Importanța comerțului electronic pentru industria electronică

Prezentare generală

2020 a fost un an turbulent pentru multe industrii. Cu toate acestea, sectorul comerțului electronic a înregistrat o creștere uimitoare de 129% de la an la an (sursa: Forbes ) .

Industria electronică a atras vânzări online de ceva timp, chiar înainte ca pandemia să schimbe obiceiurile de cumpărături ale oamenilor. Acum se pregătește să fie una dintre cele mai mari industrii de comerț electronic pentru 2020, eMarketer prezicând că va reprezenta 22% din vânzările de comerț electronic cu amănuntul din SUA. pentru 2020.

Pe tot parcursul anului 2020, consumatorii s-au orientat către achiziții online în principal din cauza închiderii magazinelor. Există, de asemenea, o nouă nervozitate în rândul cumpărătorilor care apar, în cazul în care sunt mai puțin înclinați să facă cumpărături în persoană, deoarece nu cunosc siguranța unui anumit magazin și doresc să evite interacțiunile inutile cu ceilalți. Acest lucru îl face un moment ideal pentru a valorifica vânzarea de electronice online.

Vânzările pe dispozitive mobile continuă să crească, totuși, se pare că se fac încă achiziții mai mari pe desktop. Putem vedea că acesta a fost cazul de ceva timp, Statista raportând desktop-ul dominând valoarea achizițiilor făcute în 2019:

Înapoi sus   sau descărcați Ghidul final pentru optimizarea fluxului de date

Ce să țineți cont atunci când vindeți electronice online

Există multe lucruri de luat în considerare chiar și atunci când vine vorba de vânzarea de electronice online. În primul rând, trebuie să descoperi ce produse electronice să vinzi, să faci cercetări despre consumatori, să-ți înțelegi concurența și să elaborezi o structură de prețuri care să reflecte în mod adecvat articolele și afacerea ta. De asemenea, va trebui să luați în considerare:

• Dropshipping vs. en-gros: veți cumpăra articole cu ridicata și revând sau doriți să faceți dropship-uri. Dropshipping-ul este adesea considerat o modalitate mai sigură și necesită mai puține contribuții financiare de la început. Cu toate acestea, având în vedere creșterea cererii online și consumatorii care se așteaptă ca produsele lor să fie livrate rapid, timpul de livrare ar putea fi dezamăgitor.
• Logistica: cum veți gestiona și livra produsele dvs.? Electronicele sunt delicate și necesită un serviciu de livrare mai sensibil în comparație cu altele. De asemenea, va trebui să înțelegeți cum să gestionați retururile.
• Marketing: cum vei ajunge la clientul tău ideal? Vom discuta mai multe despre asta mai târziu.

Ce tipuri de electronice ar trebui să vând online?

Electronicele de larg consum este un sector divers, care oferă o mulțime de articole diferite de vândut. Unele tipuri de electronice includ:

Gadget-uri: fără îndoială, unul dintre sectoarele electronice cu cea mai rapidă creștere este gadgeturile. Potrivit Counterpointresearch, vânzările de smartphone-uri au ajuns la 4,43 milioane de unități în 2019. Dacă aveți degetul pe buton (fără joc de cuvinte), aceasta ar putea fi o modalitate bună de a valorifica tendințele electronice. Cu toate acestea, există un element de risc. Cu toate tendințele, pot veni și pleacă rapid și, uneori, nu decolează deloc - vă amintiți Google Glass?

Calculatoare: acesta este un sector care a devenit parte a cotidianului. 74% dintre oamenii din SUA dețin un computer (sursa: Statista ). Cu toate acestea, este important să rețineți că consumatorii au o mulțime de opțiuni atunci când vine vorba de achiziționarea de computere. Pentru ca acest lucru să funcționeze, veți avea nevoie de o strategie puternică pentru a vă evidenția de concurență.

Casă inteligentă: aceasta devine din ce în ce mai populară și a fost considerată o tendință pentru 2020. Tehnologia pentru casă inteligentă este concepută pentru a ajuta la ușurarea și siguranța oamenilor. Produsele în tendințe includ soneria Ring, Amazon Alexa și Google Nest. Acest tip de tehnologie nu pare să meargă nicăieri și oferă continuu produse noi pentru a-i face pe clienți să revină.

Console de jocuri: De la covid, Newzoo și-a revizuit prognoza anuală pentru industria jocurilor la

174,9 miliarde USD în 2020. Jocurile sunt absolut masive și au crescut rapid. Dacă sunteți atent la tendințele jocurilor, ar putea fi mulți bani de câștigat din console. De exemplu, PS5 (PlayStation) a avut o cerere atât de mare în Marea Britanie încât mulți consumatori nu au reușit să obțină unul înainte de Crăciun.

Piese de schimb electronice: Cu puțin timp în urmă, computerele nu păstrau prea multă valoare. În ultimul timp, a existat o piață în expansiune pentru comercializarea și vânzarea de piese de computer, componente pentru telefoane mobile și multe altele. Cu nivelul de tehnicitate, există mai puțină cerere și de obicei este mai mult o piață B2B. Aceasta reprezintă o oportunitate de a construi relații bune cu alte afaceri care caută ceea ce vindeți.

Este o idee bună să vă sculptați nișa și să decideți în ce sector doriți să fiți. Toate sunt avantaje. Pentru a face cea mai bună alegere, ar trebui să luați în considerare care sunt costurile de pornire (și ce vă puteți permite), cât de bine cunoașteți acea parte a pieței și cât de bine puteți ajunge la publicul țintă din nișa dvs.

Avantaje și dezavantaje ale vânzării electronice online

Avantajele vânzării de electronice online

• Dezvoltare continuă a produselor - cu companiile de electronice care se străduiesc în mod constant să creeze cel mai bun lucru, este puțin probabil să rămâneți fără produse noi și interesante pe care să le oferiți consumatorilor.
• Cerere mare - a existat de mult timp un nivel ridicat de interes pentru electronice, consumatorii din lumea occidentală considerând dispozitivele electronice ca fiind esențiale. Într-un sondaj din 2020, 61% dintre respondenți au spus că nu ar putea trăi fără smartphone-ul lor, sursa: Statista

• Nivel ridicat de complexitate tehnică - aceasta deschide noi oportunități dincolo de simpla vânzare a unui dispozitiv. Nivelul de complexitate înseamnă că este mai probabil ca consumatorii să caute asistență, sfaturi și alte gadgeturi sau electronice pentru a le ușura experiența.

Contra vânzării electronice online

• Piață extrem de competitivă - cu orice produs cu cerere mare vine o mulțime de concurență. Nu este un secret pentru nimeni că electronicele sunt și vor continua să fie la mare căutare și mulți retaileri caută să facă parte din aceasta.
• Manipulare și expediere specifice - electronicele necesită un ambalaj de calitate superioară, o manipulare mai delicată și, adesea, transportul mai scump. Acest lucru poate afecta marjele de profit, care poate fi exacerbată de returnările care au fost deteriorate în proces.

Marjele de profit sunt de obicei scăzute - conform Investopedia , marja medie de profit pentru piața de electronice în 2020 a fost de 5,7% .

Înapoi sus   sau descărcați Ghidul final pentru optimizarea fluxului de date

Top sfaturi de marketing pentru vânzarea de electronice online

Dacă ați decis că vânzarea de electronice este potrivită pentru dvs., veți dori să vă supraalimentați marketingul și să găsiți cele mai eficiente modalități de a crește vânzările. Iată câteva sfaturi de top pentru a începe:

Fiți conștienți de branding și design

La început, comercianții cu amănuntul cu puțină sau deloc experiență vor avea dificultatea cumpărătorilor nervoși. Din păcate, industria electronică este plină de escroci. De aceea este important să-ți construiești brandul. Pe măsură ce obțineți mai multă experiență, cumpărătorii vă vor recunoaște brandingul și îl vor vedea ca un semn de familiaritate și siguranță. De asemenea, este important să vă asigurați că modelele și brandingul dvs. reflectă ceea ce vindeți. Cu cantitatea mare de concurență, veți dori să ieșiți în evidență față de concurență și să vă poziționați magazinul ca locul evident pentru a cumpăra bunuri.

Dacă vă creați propriul site web, amintiți-vă să construiți încredere incluzând o mulțime de mărturii, evaluări ale vânzătorilor și evidențiază siguranța procesului de plată. Este recomandat să aveți și un certificat SSL.

Dacă vindeți pe un site web al unei terțe părți, cum ar fi Amazon sau eBay, asigurați-vă că vă folosiți branding-ul acolo unde este posibil, afișați o mulțime de mărturii, avantaje și așa mai departe pentru a construi încrederea cu publicul dvs.

Prezența în rețelele sociale

A avea o prezență în rețelele sociale ajută la construirea încrederii cu publicul dvs., precum și vă oferă posibilitatea de a vă prezenta produsele și de a încuraja utilizatorii să cumpere sau să cumpere din nou de la dvs. Acest lucru poate ajuta la creșterea vânzărilor, precum și a valorii pe viață a clienților dvs.

Veți dori să vă gândiți cum să utilizați o platformă pentru a vă afișa electronicele și abilitățile acestora. Ca ghid rapid, Instagram este o platformă care utilizează predominant imagini, foarte eficientă pentru produsele vizuale. YouTube este al doilea cel mai mare motor de căutare din lume și este minunat pentru prezentarea videoclipurilor. Facebook este excelent pentru actualizarea și interacțiunea cu clienții, important pentru articolele de mare valoare care necesită un proces mai lung de analiză. Există multe alte platforme cu caracteristici minunate. Când alegeți pe ce platforme să utilizați sau pe care să vă concentrați, gândiți-vă la locurile în care publicul dvs. are cel mai mare șans să „iasă”.

Un exemplu minunat de companie care face acest lucru bine este GoPro. Își folosesc platformele cu înțelepciune și prezintă caracteristicile produselor lor într-un mod vizual interesant.

Comunicați cu cumpărătorii dvs

Electronicele sunt adesea o achiziție foarte considerată. Datorită valorii mari și a complexității tehnice mai mari, foarte puțini oameni vor face impulsiv. Comercianții cu amănuntul ar trebui să-și amintească toate punctele unei pâlnii tipice de vânzări; conștientizare, interes, decizie, acțiune. Aceasta înseamnă că oamenii care doresc să cumpere vor trebui să fie conștienți de produs, trebuie să înțeleagă cum se potrivește acesta în viața lor, trebuie să ia decizia ( își pot permite, se potrivește în casă, cât vor folosiți-l etc.) și apoi decideți de unde să cumpărați înainte de a primi vânzarea. Orice poate face un comerciant cu amănuntul pentru a ajuta clientul prin acest proces poate ajuta la creșterea vânzărilor. O modalitate excelentă de a face acest lucru este să comunici cu ei.

Lucrurile de implementat în procesul dvs. de marketing și vânzări includ funcții de chat live, asistență telefonică, e-mailuri (inclusiv buletine informative pentru a încuraja clienții să cumpere din nou) și rețelele sociale.

Consumatorii folosesc adesea rețelele sociale pentru a intra rapid în contact cu o companie. Funcțiile platformei, cum ar fi Facebook Messenger, au creat capacitatea de a contacta companiile și de a obține un răspuns foarte rapid de la acestea. Același mod în care a fost folosit Twitter prin etichetarea unei mărci într-o actualizare de stare pentru un răspuns rapid. Acest lucru poate fi foarte eficient să discutați cu clienții înainte de a face o achiziție. De asemenea, cu cât ești mai receptiv, cu atât vei construi mai multă încredere.

Înapoi sus   sau descărcați Ghidul final pentru optimizarea fluxului de date

Optimizarea performanței de vânzări

Când vindeți produse electronice, este important să vă evidențiați din mulțime, să oferiți o experiență excelentă pentru clienți și să maximizați marjele de profit acolo unde este posibil. Iată câteva lucruri de luat în considerare:

Pe ce platformă ar trebui să vinzi?

După cum probabil ați observat deja, există o serie de platforme pe care ați putea vinde, fiecare având o varietate de avantaje și dezavantaje. Iată câteva:

Amazon

Sunt șanse ca, dacă nu sunteți familiarizat cu vânzarea pe Amazon , este încă foarte probabil să fi cumpărat sau să știți despre procesul de cumpărare pe Amazon.

Avantaje: Peste 197 de milioane de oameni din întreaga lume vizitează Amazon. Acesta este un aflux semnificativ de potențiali cumpărători pentru produsele dvs. În plus, există opțiunea de a utiliza FBA, care vă poate ajuta să vă ușurați mult procesul de livrare.

Dezavantaje: Există o taxă de vânzare implicată pentru fiecare achiziție pe care o face cineva. Acest lucru vă poate afecta marjele de profit, ceea ce poate fi foarte dăunător atunci când vindeți produse electronice care au deja o marjă de profit scăzută. Există, de asemenea, multă concurență, mulți consumatori care își bazează decizia pe preț.

propriul dvs. site web

Există o gamă largă de platforme pe care vă puteți crea propriul magazin. Dacă sunteți în căutarea unui mod simplificat de a construi un site, alegerea unei platforme cu un CMS centralizat poate ușura lucrurile. Platforme precum Wix și Shopify sunt adesea primul port de apel pentru o mulțime de retaileri. Deși acest lucru este ușor, nu dețineți din punct de vedere tehnic site-ul și este posibil să descoperiți că sunteți restricționat în ceea ce privește aspectul și funcțiile de marketing.

Dacă preferați să construiți un site mai personalizat, puteți utiliza o platformă precum wordpress cu pluginul Woocommerce. Dezavantajul este că este mult mai tehnic și, dacă mergi pe această cale, poate fi necesar să apelezi la ajutorul unui dezvoltator web pentru a o rezolva corect.

Avantajele de a avea propriul site: spre deosebire de alte platforme, nu vă reduceți marjele de profit pe vânzare plătind platformei un procent. De asemenea, aveți mai multă flexibilitate a aspectului și a modului în care vă prezentați articolele.

Dezavantaje: costurile inițiale pot fi costisitoare. A învăța cum să-ți gestionezi propriul site poate dura mult timp și te bazezi doar pe propriul tău marketing pentru a atrage oamenii către site-ul tău.

S-ar putea să vi se pară interesant: comparați Shopify și WooCommerce cap la cap

eBay

Încă unul dintre jucătorii importanți din industria comerțului electronic. eBay există de 25 de ani și oferă persoanelor fizice și companiilor oportunitatea de a vinde articole.

Avantaje pentru eBay: Ca și Amazon, există un volum mare de utilizatori și o încredere stabilită cu marca eBay. Acest lucru face marketingul puțin mai ușor și vă puteți vinde articolele destul de repede după ce le-ați enumerat.

Dezavantaje: Din nou, există o taxă de vânzător, ceea ce înseamnă că ați putea reduce marja de profit la fiecare vânzare. eBay este, de asemenea, plin de persoane care vând produse la mâna a doua, ceea ce înseamnă că va trebui să munciți din greu pentru a dovedi valoarea adăugată a cumpărării noi la un cost mai mare.

După cum puteți vedea mai sus, există avantaje și dezavantaje pentru fiecare platformă și nu există bine sau greșit, trebuie să alegeți ceea ce funcționează cel mai bine pentru dvs. și afacerea dvs.

Feeduri și optimizare pentru vânzări

Când vindeți ceva online, un feed complet optimizat este esențial. Un feed este practic un inventar al tuturor articolelor dvs. cu detalii cheie despre fiecare articol, disponibilitatea acestora și multe altele.

Având un feed de bună calitate înseamnă că nu trebuie să vă actualizați manual înregistrările și, cu numerele de stoc, este mai puțin probabil să faceți publicitate unui produs pentru care ați epuizat stocul. Când un feed este bine optimizat, ar trebui să vă ajute, de asemenea, să ajungeți la clienți mai relevanți și să creșteți vânzările.

Câteva sfaturi rapide despre optimizarea feedului includ:

• Folosind imagini de bună calitate care vă prezintă bine produsele. Dacă este posibil, încercați să utilizați un fotograf pentru a crea imagini unice care să vă ajute să vă evidențiați din mulțime - mai ales dacă faceți dropshipping.

• Optimizați-vă titlurile incluzând principalele atribute și numele articolului pe care oamenii le caută. Asigurați-vă că includeți; Marca + Număr model + Dimensiune + Tip produs + Stil ecran (dacă este cazul) + Culoare. Nu fi tentat să includeți expresii pufoase precum „Cel mai vândut numărul 1”. Vrei să răspundă la ceea ce caută clientul.
• Optimizați-vă descrierile. Includeți anteturi ușor de citit și explicați caracteristicile produselor. Acolo unde este posibil, utilizați marcatori și structurați-vă descrierea într-un mod care să fie rapid de citit.
• Acolo unde este posibil, încercați să includeți metode de plată care sunt recunoscute universal, acest lucru construiește încredere și face procesul de plată mult mai ușor.

Înapoi sus   sau descărcați Ghidul final pentru optimizarea fluxului de date

In concluzie

Industria electronică este una interesantă, cu o mulțime de produse noi de oferit clienților. Este în creștere în fiecare an și mai mulți oameni ca niciodată apelează la internet pentru a găsi oferte de electronice.

Având în vedere nivelurile ridicate ale concurenței, este important să faceți procesul de cumpărare simplu, de încredere și să oferiți servicii clienților de înaltă calitate. Marjele de profit sunt mai mici, dar având în vedere valoarea electronicelor, sunt bani de făcut.

De asemenea, puteți găsi interesante:

• Băcănie și comerț electronic: Valorificarea aluatului și aducerea acasă cu slănină
• Efectul rujului: creșterea industriei de frumusețe și îngrijire personală în comerțul electronic
• Cum să vă optimizați listele de bijuterii de comerț electronic
• În peisajul industriei auto eCommerce în 2021

Înapoi sus