Platforma de comerț electronic și migrarea datelor: Ghidul definitiv

Peisajul online, ca și restul lumii reale, este într-o stare constantă de flux. S-ar putea crede că unele industrii nu se schimbă niciodată, dar adevărul este că climatul comerțului electronic se schimbă tot timpul.

Chiar dacă afacerea ta vinde un portofoliu de mărfuri care nu s-au schimbat fundamental în o sută de ani, totul în jurul tău se schimbă. Atenția clienților se întinde pe schimbare. Metodele de plată intră în vogă și scad din favoare. Algoritmii motoarelor de căutare se schimbă. Clasamentele fluctuează. Cu totul în schimbare în jurul tău, uneori poate deveni necesară o platformă de comerț electronic sau o migrare a datelor pentru a se adapta la aceste schimbări.

Platforma de comerț electronic și migrarea datelor: ce este?

În termeni simpli, o migrare a unei platforme de comerț electronic înseamnă mutarea unui site web de la o platformă de comerț electronic la alta, de obicei din motive asociate costurilor și funcționalității. De exemplu, dacă o afacere mică își începe călătoria în comerțul electronic cu un magazin online WordPress, dar constată că, pe măsură ce crește, WordPress nu își poate gestiona capacitatea sau nu oferă funcționalitatea de care are nevoie, compania respectivă ar putea lua în considerare migrarea către o platformă care poate îndeplini și depășesc nevoile lor în creștere, cum ar fi BigCommerce sau Shopify.

Ca exemplu de client care a venit la 1Digital ^{Ⓡ având} nevoie de o migrare din motive de funcționalitate, luați în considerare soluțiile de baterii de înaltă tehnologie . Ani de zile, aceștia au funcționat pe o platformă care le limita capacitatea de a concura eficient pe piața lor în schimbare tehnologică și trebuiau să treacă la o platformă mai capabilă, BigCommerce. 1Digital ^Ⓡ a conceput un site web BigCommerce personalizat pentru ei și a migrat cu succes toate datele lor în noul lor magazin. Acum au un magazin online competitiv, adaptabil, care se poate ocupa cu ușurință de creșterea lor și de schimbările din industria lor.

Migrarea datelor, pe de altă parte, este similară cu o migrare a platformei, dar implică mutarea tuturor datelor de pe un site pe altul.

O reprezentare a unui proiect de migrare pe care 1Digital ^{Ⓡ s-a} ocupat, luați în considerare situația trăită de ERC Wiping Products .

ERC Wiping Products a venit la noi pe o platformă personalizată care avea nevoie de capabilitățile robuste și funcționalitatea ieșită din cutie oferite de BigCommerce. Deoarece erau pe o platformă personalizată, nu le-am putut muta doar datele de pe vechea lor platformă în BigCommerce. În schimb, am lucrat alături de ei pentru a le verifica datele despre clienți, comenzi, produse și categorii și am creat scripturi personalizate pentru a ne asigura că datele sunt transferate cu acuratețe.

Ambele procese pot fi anevoioase, iar motivele pentru care trebuie să realizezi o platformă de comerț electronic și/sau migrarea datelor sunt multe. Iată câteva dintre cele mai frecvente cauze care necesită o migrare.

De ce ar putea fi necesar să planificați o migrație?

Oricât de tentant poate fi să cazi în gândul că afacerea ta de comerț electronic nu va trebui niciodată să se angajeze într-o migrare a platformei, este un gând în care nu ar trebui să te simți prea confortabil. La fel ca afacerea dvs. ar putea fi performantă, adaptabilitatea este unul dintre semnele distinctive ale succesului și, uneori, adaptabilitatea înseamnă migrarea platformei.

Schimbările rapide de pe piață pot determina companiile să facă ajustări improvizate la strategiile lor de marketing sau de prețuri. Noua legislație impune uneori echipele de dezvoltare să modifice produsele pentru a respecta codurile și reglementările. În mod similar, migrarea platformei poate deveni necesară și este mai bine să nu le lăsați să devină necesare brusc.

Mike P., Director de Dezvoltare a Afacerilor la 1Digital ^Ⓡ , detaliază câteva dintre numeroasele motive pentru care migrarea unei platforme poate deveni o chestiune de necesitate.

„Primul lucru care îmi vine în minte este o afacere care își dezvoltă mai mult un accent pe en-gros sau o orientare B2B. O afacere care are o tendință mai mare către operațiuni B2B ar putea descoperi că platforma sa actuală nu este structurată într-un mod care să ofere suficientă funcționalitate B2B ieșită din fabricație.”

„O altă problemă comună întâlnită este cu platformele open source. Platformele open source tind să aibă o acumulare de costuri lunare de asistență, întreținere și securitate, care se pot adăuga și copleși sau epuiza o afacere care nu este potrivită pentru ceea ce pot oferi unele platforme open source. Toți acești dolari cheltuiți pentru menținerea site-ului pe linia de plutire ar putea fi cheltuiți mai bine pentru marketing sau îmbunătățirea site-ului.”

Este important de menționat, totuși, că Mike P. și-a oferit cunoștințele cu avertismentul că acestea sunt doar câteva dintre problemele comune care ar putea face necesară o migrare către o platformă mai capabilă. Adesea, consultarea cu un partener cu experiență poate ajuta la descoperirea soluțiilor la problemele cu care se confruntă afacerea dvs., inclusiv unele dintre următoarele.

Scalabilitate

Pe măsură ce o afacere online continuă să crească, există șanse mari să-și impoziteze platforma actuală. Adăugările la liniile dvs. de produse vor face magazinul dvs. mai mare și mai complex. Creșterea volumelor de comenzi și noile conturi de clienți pot pune o presiune asupra infrastructurii dvs. actuale, mai ales dacă platforma pe care o utilizați nu poate face față supraîncărcării de informații. Vânzările în creștere și clienții noi sunt o binecuvântare, dar pot supraîncărca anumite platforme, provocând ineficiențe care vor deveni nesănătoase pentru afaceri.

Scalabilitatea este unul dintre motivele cele mai frecvent invocate pentru care o migrare a platformei de comerț electronic este necesară și, deși aceasta ar putea fi descurajantă, vestea bună este că vă puteți planifica.

Subliniind importanța gândirii în viitor, Mike P. a afirmat că, pentru ca o migrație să se desfășoare fără probleme,

„Trebuie să vă faceți timp pentru a planifica [acea] migrare, [și] ar trebui să începeți să planificați o migrare cu cel puțin trei luni înainte să doriți să fiți pe noua platformă.”

Cu excepția cazului în care creșterea dvs. este explozivă și are loc peste noapte, este posibil să planificați din timp și să determinați punctul în care va deveni cel mai rentabil și practic pentru a începe o migrare.

Preț

Costul este un alt motiv frecvent citat pentru o platformă sau migrarea datelor și uneori poate merge mână în mână cu scalabilitatea. Puteți determina că prețul pe care îl plătiți pentru performanța pe care o primiți este inadecvat.

Fiecare platformă de comerț electronic are propria sa structură de prețuri. Unele solicită să găzduiești, în timp ce altele percep o taxă de abonament. Dacă magazinul dvs. crește rapid, ar putea deveni ineficient din punct de vedere al costurilor să întrețineți un site web cu taxe mari de întreținere, taxe de dezvoltare și/sau infrastructură de găzduire.

Probleme tehnice

O platformă de comerț electronic care nu vă oferă performanțe și funcționalități de vârf nu merită, indiferent de costuri.

Pe măsură ce site-ul dvs. web crește, traficul suplimentar poate afecta viteza acestuia. Viteza lentă a site-ului distruge experiența utilizatorului, ceea ce, la rândul său, vă dăunează brandului. Creșterea rapidă poate face, de asemenea, imposibilitatea de a adăuga noi produse, categorii sau conturi de clienți.

Pe măsură ce se dezvoltă noi aplicații, este posibil să găsiți o nevoie de ele în magazinul dvs. online; caz în care platforma dvs. trebuie să accepte integrări fără întreruperi, iar unele platforme oferă acest tip de funcționalitate mult mai bine decât altele. Integrările pe care ați dori să le faceți pe site-ul dvs. vor varia în funcție de industrie și vor include în mare măsură aplicații care gestionează plăți, oferind posibilitatea de a lăsa recenzii, de a ține evidența datelor financiare și multe altele - indiferent de subset dintre acestea, afacerea dvs. poate face necesar pentru dvs. pentru a alege o platformă care oferă nivelul adecvat de suport și funcționalitate.

Marketing greoi

Dacă platforma dvs. de comerț electronic nu vă ajută să ajungeți la piața țintă sau să conectați vizitatorii cu produsele pe care le doresc, aceasta este cu totul altă problemă.

De exemplu, un site web care nu oferă nivelul potrivit de personalizare pentru a vă prezenta marca sau pentru a-l integra în aspect va fi o verigă slabă în lanțul de corespondență a strategiei dvs. de marketing. Consecvența este cheia branding-ului și aici constă valoarea.

Magazinul dvs. online ar trebui să ofere, de asemenea, un design responsiv conceput de expert pentru a facilita comerțul mobil, care a crescut rapid în ultimii ani. Acesta este un alt canal prin care va trebui să poți ajunge la publicul țintă.

Ca exemplu ușor diferit, dar înrudit, platforma dvs. trebuie să ofere o ierarhie intuitivă de navigare sau capabilități robuste de căutare - aceasta este și o fațetă a marketingului. Dacă clienții vă vizitează site-ul, dar nu pot căuta sau găsi produsele pe care le doresc, veți rata o reducere.

…

Aceste probleme rareori sunt singure, dar adesea converg într-o furtună care servește ca un indicator convingător că este timpul, sau timpul trecut, pentru migrarea unei platforme de comerț electronic.

Luând decizia dificilă de a trece la o platformă potrivită și planificarea în consecință, va oferi afacerii dumneavoastră libertatea de a crește în propriul ritm natural, fără a vă prezenta probleme tehnice sau de funcționalitate.

Acordarea unei atenții deosebite unora dintre aceste detalii fine vă poate ajuta să evitați un dezastru de migrare care implică pierderea de date, pierderea valorii SEO și un impact negativ asupra experienței clienților. Parteneriatul cu o agenție cu experiență cu un istoric dovedit vă poate ajuta să preveniți ca multe riscuri să devină o problemă în timpul sau în urma unei migrări.

Riscurile de migrare a platformei de comerț electronic

Deoarece există un volum mare de date sensibile și valoroase care sunt gestionate în timpul migrării platformei de comerț electronic chiar și pentru cele mai mici magazine online, există o serie de riscuri care vin împreună cu teritoriul. Deși colaborarea cu o agenție de comerț electronic cu experiență poate ajuta la prevenirea acestora, este bine să știi unde se află riscurile. Iată cum Mason Q., un manager de dezvoltare a afacerilor la 1Digital ^Ⓡ , rezumă câteva dintre riscurile cu care se confruntă clienții atunci când planifică o migrare:

„Sunt o mulțime de lucruri de luat în considerare. În primul rând este ștergerea datelor sau manipularea datelor negative. De exemplu, dacă treceți de la o platformă la alta și fiecare platformă folosește codare diferită, câmpurile care există în back-end ar putea fi diferite, ceea ce ar putea face transferul dificil. Trebuie să fii sigur că iei în considerare totul pentru a te asigura că totul funcționează perfect împreună.”

„De asemenea, ar trebui să fiți atenți la migratorii de date defecte, care vă pot deteriora datele, vă pot distruge informațiile despre produse sau pot crea duplicate, ceea ce poate fi o mare problemă în migrare. Dacă este făcut incorect, vă puteți pierde toată afacerea organică sau o puteți afecta în mod negativ.”

Acestea sunt doar câteva riscuri care ar putea fi implicate într-o migrare, dar puteți vedea cât de multă atenție trebuie luată chiar și pentru ceva atât de specific.

Alte riscuri cu care se pot confrunta companiile în timpul unei migrari includ:

Timp

Chiar și cu o migrare planificată, timpul de nefuncționare este un risc. Aceasta este o problemă cu care se confruntă companiile, care poate duce la necesitatea unei migrari în primul rând. Timpul de nefuncționare neplanificat are ca rezultat pierderea comenzilor și o experiență slabă a clienților, care vă pot afecta imaginea generală a mărcii.

În timpul unei migrări, chiar și timpul de nefuncționare planificat poate avea unele dintre aceste impacturi negative asupra vânzărilor și proceselor de afaceri. Dacă site-ul dvs. este oprit în orele care nu sunt de vârf sau doar pentru o perioadă scurtă de timp, este ceva care este cel mai bine evitat, indiferent de situație. Ideea este că timpul de nefuncționare este rău – așa că cel mai bine este să încercați să îl preveniți cât mai bine.

Pierdere de date

Migrațiile prost planificate sau migrațiile efectuate sub constrângere într-un interval de timp scurt pot duce la o pierdere de date. Datele dvs. variază de la fotografia de produs la informații despre contul clienților la istoricul comenzilor anterioare și tot ceea ce este între ele – toate acestea fiind valoroase.

De aceea, planificarea unei migrari și parteneriatul cu profesioniști cu experiență este esențială. Există multe motive pentru care site-ul dvs. ar putea fi afectat de un timp neașteptat sau atunci când întârzierile la activarea site-ului pot dura mai mult decât se aștepta și pot duce la timpi inutil de nefuncționare. Planificarea atentă elimină toate acestea, iar planificarea atentă vă aduce în contact cu experții.

Prevenirea deteriorării SEO

Un alt lucru de care trebuie să țineți cont atunci când planificați o migrare este daunele care pot apărea optimizării motoarelor dvs. de căutare ca urmare a unei planificări proaste sau a neglijărilor. Există nenumărate moduri prin care o migrare prost planificată vă poate afecta negativ SEO, determinând site-ul dvs. să-și piardă clasamentele și autoritatea, așa că merită să vă depuneți eforturi pentru a planifica corect dinainte.

Urmăriți datele dvs. statistice

Înainte de a migra, faceți copii ale tuturor datelor dvs. în Google Analytics. În acest fel, puteți vedea exact cum a funcționat site-ul dvs. înainte de migrare și puteți căuta anumite erori după mutare. Dacă există vreo pierdere de trafic, accesul la datele dvs. vechi poate ajuta la identificarea zonelor care necesită îmbunătățiri.

Urmăriți toate adresele URL

Dacă doriți să puteți vedea cum funcționează fiecare pagină de pe site-ul dvs., atunci trebuie să urmăriți fiecare adresă URL pentru a urmări traficul către pagina respectivă și pentru a asocia orice efecte dăunătoare cu modificarea adresei URL.

Pentru a preveni pierderea valorii SEO pentru site-ul dvs. web, ar trebui să faceți cât mai puține modificări posibil la arhitectura site-ului dvs., chiar și păstrând adresele URL aceleași. Menținerea arhitecturii site-ului și a adreselor URL la fel sau cât mai aproape posibil de site-ul original vă va ajuta să vă protejați împotriva pierderii SEO.

Asigurați-vă că aveți redirecționări în loc

A construi toată această valoare SEO de-a lungul timpului înseamnă că unii utilizatori vor merge inevitabil să caute vechiul dvs. site, chiar și după ce migrați. Nu îi puteți lăsa să ajungă într-o fundătură – asta este groaznic pentru valoarea SEO, imaginea mărcii și experiența dvs. de utilizator.

Pentru a preveni pierderea traficului organic și problemele de pagina negăsită atunci când schimbați adresele URL, ar trebui să aveți redirecționări 301. Site-ul dvs. poate avea unele modificări în structura URL-ului, chiar dacă altele rămân aceleași.

O redirecționare 301 este o redirecționare permanentă care va trimite clienții care caută site-ul dvs. vechi, sau paginile de pe site-ul dvs. vechi, către cel nou și vă va ajuta să păstrați aproape toată integritatea SEO originală. Fără redirecționări 301 pentru a redirecționa traficul care se îndreaptă către vechiul dvs. site, acestea ar putea ajunge în fața unei erori 404. De aceea, este esențial să aveți redirecționări în loc pentru orice migrare, astfel încât noul dvs. site web să nu sufere o pierdere de trafic sau o pierdere de SEO valoroasă.

Uneori, structura unei platforme necesită o formatare specifică pentru adrese URL. Din acest motiv, s-ar putea să fie nevoie să schimbați unele, în timp ce altele rămân aceleași. Luați în considerare următorul exemplu ipotetic care ilustrează unde ar fi necesară o redirecționare 301 și când nu.

Oriunde a avut loc o modificare a adresei URL necesită implementarea unei redirecționări 301. În plus, noul dvs. site nu va putea culege niciunul dintre câștigurile pe care le-ați obținut în SEO prin site-ul dvs. vechi. Este o parte critică a păstrării valorii dvs. SEO și are efectul real de a ajuta la prevenirea unei scăderi a traficului care poate apărea ca urmare a unei migrări prost planificate sau prost executate.

Configurați Google Search Console

Google Search Console este un instrument excelent, gratuit, pe care îl puteți folosi pentru a vă asigura că Google vă poate accesa cu crawlere și indexa site-ul și vă poate ajuta să identificați problemele legate de structura site-ului. Îl puteți folosi în jurul unei migrări pentru a vă ajuta să păstrați cât mai multă valoare SEO posibil și să o transferați pe noul dvs. site.

Google Search Console oferă un instrument de schimbare a adresei care alertează Google cu privire la schimbarea adresei dvs. și vă ajută să transferați rezultatele căutării pe noul dvs. site. Acest instrument poate fi esențial, în primul rând cu modificări ale adreselor URL care pot fi periculoase pentru valoarea căutării dvs., dar atunci când este gestionat corespunzător, vă poate proteja noul site. Google Search Console vă poate ajuta chiar să urmăriți vechiul site, astfel încât să puteți măsura cât timp să păstrați redirecționările în loc.

…

Lucrul cu un expert precum 1Digital ^Ⓡ poate face toată diferența în lume când vine vorba de migrație. Partenerii cu experiență care s-au ocupat de migrații de multe ori în trecut și cunosc riscurile la care trebuie să fii atenți pot efectua verificările necesare pentru a preveni pierderea datelor și deteriorarea SEO.

Datele trebuie tratate cu atenție

Acestea sunt câteva dintre metodele care pot fi implementate pentru a ajuta la prevenirea dezastrelor de migrație asociate cu o planificare proastă sau cu procese prost concepute. Cu toate acestea, este important să rețineți că, chiar și cu o planificare bună și procese experte, există un corp masiv de date care trebuie gestionat cu grijă pentru a proteja munca pe care ați investit-o în vechiul dvs. site web, păstrați-l pentru noul dvs. site web. , și protejați experiența clientului pe care ați muncit atât de mult pentru a o construi.

Datele despre consumator

Toate datele sunt importante pentru funcționalitatea continuă a magazinului dvs. online și multe dintre ele sunt interdependente. O mare parte din acestea sunt relevante pentru clienții dvs. și includ informații legate de conturile dvs. de clienți, parolele clienților și istoricul comenzilor și facturile clienților. Deoarece afacerile sunt în desfășurare, un proces atent pentru mutarea tuturor acestor forme de date și altele este esențial pentru a preveni o întrerupere a afacerii.

Dezastrele SEO nu sunt singurele probleme care pot apărea în timpul unei migrări. Pe măsură ce comenzile sunt plasate și facturile generate, vor exista informații live care trebuie migrate. Urmărirea ei și asigurarea că ajunge la locul potrivit și poate fi găsit acolo unde ar trebui să fie este esențială din mai multe motive. Acesta va împiedica afacerea dvs. să piardă evidența comenzilor și plăților și vă va ajuta, de asemenea, să vă păstrați serviciul pentru clienți.

Informații despre produse și categorii

Toate informațiile referitoare la descrierile produselor, prețurile și gestionarea stocurilor sunt, de asemenea, esențiale pentru funcționarea și succesul afacerii dvs. online. Dacă există o discrepanță cu oricare dintre aceste informații în timpul sau după migrare, aceasta va reprezenta o întrerupere a afacerii dvs. și trebuie evitată.

La anumite produse, nivelul datelor este mai implicat decât la altele. De exemplu, pentru vânzătorii de îmbrăcăminte, un anumit articol de îmbrăcăminte poate fi oferit în mai multe culori diferite. Fără atenția adecvată la detalii, acele puncte fine de detaliu s-ar putea pierde - pe o nouă platformă, date precum produsul în sine ar putea fi vizibile, dar nu și opțiunile diferite în culori. Lucrul cu un furnizor cu experiență care a tratat anterior date sensibile ca acesta în timpul migrărilor vă poate ajuta să prevedeți și să preveniți probleme similare.

Conținut (postări pe blog, fotografie și multe altele)

Există mai multe informații pe site-ul dvs. care, deși ar putea să nu fie absolut esențiale pentru continuarea afacerii, sunt parțial responsabile pentru afacerea pe care o desfășurați în primul rând.

De exemplu, clienții au șanse mai mari să cumpere atunci când au acces la fotografii de calitate ale produselor. Ei ar putea veni pe site-ul dvs. pentru a vă citi blogul pentru informații despre produsele sau serviciile dvs. Recenziile sunt și ele importante – acea dovadă socială a fost nevoie de multă muncă și nu este ceva pe care doriți să-l puneți în pericol în timpul unei migrații. Deși aceste informații s-ar putea să nu fie la fel de critice pe termen scurt precum comenzile și informațiile despre contul clienților, ele fac totuși parte din imaginea mărcii dvs. și din valoarea magazinului dvs. online. O migrare planificată corespunzător va ține seama de asta.

Mai este ceva de care trebuie să țineți cont atunci când planificați o migrare, și anume că noua dvs. platformă trebuie să fie compatibilă cu orice aplicație terță parte pe care le-ați executat pe vechea dvs. platformă sau trebuie să vă ofere un înlocuitor complet util pentru acestea, dacă acestea nu va fi compatibil.

Tipuri de platforme

Există multe tipuri de platforme de comerț electronic disponibile pentru afacerile online și fiecare oferă o suită de beneficii utilizatorilor săi. Pe lângă platformele care sunt dezvoltate intern, cel mai frecvent veți întâlni platforme open source și platforme software-as-a-service (SaaS).

Este esențial să alegeți o platformă care să se potrivească nevoilor afacerii dvs., care desigur se vor schimba în timp, dar fără îndoială sunt legate de unele dintre considerentele enumerate mai devreme în acest articol. Va trebui să țineți cont de creșterea proiectată, de cât de multă funcționalitate personalizată veți avea nevoie, de compatibilitatea cu aplicațiile terțe, precum și de costurile pe care sunteți dispus să le plătiți și care sunt capabilitățile dumneavoastră de a găzdui un magazin dacă acest lucru devine necesar.

Platforme open source

Platformele open source sunt atrăgătoare pentru unii antreprenori de comerț electronic din cauza faptului că nu trebuie să plătiți o taxă de abonament și că există o comunitate mare de asistență specializată în furnizarea de servicii acestor platforme precum Magento și Volusion.

Acestea fiind spuse, platformele open source necesită o investiție uriașă în dezvoltare și suport. În plus, upgrade-urile care apar la software vor necesita atenția dvs. ori de câte ori sunt lansate pentru a vă menține site-ul viabil.

Deși acesta este cazul, dacă aveți resursele pe care să le dedicați dezvoltării unui site cu sursă deschisă, există foarte puține limite, dacă există, în ceea ce privește personalizarea pe care o puteți realiza. Acest lucru este valabil mai ales dacă aveți dezvoltatori interni care își pot dedica toate resursele pentru gestionarea și sprijinirea magazinului dvs. online.

Platformele open source precum Magento oferă sisteme robuste de gestionare a conținutului și o configurație încorporată pentru dispozitive mobile. Platforma este, de asemenea, construită pentru a oferi o bază bună pentru SEO, alături de a fi suficient de mare pentru a gestiona sute de mii de produse și până la 80.000 de comenzi pe oră. De asemenea, încorporează cu ușurință multe aplicații terțe utilizate în mod obișnuit, cum ar fi PayPal, SalesForce, SAP, Quickbooks și multe altele.

Volusion este o altă platformă open source populară care oferă aceleași aspecte pozitive și negative generale ca Magento, deși oferă în mod specific un nivel ridicat de asistență pentru clienți, un tablou de bord destul de ușor de utilizat și unele dintre cele mai bune criptări disponibile.

Software ca serviciu (SaaS)

Platformele Software as a Service sunt unele dintre cele mai frecvent utilizate platforme de comerț electronic și construirea unui magazin în jurul unuia oferă o mulțime de beneficii.

În general, utilizarea software-ului ca serviciu necesită să plătiți o taxă lunară de abonament ca un fel de licență de utilizare a software-ului, dar acel abonament acoperă găzduirea, întreținerea și upgrade-urile, securitatea și multe altele. Platformele SaaS, cum ar fi BigCommerce sau Shopify, vor necesita, în general, mai puțină muncă și atenție decât construirea unui magazin folosind o platformă open source.

BigCommerce

BigCommerce este una dintre cele mai populare și mai capabile platforme de comerț electronic Software as a Service disponibile. Oferă comercianților asistență 24/7 și modele prietenoase pentru dispozitive mobile, care sunt critice pe piața online de astăzi.

De asemenea, permite vânzătorilor să vândă pe mai multe site-uri externe, cum ar fi Amazon și Facebook, și poate ajuta la eficientizarea procesului prin care utilizatorii găsesc produse pentru cumpărături pe Google și Shopzilla. Oferă o gestionare robustă a stocurilor pentru a ajuta la urmărirea unui număr mare de produse cu ușurință și este compatibil cu multe dintre cele mai populare gateway-uri de plată.

Configurarea unui magazin online cu BigCommerce poate fi la fel de ușoară sau atât de implicată pe cât doriți, în funcție de nivelul de personalizare pe care vă așteptați ca magazinul dvs. să vi le permită și de nivelul de funcționalitate pe care îl așteptați dvs. și utilizatorii dvs.

Jenny, managerul nostru de parteneriate strategice la BigCommerce, a rezumat în consecință marile beneficii ale migrării la BigCommerce,

„BigCommerce este unic prin faptul că oferă unele dintre cele mai avansate funcționalități ale oricărei soluții găzduite pentru cei care doresc să opereze o afacere online. Înființarea unui magazin BigCommerce poate fi la fel de ușor sau de implicat pe cât doriți. Cu acesta, puteți crea orice tip de design doriți, este compatibil cu mai multe gateway-uri de plată, extrem de scalabil și face ca urmărirea comenzilor și gestionarea stocurilor să fie practice.”

„Pentru companiile ale căror platforme actuale nu le permit creșterea și flexibilitatea de care au nevoie, BigCommerce este o alegere excelentă pentru funcționalitatea ieșită din cutie și capabilitățile B2B. API-ul său deschis chiar ușurează procesul de migrare pentru cei care vin pe platformă.”

În general, BigCommerce este o platformă SaaS excelentă, care poate oferi o mulțime de funcționalități fără a pune sarcina securității, actualizărilor și întreținerii asupra utilizatorului.

Shopify

Shopify, ca și BigCommerce, este o altă platformă SaaS de comerț electronic foarte populară și capabilă. Este extrem de scalabil și poate crește foarte repede cu afacerea dvs., oferă lățime de bandă nelimitată și spațiu de stocare de până la 200 TB

La fel ca BigCommerce, Shopify este foarte personalizabil, în funcție de nivelul de implicare de care aveți nevoie atunci când vă construiți magazinul online. Oferă peste 100 de teme premium care, precum BigCommerce, sunt optimizate pentru dispozitive mobile.

În plus, adăugarea de produse și gestionarea inventarului prin Shopify este simplă și simplificată, iar platforma este compatibilă cu un număr mare de aplicații terțe.

Alegerea unei platforme

A lua o decizie cu privire la ce platformă să te muți poate fi dificil. Vă va cere să luați decizii importante cu privire la obiectivele dvs. de afaceri, creșterea și nivelul de funcționalitate și personalizare de care aveți nevoie pentru site-ul dvs.

Mason Q., un Business Development Manager la 1Digital ^Ⓡ , cântărește unii dintre factorii care trebuie luați în considerare atunci când se evaluează platformele,

„Clienții ar trebui să aleagă o platformă care oferă calea cu cea mai mică rezistență. Depinde cu adevărat de cerințele clientului și de nivelul de funcționalitate pe care acesta îl solicită de la platformă. Ei trebuie să ia în considerare integrarea unei noi platforme cu aplicații terțe, precum și funcționalitatea platformei, viteza, securitatea și suportul.”

Ca exemplu de scenariu de migrare întâlnit frecvent, nu este neobișnuit să vedem companii care încep pe platforme open source pentru a migra ulterior către platforme SaaS precum BigCommerce sau Shopify. De-a lungul timpului, ei constată că ținerea pasului cu actualizările și întreținerea pe platforme open source mai mari este o povară pe care multe companii nu au resursele pentru a o gestiona.

De exemplu, multe companii fac trecerea la platforme SaaS precum BigCommerce după ce au construit inițial un magazin pe o platformă open source precum Magento. În timp ce platformele open source precum Magento pot oferi personalizare și libertate de dezvoltare aproape de neegalat, ele sunt foarte solicitante cu resursele, timpul și banii unei companii.

Deși acest lucru este excelent pentru organizațiile mai mari care își permit, există cu siguranță beneficii asociate cu migrarea către o platformă SaaS precum BigCommerce, care este dezvoltată special pentru comerțul electronic.

Sam M., un manager de dezvoltare a afacerii la 1Digital ^Ⓡ , explică:

„Cu o platformă open source, trebuie să cumpărați spațiu pe server și apoi veți fi implicat într-o mulțime de întreținere. Va trebui să vă gestionați evoluțiile și actualizările și veți fi pe linie și pentru securitatea magazinului dvs. Inadecvarea serverului poate cauza probleme precum blocarea site-ului, de exemplu, dacă întâmpinați prea mult trafic.”

„O soluție SaaS precum BigCommerce poate fi mult mai convenabilă și mai rentabilă pentru unele companii care nu au resursele necesare pentru dezvoltare, upgrade și securitate. Există diferite planuri [care sunt oferite] cu o platformă precum BigCommerce și cu abonamentul vine liniștea că upgrade-urile, actualizările și securitatea vor fi gestionate de furnizor. În plus, veți obține o scalabilitate imensă și un timp de funcționare de 99,99%. În cele din urmă, BigCommerce face jumătate din vânzare pentru tine.”

În ceea ce privește migrarea de la Open Source la SaaS, Sam a detaliat procesele noastre amănunțite pentru a asigura transferul precis de date și satisfacția clienților:

„Deși fiecare migrare este diferită, atunci când vine timpul să mutăm datele, luăm acele date și le trimitem la un server terță parte pentru a ne asigura că este compatibilă cu noul site web înainte de a le trimite. În plus, efectuăm o migrare eșantion a unui set de teste de date despre clienți și le arătăm cum va apărea pe site-ul live pentru a obține aprobarea lor înainte de a le muta.”

Aceasta este doar o parte a procesului 1Digital ^Ⓡ ; în realitate este mult mai cuprinzător și complet. Deci, cum arată o migrare în lumea reală cu 1Digital ^Ⓡ ?

Migrațiile din lumea reală

1Digital ^Ⓡ a efectuat peste 100 de migrații în istoria noastră. Multe dintre proiectele noastre nu implică doar migrarea datelor, ci iau în considerare și proiectarea și dezvoltarea.

Acesta a fost cazul unuia dintre clienții noștri, KM Herbals, care creează și vinde produse artizanale pentru aromoterapie, îngrijirea pielii și a părului din plante naturale. Ei lucrau cu o platformă care nu numai că îmbătrânia, ci îi împiedica să obțină personalizarea și funcționalitatea din magazinul lor de comerț electronic de care aveau nevoie pentru a concura eficient cu concurenții lor. Aveau nevoie nu doar de o migrare către o platformă mai funcțională precum BigCommerce, ci și de o reproiectare.

Branden W, managerul lor de proiect la 1Digital ^Ⓡ , explică:

„Vechea lor platformă nu își prezenta produsele în lumina pe care și-o doreau și, în plus, era mult prea limitată ca scop și funcționalitate. Au trebuit să migreze către o platformă care prezenta mai puține blocaje stilistice. În general, a fost prea restrictiv.”

KM Herbals nu avea doar probleme cu consecvența și integrarea imaginii mărcii pe vechiul lor site. După cum sa spus, problemele lor erau și ele funcționale. Aveau nevoie de un sistem de management al conținutului mai robust, împreună cu capacitatea de a-și integra marca în designul site-ului lor.

Ca și în cazul oricărei migrații, există riscuri întâlnite și modalități de a atenua aceste riscuri. Agenția 1Digital ^Ⓡ face eforturi suplimentare. În cazul KM ​​Herbals, am ținut evidența oricăror date care nu au fost transferate corespunzător din cauza convențiilor de denumire și a erorilor duplicate și am lucrat cu clientul nostru pentru a le face fie compatibile, fie pentru a le transfera manual.

Ca urmare a migrării și reproiectării lor, ei au ajuns să aibă un design mult îmbunătățit, care a fost personalizat adaptat nevoilor lor de management și aliniat cu așteptările clienților lor.

„Toate datele lor au fost luate în considerare și, la final, au avut un site BigCommerce care le-a oferit mai multă flexibilitate în ceea ce privește designul, gestionarea conținutului, integrarea mărcii și poziționarea produsului.”

a explicat Branden.

Un alt client de-al nostru, Sagebrook Home, un furnizor de accesorii fine pentru casă, inclusiv mobilier, decor și iluminat, lucra cu o platformă care era destul de comună în rândul angrosilor din industria lor. În ciuda utilizării sale relativ răspândite, ei nu au apreciat faptul că erau blocați într-un contract cu furnizorul lor și aveau nevoie de o platformă care să le ofere mai multă flexibilitate personalizată și o funcționalitate mai bună – în special în ceea ce privește finalizarea plății. Aveau nevoie de o nouă platformă care să fie compatibilă cu software-ul lor ERP și una care să fie și mai răspândită, astfel încât modernizarea și întreținerea să poată fi luate cu grijă. BigCommerce a bifat aceste casete și apoi câteva.

Cu toate acestea, fiecare migrație este cu provocările sale, deoarece nu există două la fel. Joe C., managerul de proiect al 1Digital Ⓡ pentru ^Sagebrook , a intrat în câteva detalii despre problemele cazului în cauză:

„În acest proiect, în special, a trebuit să avem o grijă deosebită pentru a asigura transferul în timp util și precis al datelor lor. Sagebrook a folosit un ERP numit Navision, cu care a trebuit să cooperăm în timpul și după migrare pentru a ne asigura că datele se vor sincroniza pe noul site.”

„Trebuia să le obținem datele de la Navision și să ne asigurăm că noul site se va sincroniza înainte și înapoi cu acel software.”

A continuat,

„Cu anumite personalizări de plată și categorii și pagini de produse, poate fi greu de știut dacă vor funcționa cu datele live odată transferate. Din acest motiv, a trebuit să efectuăm verificări de asigurare a calității cu datele pe măsură ce dezvoltam aceste personalizări pentru a asigura acuratețea transferului și funcționalitatea designului finit. The testing and design had to be performed together to ensure compatibility and functionality.”

Due to 1Digital ^Ⓡ 's comprehensive processes and level of attention to the customer's needs, Sagebrook experienced a painless, timely migration and received a new website that was much better and compatible with their old apps. They ended up with a site that was easier to maintain and gave them more control over pricing and other internal processes.

An eCommerce Platform Migration with 1Digital ^Ⓡ Agency

Our eCommerce Platform Migration Process is time-tested, effective, and proven by the results of our clients. The examples explored above are only two of the hundreds of data migration projects we have performed successfully for our clients.

We are consultative, thorough, careful and precise. Successful migrations start with a data migration plan. Here's what our data migration process looks like.

Getting Access to and Evaluating Data

The first step in ensuring that your data will transfer properly and end up in the right place on your new website is to get access to that data. With access to your current account and all of your data along with the account of the platform to which you intend to move, we can make sure that the data is in a format that will sync with the new platform. It also gives us the ability to see where any problems might lie and eliminate them before they become serious issues.

Initial Data Transfer

After we evaluate your data to determine if it will sync with the new platform and see if any changes need to be made, we begin our initial data transfer.

While some might take your data and try to bring it right to your new store, we don't. Moving your data directly to your new platform is almost a guarantee of errors that will need to be manually addressed.

Instead, we move it first to a third party server so that we can arrange it in a manner that assures it will populate properly and accurately on your new platform.

If your project also requires design or development, that work begins alongside the initial data transfer to save time where we can also check on any adjustments that need to be made.

Front End Data-Alignment Testing

After the initial data transfer, we can see if your data has transferred over effectively to the new platform and populated properly. This happens alongside our design and development processes and enables us to see if and where corrections need to be made.

At this point, we can take a look through the new store to see if everything looks as it should. Every migration is unique and our quality control process helps to ensure that issues and bugs are mitigated or eliminated. We use a ticket system to help keep track of this that you can follow throughout the process.

Resync

As soon as your initial data transfer is complete your new store is up and live, which means that some data such as orders will be changing through the process. To ensure that all data is up to date, we ask you to freeze changes to your store so that we can perform a resync to make sure there is no loss of data that may have changed since the initial data transfer.

If you want to continue to take orders, we ask you to track them during the freeze period so that we can enter them into your store after the resync is complete.

Front End Alignment Testing – Resync

Most of the quality checks and testing will occur right after the initial data testing, but there is always a slight chance that there could be unforeseen effects to data during the resync. For that reason, we perform a second quality assurance check during the freeze period of your resync to ensure that there have not been any undue changes.

Launch

After your new site launches, we can offer a number of services to ensure that the launch progresses smoothly and that old clients can find your new store. This will be arranged in detail, of course, before the migration, but some of these services are as follows:

1. Password Reset Email Blast

As soon as your site launches, we send a blast email to your customers indicating that they will need to reset their password for access to your new store.

2. 301 Redirects

We suggest implementing 301 redirects as part of any migration. These 301 redirects will, as mentioned previously in this article, alert Google that your site has moved and inform it of the new URLs, thus safeguarding you against a dip in traffic.

3. Google Search Console Support

Even with 301 redirects in place, Google may have trouble crawling your new site. For this reason, we monitor your Google Search Console for a few weeks after you launch to keep tabs on any issues that may arise so that they may be addressed.

After launch, you will have a free support period during which we will monitor issues and fix them if they present themselves. After this period is up, you may opt to partake in our retainer support program for updates or changes to your website for as long as you might choose.

Every eCommerce data migration and every platform migration is different. Every online business has different needs and different goals. That's why working with a consultative agent like 1Digital ^Ⓡ can be the difference between a painless migration and a disaster.

Plan ahead and consider the growth of your business. Consider the custom functionality that your website requires and how much maintenance you perform on your website on a rolling basis. By planning ahead and partnering with an experienced agency that has planned and performed many successful migrations, you can build a better online store, offer a better user experience, and grow your business.

Part of planning ahead is going with a partner with years of experience and a proven history of performing successful migrations. Regardless of your industry, regardless of your needs in a platform, 1Digital ^Ⓡ can help you find a solution that will allow your business to grow and flourish, while at the same time preventing data loss and minimizing downtime.

It's a lot to take in, but remember, you can always start with a free migration evaluation that will assess your website, your data, your business's needs and more. Visit out our page on migration services to learn more about what 1Digital ^Ⓡ Agency can offer you. Better still, give us a call at 888-982-8269.