6 moduri confirmate de a vă proteja magazinul de comerț electronic de încălcări ale datelor în 2023
Publicat: 2023-08-29
Industria comerțului electronic este o țintă principală pentru încălcările de date din cauza cantității semnificative de date sensibile ale clienților, inclusiv numere de card de credit, detalii personale și istoricul achizițiilor, pe care le gestionează. Aceste date sunt o potențială mină de aur pentru infractorii cibernetici care le folosesc pentru furt de identitate, fraudă sau chiar activități de crimă organizată.
Se estimează că există aproximativ 8.000 de atacuri cibernetice anual. Cu 10 milioane de conturi de clienți expuse numai de pe site-ul de comerț electronic al JD Sports, protejarea datelor clienților împotriva infractorilor cibernetici a devenit un aspect critic al afacerilor online, în special în sectorul comerțului electronic.
Încrederea este o monedă vitală pe piața online, site-urile de comerț electronic care stochează cantități mari de date personale și financiare ale clienților. Dacă există o încălcare a acestei încrederi printr-un atac cibernetic în care datele sunt furate sau compromise, aceasta dăunează grav reputației unei companii. Clienții ezită să folosească platforma, ceea ce duce la pierderi de vânzări și, eventual, chiar la acțiuni legale.
Menținerea unei protecții solide a datelor poate oferi, de asemenea, un avantaj competitiv convingător. Într-o piață din ce în ce mai conștientă de confidențialitate, clienții sunt probabil să aleagă și să rămână loiali companiilor pe care le percep ca fiind demne de încredere și sigure. O companie cu o poziție robustă de securitate cibernetică poate folosi acest lucru pentru a se diferenția de concurenți.
Efectuarea unui audit de securitate implică de obicei mai mulți pași:
Auditorii profesioniști posedă cunoștințele și instrumentele necesare pentru a efectua un audit amănunțit și precis. Ei au experiență în identificarea și atenuarea vulnerabilităților complexe de securitate care ar putea fi trecute cu vederea și pot oferi o evaluare independentă a sistemului.
Conceptul de cel mai mic privilegiu este un factor cheie în controlul accesului și sugerează că fiecare utilizator de sistem are acces doar la zonele necesare pentru a-și îndeplini sarcinile. Un reprezentant al serviciului pentru clienți, de exemplu, poate avea nevoie de acces la istoricul comenzilor unui client, dar nu necesită informații de plată. Prin aderarea la acest concept se reduce semnificativ riscul atacurilor cibernetice.
Există mai multe moduri de a implementa controale robuste de acces:
Prin urmare, este crucial ca platformele de comerț electronic să adopte soluții sigure de procesare a plăților.
Certificatele Secure Sockets Layer (SSL) și criptarea Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) sunt cele mai de încredere protocoale de securitate. SSL-urile asigură că datele transmise între un server web și un browser rămân private, în timp ce HTTPS criptează datele, făcându-le indescifrabile. Aceste protocoale sunt descrise în URL ca „HTTPS” împreună cu o pictogramă de lacăt, indicând că informațiile utilizatorului sunt transmise în siguranță.
Gateway-urile de plată procesează plățile online cu cardul de credit. Gateway-urile de renume au măsuri de securitate robuste, inclusiv capabilități de criptare, tokenizare și prevenire a fraudei. Acestea oferă un nivel suplimentar de securitate prin eliminarea necesității ca platformele de comerț electronic să stocheze date sensibile de plată.
Toți comercianții din Regatul Unit care prelucrează, transmit sau stochează datele cardului de plată trebuie să respecte Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS). Aceste standarde asigură că toate platformele de comerț electronic care acceptă, procesează, stochează sau transmit informații despre cardul de credit mențin un mediu securizat.
Autentificarea cu doi factori (2FA) joacă un rol crucial în consolidarea securității contului. Prin necesitatea unei a doua forme de identificare, adesea un cod unic trimis către un dispozitiv mobil sau e-mail, 2FA scade semnificativ riscul de încălcare a datelor.
Implementarea politicilor puternice de parole este o altă măsură pe care o folosesc multe companii. Făcându-le cât mai complexe posibil, incluzând mai multe caractere aleatorii și necesitând modificări regulate ale parolei, accesul neautorizat poate fi împiedicat.
Menținerea actuală a platformei de comerț electronic, a sistemului de management al conținutului (CMS) și a pluginurilor este un aspect fundamental al securității online. Actualizările includ adesea patch-uri pentru vulnerabilități pe care infractorii cibernetici le-ar putea exploata. Ignorarea acestor actualizări vă lasă în pericol și semnalează atacatorilor că sistemul dumneavoastră poate fi o țintă ușoară.
Sfaturile pentru gestionarea actualizărilor includ:
Atacurile de tip phishing implică adesea e-mailuri înșelătoare sau site-uri web care înșelesc utilizatorii să furnizeze informații sensibile; în mod similar, atacurile de inginerie socială manipulează indivizi pentru a efectua acțiuni sau dezvăluie date confidențiale, iar angajații trebuie să le recunoască.
De asemenea, angajații ar trebui să înțeleagă importanța păstrării parolelor unice, să fie conștienți de riscurile partajării și de necesitatea de a schimba parolele în mod regulat.
Programele eficiente de formare în domeniul securității includ adesea o combinație a următoarelor:
Soluțiile automate de backup oferă o modalitate convenabilă de a asigura backup-urile regulate și consecvente fără intervenție manuală.
Stocarea off-site sau cloud este un alt aspect critic al unei strategii robuste de backup și protejează împotriva riscului de deteriorare fizică a centrului dvs. de date principal. În timpul unei încălcări a datelor, se asigură, de asemenea, că backup-urile sunt inaccesibile prin rețeaua primară.
Instrumentele de monitorizare joacă un rol la fel de important în prevenirea și răspunsul la încălcarea datelor prin detectarea tiparelor de activitate neobișnuite care ar putea indica o încălcare a datelor, cum ar fi încercări repetate de conectare, acces din locații neobișnuite sau transferuri de date neobișnuite. Oferind alerte în timp real, instrumentele de monitorizare permit echipei dumneavoastră de securitate să răspundă imediat la activități suspecte.
Efectuarea unui audit de securitate pentru a identifica potențialele vulnerabilități și acțiunile necesare pentru a le remedia, implementarea unor limite robuste de control al accesului pentru cei care au acces la diferitele secțiuni ale site-ului dvs. și utilizarea proceselor de plată securizate sunt toate recomandate. De asemenea, este vital să vă actualizați în mod regulat software-ul, să instruiți angajații în protocoalele de securitate și să vă asigurați că vă faceți backup pentru datele.
Este esențial să luați măsuri imediate pentru a implementa acești pași și pentru a vă proteja datele clienților. Reputația afacerii tale depinde de capacitatea ta de a oferi un mediu de cumpărături sigur. Investiția în securitatea datelor nu este doar o cerință, ci și un factor crucial în succesul pe termen lung al afacerii dvs. de comerț electronic.
Se estimează că există aproximativ 8.000 de atacuri cibernetice anual. Cu 10 milioane de conturi de clienți expuse numai de pe site-ul de comerț electronic al JD Sports, protejarea datelor clienților împotriva infractorilor cibernetici a devenit un aspect critic al afacerilor online, în special în sectorul comerțului electronic.
Încrederea este o monedă vitală pe piața online, site-urile de comerț electronic care stochează cantități mari de date personale și financiare ale clienților. Dacă există o încălcare a acestei încrederi printr-un atac cibernetic în care datele sunt furate sau compromise, aceasta dăunează grav reputației unei companii. Clienții ezită să folosească platforma, ceea ce duce la pierderi de vânzări și, eventual, chiar la acțiuni legale.
Menținerea unei protecții solide a datelor poate oferi, de asemenea, un avantaj competitiv convingător. Într-o piață din ce în ce mai conștientă de confidențialitate, clienții sunt probabil să aleagă și să rămână loiali companiilor pe care le percep ca fiind demne de încredere și sigure. O companie cu o poziție robustă de securitate cibernetică poate folosi acest lucru pentru a se diferenția de concurenți.
1. Efectuați un audit de securitate
Efectuarea unui audit de securitate amănunțit este un prim pas crucial și evaluează vulnerabilitatea platformei dvs. de comerț electronic, identificând potențialele puncte slabe pe care infractorii cibernetici le-ar putea exploata. Un audit previne încălcările de date costisitoare și dăunătoare, protejează reputația companiei dvs. și securizează datele clienților dvs., oferind astfel încredere în platforma dvs.Efectuarea unui audit de securitate implică de obicei mai mulți pași:
- Definiția domeniului de aplicare: identificați limitele auditului dvs. și decideți ce intră în domeniul de aplicare al auditului.Aceasta ar putea include sisteme, rețele și proceduri
- Evaluarea riscurilor: Identificați potențialele amenințări și zonele de vulnerabilitate, analizând impactul acestora
- Colectarea datelor: Colectați informații despre sistemele analizate, inclusiv configurațiile sistemului și diagramele de rețea, controalele de acces și documentele de politică
- Analiză: Analizați datele pentru a identifica vulnerabilitățile sau nerespectarea oricăror reglementări relevante
- Raportare: generați un raport detaliat care prezintă constatările auditului și recomandările de îmbunătățire
- Acțiune: Pe baza raportului, pot fi luate măsuri adecvate pentru a remedia vulnerabilitățile
- Revizuire: revizuiți eficacitatea acțiunilor întreprinse și asigurați-vă că acestea au abordat cu succes orice zone de vulnerabilitate
- Urmări regulate: acesta ar trebui să fie un proces continuu, cu audituri de urmărire regulate pentru a asigura securitatea continuă
Auditorii profesioniști posedă cunoștințele și instrumentele necesare pentru a efectua un audit amănunțit și precis. Ei au experiență în identificarea și atenuarea vulnerabilităților complexe de securitate care ar putea fi trecute cu vederea și pot oferi o evaluare independentă a sistemului.
2. Implementați controale puternice de acces
Având în vedere informațiile sensibile ale clienților pe care le dețin platformele de comerț electronic, accesul la fiecare secțiune a sistemului trebuie să fie doar de către personal autorizat.Conceptul de cel mai mic privilegiu este un factor cheie în controlul accesului și sugerează că fiecare utilizator de sistem are acces doar la zonele necesare pentru a-și îndeplini sarcinile. Un reprezentant al serviciului pentru clienți, de exemplu, poate avea nevoie de acces la istoricul comenzilor unui client, dar nu necesită informații de plată. Prin aderarea la acest concept se reduce semnificativ riscul atacurilor cibernetice.
Există mai multe moduri de a implementa controale robuste de acces:
- Parole puternice: încurajați utilizatorii să creeze parole puternice și unice
- Autentificare cu mai mulți factori: utilizatorii ar trebui să furnizeze cel puțin două forme de identificare
- Gestionarea permisiunilor utilizatorului: permisiunile fiecărui utilizator ar trebui gestionate cu atenție, cu recenzii regulate
3. Procesarea plăților securizată
Există riscuri substanțiale asociate cu procesarea plăților clienților și, dacă ar exista o încălcare a datelor, consecințele ar putea fi catastrofale pentru afacerea dvs.Prin urmare, este crucial ca platformele de comerț electronic să adopte soluții sigure de procesare a plăților.
Certificatele Secure Sockets Layer (SSL) și criptarea Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) sunt cele mai de încredere protocoale de securitate. SSL-urile asigură că datele transmise între un server web și un browser rămân private, în timp ce HTTPS criptează datele, făcându-le indescifrabile. Aceste protocoale sunt descrise în URL ca „HTTPS” împreună cu o pictogramă de lacăt, indicând că informațiile utilizatorului sunt transmise în siguranță.
Gateway-urile de plată procesează plățile online cu cardul de credit. Gateway-urile de renume au măsuri de securitate robuste, inclusiv capabilități de criptare, tokenizare și prevenire a fraudei. Acestea oferă un nivel suplimentar de securitate prin eliminarea necesității ca platformele de comerț electronic să stocheze date sensibile de plată.
Toți comercianții din Regatul Unit care prelucrează, transmit sau stochează datele cardului de plată trebuie să respecte Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS). Aceste standarde asigură că toate platformele de comerț electronic care acceptă, procesează, stochează sau transmit informații despre cardul de credit mențin un mediu securizat.
4. Folosiți software și pluginuri pentru a fi la curent
Afacerile de comerț electronic folosesc o varietate de măsuri de securitate pentru a-și proteja operațiunile online, datele clienților și tranzacțiile financiare. Mulți folosesc rețele private virtuale sau VPN-uri pentru a cripta traficul de date, asigurând o comunicare sigură între companie și clienții săi sau în cadrul rețelei de afaceri în sine.Autentificarea cu doi factori (2FA) joacă un rol crucial în consolidarea securității contului. Prin necesitatea unei a doua forme de identificare, adesea un cod unic trimis către un dispozitiv mobil sau e-mail, 2FA scade semnificativ riscul de încălcare a datelor.
Implementarea politicilor puternice de parole este o altă măsură pe care o folosesc multe companii. Făcându-le cât mai complexe posibil, incluzând mai multe caractere aleatorii și necesitând modificări regulate ale parolei, accesul neautorizat poate fi împiedicat.
Menținerea actuală a platformei de comerț electronic, a sistemului de management al conținutului (CMS) și a pluginurilor este un aspect fundamental al securității online. Actualizările includ adesea patch-uri pentru vulnerabilități pe care infractorii cibernetici le-ar putea exploata. Ignorarea acestor actualizări vă lasă în pericol și semnalează atacatorilor că sistemul dumneavoastră poate fi o țintă ușoară.
Sfaturile pentru gestionarea actualizărilor includ:
- Activarea actualizărilor automate
- Backup înainte de orice actualizări
- Fiind la curent cu orice actualizări sau patch-uri noi
- Programarea întreținerii regulate a sistemului
- Crearea unui mediu de pregătire pentru a testa actualizările înainte ca acestea să fie disponibile
5. Educați și instruiți angajații
Angajații joacă un rol esențial în securitatea datelor, acționând adesea ca prima linie de apărare împotriva atacurilor cibernetice și ar trebui să se ofere o pregătire completă în acest sens. Aceștia ar trebui să fie instruiți să detecteze orice semne de atacuri cibernetice, care includ adrese de e-mail suspecte, atașamente sau link-uri, gramatică slabă și solicitări de informații nesolicitate.Atacurile de tip phishing implică adesea e-mailuri înșelătoare sau site-uri web care înșelesc utilizatorii să furnizeze informații sensibile; în mod similar, atacurile de inginerie socială manipulează indivizi pentru a efectua acțiuni sau dezvăluie date confidențiale, iar angajații trebuie să le recunoască.
De asemenea, angajații ar trebui să înțeleagă importanța păstrării parolelor unice, să fie conștienți de riscurile partajării și de necesitatea de a schimba parolele în mod regulat.
Programele eficiente de formare în domeniul securității includ adesea o combinație a următoarelor:
- Sesiuni formale de antrenament
- Exerciții practice
- Actualizări regulate privind amenințările curente sau politicile de securitate
- Teste și chestionare
- Furnizarea de resurse
6. Copiere de rezervă și monitorizare regulată a datelor
Backup-urile regulate ale datelor joacă un rol esențial în securitatea generală a unei platforme de comerț electronic. Făcând copii de rezervă ale datelor și stocându-le departe de fluxurile live, veți minimiza timpul de nefuncționare și pierderea de date în cazul unei încălcări.Soluțiile automate de backup oferă o modalitate convenabilă de a asigura backup-urile regulate și consecvente fără intervenție manuală.
Stocarea off-site sau cloud este un alt aspect critic al unei strategii robuste de backup și protejează împotriva riscului de deteriorare fizică a centrului dvs. de date principal. În timpul unei încălcări a datelor, se asigură, de asemenea, că backup-urile sunt inaccesibile prin rețeaua primară.
Instrumentele de monitorizare joacă un rol la fel de important în prevenirea și răspunsul la încălcarea datelor prin detectarea tiparelor de activitate neobișnuite care ar putea indica o încălcare a datelor, cum ar fi încercări repetate de conectare, acces din locații neobișnuite sau transferuri de date neobișnuite. Oferind alerte în timp real, instrumentele de monitorizare permit echipei dumneavoastră de securitate să răspundă imediat la activități suspecte.
Concluzie
Protejarea unui magazin de comerț electronic împotriva încălcării datelor este un proces cu mai multe fațete care necesită efort continuu și vigilență. Noi amenințări și vulnerabilități apar în mod regulat, iar măsurile dvs. de securitate trebuie să evolueze în consecință.Efectuarea unui audit de securitate pentru a identifica potențialele vulnerabilități și acțiunile necesare pentru a le remedia, implementarea unor limite robuste de control al accesului pentru cei care au acces la diferitele secțiuni ale site-ului dvs. și utilizarea proceselor de plată securizate sunt toate recomandate. De asemenea, este vital să vă actualizați în mod regulat software-ul, să instruiți angajații în protocoalele de securitate și să vă asigurați că vă faceți backup pentru datele.
Este esențial să luați măsuri imediate pentru a implementa acești pași și pentru a vă proteja datele clienților. Reputația afacerii tale depinde de capacitatea ta de a oferi un mediu de cumpărături sigur. Investiția în securitatea datelor nu este doar o cerință, ci și un factor crucial în succesul pe termen lung al afacerii dvs. de comerț electronic.