunătățiri majore în accesibilitatea web pe site-urile de comerț electronic , de Dawid Zimny

#7. Un impuls pentru a găsi modalități de a crea o experiență digitală cu adevărat captivantă pentru consumatori , de Josh Brown

#8. Cea mai bună tendință de comerț electronic care se va dezvolta mai mult în 2021 va fi televiziunea care se poate face cumpărături , de Ethan Taub

#9. Magazinele sociale se vor apropia de piețele mari , de Nathan Sebastian

#10. Așteptați-vă să vedeți opțiuni de plată în rate și mai flexibile pentru clienți în 2021 , de Jim Pendergast

#11. Investiția în conținut video va trage prin acoperiș , de Jason Parks

#12. Noii vânzători le va fi mai greu să obțină recenzii despre produse în 2021 , de Drew Estes


Josh_brooks (1)

Comoditate și Imediatitate

 

Dacă anul trecut ne-a învățat ceva, este faptul că cererea consumatorilor pentru comoditate și imediate este la cote maxime. Amplificați de pandemie, consumatorii caută acum resurse de cumpărături online pentru a cumpăra unele dintre cele mai „de zi cu zi” articole pe care le-ar fi vizitat anterior un magazin fizic pentru a le cumpăra.

 

Potrivit unui raport al InSightsIQ de la Deloitte, mai mult de 50% dintre consumatori declară că cheltuiesc mai mult pentru comoditate pentru a obține ceea ce au nevoie, „convenient” fiind folosit ca termen general pentru a acoperi orice, de la cumpărături fără contact până la îndeplinirea la cerere și disponibilitatea inventarului.

 

Datorită acestui fapt, multe companii din sectorul comerțului electronic au început deja să se adapteze și să-și extindă gama de produse și preconizăm că acest lucru va crește doar pe măsură ce va progresa. Pe lângă aceasta, ne imaginăm că tot mai multe site-uri de comerț electronic vor oferi opțiuni de livrare contactless, adoptând o funcție de cumpărare online-ridicare în magazin sau o opțiune de livrare prin curier la casă.

Această tendință emergentă pune companiile de comerț electronic într-o poziție unică pentru a valorifica schimbarea obiceiurilor de cumpărături ale consumatorilor, dar le face și vulnerabile la performanțe slabe dacă nu au resursele disponibile pentru a se adapta eficient.

 

Sectorul comerțului electronic este deja extrem de competitiv și saturat, iar companiile care de obicei au rezultate bune cu o gamă de produse mai de nișă pot pierde din vânzări, deoarece clienții preferă din ce în ce mai mult un „ghișeu unic”.

Având confortul în fruntea cererii consumatorilor, chiar și magazinele de comerț electronic mai conservatoare nu vor avea altă opțiune decât să-și extindă categoriile de produse și să își actualizeze serviciile de plată și livrare cu opțiuni fără contact, dacă vor să prospere în 2021.

Înapoi la început | Josh Brooks pe Linkedin | OnBuy.com | Ghidul vânzătorului Onbuy.com


jon_torres (2)

Marketingul de influență TikTok în ascensiune

 

Văd că marketingul de influență TikTok crește pentru a-și atinge rata de adoptare fulgerătoare. Aspectul video al lui TikTok este extrem de atrăgător atât pentru creatori, cât și pentru adepții lor. Acest lucru a ajutat platforma să se dezvolte organic, ajutând creatorii autentici, creativi și consecvenți să devină influenți. După ce a experimentat în 2020, TikTok oferă acum modalități dovedite pentru brand-uri de a dezvolta relații de lucru cu astfel de influenți TikTok.

În calitate de agent de marketing afiliat, lucrez în mod obișnuit cu influenți TikTok pentru a-mi stimula platformele de comerț electronic. Din experiența mea, cel mai bun mod de a colabora este de a crea valoare pentru ambele audiențe încă de la început. Acest lucru vă va ajuta să creșteți numărul de urmăritori și să aveți mai mulți urmăritori care vă citesc biografia. Din linkul pe care l-am inclus în biografia mea TikTok, urmăritorii curioși pot vizita site-ul meu de comerț electronic și pot ajunge pe o pagină de captare a clienților potențiali.

De obicei, voi avea o ofertă relevantă pentru lead magnet, freebie sau low-ticket pe pagina de destinație. Oamenii trebuie doar să-și introducă adresele de e-mail pentru a descărca sau a accesa conținutul exclusiv. Și asta mă ajută să-mi dezvolt lista de e-mailuri, unde pot să mă îngrijesc în continuare sau să ofer promoții pentru a începe să recuperez imediat valoarea. Apoi chemați întotdeauna adepții la acțiune. Amintește-le că este mai multă valoare de explorat în biografia ta.

Înapoi la început | Jonathan Torres pe Linkedin| Jon Torres


justin_smith_headshot

Boom-ul comerțului electronic crește concurența publicitară online, crește sumele CPC pentru toți


Pandemia globală a provocat un boom comerțului electronic care stimulează competiția de marketing online în aproape fiecare industrie. Chiar și afacerile tradiționale care nu au vândut niciodată online fac tranziția. Adăugați la asta faptul că afacerile care au vândut deja online se dublează și mai mult. Deci, ce înseamnă asta pentru agenții de publicitate online și proprietarii de magazine de comerț electronic? Competitie intensa!

Potrivit datelor de la MorningStar, bugetele pentru reclame digitale sunt de așteptat să crească cu 20% în 2021 , semnalând o creștere semnificativă față de anul trecut, când afacerile s-au extins din cauza pandemiei. Cu mai multe companii care își slăbesc sforile din poșetă, vom vedea mai multă concurență și un cost pe clic mai mare atunci când vine vorba de căutare plătită și campanii sociale.

Pentru a concura, va fi esențial ca agenții de marketing să folosească o abordare multicanal . Deși campaniile de publicitate plătite trebuie să fie încă o parte importantă a mixului, a avea o strategie de marketing digital cu drepturi depline, care să includă totul, de la SEO la marketing de conținut, va fi esențială.


Prea des, specialiștii în marketing își privesc tacticile de marketing în siloz. Dacă doriți să depășiți dezordinea și să profitați cu adevărat la maximum de cheltuielile dvs. publicitare online, trebuie să vă gândiți la marketingul digital ca SINGURĂ strategie pe mai multe canale . Acesta este singurul mod în care veți rămâne în frunte în vestul sălbatic, sălbatic, care este industria comerțului electronic în aceste zile.

Înapoi la început| Justin Smith pe Linkedin| OuterBox


Tanner_Rankin

Creștere semnificativă a cumpărătorilor care folosesc Amazon pentru cercetarea produselor în 2021

A fost o vreme când clienții se îndreptau către motoarele de căutare numărul 1 și 2 din lume, Google și YouTube și introduceau termeni de căutare precum: „Cel mai bun cort pentru camping” sau „Cele mai bune instrumente pentru grădinărit”, să cerceteze produsele ideale. și apoi mergeți la Amazon, de obicei din link-uri afiliate, pentru a cumpăra.

 

Acum, clienții se îndreaptă direct către Amazon pentru a introduce aceiași „cei mai buni” termeni de căutare legați . Volumul de căutare a cuvintelor cheie a crescut în jurul acestor tipuri de interogări.

 

În plus, Amazon însuși a început să includă articole de cercetare cunoscute sub denumirea de Recenzii editoriale sindicalizate în rezultatele căutării produselor de la participanții care contribuie la Programul Asociaților On-Site.

 

Această tendință arată că clienții de pe Amazon caută să închidă bucla în cercetarea produselor. Vânzătorii Amazon ar trebui să înceapă să facă ajustări pentru a capta vizibilitatea critică atunci când clienții caută produse.

 

Deci, ce pot face vânzătorii pentru a valorifica această tendință în creștere?

 

  • În primul rând, vânzătorii Amazon ar trebui să caute în mod agresiv să se asocieze cu influenței Amazon care fac parte din Programul Asociaților On-Site. Acest lucru va plasa produsele lor chiar în fruntea liniei în timp ce clienții își fac cercetările, plus că vine cu o susținere de top 10.
  • În al doilea rând, includeți cuvintele „cel mai bun” în descrierile produselor și conținutul A+ pentru a viza acele cuvinte cheie bazate pe cercetare pentru anunțuri și SEO.

Înapoi la început|Tanner Rankin pe Linkedin|Source Approach Inc.


Stacy_DeBroff_Headshot

Cumpărături transmise în direct

Având în vedere impactul semnificativ al Covid-19 în accelerarea creșterii cumpărăturilor online, apariția unor aplicații de social media noi și îmbunătățite și puterea dovedită a cuvântului în gură care vine de la influenți, toată lumea se întreabă în mod constant: ce urmează în comerț?

 

Răspunsul: Cumpărături transmise în direct.

 

Deja generând 135 de miliarde de dolari în vânzări de comerț electronic chinez în 2020, influențatorii din rețelele sociale vor aduce streaming live în SUA, cu capacitatea de a găzdui cumpărături live streaming deja pusă în funcțiune pe Instagram, Facebook, TikTok, Amazon Live, Twitch, YouTube și Etsy.

 

În 2020, conform sondajului Influence Central asupra a 475 de consumatori, doar 19% dintre oamenii din SUA s-au transformat într-un eveniment de cumpărături live. Aceasta prezintă un număr mare de audiențe neexploatate pe care mărcile și influențatorii să le vizeze. Potrivit consumatorilor, 60% au găsit demonstrațiile live și prezentarea produselor cea mai mare atracție pentru cumpărăturile transmise în direct, cu o ofertă specială disponibilă numai în timpul evenimentului live, un factor determinant puternic în participarea lor.

Dintre consumatorii care au încercat cumpărături live:

  • 86% au făcut-o pe Facebook,
  • comparativ cu 30% pe Instagram,
  • 22% pe Amazon Live
  • și 12% pe YouTube.

În timp ce Facebook conduce facțiunea actuală a adaptoarelor timpurii de cumpărături live, toate platformele au încă șansa de a trece înaintea acestei noi tendințe de comerț electronic, dar trebuie să acționeze acum.

Influenții pot oferi mixul unic de divertisment al transmisiei live, informații despre produse din culise, răspunzând la întrebările spectatorilor și opțiuni simple prin clic pentru a cumpăra. Este o șansă pentru creatori de a interacționa direct cu adepții lor și de a oferi o oportunitate convingătoare de a interacționa și de a cumpăra exclusivitate.

Datorită închiderii în curs de desfășurare a comerțului cu amănuntul din cauza Covid-19, abilitatea de a transforma din nou cumpărăturile într-o activitate socială față de o experiență individuală, îl face momentul ideal pentru branduri și influenți deopotrivă pentru a intensifica eforturile de cumpărături transmise în direct.


S-ar putea să vi se pară interesant: 6 sfaturi despre utilizarea recenziilor de produse pentru a crește vânzările

Înapoi la început|Stacy DeBroff pe Linkedin|Influence Central


dawid_zimny-1 Îmbunătățiri majore - și de mult așteptate - ale accesibilității web pe site-urile de comerț electronic

În 2021, ne-am aștepta să vedem îmbunătățiri majore - și de mult așteptate - ale accesibilității web pe site-urile de comerț electronic. În cercetarea noastră amănunțită a celor mai bune 100 de site-uri web de comerț electronic britanic, am descoperit că TOATE acestea au fost raportate ca „inutilizabile pentru unii”.

 

Aceasta înseamnă că pe fiecare site web există un grup de persoane cu dizabilități care nu îl pot folosi deloc. Acestea variază de la probleme de structură care împiedică cititorii de ecran, până la niveluri de contrast care nu îndeplinesc cerințele WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Lipsa accesibilității poate avea implicații legale grave (de exemplu, atunci când afacerea dvs. trebuie să adere la Americans with Disabilities Act), pe lângă cele sociale evidente.

 

În SUA, există peste 30 de milioane de persoane cu dizabilități care afectează web și există sute de milioane de persoane din întreaga lume cu dizabilități de vedere și auz care influențează modul în care consumă conținut digital. Soluția la această problemă nu este una generală.

Companiile trebuie să efectueze individual un audit de accesibilitate pe site-ul lor web pentru a identifica problemele, dar cele mai comune care ar putea fi verificate cu ușurință sunt:

  • text alternativ (pentru imagini nedecorative)
  • subtitrările și/sau transcrierea conținutului video contrastează cu aspectul site-ului dvs. (există pluginuri disponibile pentru majoritatea browserelor majore care vă ajută să îl verificați)
  • formularea proastă a hyperlinkurilor (adică „click aici”)
  • probleme legate de formularele de contact, cum ar fi etichetele lipsă și lipsa suportului pentru navigarea doar cu tastatură.

Înapoi la început|Dawid Zimny ​​pe Linkedin| Vaca tocilar


Josh_Brown Comercianții cu amănuntul online fac mai mult un impuls pentru a găsi modalități de a crea o experiență digitală cu adevărat captivantă pentru consumatori

O tendință pe care ar trebui să o vedem mai mult în anul următor este că comercianții cu amănuntul online fac mai multe eforturi pentru a găsi modalități de a crea o experiență digitală cu adevărat captivantă pentru consumatori. Motivul pentru acest lucru este dublu: prin crearea unei experiențe digitale cu adevărat captivante, comercianții cu amănuntul online se pot apropia de replicarea experienței de cumpărături din magazin.

 

La rândul său, acest lucru poate ajuta și în procesul general de creare a unei experiențe excelente pentru clienți (61% dintre cumpărători preferă să facă o achiziție pe site-uri care oferă experiență AR și 63% spun că AR le-ar îmbunătăți experiența de cumpărături).

 

O parte a modului în care companiile de comerț electronic pot crea o astfel de experiență este să caute modalități de a fi captivante vizual și audibil în toate punctele de contact ale călătoriei clienților. Acest lucru se poate face atât cu realitatea augmentată, cât și cu realitatea virtuală, ambele pot fi utile pentru a obține o idee despre cum vor arăta obiectele în mediul lor final - de exemplu, cum va arăta o anumită piesă de îmbrăcăminte sau de machiaj pentru un consumator. sau cum va arăta mobilierul în camera unui anumit consumator.

 

Pentru a ajuta la atragerea celorlalte simțuri ale consumatorului pentru a crea o experiență captivantă, cred că veți vedea o tendință de a găsi modalități de a transmite sentimente asociate cu gustul, atingerea și mirosul prin găsirea de modalități de a crea conținut (prin copiere și multimedia) și utilizator. -conținut generat care poate provoca emoții specifice legate de acele simțuri.

 

Aici intervine și crearea unei experiențe de unboxing mai memorabile (o altă tendință la care trebuie să țineți cont), deoarece crearea unei prezentări grozave a produsului începe cu ambalarea și poate face apel la simțurile vizuale și tactile. (Sunt bucuros să vorbesc mai multe despre unboxing dacă doriți).

Utilizarea managementului cunoștințelor pentru a ajuta la captarea, organizarea și stocarea cunoștințelor referitoare la clientul lor

O altă tendință pe care companiile de comerț electronic ar putea începe să o îmbrățișeze este utilizarea managementului cunoștințelor pentru a ajuta la captarea, organizarea și stocarea cunoștințelor referitoare la clientul lor.

 

Motivul pentru care cred că aceasta va fi o tendință de urmărit în 2021 este:

 

Întreprinderile de comerț electronic continuă să vadă o creștere a utilizării opțiunilor de autoservire, cum ar fi chat-boții, precum și bazele de cunoștințe, ca o modalitate de a sprijini clienții pe parcursul călătoriei lor / de a ajuta la rezolvarea problemelor (73% dintre clienți doresc să rezolve un produs sau serviciu) probleme pe cont propriu).

 

Pentru a putea oferi în mod eficient o experiență de autoservire excelentă, trebuie să știți ce întrebări sunt adresate frecvent (și soluțiile pe care le caută), precum și cum să structurați, să etichetați și să prioritizați conținutul. Mai mult, aveți nevoie de o modalitate de a face o buclă de feedback continuă și de a captura datele din acea buclă, astfel încât să puteți continua să vă îmbunătățiți oferta de autoservire. Managementul cunoștințelor vă permite să capturați și să organizați aceste date pentru analiză.

 

Managementul cunoștințelor ajută la o mai bună direcționare către clienți, deoarece ajută la desfacerea silozurilor organizaționale (permițând echipelor de marketing, vânzări și servicii pentru clienți să fie pe aceeași pagină), astfel încât afacerea dvs. de comerț electronic să poată folosi mai bine datele pe care fiecare dintre aceste echipe. colectează.

Înapoi la început | Josh Brown pe Linkedin | Ajutor Juice


Ethan_Taub_headshot

Cea mai bună tendință de comerț electronic care se va dezvolta mai mult în 2021 va fi televizorul care poate fi cumpărat

NBC a fost unul dintre primii care au lansat televizoare care pot fi cumpărate anul trecut și cred că aceasta este calea de urmat. Reclamele TV care se pot face cumpărături conectează anumite programe la aplicațiile dvs. mobile, oferindu-vă - spectatorului - posibilitatea de a cumpăra articolul care apare pe ecranul său.

De asemenea, se vorbește că acest lucru se va extinde și va fi încorporat în televizoarele inteligente. Cred că va câștiga rapid popularitate pur și simplu pentru ușurința în utilizare.

Cine nu vrea să profite de asta? Nu mai este nevoie să căutați articolul online; ar putea fi a ta la fel de ușor ca apăsarea unui buton . Este, de asemenea, o modalitate grozavă pentru companii de a-și crește vânzările cu această formă de publicitate și dacă este pe un slot de primetime, cine știe câte vânzări se pot face într-un timp atât de scurt.

Personal cred că este o modalitate fantastică pentru consumatori de a cumpăra articole la modă. Este rapid și ușor și, de asemenea, convenabil pentru cei care au puțin timp de petrecut navigând pe internet. Aș fi surprins dacă nu am vedea mai multe din astea în următoarele săptămâni, mai ales când mai mulți oameni sunt acasă din cauza pandemiei.

Înapoi la început | Ethan Taub pe Linkedin | Gol


nathan_sebastian (1)

Magazinele sociale se vor apropia de piețele mari

Trei dintre statisticile uimitoare pe care le-am găsit au fost (sursa: www.goodfirms.co):

  • 75,93% dintre marketeri cred că vânzarea direct pe rețelele sociale îi ajută să genereze mai mult trafic.
  • 44,44% dintre ei folosesc imagini și videoclipuri care pot fi cumpărate în contul propriu al mărcii.
  • 25,93% dintre ei consideră că este util să se conecteze la influenți și să vândă prin contul lor. (Actualizările recente de Instagram au permis mărcilor să facă acest lucru.)

 

Platformele de social media acționează ca mini motoare de căutare și ajută companiile de comerț electronic să vândă direct prin paginile de social media cu linkuri încorporate.

 

Companiile nu ar trebui să se aștepte ca volumul vânzărilor să fie semnificativ atunci când încep. În prezent, postările care se pot face cumpărături de pe rețelele de socializare acționează ca o pâlnie excelentă pentru a stimula un public să devină clienți. Este cu siguranță un alt canal pentru vânzări suplimentare, dacă nu o alternativă la site-urile independente. Pe termen lung, postările care se pot face cumpărături sunt fantastice, deoarece clienții pot finaliza o achiziție în 2-3 clicuri, dar asta funcționează doar pentru un trafic foarte cald.

 

Postările de cumpărături pot fi mai utile pentru traficul foarte cald. Integrarea perfectă a instrumentelor de comerț electronic în care platformele de social media oferă capabilități avansate vânzătorilor va fi o tendință viitoare.

Instagram are postări de cumpărături disponibile pentru conturile de afaceri. Pentru aceasta, trebuie să vă conectați contul la o piață Facebook. Deși ambele au anumite cerințe și procese dificile, ambele sunt deja în tendințe. Impulsat de o combinație de marketing de influență, un urmăritor poate verifica etichetele de preț, poate vedea cataloage întregi de produse și poate merge la site-ul de origine pentru a face o achiziție.

 

Pe măsură ce alte rețele sociale urmează exemplul, rețelele sociale vor fi sinonime cu comerțul electronic în anul viitor. Pinterest are coduri pentru produse (sau pentru cumpărături) care sunt disponibile pentru aproape toate conturile. YouTube are un raft cu produse; una dintre cerințele minime este ca canalul să aibă activată generarea de bani, plus alte câteva reguli care sunt relativ ușor de respectat dacă ai depășit acest obstacol.

Multe alte platforme au versiunile lor ale acestor tipuri de postări, așa că merită să faceți un pic de cercetare rapidă asupra cerințelor, astfel încât să puteți seta strategii specifice pentru a îndeplini aceste cerințe și să începeți să ne întoarceți la Toping aceste funcții eficiente.

Înapoi la început| Nathan Sebastian pe Linkedin| GoodFirms


Jim_Pendergast

Așteptați -vă să vedeți opțiuni de plată în rate și mai flexibile pentru clienți în 2021, deservite de procesatorii de plăți în extindere

Am observat deja o creștere pe mai mulți ani a utilizării platformelor de vânzare cu amănuntul „plătiți mai târziu”. Gândiți-vă la nume de la PayPal la Klarna, care le permit cumpărătorilor online să amâne acum plata pentru achizițiile lor, stabilind în schimb plăți lunare proporționale. Uneori, acestea poartă dobândă, alteori nu dacă achiziția este rambursată integral sub un anumit număr de luni.

 

Odată cu popularitatea tot mai mare a achiziției acum, platformele plătiți mai târziu devin o nevoie mai mare de aceste tipuri de procesoare de plăți în backend-ul magazinului dvs. electronic. Natura în rate în joc presupune un risc mai mare pentru procesor, așa că trebuie să alegeți cu atenție.

 

Pentru a ține cont de acest risc, fii atent la taxele totale de procesare . Nu este neobișnuit să vezi procesatori care percepe de două până la trei ori mai mult pentru o tranzacție cumpără-acum-plătește-mai târziu în comparație cu una de credit sau de debit. Cu toate acestea, aprecierea acestor comisioane încă are sens atunci când iei în considerare că plățile online în rate tind să genereze o medie mai mare. totalul comenzii, precum și cazuri mai mari de clienți care revin.

Înapoi la început | Jim Pendergast pe Linkedin | altLINE


jason_parks

Investiția în conținut video va trage prin acoperiș

O tendință de comerț electronic care se va dezvolta pe parcursul anului 2021 este investițiile mai mari în conținut video, în special pe YouTube.

 

85% dintre toți utilizatorii de internet din Statele Unite urmăresc conținut video online, dar videoclipurile sunt subutilizate de mărcile eCom. Am văzut clienții noștri crescând timpul mediu pe site cu 18% atunci când încorporează videoclipuri în paginile lor de produse.

 

Mai multe mărci vor filma videoclipuri cu produsele lor. Aceste companii de comerț electronic vor avea, de asemenea, experți interni care vorbesc despre produs. Aceste videoclipuri vor fi încorporate pe paginile de produse ale site-ului și pe blogurile relevante.

 

Prin încărcarea videoclipurilor pe YouTube, acest lucru va avea, de asemenea, o mare valoare SEO, arătând în același timp mai multă personalitate pe site-ul de comerț electronic .

 

Fiecare brand de comerț electronic ar trebui să investească 1.000 USD - 1.500 USD în echipamente video profesionale. Aceasta include o cameră, trepied, microfon și iluminare. Cu această investiție, acestea vor fi pregătite pentru viitorul previzibil.

Înapoi la început | Jason Parks pe Linkedin | Căpitanul Media


Drew_Estes_Headshot

Noii vânzători le va fi mai greu să obțină recenzii despre produse în 2021

În 2020, peste 69% dintre cumpărători au spus că tind să aibă încredere în recenziile Amazon pentru a lua deciziile de cumpărare (acest lucru crește la aproape 94% dacă recenzia are o etichetă Cumpărare verificată). Este formula pe care toată lumea o știe până acum: mai multe recenzii înseamnă rate de conversie mai bune și mai multe vânzări . Deoarece mai mulți cumpărători au încredere în recenzii cu fiecare an care trece (și Amazon vrea să le păstreze așa), există o cerere mai mare în rândul comercianților pentru recenzii.

 

Pentru vânzătorii timpurii, este greu să obții vânzări fără recenzii și este imposibil să obții recenzii fără vânzări. În ultimii câțiva ani, acest lucru a determinat mulți comercianți să apeleze la servicii terțe pentru a-și crește numărul de recenzii – unele mai legale decât altele.

 

Companii precum Amazon continuă să construiască politici mai stricte cu privire la modul în care comercianții lor pot obține recenzii, interzicând practicile (ceea ce mulți consideră a fi) inocente, alături de cele mai clar dubioase. Dintre baza de utilizatori Massview, cu 28% mai mulți utilizatori noi raportează frustrări legate de creșterea numărului de recenzii, comparativ cu începutul anului.

 

Datorită acestei tendințe, mii de comercianți apelează la site-uri precum Snagshout (unde vânzătorii pot obține în continuare vânzări și recenzii timpurii fără a încălca regulile). La Massview, ne așteptăm că Amazon va continua să implementeze mai multe modificări pentru a pedepsi orice formă de tranzacționare sau cumpărare de recenzii, așa că comercianții vor trebui să fie atenți să înțeleagă pe deplin regulile atunci când încearcă să crească recenziile.

Înapoi la început |Drew Estes pe Linkedin | Massview


Gânduri finale

Te simți inspirat să încerci unele dintre aceste tendințe cu afacerile tale online? Comerțul electronic continuă să fie la fel de rapid ca întotdeauna, dar sperăm că acest articol te-a ajutat să te țină la curent cu aceste tendințe populare din 2021.

Ați observat o tendință de comerț electronic de ultimă oră pe care doriți să o împărtășiți? Simțiți-vă liber să mă contactați.

Îndemn nou