Ce este o platformă de comerț electronic?

Comerțul electronic devine rapid o tendință comercială. Experții văd potențialul și dezvoltarea unei platforme de afaceri online datorită numărului enorm de utilizatori de internet. Potrivit unei analize a Statista, în 2021, numărul cumpărătorilor digitali este de 2,14 miliarde, egal cu 27,6% din populația lumii de 7,74 miliarde de oameni. În plus, vânzările globale de comerț electronic vor depăși 5 trilioane de dolari pentru prima dată în acest an, reprezentând mai mult de o cincime din totalul vânzărilor cu amănuntul, iar această cifră se preconizează că va crește la 7 trilioane de dolari până în 2025.

Piața companiei dvs. online se extinde și mai mult cu suportul platformelor de comerț electronic. Cu platformele de comerț electronic, piețele și soluțiile digitale disponibile, comercianții care doresc să vândă online practic nu au limitări, ceea ce face mai ușor ca niciodată pentru întreprinderi să meargă în întreaga lume.

Să definim o platformă de comerț electronic și cum vă poate ajuta magazinul să îmbunătățească vânzările.

Ce este o platformă de comerț electronic?

Pentru a înțelege mai bine acest subiect, să începem cu definiția comerțului electronic: Comerțul electronic (comerțul electronic) reprezintă cumpărarea și vânzarea de produse și servicii, sau transmiterea de plăți sau date printr-o rețea electronică, în principal internet. Există multe tipuri diferite de comerț, cum ar fi B2B (business to business), B2C (business to consumer), C2C (consumer to consumer) și C2B (consumer to business).

Pe scurt, o platformă de comerț electronic este o soluție software care ajută procesul de afaceri de cumpărare și vânzare prin internet.

O platformă de comerț electronic este un mediu pentru ca aceste diferite tipuri de comerț să fie active. Mai exact, oferă multe funcții pentru ca întreprinderile să își gestioneze activele virtuale, marketingul omnicanal, vânzările digitale și operațiunile. La fel ca comerțul tradițional, consumatorii pot folosi o platformă de comerț electronic pentru a descoperi produse, cumpărături și numerar. Mai mult, utilizatorii de comerț electronic se pot conecta cu ușurință cu alți clienți pentru a împărtăși informații despre produse, categorii de articole sau magazine.

Atât companiile, cât și clienții își îndeplinesc rolurile respective. Cu cât conținutul platformei este mai valoros, cu atât platforma de comerț electronic este mai benefică. Și acel material este compilat prin contribuțiile întreprinderilor și clienților.

Tipuri de platforme de comerț electronic

Platformele de comerț electronic sunt platforme cunoscute în mod obișnuit, cum ar fi „o piață mare”, unde companiile își pot înființa magazine online pentru a vinde produse, iar clienții se pot conecta pentru a cumpăra articole esențiale. Amazon și eBay sunt două exemple principale ale celor mai mari „mall-uri” binecunoscute de pe planetă.

Cu toate acestea, ca și diferite tipuri de comerț electronic, formatele platformei sunt mult mai diverse decât atât. Unele alte forme sunt mai puțin populare în rândul clienților, dar sunt esențiale pentru ca întreprinderile să se îmbunătățească.

În special, există trei opțiuni principale pentru platformele de comerț electronic:

• Platformă de comerț electronic Software ca serviciu (SaaS)
• Platformă de comerț electronic open-source
• Platformă de comerț electronic fără cap

Vom aprofunda pe scurt în acestea acum.

Platformă de comerț electronic Software ca serviciu (SaaS)

Platforma de comerț electronic Software as a Service, cunoscută și sub numele de SaaS, este cea mai frecvent utilizată platformă datorită eficienței și vitezei sale. Puteți începe să faceți comerț electronic imediat, fără a avea vreo înțelegere prealabilă a tehnologiilor de construcție a platformei.

O platformă de comerț electronic SaaS de încredere va avea o bibliotecă API, astfel încât să puteți conecta instrumentele utilizate de echipa actuală la platforma SaaS. În plus, programul vă ajută să vă modificați site-ul web după cum este necesar și vă oferă asistență pentru actualizare pe tot parcursul procesului.

SaaS este cea mai bună opțiune pentru întreprinderile mici și mijlocii. Este un partener de încredere pentru a sprijini și oferi soluții tehnologice practice. Prin urmare, numărul utilizatorilor de SaaS este extrem de mare și devine cea mai populară soluție.

Principalul dezavantaj al lansării unui SaaS este că aveți nevoie de un capital mare pentru a investi. Cu eficiență și suport remarcabile, platformele SaaS sunt din ce în ce mai apreciate și obțin profituri uriașe. Prin urmare, trebuie să faceți o investiție majoră în această tehnologie dacă doriți să lucrați eficient cu un dezvoltator de site-uri de încredere.

Dacă sunteți în căutarea unei platforme de comerț electronic SaaS pentru afacerea dvs. online, vă rugăm să consultați și să selectați una dintre platformele enumerate mai jos.

• Shopify
• BigCommerce
• Vouzie
• Adobe Commerce
• Salesforce Commerce Cloud

 Citeste mai mult: Top 10 cele mai bune platforme de comerț electronic

Platformă de comerț electronic open-source

Pe măsură ce soluția SaaS devine mai populară datorită eficienței sale, costul acestei platforme crește și el. Companiile doresc să păstreze utilitatea și eficiența utilizării unui site mare de comerț electronic la un cost mai mic, motiv pentru care a fost creată soluția open-source de alegere a platformei.

Puteți actualiza și gestiona orice folosind o platformă de comerț electronic open-source. Această opțiune oferă caracteristici simple care sunt ușor de instalat și pot fi ajustate pentru a satisface nevoile utilizatorului. Utilizatorii care adoptă cod open-source își pot găzdui site-ul de la început și îl pot personaliza după bunul plac. Drept urmare, costul dezvoltării site-urilor de comerț electronic este foarte minim și chiar gratuit.

Cu toate acestea, cu platformele de comerț electronic open-source, nu beneficiați de asistență pentru clienți pentru magazinul dvs. online. Deci, în cazuri severe, nu puteți obține ajutor de la furnizori și trebuie să rezolvați singur.

În realitate, pentru a crea eCommerce pe această platformă, organizațiile trebuie să aibă echipe interne DevOps care sunt capabile să modifice cu ușurință software-ul open-source pentru a-și face licitația. Astfel, această soluție este frecvent utilizată de marile corporații sau afaceri axate pe tehnologie. Și, desigur, această soluție nu este recomandată pentru organizațiile mici și mijlocii.

Și dacă sunteți în căutarea unei platforme de comerț electronic cu sursă deschisă pentru dezvoltare, iată o listă cu cele mai reputate nume.

• Magento
• WooCommerce
• CS-cart
• nopCommerce
• Cărucior X

 Citeste mai mult: Top 18 platforme de comerț electronic open-source

Platformă de comerț electronic fără cap (CaaS)

Platformele pentru comerțul electronic fără cap sunt adesea cunoscute ca platforme CaaS. Ei gestionează și furnizează distribuția de conținut ca serviciu (CaaS). Comerțul electronic fără cap se referă la separarea front-end-ului unui site web de platforma de comerț electronic și alte sisteme. Acest lucru oferă suport pentru site-ul dvs. cu două sesiuni care rulează fire diferite.

Mai precis despre specializare, deoarece back-end-ul și front-end-ul nu se mai bazează în mod substanțial unul pe celălalt prin codificare, metoda fără cap le „decuplă” pe cele două și face apeluri API pentru a accesa acele informații. Ca rezultat, dezvoltatorii pot personaliza site-urile mult mai ușor.

Lăsați deoparte Tehnica, imaginați-vă că magazinul dvs. este un model de magazin tradițional cu o singură ușă principală folosită pentru a face toate activitățile comerciale. Apoi, atunci când utilizați soluția de platformă Headless eCommerce, vitrina dvs. are mai mult de o fațadă de afaceri constând din uși din față și din spate. Aceste uși funcționează împreună și sunt responsabile pentru diferite activități. În timp ce, o parte este întâmpinarea oaspeților și introducerea magazinelor și a produselor, cealaltă parte este specializată în efectuarea de tranzacții de cumpărare și vânzare cu clienții. Cu acest model, afacerea ta este cu siguranță mult mai favorabilă.

În plus, această tehnologie permite site-ului dvs. să maximizeze performanța experienței de vânzare cu amănuntul. De asemenea, capacitatea memoriei cu fire este redusă drastic, în timp ce deservește o bază de clienți considerabilă.

Unul dintre succesele CaaS este că tehnologia PWA, care este folosită și de SimiCart pentru a construi frontend pe platforma Magento, este comparabilă cu viitorul tehnologiei de dezvoltare a site-urilor web și a aplicațiilor mobile. Tehnologia PWA, care adoptă modelul de operare CaaS, simulează funcționalitatea unei aplicații native combinând caracteristicile de navigare pe web ale browserelor precum Chrome și Safari.

Acum, dacă doriți să vă găsiți o platformă CaaS, nu ratați lista de mai jos.

• Adobe Commerce
• Shopify Plus
• BigCommerce Enterprise
• CommerceTools
• Calea elastică

 Citeste mai mult: 12 cele mai bune platforme de comerț electronic fără cap

Caracteristicile unei platforme de comerț electronic

În funcție de capacitățile sale, fiecare platformă are setul său unic de caracteristici. Acordați atenție următoarelor elemente ale platformelor de comerț electronic atunci când selectați o Platformă potrivită care să răspundă cerințelor afacerii dvs.

Acestea sunt elementele fundamentale pe care ar trebui să le înțelegeți înainte de a selecta un potențial furnizor.

Interfață

O interfață ușor de utilizat este o condiție necesară pentru a atrage orice client în magazinul dvs. Interfața este primul mediu în care clienții intră în contact cu magazinul dvs., așa că pentru a face o primă impresie bună, aveți nevoie de o platformă care poate oferi cea mai ușor interfață de utilizat.

În plus, în timp ce începeți cu o nouă platformă, cel mai probabil va trebui să obțineți mai multă expertiză tehnică în HTML sau WordPress pentru a îmbunătăți conținutul site-ului. În funcție de cerințele dvs., primele etape ale construirii unei interfețe pot fi simple sau dificile.

Opțiuni de proiectare

Majoritatea sistemelor de comerț electronic oferă teme de bază din care să alegeți și începerea este rapidă și simplă. În mod similar, unele oferă modificări de culoare, permițându-vă să vă personalizați site-ul web.

Cu toate acestea, dacă doriți să faceți afacerea dvs. mai distinctă și să iasă în evidență, puteți selecta o platformă care vă permite să personalizați pe baza propriului concept de design. Criteriile tehnice pot fi semnificativ dificil de îndeplinit, dar va fi mult mai ușor dacă atribui sarcina unui partener de încredere.

Sistem de management al magazinului

Sistemul de management al magazinului este una dintre cele mai utile integrări atunci când faci afaceri online. Pentru a gestiona mișcarea continuă în și în afara unei platforme de cumpărături pe internet, magazinele fizice au nevoie de cei mai mulți manageri de magazine, contabili și așa mai departe. În plus, dacă lucrul pe care îl vinzi este cu adevărat popular, devine mult mai dificil de controlat.

Cu toate acestea, cu caracteristica sistemului de gestionare a magazinului oferită de platforme de încredere, vă puteți relaxa complet și lăsa computerul să-și facă treaba. Deci, dacă sunteți îngrijorat de controlul inventarului, asigurați-vă că cercetați cum va funcționa acest sistem pe platforma pe care urmează să o utilizați.

Procesarea plății

Facturarea este baza oricărei afaceri. Nu trece cu vederea acest element; în schimb, concentrați-vă pe opțiunile de plată oferite de site.

Mai mult, dacă organizația dvs. lucrează pe o piață străină, trebuie să alegeți moneda și mediul pe care le acceptă platforma.

Aceste preocupări nu vă sunt specifice, ci sunt relevante și pentru experiența dvs. de utilizator. Selectarea unei platforme care acceptă cât mai multe plăți posibil și care nu are limite geografice va aduce beneficii afacerii dvs. mult superioare.

Securitate

Atât dvs., cât și clienții dvs. doriți securitatea datelor. Scurgerile de informații sau încălcările care expun informații despre clienți vor avea ca rezultat pierderi semnificative pentru compania dumneavoastră.

Când selectați o platformă de comerț electronic, asigurați-vă că aceasta îndeplinește cele 12 standarde PCI pentru site-urile web care funcționează cu informații de plată. Certificatele SSL sunt un alt exemplu de securitate a platformei.

În plus, anumite sisteme se pot integra cu alte caracteristici pentru a ajuta la o mai bună protejare a datelor în timpul construcției site-ului web.

A sustine

Vă rugăm să ignorați această funcție dacă decideți să alegeți să dezvoltați o platformă pe cont propriu. Cu toate acestea, dacă sunteți specializat în tehnologie, alegeți un furnizor de renume care este gata să vă sprijine pe parcursul dezvoltării site-ului dvs.

Dacă decideți să construiți singur o platformă, vă rugăm să ignorați această funcționalitate. Alegeți un furnizor respectat care este gata să vă ajute pe parcursul dezvoltării site-ului dvs. dacă sunteți specializat în tehnologie.

Citirea evaluărilor clienților cu privire la serviciul lor de asistență este o modalitate de a determina calitatea suportului oferit pe diverse platforme. De asemenea, asigurați-vă că ați investigat în detaliu conexiunile pentru cel mai mare ajutor.

Oportunități de promovare

În comparație cu alte platforme de comerț electronic, cerințele de publicitate ale oricărei afaceri oferă posibilități de a face publicitate articolelor. Ca o afacere inteligentă, nu trebuie să ratați șansa de a vă promova site-urile cu orice instrumente oferite de platforma de comerț electronic.

Cu toate acestea, multe funcții sunt extensii care necesită o instalare suplimentară înainte de a putea fi accesate, așa că luați în considerare să începeți cu o platformă care include funcții promoționale încorporate.

Consolidarea datelor

Cu orice magazin online, este necesar să rezumați toate datele și să calculați performanța slabă a afacerii online, dar este prea dificil să o sintetizați singur. Așadar, să-l împingem pentru caracteristicile speciale ale instrumentelor de asistență.

Verificați dacă platforma dvs. de comerț electronic acceptă colectarea și stocarea datelor, precum și interfețele cu furnizorii de analize.

Rezumă

Sperăm că, după ce ați citit acest blog, înțelegeți mai bine ce este o platformă de comerț electronic.

Fiecare platformă de comerț electronic are propriul set de caracteristici, fiecare cu avantaje și dezavantaje. Pentru a selecta o platformă adecvată, analizați în detaliu cerințele magazinului dvs.