Analiza comerțului electronic: Ghidul definitiv 2022

Comerțul electronic este în creștere și cu un motiv întemeiat. Este o modalitate rapidă, ușoară și accesibilă de a cumpăra și vinde produse din oriunde în lume. Cu toate acestea, succesul ca afacere de comerț electronic nu vine doar din a avea un produs grozav - aveți nevoie și de marketing eficient pentru a vă duce afacerea la următorul nivel. Aici intervine analiza. În acest articol, vă vom oferi tot ce trebuie să știți despre analiza comerțului electronic – de la bugetare și planificare până la măsurarea rezultatelor și efectuarea de modificări după cum este necesar.

Ce este eCommerce Analytics?

Activitatea de descoperire, înțelegere și comunicare a modelelor de date legate de comerțul online este cunoscută sub denumirea de analiză a comerțului electronic. Acesta ajută companiile să înțeleagă cum se comportă consumatorii, ce modele de performanță există și câți bani câștigă.

Analiza comerțului electronic poate fi utilizată în mai multe moduri diferite:

• Pentru a identifica ce produse se vând bine și de ce;
• Pentru a determina care campanii de marketing funcționează cel mai bine;
• Pentru a urmări comportamentul utilizatorului pe mai multe pagini de pe site;
• Pentru a determina dacă un anumit produs este cumpărat la o rată suficient de mare pentru a-și justifica costurile de producție.

Companiile care doresc să-și crească vânzările online ar trebui să folosească analizele de comerț electronic pentru a înțelege mai bine cum și unde își cheltuiesc clienții banii. Înțelegând ce factori influențează comportamentul de cumpărare, companiile pot adapta eforturile de marketing în consecință, făcând alegeri mai informate despre produse și maximizând profiturile.

De ce este importantă analiza comerțului electronic?

Analizați datele de marketing pentru a stimula creșterea afacerii

eCommerce Analytics este un instrument care vă ajută să înțelegeți datele dvs. de marketing și să le utilizați pentru a stimula creșterea afacerii. Păstrând toate datele într-un singur loc, eCommerce Analytics facilitează măsurarea performanței de marketing și îmbunătățirea procesului decizional.

Puteți utiliza eCommerce Analytics pentru a vedea cât de eficiente sunt campaniile dvs., pentru a identifica care canale funcționează cel mai bine pentru dvs. și pentru a urmări progresul clienților dvs. în diferite faze ale călătoriei lor de cumpărare. Aceste informații vă pot ajuta să luați decizii mai bune despre cum să vă cheltuiți banii și să vizați oportunitățile viitoare.

În plus, eCommerce Analytics vă poate ajuta să vă optimizați site-ul web pentru o performanță mai bună și să vă asigurați că utilizatorii au o experiență pozitivă atunci când îl vizitează. Înțelegând ceea ce funcționează bine pentru dvs. și personalizându-vă strategiile în consecință, puteți maximiza beneficiile eforturilor dvs. de marketing.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți strategia de marketing pentru comerțul electronic, atunci eCommerce Analytics este instrumentul potrivit pentru dvs. Cu o platformă cuprinzătoare de analiză a datelor la dispoziția dumneavoastră, puteți identifica unde trebuie făcute îmbunătățiri și puteți ajunge pe drumul cel bun pentru atingerea obiectivelor dvs. de afaceri.

Identificați modele și tendințe

eCommerce Analytics este un instrument puternic care vă poate ajuta să identificați modele și tendințe în compania dvs. Puteți vedea cum funcționează afacerea dvs. în comparație cu alte firme din același sector, vizualizând datele dvs. ca un sistem conectat. De asemenea, puteți vedea cum funcționează datele dvs. acum și în viitor.

Aceste informații vă pot ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză despre unde să vă concentrați eforturile de marketing, precum și să vă dați seama ce produse sau servicii se vând cel mai bine. În plus, eCommerce Analytics vă poate ajuta să identificați orice probleme potențiale legate de vânzările sau ratele de reținere a clienților. Folosind aceste informații cu înțelepciune, vă puteți menține afacerea să funcționeze fără probleme și vă puteți atinge întregul potențial.

Înțelegeți cum interacționează utilizatorii

Puteți utiliza analiza comerțului electronic pentru a înțelege mai bine cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs. web prin colectarea, gestionarea și utilizarea datelor despre clienți. Înțelegând comportamentul și preferințele clienților, puteți îmbunătăți designul, conținutul și eforturile de marketing ale site-ului dvs.

De exemplu, puteți utiliza rapoarte de creștere pentru a vedea care secțiuni ale site-ului dvs. sunt mai atractive decât altele. Acest lucru vă va ajuta să determinați unde să vă concentrați timpul și resursele pentru a maximiza rentabilitatea investiției.

De asemenea, puteți utiliza rapoartele de implicare pentru a vedea tipurile de conținut care sunt cel mai interesant cu clienții și cum să le primiți cel mai bine în fața lor. Și, în sfârșit, rapoartele de venituri vă pot ajuta să identificați domeniile în care câștigați mai mulți bani decât cheltuiți și să vă direcționați eforturile în consecință.

În total, analiza comerțului electronic este un instrument puternic care vă poate ajuta să vă mențineți afacerea pe linia de plutire, oferind informații valoroase asupra comportamentului clienților. Este important să profitați de toate capacitățile sale, astfel încât să puteți profita la maximum de fiecare interacțiune cu clientul.

Ajustați prețul

Analiza comerțului electronic vă poate ajuta să vă optimizați prețurile, înțelegând modul în care prețul afectează comportamentul de cumpărare. Înțelegând diferitele segmente de clienți și modelele lor de cumpărare, vă puteți ajusta mai bine prețurile pentru a satisface nevoile fiecărui grup.

De exemplu, este posibil să descoperiți că unii clienți au șanse mai mari să cumpere un produs dacă este mai ieftin decât alte produse din aceeași categorie. Pe de altă parte, alții ar putea fi dispuși să plătească mai mult pentru un produs de calitate superioară. Cunoscând aceste lucruri, vă puteți ajusta prețurile în consecință și puteți maximiza profiturile.

Pe lângă schimbarea prețurilor, analiza comerțului electronic vă permite și să urmăriți comportamentul clienților în timp. Aceste informații vă pot ajuta să vedeți modul în care modificările prețurilor sau ale selecției produselor afectează volumele vânzărilor și creșterea veniturilor în timp.

Construiți un lanț de aprovizionare robust

Urmărindu-vă nivelurile de inventar și ratele de expediere, analiza comerțului electronic vă poate ajuta să detectați frauda și să îmbunătățiți eficiența lanțului de aprovizionare. Acest lucru vă va ajuta să reduceți costurile și să vă îmbunătățiți timpul de livrare către clienți. Un lanț de aprovizionare care funcționează bine implică activități coordonate între mai multe companii care produc și expediază produse.

Realizarea unui lanț de aprovizionare robust necesită utilizarea unor instrumente precise de colectare și analiză a datelor pentru a vă monitoriza nivelurile de inventar, ratele de expediere și nivelul de satisfacție a clienților. Procedând astfel, puteți detecta potențialele fraude sau ineficiențe înainte ca acestea să conducă la nemulțumirea clienților.

Care sunt tipurile de analize de comerț electronic?

Analiza comerțului electronic vă poate ajuta să urmăriți și să analizați performanța vânzărilor online. Există o varietate de tipuri diferite de analize de comerț electronic, fiecare cu propriile sale beneficii și dezavantaje. Iată o defalcare a celor mai comune tipuri:

Jurnalele serverului web

Jurnalele de server web sunt un tip de analiză care utilizează fișiere jurnal pentru a urmări vizualizările de pagină, vizitatorii unici și alte activități de pe site-ul dvs. Aceste date vă pot ajuta să identificați zonele site-ului dvs. care au performanțe slabe și ce le-ar putea cauza.

Unul dintre cele mai importante lucruri de reținut atunci când utilizați jurnalele de server web este să vă amintiți că acestea sunt la fel de bune ca și datele care sunt înregistrate în ele. Dacă nu aveți informații exacte despre modul în care oamenii vă folosesc de fapt site-ul web, atunci nu veți putea trage concluzii utile din jurnalele dvs.

Un alt lucru de reținut este că jurnalele serverului web nu sunt întotdeauna ușor de accesat sau utilizat. Acestea pot necesita un software special sau o înțelegere specializată a modului în care funcționează site-urile web. Cu toate acestea, dacă căutați o modalitate eficientă de a urmări performanța site-ului dvs., atunci jurnalele de server web ar putea fi o opțiune bună pentru dvs.

Sesiuni de coș de cumpărături abandonate

Platformele de comerț electronic precum Shopify vă permit să urmăriți numărul de coșuri de cumpărături abandonate pentru a face modificări procesului de vânzare sau ofertelor de produse.

Dacă prea mulți cumpărători își abandonează cărucioarele, poate indica faptul că procesul de vânzare sau ofertele de produse nu le satisfac nevoilor. Acest lucru poate duce la scăderea angajamentului clienților și, în cele din urmă, la pierderea profiturilor.

O modalitate de a combate acest lucru este să vă asigurați că oferiți o experiență de înaltă calitate de la început până la sfârșit. Aceasta înseamnă să vă asigurați că site-ul dvs. este ușor de navigat, că produsele dvs. sunt descrise cu acuratețe și că răspundeți rapid la întrebările clienților. În plus, poate fi util să oferi reduceri sau alte stimulente pentru cumpărătorii care își finalizează achiziția într-un anumit interval de timp.

Făcând acești pași, veți putea reduce numărul de coșuri de cumpărături abandonate și veți crește profiturile pe termen lung.

Clasamentul motoarelor de căutare

Clasamentul în motoarele de căutare este unul dintre cei mai importanți factori când vine vorba de vizibilitatea online. Acesta determină unde apare site-ul dvs. pe pagina cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) a unui utilizator și cât de bine este probabil ca acesta să poată găsi ceea ce caută.

Google a fost jucătorul dominant pe piața motoarelor de căutare de peste 20 de ani, iar algoritmii săi se schimbă constant pentru a clasa site-urile mai sus. Aceasta înseamnă că, dacă doriți ca site-ul dvs. să fie clasat înalt, atunci trebuie să vă asigurați că campaniile dvs. de marketing sunt eficiente în a genera trafic către acesta.

O modalitate de a măsura acest lucru este urmărirea modificărilor în clasamentul motoarelor de căutare. Acest lucru vă poate ajuta să determinați cât de eficiente au fost campaniile de marketing specifice în a genera trafic către magazinul dvs. Analizând aceste schimbări în timp, puteți identifica care strategii funcționează cel mai bine și le puteți ajusta în consecință. În acest fel, vă puteți asigura că site-ul dvs. web rămâne vizibil și oferă utilizatorilor informațiile pe care le caută.

Venituri

Veniturile sunt unul dintre cei mai importanți factori în comerțul electronic, deoarece vă poate spune multe despre afacerea dvs. Urmărindu-vă veniturile în timp, analiza comerțului electronic vă poate ajuta să determinați dacă clienții dvs. cheltuiesc mai mulți bani decât au fost în lunile sau anii precedenți. Aceste informații vă pot ajuta să luați decizii cu privire la modificările pe care ar putea fi necesar să le efectuați site-ului dvs. web sau strategiei de marketing.

Una dintre cele mai comune moduri de a urmări veniturile este utilizarea Google Analytics. Acest instrument gratuit vă permite să urmăriți totul, de la afișările de pagină la ratele de conversie și vă oferă informații detaliate despre modul în care clienții interacționează cu site-ul dvs. Înțelegând unde și cum fac clic oamenii pe anunțurile dvs., de exemplu, puteți decide pe care să le vizați în continuare.

Social Media Analytics

Monitorizarea rețelelor sociale vă poate ajuta să înțelegeți cum discută clienții despre produsele și serviciile dvs. Monitorizându-vă conturile de Facebook, Twitter și alte rețele sociale, puteți obține informații despre subiectele care sunt discutate cel mai mult, precum și despre modul în care oamenii interacționează cu produsele dvs. Aceste informații vă pot ajuta să luați decizii mai bune cu privire la ce să publicați pe paginile dvs. de socializare și cum să le comercializați.

Unele dintre cele mai obișnuite metode de monitorizare a rețelelor sociale includ analiza sentimentelor (analizarea dacă se răspândesc sentimentele pozitive sau negative), cercetarea cuvintelor cheie (determinarea cuvintelor cheie sunt utilizate cel mai des) și analiza demografică (aflați ce categorii demografice folosesc produsul dvs. cel mai). Folosind aceste instrumente, vă puteți asigura că postările dvs. ajung la publicul țintă potrivit și că oferiți cele mai bune servicii posibile clienților dvs.

Viteza site-ului

Dacă site-ul dvs. durează prea mult să se încarce, clienții își pot abandona cărucioarele sau pot lăsa recenzii negative. Urmărind timpul necesar pentru încărcarea diferitelor părți ale site-ului dvs., puteți aduce îmbunătățiri.

Unul dintre cele mai importante lucruri de urmărit este timpul de răspuns al diferitelor pagini ale site-ului dvs. Aceasta include totul, de la pagina de pornire la paginile individuale ale produselor. Știind cât timp durează fiecare pagină să se încarce, puteți prioritiza care dintre ele necesită atenție și puteți face ajustările necesare.

De asemenea, puteți utiliza randarea pe server (SSR) pentru a accelera paginile dvs. web prin memorarea lor în cache pe server înainte de a fi trimise la browser. Acest lucru are ca rezultat o experiență de încărcare mai rapidă pentru utilizatori, deoarece nu sunt trimise date suplimentare prin rețea. De asemenea, SSR vă economisește bani prin reducerea utilizării lățimii de bandă și îmbunătățirea experienței utilizatorului cu rețele cu latență ridicată.

Urmărirea dispozitivului

Urmărirea dispozitivelor este o tehnologie relativ nouă care vă permite să înțelegeți ce dispozitive vă vizitează site-ul web și cât timp petrec pe fiecare pagină. Aceste informații pot fi apoi folosite pentru a viza mai bine campaniile de marketing concepute special pentru utilizatorii de dispozitive mobile sau browserele desktop.

Există o serie de instrumente diferite pe care le puteți utiliza pentru a urmări vizitele pe dispozitiv, dar cel mai popular este Google Analytics. Acest instrument vă permite să vedeți ce pagini sunt vizitate cel mai mult și cât timp rămân oamenii pe fiecare pagină. Înțelegând aceste date, puteți crea apoi campanii de marketing direcționate în consecință.

Un alt instrument excelent pentru urmărirea dispozitivului este Adobe SiteCatalyst. Vă permite să urmăriți toată activitatea de pe site-ul dvs. - de la clicuri și trimiteri de formulare până la implicarea în rețelele sociale și tranzacțiile de comerț electronic. Aceste informații pot fi apoi folosite pentru a îmbunătăți performanța site-ului dvs. și pentru a-i optimiza designul pentru o eficiență maximă. Redare pe server (SSR).

Cele mai bune practici pentru efectuarea analizei comerțului electronic

Analiza comerțului electronic vă poate ajuta să urmăriți și să analizați comportamentul clienților dvs. pe site-ul dvs. web. Aceste informații vă pot ajuta să vă optimizați site-ul pentru conversii mai bune, să îmbunătățiți ratele de reținere a clienților și multe altele.

Există câteva lucruri importante de reținut atunci când efectuați analize de comerț electronic:

Înțelegeți cine este publicul dvs. țintă

Pentru a efectua analize eficiente de comerț electronic, este important să înțelegeți mai întâi cine este publicul țintă. Acest lucru se poate face făcând unele cercetări pentru a afla ce vor și cum se comportă online. .

Sondajele și interviurile sunt una dintre cele mai bune modalități de a obține informații despre preferințele și nevoile publicului țintă. Sunt, de asemenea, o modalitate rapidă de a culege date, ceea ce înseamnă că puteți obține o imagine mai precisă a ceea ce își doresc decât dacă v-ați baza pe intuiție sau instinctură.

Sondajele sunt de obicei efectuate online, unde le pui respondenților o serie de întrebări despre opiniile lor pe diferite subiecte. Acest lucru vă permite să obțineți o perspectivă de ansamblu asupra modului în care oamenii se simt cu privire la anumite probleme și vă oferă o idee despre tipurile de produse sau servicii de care ar fi interesați. Interviurile sunt similare prin aceea că vă permit să puneți întrebări oamenilor în persoană, dar sunt folosite și pentru a obține informații mai profunde asupra unor subiecte specifice. Acest lucru este util deoarece vă permite să explorați problemele din diferite unghiuri și vă permite să interogați respondenții mai detaliat cu privire la opiniile lor despre lucruri.

Urmăriți toate datele

Datele sunt peste tot și devine din ce în ce mai important pentru companii să le urmărească pe toate pentru a lua decizii informate.

La început, majoritatea datelor vor fi irelevante. Dar pe măsură ce analiștii obțin mai multe informații despre comportamentul utilizatorilor, ei vor începe să vadă modele care merită investigații suplimentare. Acesta este motivul pentru care urmărirea datelor este atât de importantă; nu vrei să ratezi nicio ocazie pentru că nu ai avut datele, pentru început.

Există o serie de moduri diferite prin care puteți urmări datele, dar cel mai eficient mod este probabil prin intermediul tablourilor de bord și rapoartelor. Acest lucru vă va permite să vedeți tendințele și modelele dintr-o privire, ceea ce vă poate ajuta să luați decizii mai bune mai rapid. În plus, este întotdeauna util să aveți informații actualizate, astfel încât să puteți răspunde la întrebări rapid și eficient.

Înregistrați și analizați corect datele

Datele sunt un activ cheie pentru orice afacere și este important să vă asigurați că sunt înregistrate și analizate în mod corespunzător, astfel încât să poată fi utilizate eficient pentru luarea deciziilor.

Dacă nu colectați date, nu veți putea lua deciziile în cunoștință de cauză necesare pentru succes. Colectarea datelor ar trebui să fie o prioritate pentru fiecare afacere, indiferent de dimensiunea sau sectorul acesteia. Ar trebui să vă asigurați că datele sunt corecte și actualizate.

Odată colectate datele, acestea trebuie analizate pentru a determina ce acțiuni ar trebui luate în continuare. Acest proces poate implica utilizarea statisticilor, analizei tendințelor și a altor tehnici analitice pentru a identifica modele și tendințe. De asemenea, poate ajuta la identificarea zonelor potențiale de creștere sau declin pentru afacerea dvs. Asigurându-vă că toate datele sunt colectate și analizate corect, veți putea lua decizii informate care vă vor ajuta afacerea să se dezvolte!

Rămâneți la curent cu cea mai recentă tehnologie

Există o serie de moduri diferite în care tehnologia poate fi utilizată pentru colectarea și analiza datelor. Puteți utiliza instrumente online sau aplicații software pentru a captura date rapid și ușor. De asemenea, puteți utiliza formulare electronice sau anchete pentru a colecta date de la respondenți. Folosind cea mai recentă tehnologie, vă veți putea asigura că datele dvs. sunt exacte și actualizate.

Dacă nu folosiți cea mai recentă tehnologie pentru a vă colecta și analiza datele, riscați să rămâneți în urmă concurenței. Folosind cea mai recentă tehnologie disponibilă, vă veți putea crește eficiența generală și vă veți asigura că afacerea dvs. este la curent cu cele mai recente tendințe.

Efectuați constant analize

Efectuați o analiză regulată a surselor de trafic și a ratelor de conversie pentru a identifica orice tendințe. Aceste informații vă pot ajuta să identificați zonele site-ului dvs. care au performanțe mai bune sau mai slabe decât se aștepta.

Utilizați analizele de comerț electronic pentru a urmări elementele site-ului dvs. cele mai populare în rândul clienților. Aceste informații vă pot ajuta să decideți pe ce caracteristici să vă concentrați pentru eforturile viitoare de dezvoltare și optimizare.

Monitorizați valorile de performanță a site-ului, cum ar fi vizualizările de pagină, timpul mediu pe pagină (ATOP) și ratele de respingere în timp pentru a vedea cum se modifică în funcție de diferite campanii de marketing sau variații ale produselor. Aceste date vă pot ajuta să determinați dacă anumite inițiative de marketing au efectul dorit sau dacă este nevoie de îmbunătățiri suplimentare în strategia dvs. de marketing.

Urmăriți îndeaproape comportamentul clienților pentru a vedea cum interacționează clienții cu site-ul dvs. web și ce îi determină să ia decizii de cumpărare. Aceste date vă pot ajuta să îmbunătățiți designul conținutului și al paginilor de produse, precum și să adaptați răspunsurile serviciului pentru clienți în funcție de nevoile individuale.

Comparați cu concurenții dvs

Compararea rezultatelor dvs. cu cele ale concurenților dvs. este o modalitate importantă de a identifica care strategii funcționează cel mai bine pentru ei și cum vă puteți îmbunătăți propria performanță.

O modalitate simplă de a face acest lucru este să analizați statisticile de trafic pe site-ul dvs. Acest lucru vă va oferi o idee despre care zone ale site-ului dvs. generează cel mai mare interes din partea potențialilor clienți. Apoi, puteți utiliza aceste informații pentru a vă concentra eforturile de marketing pe acele zone sau chiar pentru a dezvolta noi strategii concepute special pentru a atrage acel grup demografic.

O altă măsură utilă a succesului este evaluarea satisfacției clienților. Înțelegând ceea ce cred clienții despre produsele și serviciile dvs., vă puteți asigura că oferiți cea mai bună experiență posibilă. Cu aceste informații în mână, puteți începe, de asemenea, să identificați orice probleme care trebuie remediate și să faceți modificări în consecință.

Există o varietate de alte valori pe care le puteți folosi pentru a vă compara performanța cu cea a concurenților. Cheia este să afli ce este important pentru ei și cum poți fi mai bine poziționat pentru a le capta atenția.

Urmăriți și analizați comportamentul clienților pe diferite canale

Urmărirea și analizarea comportamentului clienților pe diferite canale este esențială pentru ca întreprinderile să rămână competitive. Înțelegând unde își petrec clienții timpul și ce spun ei despre produsul sau serviciul dvs., puteți face ajustări care vă vor îmbunătăți performanța generală a afacerii.

Există mai multe moduri de a urmări comportamentul clienților pe diferite canale:

• Urmărire online. Această opțiune implică utilizarea unor instrumente precum Google Analytics sau Mixpanel pentru a capta informații despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. Aceste date vă pot ajuta să înțelegeți modul în care oamenii găsesc și navighează prin conținutul dvs., precum și cum folosesc funcțiile și funcțiile site-ului dvs.
• Urmărirea rețelelor sociale. Monitorizarea platformelor de social media precum Twitter, Facebook sau Instagram vă poate ajuta să vedeți ce postări sunt distribuite cel mai mult și de ce. Aceste informații vă pot ajuta să identificați ce postări rezonează cu publicul țintă și să determinați cel mai bun mod de a le prezenta pe site-ul sau contul de socializare.
• Urmărirea mobilă. Folosind aplicații precum AppData sau Sensor Tower, puteți urmări de unde vin clienții și ce dispozitive folosesc pentru a vă accesa site-ul sau aplicația. Aceste informații vă pot ajuta să optimizați aspectul, designul și prezentarea conținutului dvs. pentru a-l face mai ușor de utilizat.
• Urmărire offline. Urmărirea activității clienților în magazinele fizice, la panouri sau în timpul altor evenimente este, de asemenea, o modalitate eficientă de a obține informații despre comportamentul clienților. Înțelegând unde sunt oamenii

Vizualizați-vă datele

Există o serie de moduri diferite în care puteți utiliza instrumentele de vizualizare a datelor pentru a vă ajuta să vă înțelegeți datele și să luați decizii mai informate.

Una dintre cele mai comune moduri prin care oamenii folosesc instrumentele de vizualizare a datelor este vizualizarea datelor în diagrame și grafice. Acest lucru vă poate ajuta să vedeți modele, tendințe și corelații în datele dvs. pe care poate nu le-ați observat niciodată înainte. De asemenea, vă poate ajuta să înțelegeți modul în care diferiți factori se afectează reciproc.

De asemenea, puteți utiliza instrumente de vizualizare a datelor pentru a crea hărți și grafice care arată informații geografice sau date de rețea. Acest lucru vă poate ajuta să vedeți cum sunt legate diferite zone sau cum sunt conectate diferite noduri dintr-o rețea.

În cele din urmă, instrumentele de vizualizare a datelor pot fi folosite pentru a crea diagrame și modele care ilustrează concepte sau procese complexe. Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți mai bine structura și funcționarea sistemului dvs., precum și să faceți predicții despre comportamentul viitor.

Cele mai bune instrumente de analiză a comerțului electronic pe care ar trebui să le utilizați

Este întotdeauna util să urmăriți performanța site-ului dvs. de comerț electronic și există o serie de instrumente diferite care vă pot ajuta să faceți exact asta. Iată nouă dintre cele mai bune instrumente de analiză a comerțului electronic:

1. Google Analytics

Google Analytics este unul dintre cele mai cunoscute și populare instrumente de analiză a comerțului electronic disponibile. Vă permite să urmăriți o varietate de informații despre traficul site-ului dvs., inclusiv afișări de pagină, sesiuni și conversii.

Unul dintre cele mai mari beneficii ale utilizării Google Analytics este că este gratuit. Aceasta înseamnă că puteți începe cu el fără a cheltui mulți bani sau timp pentru a configura. În plus, Google Analytics oferă o mulțime de date care vă pot ajuta să vă urmăriți progresul și să vă îmbunătățiți performanța site-ului.

Un dezavantaj al Google Analytics este că nu este la fel de granular ca alte instrumente de analiză a comerțului electronic. De exemplu, nu oferă atât de multe detalii despre vizualizările de pagină individuale sau despre conversii. Cu toate acestea, acesta nu este neapărat un lucru rău; în schimb, face ca Google Analytics să fie mai general și mai versatil. În general, Google Analytics este un instrument excelent pentru urmărirea statisticilor de trafic ale site-ului dvs. web.

2. Kissmetrics

Kissmetrics este o altă opțiune excelentă pentru urmărirea traficului web și a performanței. Oferă rapoarte detaliate despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. web, inclusiv lucruri precum ratele de clic, timpul petrecut pe pagină și alte informații.

Aceste date vă pot ajuta să identificați care secțiuni ale site-ului dvs. au cele mai bune performanțe și unde utilizatorii fac clic sau derulează cel mai des. Aceste informații vă pot ajuta, de asemenea, să îmbunătățiți designul și aspectul site-ului dvs. în consecință. În plus, Kissmetrics oferă o analiză detaliată a modului în care utilizatorii interacționează cu conținutul dvs., astfel încât să puteți afla ce funcționează bine și ce trebuie îmbunătățit.

3. Optimizează

Optimizely este un instrument puternic care vă poate ajuta să optimizați eforturile de marketing și design ale site-ului dvs. web. Vă permite să testați diferite variante ale conținutului sau anunțurilor dvs. pentru a le găsi pe cele care funcționează cel mai bine. Acesta este un instrument important pentru îmbunătățirea performanței site-ului dvs., deoarece vă ajută să identificați care aspecte ale designului sau marketingului dvs. funcționează bine și care necesită îmbunătățiri.

Folosind Optimizely, puteți măsura și impactul pe care modificările conținutului sau anunțurilor dvs. îl au asupra traficului și ratelor de conversie ale site-ului dvs. web. Acest lucru vă poate ajuta să luați decizii informate cu privire la cea mai bună utilizare a acestor resurse, astfel încât să puteți obține rezultatele dorite.

4. Hotjar

Hotjar este un instrument de urmărire a site-ului web care vă permite să urmăriți interacțiunile utilizatorilor cu site-ul dvs. în timp real. Acest lucru poate fi extrem de valoros pentru înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu paginile dvs. (inclusiv erorile) și vă poate ajuta să îmbunătățiți gradul de utilizare a site-ului dvs.

Unul dintre principalele avantaje ale utilizării Hotjar este că face ușor să vedeți cum utilizatorii fac clic pe linkuri, derulează în jos pagini și completează formulare. De asemenea, puteți vedea cât timp petrec pe fiecare pagină și ce elemente ale paginii sunt cele mai populare. Aceste informații vă pot ajuta să identificați zonele în care trebuie să faceți modificări sau îmbunătățiri și vă pot oferi, de asemenea, informații despre performanța generală a site-ului dvs. web.

Hotjar este gratuit de utilizat și nu necesită nicio procedură de înregistrare sau înregistrare. Funcționează atât cu browsere desktop, cât și cu browsere mobile, deci nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la problemele de compatibilitate. În plus, Hotjar oferă rapoarte detaliate care sunt ușor de înțeles și de utilizat. Deci, fie că sunteți în căutarea unui mod simplu de a urmări comportamentul utilizatorilor pe site-ul dvs. web, fie că sunteți în căutarea unei soluții mai cuprinzătoare, care să ofere o mulțime de date valoroase, Hotjar ar trebui să fie cu siguranță în partea de sus a listei dvs.!

5. Ou nebun

Crazy Egg este un instrument care monitorizează activitatea utilizatorilor pe site-uri web, astfel încât să puteți înțelege cum fac clic oamenii pe paginile dvs. și ce fel de lucruri le atrag cel mai mult atenția. Aceste informații vă pot ajuta să vă optimizați site-ul pentru o performanță mai bună și să creșteți rata de conversie a site-ului.

Crazy Egg este gratuit și funcționează cu orice site web. Pur și simplu adăugați un cod la antetul sau subsolul site-ului dvs., iar Crazy Egg va începe să urmărească toată activitatea de pe site. De asemenea, va înregistra numărul de vizitatori care au făcut clic pe diferite părți ale site-ului dvs., precum și cât timp au durat pe fiecare pagină. Aceste informații vă pot ajuta să vă îmbunătățiți designul site-ului și strategiile de marketing, prin înțelegerea zonelor care sunt cele mai importante pentru utilizatori și ce fel de conținut le atrage cu adevărat atenția.

Învelire

Citind această postare, ați învățat că analiza comerțului electronic este o parte necesară a afacerii dvs. Formula succesului nu se schimbă doar pentru că se schimbă timpul pentru el. Pentru a ușura luarea deciziilor, țineți cont de factorii discutați mai sus și selectați cel mai bun instrument sau suită de analiză a comerțului electronic în consecință. Un set bun de analize vă poate economisi mii de dolari în cheltuieli, ajutându-vă în același timp să vă îmbunătățiți performanța vânzărilor.

Pe lângă monitorizarea constantă a analizelor dvs. de comerț electronic, este de o importanță capitală să faceți ajustări în consecință la site-urile dvs. pe loc. Dacă nu înțelegeți cum să faceți asta, Tigren este aici cu asistență. Experții noștri în comerț electronic vă vor analiza site-ul, vor compila informații, vor analiza și vă vor ajuta să vă îmbunătățiți site-ul într-un mod care să corespundă obiectivului dvs. de afaceri.

Contactați-ne prin [email protected] astăzi!