Aplicația mobilă de comerț electronic pentru a vă revoluționa afacerea

Afacerea comerțului electronic a cunoscut o schimbare completă datorită smartphone-urilor și tabletelor. Strategiile atât ale întreprinderilor mari, cât și ale celor mici s-au schimbat în ultimii câțiva ani pentru a deveni mai concentrate pe dispozitive mobile, deoarece clienții au adoptat rapid cumpărarea de pe dispozitive mobile. Potrivit Forbes, 85% dintre clienții online preferă aplicația de comerț electronic mobil site-ului de comerț electronic. Proiectarea unui site web sau a unei aplicații mobile pentru afacerea dvs. a fost considerată un lux, dar acum este mai necesară. Următoarele sunt aplicația mobilă de comerț electronic pentru a vă revoluționa afacerea

Ce este o aplicație de comerț electronic?

O aplicație de comerț mobil este un alt nume pentru o aplicație de comerț electronic. În plus, este un software care permite utilizatorilor să exploreze și să cumpere produse din magazinele online.

Aplicațiile pentru comerțul mobil sunt utile atât pentru clienți, cât și pentru proprietarii de afaceri. Brandurile pot comunica cu clienții mai eficient. În plus, clienții își pot personaliza și gestiona experiența. Mai mult, tehnica dezvoltării canalelor de vânzări folosind rețelele sociale, cum ar fi vânzarea pe Facebook sau cumpărarea pe Instagram, este cunoscută sub numele de comerț social. Pe de altă parte, aplicațiile de comerț electronic sunt distincte de aceste canale.

Caracteristicile unei aplicații de comerț electronic

Deși există diferențe semnificative între diferitele platforme de comerț electronic, toate aplicațiile de comerț mobil au câteva caracteristici necesare și atractive.

Caracteristici esențiale

Opțiuni de căutare și căutare: Scopul unei aplicații de comerț electronic este să simplifice cât mai mult posibil găsirea de bunuri, fie că este vorba de căutarea unui anumit produs sau de cele mai recente produse.

Coșuri de cumpărături: Fiecare aplicație de comerț mobil trebuie să aibă un coș de cumpărături, astfel încât utilizatorii să poată adăuga rapid produse și modifica cantitățile,...

Relații Clienți. Când fac o greșeală de cumpărare, solicită o retur sau schimbă bunuri, clienții au nevoie ocazional de asistență pentru navigarea într-un magazin online.

Caracteristici opționale

Notificări. Prin activarea notificării push, puteți alerta clienții cu privire la marfa reaprovizionată, le puteți reaminti produsele pe care le mai au în coșul de cumpărături și multe altele activând notificările push.

Opțiuni multiple de plată. Va fi mai ușor și fără probleme în procedura de plată dacă există diferite opțiuni de plată. Opțiunea de a plăti cu un card de credit, printr-un serviciu precum PayPal, sau eventual cu o achiziție acum, plătiți mai târziu afaceri precum Affirm oferă clienților câteva opțiuni suplimentare.

Tipuri de aplicații de comerț electronic

Există două tipuri principale de aplicații de comerț mobil, după cum urmează:

• B2C. Aplicațiile mobile B2C sunt în prezent cele mai populare aplicații de comerț electronic. Acestea conectează companiile care furnizează bunuri și servicii anumitor clienți.
• C2C. Similar cu aplicația de comerț electronic B2B, aplicația de comerț electronic C2C conectează doi sau mai mulți clienți, astfel încât aceștia să poată tranzacționa bunuri sau servicii.

Avantajele dezvoltării unei aplicații de comerț electronic

Crearea unei aplicații de comerț electronic este utilă atât pentru clienți, cât și pentru proprietarii de afaceri, indiferent de tipul de aplicație de comerț electronic care se potrivește cel mai bine strategiei dvs. de afaceri.

Viteză

Pe dispozitivele mobile, aplicațiile de comerț electronic își păstrează adesea datele la nivel local. Drept urmare, sunt mai rapid și mai ușor de utilizat decât omologii lor de pe web mobil. Rate de conversie mai mari și rate de respingere mai mici pot rezulta din viteze mai mari de încărcare. Înseamnă că cumpărătorii sunt mai puțin probabil să-și părăsească cărucioarele abandonate. În plus, proprietarii de afaceri care au o aplicație mobilă rapidă au șanse mai mari să-și sporească potențialul de venituri.

Vizibilitate

Comercianții cu amănuntul online își pot contacta clienții oriunde s-ar afla, chiar dacă navighează cu o altă aplicație, folosind funcții precum notificările push. Notificările push sunt o abordare simplă pentru a încuraja utilizatorii să folosească din nou software-ul dvs. mai ales dacă le utilizați pentru a oferi reduceri sau promoții speciale.

Personalizare

Clienții își pot personaliza experiențele de cumpărături cu o aplicație de comerț electronic, fie salvându-și dimensiunile sau adăugând bunurile preferate la o listă de dorințe. În plus, managerii de afaceri pot afla mai multe despre ceea ce doresc clienții lor și pot personaliza comunicarea în timp real pentru a satisface preferințele fiecărei persoane.

Loialitatea fata de marca

Aplicația de comerț electronic oferă, de asemenea, proprietarilor de afaceri șansa de a crește loialitatea mărcii și păstrarea clienților. Utilizatorii aplicației au șanse de trei ori mai mari să facă o achiziție ulterioară, susține eMarketer. În plus, generează venituri de peste trei ori mai mari decât cumpărătorii medii.

Cele mai bune tendințe în aplicațiile de comerț electronic pentru dezvoltarea afacerii dvs.

Experiențe audio

O serie de aplicații binecunoscute au introdus experiențe audio ca upgrade de aplicație. De exemplu, o aplicație de întâlniri tocmai a lansat o funcție audio. Prin urmare, utilizatorii pot contribui cu înregistrări audio de 30 de secunde la profilurile lor. În plus, Spotify explorează instrumente în aplicație care le permit utilizatorilor să-și creeze propriile podcasturi din aplicația Spotify.

Audio poate fi folosit pentru servicii pentru clienți, mărturii ale clienților și întrebări și răspunsuri de la client la client. Potrivit unui interviu PYMNTS cu directorul global de plăți omnicanal al ACI Worldwide, semnalele audio ale utilizatorilor vor fi folosite pentru a declanșa oferte personalizate din aplicațiile mobile cât mai curând posibil.

Cumpărături live

De la epidemie, achizițiile live pe rețelele sociale au crescut dramatic, în special pe platforme precum Instagram Live și YouTube. Mărcile vor afișa un produs în timpul cumpărăturilor în flux live, după care va apărea un pin pentru produs. Astfel, le permite spectatorilor să atingă codul și să adauge produsul în coșul de cumpărături.

Până în 2021, ratele de conversie în fluxul live vor fi de zece ori mai mari decât alte platforme de comerț electronic. În plus, potrivit experților, piața de cumpărături live din Statele Unite va avea o valoare de 35 de miliarde de dolari până în 2024.

Cumpărați-acum-plătiți servicii mai târziu

Serviciile Cumpărați acum, plătiți mai târziu (BNPL), precum Klarna și Afterpay, devin din ce în ce mai populare în rândul consumatorilor. Cu această metodă de plată, clienții pot face o achiziție și apoi o pot plăti în mai multe rate. BNPL este adesea preferat de clienți față de cardurile de credit ca o opțiune de plată mai simplă și mai adaptabilă.

De exemplu, a fost introdusă Apple Pay Later, o opțiune cumpără-acum-plătește-mai târziu. Serviciile Cumpărați acum-plătiți-mai târziu devin din ce în ce mai frecvente. Pentru că le permit clienților să obțină un produs fără a efectua o plată imediat. De fapt, valoarea tuturor plăților BNPL în 2022 a crescut cu 77,3% față de anul anterior, ajungând la 75,6 miliarde de dolari. Prin urmare, demonstrează o creștere exponențială a cererii consumatorilor.

publicitate CTV

Mulți agenți de marketing de aplicații profită de tendința de publicitate TV conectat (CTV) și de dezvoltarea industriei în toate verticalele, inclusiv comerțul electronic.

Procentul de adulți care vizionează videoclipuri pe CTV în fiecare zi este în prezent de aproximativ 40%. În plus, se așteaptă ca această cifră să crească. Această creștere a vizionării CTV a atras atenția multor agenți de publicitate. În plus, potrivit Adweek, cheltuielile publicitare CTV vor crește cu 39% din 2021, până la 21,2 miliarde USD în 2022.

Comerț fără cap

Un API este folosit de arhitectura headless pentru a trimite date în timp real între front-end sau vitrina digitală orientată spre consumatori și procesele, instrumentele și sistemele backend. Ca urmare, nu este nevoie de proceduri sau instrumente suplimentare și diverse canale pot fi integrate și gestionate cu ușurință.

Asistență în realitate augmentată

Deși nu este nou, rolul realității augmentate (AR) în achizițiile în aplicație este, fără îndoială, în creștere în acest an. Potrivit unei analize Valuates, între 2022 și 2028, piața globală de AR în retail va crește la un CAGR de 20%. Se preconizează că o creștere a utilizării dispozitivelor conectate și o penetrare mai mare a smartphone-urilor la nivel global vor crește creșterea AR.

Multe aplicații de comerț electronic utilizează realitatea augmentată (AR) pentru a oferi clienților testarea produselor în aplicație. În acest caz, realitatea augmentată (AR) folosește un smartphone pentru a adăuga un produs digital la o viziune a lumii reale.

Cele mai bune exemple de aplicații de comerț electronic pentru a vă inspira

Sephora

Cu peste 1.750 de locații de vânzare cu amănuntul în 30 de țări diferite, Sephora este unul dintre principalele magazine internaționale de cosmetice și frumusețe. Odată cu transformarea sa digitală, marca a cunoscut un succes enorm, aplicația Sephora fiind principala sa tactică mobilă.

Repere:

Peste 2 milioane de oameni au descărcat aplicația. De asemenea, conține o mulțime de funcții pentru lumea digitală din magazin, cum ar fi un card de fidelitate integrat și un card cadou, scanarea produselor pentru evaluări și recenzii, alerte personalizate privind promoțiile în magazin etc. Cu Sephora Virtual Artist, utilizatorii aplicației pot chiar să încerce virtual diverse produse cosmetice în timp ce își folosesc dispozitivele mobile. Peste 8,5 milioane de vizite și 200 de milioane de culori diferite de fond de ten, gene și buze au fost generate de funcția de realitate augmentată.

ASOS

Magazinul internațional de îmbrăcăminte ASOS are sediul în Marea Britanie. Oferă experiențe mobile pentru mai mult de 85000 de produse disponibile online. Peste 80% din traficul din Marea Britanie provine de la dispozitive mobile, astfel încât compania și-a concentrat o cantitate semnificativă din resursele sale pe aplicația mobilă ASOS pentru a aduce peste 850 de mărci clienților săi. Peste 10 milioane de oameni au descărcat aplicația, iar utilizatorii petrec acolo în medie 80 de minute în fiecare lună.

Repere:

Instrumentul de căutare vizuală „Potrivire stil” de la ASOS este de așteptat să crească vânzările în aplicație cu 30% până la 35%. Cumpărătorii pot găsi rapid produse similare oricărei ținute alese folosind funcția principală a aplicației. Trebuie doar să captureze sau să încarce o fotografie de referință, iar potrivirea stilului va afișa rezultatele din colecția de 85.000 de produse a mărcii. Instrumentul a făcut o treabă excelentă, oferind clienților recomandări convingătoare, analizând culoarea, modelul și textura imaginii.

În cutie

Compania americană cu ridicata online Boxed oferă produse alimentare în vrac și livrări de produse de uz casnic. Clienții pot cumpăra bunuri en-gros din mers și fără a fi nevoiți să plătească o taxă de membru la un club en-gros, datorită aplicației mobile ușor de utilizat a acestui brand.

Repere:

Pentru anumite ocazii, cum ar fi o excursie, o petrecere sau un alt eveniment, Boxed a pregătit liste de cumpărături și idei. Drept urmare, utilizatorii aplicației economisesc timp în timp ce pregătesc ceea ce vor avea nevoie să aducă sau să servească. Aceste liste pot fi configurate în anumite moduri. Prin urmare, utilizatorii își pot modifica rapid propria listă eliminând termenii existenți și adăugând termeni noi.

Aplicația folosește învățarea automată pentru a prognoza când un client va rămâne fără un produs pe baza achizițiilor anterioare. După aceea, SMART Stockup va trimite un memento. Prin urmare, ei pot face rapid o altă comandă pentru mărfuri. Aplicația Boxed permite utilizatorilor să caute oferte speciale și oferte în secțiunea Lucruri la reducere, ceea ce face cumpărăturile și mai plăcute.

Ochelari de la Warby Parker

Acest brand este un retailer online american de ochelari de soare și ochelari cu prescripție medicală. Modelul său de distribuție online permite clienților să comande și să încerce gratuit un număr de perechi de ochelari celebri înainte de a face o achiziție. După ce site-ul a apărut, marca de ochelari avea deja 20.000 de persoane pe o listă de așteptare în 48 de ore. Cu o aplicație iOS premiată, popularul magazin bazat pe web își extinde operațiunile pe dispozitive mobile.

Repere:

Clienții pot încerca să plaseze un stil de sticlă virtual pe imagini folosind aplicația Warby Parker pentru a vedea cum arată pe ei. În cea mai recentă actualizare, aplicația folosește camera iPhone X pentru a mapa fețele utilizatorilor și pentru a sugera ochelarii care li se potrivesc cel mai bine.

Nike

Ca parte a unei strategii digitale orientate spre client, acest gigant sportswear a lansat aplicația Nike cu scopul de a îmbina retailul tradițional cu tehnologia smartphone-urilor.

Repere:

Clienții pot folosi aplicația Nike pentru a verifica disponibilitatea oricărui articol în magazin și pentru a face rezervări în aceeași zi. Când un produs este gata pentru ridicare, clienții vor primi un mesaj push după ce au făcut o rezervare. Pentru achizițiile lor în aplicație, utilizatorii NikePlus au acces la oferte unice, produse speciale Nike și beneficii pentru parteneri. Utilizatorii pot verifica rapid și simplu specificațiile produsului, pot găsi opțiunile disponibile și pot vizualiza inventarele în timp real online și în magazin datorită scanerului său de coduri de bare.

Concluzie

Experiența mai mare pe care o oferă aplicațiile este cea care a dus la adoptarea lor sporită. Cumpărătorii aleg aplicațiile mobile dintr-o varietate de motive, inclusiv interfața de utilizare pentru dispozitivul mobil, încărcarea rapidă, finalizarea în siguranță a comenzii și accesul simplu la ecranul de pornire. Din acest motiv, ce mai aștepți? Să dezvoltăm o aplicație de comerț electronic pentru propria afacere chiar acum. La Magesolution by AHT Tech JSC , suntem încrezători că oferim cele mai bune servicii la un preț accesibil pentru afacerea dumneavoastră. Să ne CONTACTĂM pentru a obține o consultație gratuită.

>>> Citeste si:

M-commerce vs eCommerce: comparația vă oferă cel mai cuprinzător aspect

Explorați strategiile de marketing pentru comerțul electronic pentru a construi și implementa un plan de marketing de comerț electronic de succes în 2022