Efectul rujului: creșterea industriei de frumusețe și îngrijire personală în comerțul electronic
Publicat: 2022-09-01Prezentare generală a comerțului electronic pentru frumusețe și îngrijire personală
Pregătită să fie a patra cea mai mare industrie de comerț electronic, frumusețea și îngrijirea de sine sunt masive și joacă un rol monumental în sfera comerțului electronic.
Procentul consumatorilor care au cumpărat un produs cosmetic pe tot parcursul anului 2020 este de 31,3% (sursa: Alioz ). În ciuda pandemiei globale, care i-a văzut pe oameni acoperindu-și fețele cu măști și ieșind mai rar din casă, vânzările de frumusețe și îngrijire personală au continuat să crească de la an la an:
Sursa: McKinsey & Company
Acestea par statistici surprinzătoare, dar, în medie, cheltuielile pentru frumusețe și îngrijire personală se ridică la 3000 USD pe an de persoană.
Nici asta nu este tot, se prevede că până în 2025, industria frumuseții va înregistra vânzări de 716 miliarde de dolari ( Statista ). De ce? Există o serie de motive, inclusiv tendințele de la an la an pe care le-am văzut până în prezent și ceea ce Estee Lauder a numit „efectul de ruj” „în care oamenii apelează la mici acte de satisfacție în timpul unei crize economice pentru a-i ajuta să se simtă mai bine.
Reveniți în partea de sus a paginii sau supraalimentați fluxul de date cu cartea noastră electronică
Piața țintă și tendințele actuale
În primul rând, este de remarcat faptul că audiența pentru vânzările de machiaj este diversă și includerea va fi una dintre cele mai mari tendințe pentru 2021. Cu toate acestea, să aprofundăm câteva dintre tendințele pe care le vedem de la consumatorul tipic.
În mod surprinzător, a existat o scădere a vânzărilor de produse cosmetice, deoarece industria vede o schimbare către o abordare a frumuseții centrată pe îngrijirea pielii. Acest lucru este condus în mare măsură de „Generația Z”, care se îndepărtează de machiaj. Cheltuielile umflate tipice ale adolescenților și adulților tineri au scăzut, iar în schimb s-a observat o creștere a îngrijirii pielii.
În ciuda scăderii, categoria de produse cosmetice reprezintă în prezent majoritatea cheltuielilor pentru frumusețe și îngrijire personală, Retail Dive raportând că categoria reprezintă 51% din vânzările nete ale industriei, urmată de îngrijirea pielii, baie și parfum care reprezintă 21%, îngrijirea părului la 19 ani. %, serviciile de salon văzând 4%, iar „altele” primind 5%.
Un alt fapt surprinzător pe care l-am văzut în 2020 este faptul că achizițiile de frumusețe nu sunt un proces simplu. V-ar fi iertat să credeți că este mai probabil să vadă cumpărături impulsive, dar conform Kinsta , 85% dintre clienți încep o achiziție pe un dispozitiv și o termină pe altul.
Unde ar trebui să vând?
Deci ți-ai pus inima să vinzi produse în industria frumuseții și a autoîngrijirii? Următorul lucru la care trebuie să vă gândiți este cum și unde vă veți vinde produsele.
Răspunsul la această întrebare se bazează pe produsele pe care doriți să le vindeți, pe piața țintă și pe resursele dumneavoastră interne.
eBay - probabil că sunteți deja familiarizat cu modul în care funcționează eBay. Puteți vinde articole fie ca persoană fizică, fie ca companie. Un avantaj imens pentru eBay este cantitatea mare de oameni care folosesc platforma, precum și site-ul care oferă propriul său marketing pentru a ajuta la creșterea numărului de vizitatori pe site. principalul dezavantaj este costurile de vânzare. Pentru fiecare vânzare pe care o faceți, trebuie să plătiți eBay, care poate afecta serios marjele de profit. De asemenea, veți concura cu persoane care vând produse de înfrumusețare nedorite.
Amazon - la fel ca eBay, Amazon este un site extrem de popular, cu o mulțime de oameni care răsfoiesc produse. Principalul punct în plus pentru vânzarea pe Amazon față de altele este cât de bine funcționează FBA (îndeplinesc de Amazon) pentru articole mai mici, cum ar fi produsele cosmetice. Acest lucru poate elimina problemele masive de logistică. Cu toate acestea, plătiți Amazon pe vânzare.
Propriul dvs. site - Pentru comercianții cu amănuntul mai cunoscători de tehnologie, a avea propriul site vă poate oferi oportunități minunate de a vă crea branding și, în general, aveți mult mai multă flexibilitate în modul în care vă prezentați produsele. Dezavantajul este că este necesar un anumit nivel de capacitate tehnică. Ați putea plăti un dezvoltator pentru a vă crea site-ul, dar acest lucru are un cost de cheltuieli mare, care ar putea dura mult timp pentru a se recupera dacă produsele dvs. înregistrează un volum de vânzări destul de scăzut la început. De asemenea, depinde de dvs. să vă oferiți propriul marketing, deoarece este puțin probabil ca site-ul dvs. să obțină o cantitate mare de tracțiune organic imediat.
Comercializați produsele dumneavoastră de înfrumusețare
Există o multitudine de platforme și oportunități de exploatat atunci când vine vorba de comercializarea produselor tale. Lucrul cheie de reținut este să ajungeți la oameni la toate nivelurile procesului de examinare. Puteți afișa produsele dvs. unor persoane care poate să nu vă cunoască produsele, dar care manifestă interes pentru frumusețe, să apară atunci când oamenii caută produsele pe care le vindeți și orice altceva. Iată câteva idei/platforme pentru a începe:
Folosiți platforma bazată pe imagini cu imagini interesante și atrăgătoare. Puteți încărca imagini minunate pe care le-ați făcut, puteți partaja imaginile clienților (cu permisiune) și puteți crea un magazin Instagram, astfel încât oamenii să poată cumpăra direct de pe platformă.
Influentori
Există o mulțime de influenți în industria frumuseții și îngrijirii de sine. În funcție de următoarele pe care le au, poate fi necesar să le plătiți sau pur și simplu să le trimiteți unele produse. De acolo, ei își pot împărtăși experiența cu produsele tale urmăritorilor lor.
Cumpărături Google
Trecând de la conștientizare la creșterea vânzărilor, Cumpărături Google este o modalitate excelentă de a apărea atunci când un potențial client caută produsele pe care le vindeți. Funcționează prin potrivirea produselor dvs. cu căutarea utilizatorului și arătându-le articole în rezultatele căutării.
Un bonus suplimentar, vă puteți folosi feedul pentru a popula aceste reclame (mai multe despre feeduri mai târziu).
Alte oportunități de marketing
Cele de mai sus este o listă foarte scurtă a gamei vaste de oportunități de publicitate. Alte platforme pe care ați putea (și ar trebui să luați în considerare) să le utilizați includ:
- Marketing afiliat
- videoclipuri YouTube
- TIC-tac
- Snapchat
Reveniți în partea de sus a paginii sau supraalimentați fluxul de date cu cartea noastră electronică
Cele mai bune practici pentru vânzători
Frumusețea internetului este că există o piață de nișă pentru orice și, dacă te poți concentra asupra ei, poți construi o afacere durabilă și viabilă a acestuia.
După cum puteți vedea, există oportunități uriașe, iată câteva sfaturi profesioniste pentru a profita la maximum de spațiul dvs. pe piața frumuseții și a autoîngrijirii.
- Obțineți aspectul site-ului dvs. potrivit. Va trebui să țineți cont de publicul țintă cu designul său. Fă-l tânăr și modern, vei amâna generația mai în vârstă, de exemplu. De obicei, tendința pentru site-urile de frumusețe este de a se asigura că totul este incredibil de ușor. Fără meniuri complicate sau navigare neobișnuită, clarificați imaginile și utilizați oportunitățile pentru a adăuga îndemnuri și vânzări suplimentare pentru a crește valoarea medie a comenzii.
- Comunicați cu clienții dvs. Oferiți asistență atât prin intermediul rețelelor sociale, prin telefon, prin e-mail și prin chat live. Amintiți-vă că generația care conduce îngrijirea pielii (Gen. Z) este de obicei introvertită, așa că, dacă acesta este publicul dvs., asigurați-vă că vă poate ajunge rapid din spatele unui ecran.
- Gândiți-vă la tactici care vă pot ajuta să creșteți vânzările. De obicei, acestea vor fi foarte centrate pe client; oferiți mostre gratuite, ușurează politica de returnare și înțelegeți piața țintă și comunicați-le la nivelul lor.
Fluxuri de date pentru produse de înfrumusețare
Când vine vorba de produsele tale de înfrumusețare, un sistem de gestionare a hranei și a inventarului poate fi incredibil de util.
Un feed este în esență un inventar al produselor, al atributelor cheie și al disponibilității. Sunt șanse ca, dacă sunteți în industria frumuseții, aveți o gamă largă de produse cu mai multe SKU-uri (diferite culori, mărimi etc.). Acest lucru poate face ca gestionarea manuală a nivelurilor stocurilor și comercializarea anumitor produse să fie o durere de cap. Aici poate ajuta un feed. Prin automatizarea nivelurilor stocurilor, puteți fi conștienți că aveți nevoie de mai mult, ceea ce a stagnat în vânzări, precum și să vă asigurați că nu faceți publicitate pentru produse cu stoc epuizat.
Pentru a avea șanse mai mari de a ajunge la clienți pe această piață extrem de competitivă, este o idee bună să vă optimizați feedul. Pentru a face acest lucru, încercați următoarele:
- Faceți imagini de bună calitate - frumusețea este incredibil de vizuală și clienții vor cumpăra cu ochii. Încercați să luați propriile imagini de calitate și asigurați-vă că utilizați modele pe piața țintă. Dacă, de exemplu, vindeți produse femeilor de peste 50 de ani, evitați să folosiți un model de 20 de ani.
- Optimizați-vă titlurile. Vrei să te asiguri că ai caracteristicile cheie pe care oamenii le caută în titlul tău. O modalitate excelentă de a vă comanda titlul este cu următoarele; Marca + Tipul de produs + Atributele (culoare, etc.) Nu uitați să evitați cuvintele „pufoase”, cum ar fi „superb”, „purtat de modele” și așa mai departe.
Profitați la maximum de descrierea produsului dvs. - aceasta nu este ocazia de a introduce o grămadă de cuvinte cheie sau de a scrie o mulțime de conținut. În schimb, încercați să includeți titluri utile care descompun textul și să răspundă util la orice întrebări pe care le-ar putea avea clienții dvs. Este esențial să fie ușor de citit - acest lucru îi va mulțumi pe clienți, precum și pe algoritmii platformei.
Reveniți în partea de sus a paginii sau supraalimentați fluxul de date cu cartea noastră electronică
Concluzii
După cum putem vedea din cele de mai sus, industria frumuseții evoluează în moduri pe care poate nu le-am prezis, dar în ceea ce privește creșterea, rămâne rezistentă. Aceasta înseamnă că frumusețea și îngrijirea de sine sunt o oportunitate fantastică de vânzare cu amănuntul. Înțelegerea clienților dvs. și abordarea lor în spațiul lor este esențială și ar putea fi foarte utilă.
De asemenea, puteți găsi interesante:
- Cum să vă optimizați listele de bijuterii de comerț electronic
- Importanța comerțului electronic pentru industria electronică
- Băcănie și comerț electronic: Valorificarea aluatului și aducerea acasă cu slănină
- În peisajul industriei auto eCommerce în 2021
