17 sfaturi de publicitate pentru comerțul electronic pentru creșterea vânzărilor

  17 sfaturi de publicitate pentru comerțul electronic pentru creșterea vânzărilor:

#1. Utilizați imagini de înaltă calitate

#2. Păstrați consecvența branding-ului în rețelele sociale

#3. Folosiți video

#4. Folosește Pixelul Facebook

#5. Creați campanii specifice persoanelor care v-au vizitat deja site-ul

#6. Creați și vizați segmente de public asemănătoare

#7. Faceți publicitate pe piețele online

#8. Personalizați experiența utilizatorului când și unde este posibil

#9. Valorificați conținutul și recenziile generate de utilizatori în anunțurile dvs

#10. Înscrieți-vă la Google Shopping Ads

#11. Vizați cărucioarele abandonate cu e-mailuri de abandonare a coșului

#12. Lansați rețelele sociale Shoppable

#13. Faceți cunoștință cu clienții dvs. acolo unde sunt

#14. Utilizați conținut dinamic

#15. Vinde-ți clienții actuali

#16. Utilizați marketingul de recomandare

#17. Utilizați reclamele pentru a vă promova conținutul

1. Utilizați imagini de înaltă calitate

Imaginile pe care le utilizați în anunțul dvs. îi pot face sau distruge succesul. Vizualizați fotografii sau imagini cu culori strălucitoare care prezintă oameni fericiți.

Acestea sunt cele mai bune modalități de a atrage atenția.

Ron Jon Surf Shop face o treabă fantastică folosind fețe zâmbitoare și culori strălucitoare.

Evitați să utilizați imagini cu scheme de culori similare cu Facebook sau platforma pe care faceți publicitate, deoarece le este ușor să se integreze și să treacă neobservate.

Puteți face acest lucru chiar și cu anunțuri video. Doordash își folosește marca pentru a contrasta culorile Facebook și arată în continuare o persoană fericită - probabil cineva care tocmai a descoperit cât de ușor este să câștigi bani în timp ce conduci pentru companie.

Ori de câte ori este posibil, prezentați oameni fericiți care vă folosesc produsul pentru a ușura vânzarea. De ce? Aceste fotografii ajută la creșterea gradului de încredere. Acordați atenție dimensiunii fotografiei și ajustați-o în consecință pentru tipul de anunț pe care l-ați ales.

Luați, de exemplu, această campanie de la Biolife Plasma Services. Există o față zâmbitoare și folosește culori care contrastează cu schema de culori a Facebook.

Înapoi la început sau

2. Păstrați consecvența branding-ului social media

Sunt șanse să aveți o prezență în rețelele sociale dincolo de Facebook. Indiferent de platforma pe care o utilizați pentru a difuza reclame, doriți ca toate brandingurile dvs. sociale să fie consecvente. Acest lucru face lucrurile mai ușoare pentru echipele dvs. de proiectare și dezvoltare și vă ajută la creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Vrei ca oamenii să poată recunoaște marca ta, indiferent de locul în care o văd - și asta înseamnă că totul ar trebui să arate asemănător în general.

Luați, de exemplu, modul în care Uber și-a păstrat marca constantă pe Twitter, Facebook și Instagram.

În 2020, au desfășurat o campanie publicitară pe Twitter care încurajează oamenii să stea acasă pentru a ajuta la combaterea pandemiei.

Acum, difuzează un anunț ca acesta pe Facebook și Instagram.

În ambele situații, brandingul Uber rămâne consistent, indiferent de platformă.

Înapoi la început sau

3. Folosiți video

Videoclipul devine din ce în ce mai popular atât pentru consumatori, cât și pentru agenții de marketing. Potrivit Social Media Week, spectatorii rețin 95% din mesajul pe care îl primesc prin video. 60% dintre oameni preferă să vizioneze videoclipuri online în comparație cu TV. 81% dintre companii preferă să folosească Facebook pentru marketingul video.

Nu trebuie să fii videograf profesionist sau să angajezi unul pentru a produce filmări de calitate. Majoritatea smartphone-urilor au camere de calitate în zilele noastre, așa că, cu un trepied, iluminare adecvată și câteva elemente de recuzită, ai tot ce ai nevoie.

Indiferent dacă doriți să creați videoclipuri pe care să le utilizați ca reclame sau ca formă de conținut pentru a vă ajuta să vă creșteți publicul pe pagina de destinație a anunțului, veți avea nevoie de un plan. Planificarea conținutului în avans vă face mai ușor să filmați mai multe videoclipuri într-o singură zi. De asemenea, va trebui să petreci timp editând conținutul video.

Totuși, nu trebuie să cheltuiți sute de dolari pe software de editare video, deoarece puteți folosi un editor video online pentru a vă ocupa de lucruri.

Aruncă o privire la acest anunț video pentru Men's Wearhouse, care promovează o nouă linie de produse de la Michael Strahan.

Sau acest anunț video de la influența Tiffany Jenkins de la Juggling the Jenkins. Își face publicitate pentru parteneriatul cu Grove Collaborative, dar făcând acest lucru fără același nivel de acces la videografii profesionale precum Men's Wearhouse.

Tiffany poate fi un influencer, dar acum începem să vedem mai multe mărci care doresc să lucreze cu freelanceri în campaniile lor în rețelele sociale. Ei au descoperit că lucrul cu persoane precum Tiffany ajută la crearea de conținut mai natural și autentic, care rezonează cu cumpărătorii.

Înapoi la început sau

4. Folosiți Facebook Pixel

Dacă nu ați făcut-o deja, instalați Facebook Pixel pe site-ul dvs. Acest lucru vă ajută să vedeți orice acțiuni pe care le fac utilizatorii Facebook pe site-ul dvs.

Când obțineți suficiente informații, veți putea găsi clienți noi pe Facebook, Instagram și în rețeaua lor de audiență.

Și, veți putea obține o imagine mai clară a vânzărilor și a veniturilor pe care le-ați obținut prin anunțuri.

Conectați-vă la Facebook. Navigați la Gestionare evenimente, apoi Pixeli. Faceți clic pe „Creați un pixel”. Urmați pașii pentru a crea pixelul, apoi instalați-l pe site-ul dvs. web. Puteți face acest lucru prin integrarea unui partener sau adăugând manual codul pixelului pe site-ul dvs. web.

Cu Pixel, puteți urmări diverse activități și evenimente de care doriți ca Facebook să fie la curent, cum ar fi:

• Achiziții
• Oportunitati
• Înregistrare completă
• Adăugați informații de plată
• Inițiază Checkout
• Adaugă în coș
• Adaugă la lista de dorințe
• Căutare
• Vizualizați conținut

De acolo, puteți folosi câmpurile de interese pentru a viza anumite persoane care au anumite interese și care au finalizat un fel de acțiune pe site-ul dvs.

Înapoi la început sau

5. Creați campanii specifice persoanelor care v-au vizitat deja site-ul

Odată ce Facebook Pixel a generat date pentru site-ul dvs., veți putea crea o audiență personalizată pentru persoanele care v-au vizualizat deja pagina produsului. În acest fel, vei direcționa reclamele către persoane de pe Facebook care știu deja ce ai de oferit.

De ce ai face asta? Datele arată că 98% dintre vizitatorii site-ului dvs. nu vor cumpăra prima dată când vă vizitează site-ul. Chiar dacă aveți o reclamă aproape perfectă și vizați oamenii potriviți, există o mulțime de lucruri care îi împiedică pe oameni să cumpere la prima expunere. Și asta e perfect.

Când știi că cineva s-a uitat la pagina ta de produs, știi că are măcar puțin interes pentru oferta ta. Crearea unui public publicitar care vizează doar persoanele care s-au uitat la pagina dvs. de produs este mai probabil să-i împingă pe aceștia să devină clienți plătitori.

Totuși, când configurați publicul personalizat, asigurați-vă că excludeți persoanele care v-au achiziționat deja produsul - excluzând persoanele care v-au vizualizat pagina de mulțumire. Acest lucru vă asigură că vizați numai persoane care au vizitat, dar nu au cumpărat. Apoi, utilizați anunțul pentru a oferi un cod de reducere pe durată limitată.

Modul în care vă configurați campaniile de remarketing depinde de obiectivele dvs. și de tipurile de clienți pe care doriți să îi ajungeți. Strategia dvs. de remarketing ar trebui să se alinieze obiectivelor dvs. De exemplu, dacă doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, ar trebui să vizați publicuri similare și să luați în considerare extinderea duratei de membru a listelor dvs. pentru a vă ajuta să ajungeți la mai mulți vizitatori.

Dar, dacă vă concentrați pe creșterea vânzărilor și a conversiilor, atunci veți dori să redirecționați diferit. Puteți viza vizitatorii care și-au abandonat cărucioarele, să vândă în plus sau să vândă încrucișat clienții actuali, să vizați clienții într-o anumită perioadă după ce au făcut achiziția sau să vă concentrați strategiile de licitare pe optimizarea conversiilor.

Înapoi la început sau

6. Creați și vizați audiențe asemănătoare

Segmentele de public asemănătoare Facebook sunt cele care împărtășesc caracteristici comune cu clienții tăi actuali. Datorită asemănării lor, publicitatea către aceste segmente de public crește probabilitatea de clienți potențiali și crește valoarea cheltuielilor publicitare.

Pentru a crea un public asemănător, aveți nevoie de un public de bază. Puteți crea acest lucru dintr-o varietate de surse, inclusiv:

• Vizitatorii site-ului - dacă aveți instalat pixelul Facebook
• Implicare - persoane care s-au implicat cu conținutul tău pe Facebook sau Instagram
• Activitate în aplicație - persoane care ți-au instalat aplicația
• Informații despre clienți - lista dvs. de fișiere cu clienții sau lista de abonamente la newsletter
• Activitate offline - o listă de persoane care au interacționat cu afacerea dvs. prin telefon, personal sau alt canal offline.

Este posibil să folosiți mai mult de un public asemănător în același timp, pentru aceeași campanie publicitară. De asemenea, puteți utiliza segmente de public asemănătoare cu alți parametri de direcționare a anunțurilor, cum ar fi interesele și comportamentele, vârsta și sexul.

Puteți crea o audiență asemănătoare, atâta timp cât sunteți administrator sau agent de publicitate al unui cont publicitar sau administrator sau dezvoltator al unei aplicații.

1. Accesați Segmente de public. (De asemenea, este posibil să creați un public asemănător atunci când creați o campanie publicitară în Ads Manager.)

2. Selectați meniul drop-down „Creați un public” , apoi alegeți „Seamănă publicul”.

3. Alegeți sursa, așa cum este descris mai sus. Poate fi orice ați creat cu datele dvs. pixeli, fanii paginii dvs. sau datele aplicației dvs. mobile. Pentru cele mai bune rezultate, utilizați un grup de oriunde între 1.000 și 50.000 dintre cei mai buni clienți ai dvs., pe baza unei valori precum datele despre valoarea de viață a clientului, dimensiunea totală a comenzii, implicarea sau valoarea tranzacției.

4. Selectați țara sau țările în care doriți să găsiți persoane similare.

5. Selectați dimensiunea dorită a publicului folosind glisorul.

6. Selectați „Creați audiență”.

Poate dura oriunde de la șase până la 24 de ore pentru ca publicul dvs. să fie generat. După ce a fost creat, atâta timp cât încă îi vizați reclame, se va reîmprospăta la fiecare trei până la șapte zile.

Acestea fiind spuse, nu trebuie să așteptați ca publicul să se actualizeze înainte de a începe să îl utilizați. Puteți afla când a fost actualizată ultima dată publicul vizitând Pagina Manager de public, apoi uitându-vă la data în coloana „Disponibilitate”.

Înapoi la început sau

7. Faceți publicitate pe piețele online

S-ar putea să fiți surprins de toate locurile în care vă puteți găsi publicul țintă pe internet. În timp ce site-ul dvs. de comerț electronic ar trebui să fie întotdeauna baza dvs. de origine și unde vă generați traficul, puteți ajunge la mai mulți cumpărători vânzând produsele dvs. pe alte piețe online, cum ar fi eBay, Amazon și Walmart.

Cheia succesului cu piețele online este să le alegeți pe cele potrivite. Amazon este cel mai popular retailer online din Statele Unite.

Multe nișe și produse sunt extrem de competitive, așa că s-ar putea să nu aibă atât de mult sens să vinzi acolo pe cât ai putea crede. Acestea fiind spuse, puteți face anumite lucruri pentru a vă optimiza înregistrările de produse, astfel încât acestea să apară mai probabil în rezultatele căutării atunci când cineva vă caută produsul pe una dintre acele piețe.

Petreceți timp cercetând produsele pe care le vindeți și ce există deja pe Amazon, eBay etc. Gândiți-vă unde este cel mai probabil să facă cumpărăturile publicului dvs. Știind unde să-ți găsești clienții și înțelegând cum este concurența acolo, îți poți ajusta strategia de publicitate în consecință.

Și când vă listați produsele pentru vânzare acolo, vă recomandăm să vă extindeți eforturile de publicitate și pe aceste platforme. Reclamele Facebook sunt grozave, dar dacă majoritatea publicului dvs. cumpără pe alte platforme, nu are sens să plasați toată cheltuiala publicitară acolo. Puteți obține o rentabilitate bună a investiției pe banii dvs. de publicitate și în afara Facebook.

Înapoi la început sau

8. Personalizați experiența utilizatorului când și unde este posibil

În calitate de furnizor de comerț electronic, nu concurați doar pentru vânzări, ci și pentru atenție. Datele arată că Cumpărătorii care beneficiază de o experiență personalizată au mai multe șanse să facă o achiziție de la dvs.

Făcând efort de a personaliza experiența utilizatorului, sugerând produse utilizatorilor pe baza istoricului lor anterior de navigare sau de cumpărături, oferind reduceri personalizate etc., veți spori șansele vizitatorilor să facă cumpărături cu dvs.

Înapoi la început sau

9. Utilizați conținutul și recenziile generate de utilizatori în anunțurile dvs

Chiar și atunci când aveți o bază mică de clienți, puteți profita de conținutul generat de utilizatori sau de UGC. Anunțați publicul că căutați persoane care iubesc produsul dvs. pentru a lăsa o recenzie sau pentru a filma o scurtă recenzie video. Oferiți o reducere sau un alt stimulent în schimbul timpului acordat.

Acest lucru nu numai că crește implicarea și conversiile, dar va construi și încrederea în comunitatea digitală a mărcii dvs. De ce? Utilizatorii tind să aibă încredere în conținutul altor utilizatori mai mult decât în ​​conținutul care provine de la marca dvs. Cercetările arată că consumatorii consideră că UGC are un impact de aproape 10 ori mai mare decât conținutul influențat, iar 79% dintre oameni spun că UGC are un impact mare asupra deciziilor lor de cumpărare.

Înapoi la început sau

10. Alăturați-vă la Google Shopping Ads

Printre cele mai populare tactici pentru comercianții cu amănuntul și companiile de comerț electronic este participarea la Cumpărături Google. Platforma arată utilizatorilor produse legate de căutarea lor, direct în Căutarea lor Google. Când cineva face clic, utilizatorul este dus direct la magazinul online al vânzătorului.

Cunoscută oficial ca Google for Retail, această platformă este ușor de alăturat. Se face în trei pași.

Configurați contul dvs. de comerciant Google Shopping prin Centrul pentru comercianți Google. Aici veți încărca informațiile despre produse, magazinul și marca pentru a vă promova produsele.

Pentru a începe cu Google Merchant Center, va trebui să aveți un cont Google. Conectați-vă, apoi selectați locația dvs., configurați-vă contul, acceptați termenii și condițiile. De acolo, verificați și revendicați adresa URL a site-ului dvs. După ce ați terminat toate acestea, puteți începe să încărcați informațiile despre produs.

Pasul doi este să vă conectați contul Google Merchant cu contul Google Ads. Va trebui să vă conectați la Google Ads, apoi să creați campania pentru Cumpărături Google.

Pasul final este să începeți să vindeți produse prin crearea campaniei dvs. de anunțuri. Creați-vă grupul de anunțuri, denumiți-l și apoi adăugați produsele, imaginile și copia publicitară.

Aruncă o privire la aceste anunțuri pentru Cumpărături Google pentru pantofi OluKai. Anunțuri ca acesta se vor afișa pe majoritatea cuvintelor cheie cu intenție comercială, atunci când există un anumit produs în minte.

Înapoi la început sau

11. Vizați cărucioarele abandonate cu e-mailuri de abandonare a coșului

Pentru a vă spori eforturile de remarketing, vizați nu numai cei care v-au vizitat pagina produsului, ci și cei care au adăugat ceva la mașina lor, dar nu au terminat niciodată procesul de finalizare a achiziției. Aproape 70% dintre vizitatorii site-ului care adaugă ceva în coșul de cumpărături îl vor abandona înainte de a verifica efectiv.

Direcționarea acestor oameni cu cupoane de reducere este o sursă excelentă de vânzări potențiale.

Cu cât îi vizați mai devreme după abandon, cu atât mai bine. Veți avea nevoie de o reducere mai mare pentru a atrage înapoi oamenii care au abandonat acum câteva săptămâni.

Înapoi la început sau

12. Lansați rețele sociale pentru cumpărături

Este posibil ca oamenii să vă descopere produsele și serviciile pe rețelele sociale. Dacă lansați rețele sociale de cumpărături pe Facebook, Instagram și Pinterest, de exemplu, veți elimina un punct de fricțiune. Dacă cumpărătorii online trebuie să își facă un punct să părăsească platforma de socializare pentru a vă vizita site-ul pentru a face o achiziție, acesta este un efort suplimentar.

În timp ce unii oameni ar putea fi dispuși să facă acest efort, mulți nu o vor face. De aceea, dacă pot cumpăra direct de pe rețelele sociale, este mai probabil să facă acest lucru.

Pentru a începe să utilizați Facebook, faceți clic pe fila Magazin de pe Pagina dvs. de Facebook. De acolo, veți putea folosi Commerce Manager. Instrumentul „Vând pe Facebook” vă conectează contul de afaceri, vă permite să vă setați politicile de expediere și returnare și să stabiliți ieșirile din pagină.

Puteți folosi Commerce Manager pe Facebook și Instagram. Pentru unele produse, le puteți folosi și în Facebook Marketplace.

Înapoi la început sau

13. Întâlnește-ți clienții acolo unde sunt

Clientul potențial mediu trebuie să fie expus mărcii dvs. de 7 ori înainte ca acesta să poată face o achiziție. Ceea ce este cunoscut sub numele de Regula lui 7 în marketing se aplică și astăzi, deși nu este o regulă strictă și rapidă care se aplică uniform în toate industriile. Este important să aveți conținut disponibil pentru a atrage oamenii în toate etapele călătoriei cumpărătorului dvs.

Nu trebuie să vă așteptați niciodată ca cineva să fie gata să cumpere prima dată când vă vede marca, dar ar trebui să îi tratați pe toți ca și cum ar fi potențiali clienți.

O extensie a acestui concept este să rămâneți relevant cu „marketingul momentului”, deoarece o abordare reactivă în momentul de față, mai degrabă decât să reacționați doar la cea mai recentă ofertă a concurenței, vă poate ajuta să vă întâlniți și clienții acolo unde sunt ei.

Creați campanii care se concentrează pe moment - chiar și vremea actuală, de exemplu - și veți avea șanse mult mai mari să ajungeți la publicul țintă. De exemplu, în timpul sezonului Grammy, vă puteți ajusta reclamele pentru a crește mesajele care reacționează la evenimentele dinainte, în timpul și după evenimentul mare.

Înapoi la început sau

14. Utilizați conținut dinamic

Utilizarea conținutului dinamic facilitează afișarea celor mai recente oferte. Puteți servi o varietate de elemente de conținut diferite direct clienților dvs. Veți putea folosi fluxuri de date live în anunțurile dvs. grafice pentru a evidenția anumite produse sau oferte. Dacă utilizați feeduri de date, puteți afișa anumite reclame publicitare sau le puteți copia anumitor utilizatori, cum ar fi o reducere gratuită la livrare pentru noii abonați la e-mail, adresată celor care locuiesc într-o anumită zonă.

Tot ce trebuie să faceți pentru a începe este să conectați un feed de date la reclamă principală și gata. Veți putea crea și controla totul cu o platformă de management creativ. Odată ce totul este conectat, veți putea afișa diferitele produse și oferte pe care doriți să le afișați, în toate dimensiunile și variantele de anunțuri din campania dvs. grafică.

Înapoi la început sau

15. Vinde-ți clienții actuali

În același mod în care vă puteți segmenta listele de e-mail pentru a vinde produse suplimentare clienților, vă puteți segmenta publicitatea pe Facebook în același mod. Upselling este una dintre cele mai simple modalități de a vă crește vânzările. La urma urmei, țintiți deja oameni despre care știți că sunt interesați de ceea ce vindeți.

Este mult mai ușor să vinzi unui client existent decât să vinzi unuia nou. Și majoritatea afacerii dvs. provine de obicei de la clienți repetați. Cercetările de la D&B arată că o creștere cu 5% a ratei de retenție a clienților se traduce printr-o creștere de 75% a profitabilității.

Înapoi la început sau

16. Utilizați marketingul de recomandare

Puteți folosi publicitatea pentru comerțul electronic pentru a încuraja clienții să facă achiziții repetate, dar le puteți folosi și pentru a-i încuraja pe acești clienți să-și invite prietenii și membrii familiei să devină, de asemenea, clienți. Dacă sunt mulțumiți de compania dvs. și de produsele dvs., adăugarea unui program de recompense oferă un nivel suplimentar de stimulent pentru a vă aduce noi clienți.

Deși le puteți trimite prin e-mail clienților despre programul dvs. de recomandare, este mai probabil ca oamenii să acorde atenție unui anunț care apare în feedul lor de Facebook despre acesta. Reclamă o reducere clienților existenți, în schimbul unei recomandări sau a unei recenzii video a produsului pe care l-au achiziționat. Puteți profita de acele recenzii video ca parte a dovezii sociale pentru a atrage noi clienți.

Înapoi la început sau

17. Utilizați reclame pentru a vă promova conținutul

Puteți combina eforturile dvs. de marketing de conținut cu reclamele Facebook pentru a oferi un impact mai puternic. Creați conținut pentru fiecare etapă a pâlniei dvs. de vânzări. Apoi, utilizați reclame pentru a le promova către publicul potrivit, în funcție de locul în care se află în canalul dvs.

Indiferent dacă vă construiți strategia pe o pâlnie de vânzări mai tradițională sau pe o pâlnie de conversie, ar trebui să existe diferite tipuri de conținut care vizează oamenii în fiecare etapă.

Dirijarea conținutului diferit către diferiți clienți este ușor cu reclamele Facebook. Este ușor să vă asigurați că reclamele ajută oamenii să treacă prin canal, deoarece mesajele dvs. continuă să se schimbe pentru a-i ghida până la etapa de cumpărare. Cu cât cineva interacționează mai mult cu trupa ta, cu atât este mai mare șansa de a se converti atunci când ești la vânzări grele.

Înapoi la început sau

Creșterea vânzărilor necesită efort

Indiferent de metodele pe care le utilizați pentru a crește vânzările - marketing prin e-mail, redirecționarea anunțurilor, un program de fidelizare a clienților sau orice combinație a acestora, va trebui să depuneți un efort constant. Înainte de a începe cu orice, cel mai bine este să vă planificați întreaga strategie de marketing de comerț electronic înainte de a începe.

În acest fel, veți putea determina resursele de care veți avea nevoie pe măsură ce mergeți - de la imagini și videoclipuri pentru reclamele publicitare, postările de blog și alte elemente de care veți avea nevoie pentru o execuție cu succes.